區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)局車管科2021年工作總結(jié)報告

　　xxxx年，車輛管理科在局黨委的帶領(lǐng)下，在各部門科室的支持下，以“靠前服務(wù)、規(guī)范管理、全力以赴、爭創(chuàng)一流”為工作理念，以“用雙手去改變，用心靈去服務(wù)”為工作宗旨，在車輛管理科學(xué)化、車輛保障規(guī)范化、車輛服務(wù)優(yōu)質(zhì)化方面取得了跨越式進(jìn)展，全面提升了機(jī)關(guān)車輛管理及保障水平，最大限度地發(fā)揮了公務(wù)用車在黨政機(jī)關(guān)工作中的服務(wù)作用。

　　一、 大力推進(jìn)事業(yè)單位車改

　　事業(yè)單位車改工作作為xxxx年的頭等工作，科室積極貫徹和落實省、市車改文件指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)車改辦和局黨委關(guān)于車改工作的具體實施意見，密切聯(lián)系其他各部門，扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)事業(yè)單位車改工作，并形成了事業(yè)單位人員全部參加、取消事業(yè)單位所有一般公務(wù)用車，保留必要業(yè)務(wù)用車和特種專業(yè)技術(shù)用車的改革實施意見。

　　一是堅持節(jié)支控制。節(jié)約成本，提高效能，科學(xué)制定改革方案，詳細(xì)測算節(jié)支情況，堅決不踩節(jié)支紅線，注重改革成效；二是堅持應(yīng)改盡改，從嚴(yán)核定保留車輛，取消一般公務(wù)用車，保留的必要業(yè)務(wù)用車必須明確用途范圍；三是堅持公車公用，嚴(yán)禁公車私用，完善自身制度和使用紀(jì)律，接受公眾監(jiān)督，做好社會化保障服務(wù)的轉(zhuǎn)換銜接工作。四是堅持風(fēng)險防控，妥善安置司勤人員，防止激發(fā)矛盾，把握好正確的輿論導(dǎo)向，把控好風(fēng)險，營造改革的良好氛圍。五是鞏固車改成果，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識和大局意識，落實解決改革中出現(xiàn)的困難和問題。

　　截止xx月底，參改事業(yè)單位共計xxx家，改革后，保留業(yè)務(wù)用車xxx輛，特種用車xxx輛，上繳處置xx輛。

　　二、大力抓好全區(qū)公務(wù)用車管理

　　行政及事業(yè)單位車改后，我們嚴(yán)格按照中央提出的“六個不得”和省委提出的“八個不準(zhǔn)”的要求，結(jié)合《xx區(qū)機(jī)關(guān)公務(wù)用車配備使用管理實施細(xì)則》和《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明公務(wù)用車配備使用管理紀(jì)律的通知》，實行公務(wù)用車編制管理，切實抓好公車管理工作。

　　一是抓好鎮(zhèn)（街道）派駐車輛的管理工作。本輪車改后，我區(qū)各鎮(zhèn)（街道）保留了x輛應(yīng)急用車（實際共派駐xx輛），今年年初，按照“公車要公用、公務(wù)要保障、保障要高效”和“集中產(chǎn)權(quán)、分散保障”的原則，進(jìn)一步修訂了《各鎮(zhèn)（街道）派駐車輛使用管理規(guī)定（暫行）》，并與各鎮(zhèn)（街道）簽訂《派駐應(yīng)急公務(wù)車輛使用管理協(xié)議》，并督促各鎮(zhèn)（街道）出臺了相應(yīng)的車輛管理制度，規(guī)范用車登記。截止xx月底，未發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)使用派駐車輛的現(xiàn)象。

　　二是抓好執(zhí)法執(zhí)勤車輛的管理工作。按規(guī)定保留的執(zhí)法執(zhí)勤用車嚴(yán)格配備在一線執(zhí)法執(zhí)勤崗位，車輛由各單位保留使用，規(guī)定執(zhí)法車輛只能用于執(zhí)法工作。年初，按照《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明公務(wù)用車配備使用管理紀(jì)律的通知》（鎮(zhèn)區(qū)委辦xx號）要求，督促各執(zhí)法單位出臺相應(yīng)的車輛管理制度。截止xx月底，未發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)使用執(zhí)法車輛的現(xiàn)象。

　　三是抓好公務(wù)用車管理平臺車輛的管理工作。我局公務(wù)用車管理平臺納入車輛為xx輛，其中xx輛車為鎮(zhèn)（街道）應(yīng)急公務(wù)保障用車，其余車輛主要用于保障區(qū)級機(jī)關(guān)重要公務(wù)、機(jī)要應(yīng)急公務(wù)和補(bǔ)貼區(qū)域外赴交通不便地區(qū)公務(wù)出行等，并為各車改單位提供公務(wù)活動用車有償服務(wù)。今年以來，平臺運行穩(wěn)定，實現(xiàn)了對車輛的實時監(jiān)控與管理，杜絕了公務(wù)車輛違規(guī)行駛，極大增加了車輛使用安全；通過車輛調(diào)度系統(tǒng)調(diào)度用車，既實現(xiàn)了“無紙化”辦公，又提高了車輛運行效率；通過對車輛和駕駛員的檔案管理，在確保車輛管理更加經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、規(guī)范的同時，進(jìn)一步提高了工作效率、降低了工作強(qiáng)度、節(jié)約了資源，打造了科學(xué)合理的機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理體系。

　　四是抓好車改處置車輛的管理工作。我局嚴(yán)格按照《xx區(qū)公務(wù)用車制度改革涉改車輛處置辦法》處置車改后上繳的各類車輛，并會同財政局做好車輛的統(tǒng)一規(guī)范處置工作。截止xx月底，全年共處置車輛xx輛，拍賣所得總金額為xxxxxx.x元。

　　五是抓好區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)重要公務(wù)活動用車管理工作。按照車改要求，安全、高效、節(jié)約、優(yōu)質(zhì)地提供公務(wù)用車保障。本輪車改后，原未列入車改的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行車改，按寧波市車改辦批復(fù)，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動統(tǒng)一為重要公務(wù)，用車由公務(wù)車輛管理平臺保障，其余用車嚴(yán)格按中央“六個不得”和省“八個不準(zhǔn)”執(zhí)行。截至目前，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)用車情況。

　　三、 大力完善通勤服務(wù)體系

　　通勤保障有力，確保服務(wù)貼心。今年x月份順利完成新一輪通勤車招標(biāo)，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，為實現(xiàn)“確保安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的保障目標(biāo)，在抓好通勤駕駛員出車前安全教育的同時，通過乘客反饋，意見記錄等手段做到服務(wù)跟蹤監(jiān)督，著重在車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、行車舒適度、行車文明禮儀上抓落實，并從嚴(yán)要求駕駛員要從反面事例中吸取教訓(xùn)，堅決杜絕生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態(tài)度和工作方法，真誠地做到不厭煩、不推諉、不敷衍。半年來，在通勤車保障任務(wù)上，得到了服務(wù)對象的一致肯定，確保了出行安全、及時、滿意。

　　四、 大力做好用車服務(wù)保障

　　xxxx年，圓滿完成了區(qū)兩會、九龍湖馬拉松、“中華杯”桌面設(shè)計大賽、植物園“淘春季”活動等大型車輛保障任務(wù)x次，切實做到思想認(rèn)識到位、工作落實到位、車輛準(zhǔn)備到位和安全督查到位。強(qiáng)化責(zé)任使命意識，嚴(yán)格遵守公務(wù)用車服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作流程，做到精心管理、細(xì)心服務(wù)。今年以來，為全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供有償服務(wù)用車xxxx余次.運行里程xx萬多公里，合計有償用車金額為xx.xxx萬元。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，籌劃準(zhǔn)備精心。接到車輛保障任務(wù)后，科室領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)歷年來總結(jié)出來的工作經(jīng)驗，提前做好服務(wù)對象和內(nèi)容的調(diào)查工作，制訂嚴(yán)細(xì)周密的車輛保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件。各項重大車輛保障任務(wù)中，均成立了車輛保障領(lǐng)導(dǎo)小組，保障任務(wù)前車輛保障小組成員進(jìn)行了多次行車路線踩點，明確了行車路況、路線及車輛停放點，為個性化后勤服務(wù)保障奠定了基礎(chǔ)。

　　二是注重成果實效，落實反饋用心。每次保障任務(wù)后，科室負(fù)責(zé)人及時總結(jié)車輛保障方案，小結(jié)任務(wù)經(jīng)驗，并有針對性地在全體駕駛員中表揚先進(jìn)，大力宣揚科學(xué)合理的保障方法，以帶動科室整體保障能力。隨時接受用車單位的來電咨詢、建議和意見，并通過車輛服務(wù)反饋制度，主動進(jìn)行用車后的服務(wù)滿意度調(diào)查，今年以來，服務(wù)滿意度始終為xxx%。

　　五、 大力抓好日常管理工作

　�。ㄒ唬┮�(guī)范安全檢查制度，狠抓科室安全教育。成立車況安全檢查小組，每日定時定點檢查公務(wù)車輛車況及衛(wèi)生，并通過百分評比制度，用《車輛日常安全衛(wèi)生檢查登記表》形式，每日張貼在科室公示欄內(nèi)。在安全教育方面，通過短信平臺和集中授課，定期組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家《中華人民共和國道路交通安全法》等各種交通法規(guī)，提高大家遵章守紀(jì)安全行車的意識，保證行車安全。

　�。ǘ�）打造“梯隊式”骨干人才隊伍，以老帶新，以賽代練，技能比武展風(fēng)采。今年以來，我們積極開展了“以老帶新，以新促老”的活動，并采取新老結(jié)對的方式，充分發(fā)揮骨干駕駛員的傳、帶、幫作用，加快了新駕駛員的培養(yǎng)進(jìn)度。今年x月，為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)“忠誠、勤勉、務(wù)實、廉潔”主題教育實踐活動，激發(fā)廣大后勤工作者愛崗敬業(yè)、務(wù)實進(jìn)取的精神，組織開展了“紅五月-誰與爭鋒”汽車輪胎拆裝技能比武活動，促進(jìn)公車服務(wù)保障工作向更高標(biāo)準(zhǔn)、更高水平、更高目標(biāo)邁進(jìn)。

　　六、 下一步科室工作計劃

　　xxxx年，科室將緊緊圍繞局黨委的中心工作，力推車輛管理科學(xué)化，力促車輛保障規(guī)范化，力行車輛服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，全面提升機(jī)關(guān)后勤車輛保障水平。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步做好公務(wù)用車配備更新

　　因企事業(yè)車改工作，xxxx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位及國有企業(yè)申請配置車輛事宜將在年底之前完成，科室將嚴(yán)格按照《xx區(qū)機(jī)關(guān)公務(wù)用車配備使用管理實施細(xì)則》審查購置申請，本著公開公正公平的原則，堅決杜絕超編超標(biāo)購買車輛，切實落實購置車輛原因、型號價格等細(xì)節(jié)工作，不斷完善車輛配置流程手續(xù)，為區(qū)車改領(lǐng)導(dǎo)小組提供科學(xué)合理的購置方案。

　　（二）進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)單位車改工作。按照省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署，除了按時間節(jié)點完成車改任務(wù)，截止xx月底，已完成保留車輛的噴涂工作，xx月份將進(jìn)行保留車輛GPS安裝工作，并將保留車輛全部納入到公務(wù)用車管理平臺，進(jìn)行規(guī)范化管理。

　�。ㄈ�）繼續(xù)強(qiáng)化安全教育，著力打造技術(shù)過硬的駕駛員隊伍。在做好“安全教育培訓(xùn)”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育模式，采用“請進(jìn)來”“走出去”方式，將邀請區(qū)交警大隊警官來我局開展交通安全知識專題講座，定期集中駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，重點對《中華人民共和國道路交通安全法》、《汽車駕駛操作規(guī)程》等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)教育；積極拓展視野，組織駕駛員到大型汽修廠參觀見學(xué)，學(xué)習(xí)車輛的常規(guī)維修保養(yǎng)，提升車管科駕駛員懂檢查、會保養(yǎng)、會排除一般故障的能力。

　�。ㄋ模├^續(xù)做好日常行政事務(wù)，切實加強(qiáng)科室規(guī)范管理。加強(qiáng)科室作風(fēng)建設(shè)，狠抓工作紀(jì)律，培養(yǎng)一批在關(guān)鍵時刻敢打硬仗、能打硬仗的駕駛員隊伍。通過車輛服務(wù)反饋制度，加強(qiáng)對駕駛員的監(jiān)督管理，做到服務(wù)和管理規(guī)范有序。進(jìn)一步加強(qiáng)車輛運行費用的報銷管理，對每筆費用進(jìn)行核對登記，統(tǒng)計入表，張貼公示。加強(qiáng)節(jié)能宣傳教育，讓“低碳”的概念走進(jìn)駕駛員內(nèi)心深處，讓駕駛員養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣。

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