區(qū)行政審批局上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃

　　一、主要工作及成效

　�。ㄒ唬┛穗y攻堅(jiān)，主動(dòng)作為，持續(xù)優(yōu)化城區(qū)營(yíng)商環(huán)境

　　1.優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)向好。積極落實(shí)xxx、x市《xxxx年全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》等文件精神，督促指導(dǎo)城區(qū)各責(zé)任單位抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)，實(shí)行營(yíng)商環(huán)境工作月報(bào)制度，及時(shí)掌握xx項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況，對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)不斷優(yōu)化。其中企業(yè)開(kāi)辦、獲得用水、用氣、用電等指標(biāo)進(jìn)一步提升，企業(yè)開(kāi)辦將工商注冊(cè)登記、申領(lǐng)發(fā)票、刻章優(yōu)化為一個(gè)環(huán)節(jié)，由政府買(mǎi)單為新辦企業(yè)提供免費(fèi)刻制公章服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新辦企業(yè)刻章“零成本”，并將企業(yè)開(kāi)辦與銀行開(kāi)戶聯(lián)辦；水電氣外線并聯(lián)審批由x個(gè)工作日壓縮至x個(gè)工作日。結(jié)合x(chóng)市營(yíng)商環(huán)境調(diào)研暗訪行動(dòng)開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境自查工作，通過(guò)座談會(huì)的形式，聚焦企業(yè)辦事的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)建議，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，改善營(yíng)商環(huán)境。以落實(shí)x市營(yíng)商環(huán)境第三方評(píng)估反饋問(wèn)題整改工作為抓手，督促城區(qū)各營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)牽頭部門(mén)對(duì)接上級(jí)職能部門(mén)，根據(jù)指導(dǎo)及要求，對(duì)照整改清單，對(duì)反饋的xxx個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析，逐條研究整改舉措，逐項(xiàng)督促整改，除城區(qū)本級(jí)無(wú)事權(quán)、上級(jí)職能部門(mén)明確無(wú)城區(qū)整改任務(wù)情況外，已完成對(duì)xx個(gè)存在問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)，多方面推進(jìn)城區(qū)xxxx年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作持續(xù)向好。

　　2.工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革穩(wěn)步推進(jìn)。深入推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，統(tǒng)一使用x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)，通過(guò)工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批一站式服務(wù)專區(qū)實(shí)現(xiàn)一站式辦理，壓縮一般社會(huì)投資項(xiàng)目辦理建筑許可辦理時(shí)間至xx個(gè)工作日內(nèi)，將x萬(wàn)平方米以下的社會(huì)投資低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目審批時(shí)間壓縮至xx個(gè)自然日內(nèi)。推行建設(shè)工程規(guī)劃許可告知承諾制審批制度，x個(gè)工作日便辦結(jié)建設(shè)工程規(guī)劃許可證，極大提升審批效率，目前承諾審批辦結(jié)建設(shè)工程規(guī)劃許可證x件。在施工許可階段推行“拿地即開(kāi)工”審批模式，加快工程建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工速度，同時(shí)簡(jiǎn)化重大項(xiàng)目行政審批手續(xù)，如x合眾新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，由建設(shè)單位做出人防、消防工程在施工前完成專項(xiàng)審查的承諾后給予容缺后補(bǔ)，x個(gè)工作日內(nèi)完成施工許可辦理，在新冠肺炎疫情影響的特殊時(shí)期順利開(kāi)工，助力重點(diǎn)項(xiàng)目早落地、早見(jiàn)效。截止x月，在x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)辦結(jié)桂雅路小學(xué)、x客運(yùn)站等建設(shè)項(xiàng)目施工許可x件。

　　3.優(yōu)化政策兌現(xiàn)服務(wù)落實(shí)強(qiáng)首府戰(zhàn)略。加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)服務(wù)力度，持續(xù)優(yōu)化惠企便企服務(wù)，簡(jiǎn)化工作流程，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，創(chuàng)新服務(wù)方式，充分運(yùn)用城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳政策兌現(xiàn)專窗和“手上x(chóng)x”APP功能，及時(shí)整理匯總并發(fā)布各級(jí)各部門(mén)應(yīng)對(duì)新冠疫情影促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的政策措施，編制惠企扶持政策辦事指南，以“一次性告知”的形式將具體扶持政策的申請(qǐng)辦理路徑、申報(bào)材料及程序逐條予以解讀和發(fā)布，以便幫助企業(yè)快速、直觀了解政策，積極推動(dòng)xxx、x市和xx區(qū)相關(guān)政策落地生根，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推動(dòng)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展服務(wù)及強(qiáng)首府戰(zhàn)略落實(shí)。

　�。ǘ�）多措并舉，深化改革，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提速增效

　　1.深化審批制度改革，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”。一是實(shí)行線下辦事“四個(gè)減少”。通過(guò)推行“一窗受理”，減少辦事環(huán)節(jié)，我局著力推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的“全鏈條”審批模式，設(shè)立了“工程報(bào)建”一站式專窗、“水電氣”一站式專窗、“企業(yè)開(kāi)辦”一站式專窗，“社會(huì)事務(wù)”綜合受理專窗，設(shè)置“一窗”后并聯(lián)辦理的承諾辦結(jié)時(shí)限提速率分別為xx%、xx%、xx%、xx%，截至目前“全鏈條”審批辦結(jié)共計(jì)為xxxx件。推行“一表申請(qǐng)”通過(guò)“套餐式”服務(wù)，減少申請(qǐng)材料，目前我們已對(duì)xx個(gè)入駐部門(mén)的xxx個(gè)單一事項(xiàng)進(jìn)行分析，對(duì)“套餐式服務(wù)”事項(xiàng)名稱、辦理情形、申辦材料、辦理時(shí)限、辦理流程等要素進(jìn)行統(tǒng)一，共梳理出xxx個(gè)“套餐式服務(wù)”事項(xiàng)，并對(duì)辦理流程進(jìn)行反復(fù)整合優(yōu)化，初步完成了“套餐式服務(wù)”申請(qǐng)表、辦事指南及流程圖的整合編制工作。落實(shí)“同城通辦”試點(diǎn)工作，減少跑動(dòng)次數(shù)；推行“承諾審批”，減少審批時(shí)限，按照“你承諾、我審批，你失信、我撤銷(xiāo)”的原則，對(duì)電影放映單位設(shè)立審批等x個(gè)事項(xiàng)實(shí)行告知承諾審批制度。推行承諾審批后，平均最短承諾辦結(jié)時(shí)限由x個(gè)工作日縮短為x個(gè)工作日，提速率達(dá)xx%。二是推進(jìn)線上服務(wù)“四個(gè)簡(jiǎn)化”。深化互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)改革，推行審批材料電子化，簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料；推行政務(wù)信息共享應(yīng)用，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)；推行政務(wù)服務(wù)“無(wú)人超市”，簡(jiǎn)化審批模式，群眾可通過(guò)智能終端機(jī)自助完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印、稅務(wù)、電力、就業(yè)社保等共xxx項(xiàng)業(yè)務(wù)，還新增了自助拍照設(shè)備，xxxx年截止至x月xx日，群眾在“無(wú)人超市”自助辦結(jié)了xxxx個(gè)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“便民不打烊，服務(wù)零距離”；推行網(wǎng)上中介服務(wù)超市，簡(jiǎn)化服務(wù)方式。截至xxxx年x月xx日，已有xxx家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐xx區(qū)網(wǎng)上中介服務(wù)超市，累計(jì)完成xx筆交易。

　　2.依托x數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)，開(kāi)啟政務(wù)審批“無(wú)紙化”。一是推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)企業(yè)和辦事群眾通過(guò)x數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)、手上x(chóng)xAPP開(kāi)展“網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦”。截至目前，我城區(qū)在x政務(wù)數(shù)字一體化平臺(tái)已發(fā)布xxx個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)xx.xx%的服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”，網(wǎng)辦率從一月份的x.x%提高到x月份的xx.x%，累計(jì)網(wǎng)辦事項(xiàng)xxxx件。二是推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”。在政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位擺放x政務(wù)APP、“壯掌桂”微信小程序二維碼，引導(dǎo)辦事群眾通過(guò)線上渠道，對(duì)政務(wù)大廳辦事窗口的服務(wù)效率、質(zhì)量、態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　3.疫情期間優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情期間力推承諾辦、網(wǎng)上辦、郵寄辦、預(yù)約辦、自助辦、上門(mén)辦“六辦”服務(wù)；采取復(fù)工承諾制，利用“手上x(chóng)x”APP實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”“不見(jiàn)面”辦理企業(yè)復(fù)工，同時(shí)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，在政務(wù)大廳門(mén)口設(shè)立應(yīng)急防疫監(jiān)測(cè)服務(wù)點(diǎn)，引導(dǎo)人員單向流動(dòng)，避免群眾逗留，保障疫情防控。從x月xx日上午x時(shí)至x月xx日下午xx時(shí)，共有xxxxx家企業(yè)遞交承諾書(shū)，復(fù)工xxxxx家。

　　4.加強(qiáng)督導(dǎo)，完善城區(qū)各級(jí)實(shí)體大廳建設(shè)。為進(jìn)一步了解城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級(jí)政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展情況，指導(dǎo)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)，x月xx至x月x日我局派出督導(dǎo)組前往轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦和xx開(kāi)發(fā)區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心（黨群服務(wù)中心），現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各政務(wù)大廳整體布局、單位進(jìn)駐情況、存在問(wèn)題及困難等情況進(jìn)行全面了解，以及就審批服務(wù)便民化、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“最多跑一次”改革等政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作開(kāi)展了為期x天的政務(wù)服務(wù)督查工作。對(duì)各鎮(zhèn)、街道和仙葫開(kāi)發(fā)區(qū)提出了新要求，督促各鎮(zhèn)、街道和仙葫開(kāi)發(fā)區(qū)積極推行“網(wǎng)上辦”和落實(shí)“好差評(píng)”制度。

　　（三）保障質(zhì)量，注重成效，做好城區(qū)政府采購(gòu)服務(wù)

　　1.高質(zhì)量完成城區(qū)各項(xiàng)政府采購(gòu)工作。截至x月xx日，中心受城區(qū)各采購(gòu)單位委托，依據(jù)城區(qū)財(cái)政局批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)，統(tǒng)籌安排、規(guī)范合理地履行采購(gòu)任務(wù)，共完成各類采購(gòu)xxx項(xiàng)（其中：貨物類x項(xiàng)，服務(wù)類xx項(xiàng)，協(xié)議供貨xxx項(xiàng)），采購(gòu)預(yù)算xxxx.xx萬(wàn)元（包含報(bào)價(jià)方式采用下浮系數(shù)的服務(wù)項(xiàng)目），成交金額xxxx.xx萬(wàn)元，節(jié)約財(cái)政資金xxxx.xx萬(wàn)元（包含報(bào)價(jià)方式采用下浮系數(shù)的服務(wù)項(xiàng)目），節(jié)余率xx.xx%。

　　2.高標(biāo)準(zhǔn)完成城區(qū)“政采云”平臺(tái)及電子賣(mài)場(chǎng)系統(tǒng)商家商品進(jìn)駐審核。xxxx年x月城區(qū)正式啟用xx區(qū)“政采云”平臺(tái)備案系統(tǒng)及電子賣(mài)場(chǎng)系統(tǒng)，中心負(fù)責(zé)注冊(cè)所在地為xx區(qū)范圍內(nèi)的供應(yīng)商入駐電子賣(mài)場(chǎng)供應(yīng)商庫(kù)、網(wǎng)上超市供應(yīng)商及商品的入圍的審核工作。截至x月xx日，供應(yīng)商庫(kù)板塊共處理xxxx條提交事項(xiàng)，收到供應(yīng)商提交的紙質(zhì)材料x(chóng)xx份，協(xié)議中心板塊的協(xié)議網(wǎng)上超市一張網(wǎng)申請(qǐng)共處理xxx條，商品審核已處理xxxx條。

　�。ㄋ模┮酪�(guī)辦理，強(qiáng)化指導(dǎo)，做好城區(qū)政府信息公開(kāi)工作

　　1.依法依規(guī)辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。我局xxxx年上半年代城區(qū)政府辦理的依申請(qǐng)公開(kāi)件x件，其中同意公開(kāi)x件，部分公開(kāi)x件，不予公開(kāi)x件，信息不存在x件。以上依申請(qǐng)公開(kāi)全部依法依規(guī)辦理，按時(shí)回復(fù)。

　　2.開(kāi)展新條例宣傳落實(shí)工作。加大對(duì)新修訂的xxxx年版《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》宣傳力度，在城區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站及xx政務(wù)服務(wù)大廳以多種形式做好宣傳，并指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦和仙葫開(kāi)發(fā)區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心（黨群服務(wù)中心）在各自辦公場(chǎng)所電子屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。

　　3.做好各部門(mén)政府信息公開(kāi)工作的指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)xx區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站上城區(qū)各相關(guān)部門(mén)發(fā)布信息內(nèi)容的監(jiān)督和指導(dǎo)，按照“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，督促各部門(mén)及時(shí)更新對(duì)外公開(kāi)的政府信息，并按時(shí)報(bào)送主動(dòng)公開(kāi)信息材料紙質(zhì)版，完善“一中心兩館”公眾查閱服務(wù)功能。

　�。ㄎ澹┙y(tǒng)籌推進(jìn)，大力督辦，做好xxxxx政府熱線工作

　　1.做好xxxxx政府服務(wù)熱線承辦轉(zhuǎn)接工作。自x月x日承接xxxxx政府服務(wù)熱線工作站工作以來(lái)，工作站轉(zhuǎn)派市級(jí)xxxxx熱線中心轉(zhuǎn)來(lái)的工單xxxx件。按時(shí)回復(fù)xxxx件。正在處理xxx件。

　　2.做好xxxxx政府服務(wù)熱線工單督導(dǎo)工作。為進(jìn)一步提升城區(qū)xxxxx政府服務(wù)熱線工單的辦單質(zhì)效，定期按月梳理城區(qū)各部門(mén)辦理xxxxx政府服務(wù)熱線工單的情況，以簡(jiǎn)報(bào)的形式進(jìn)行通報(bào)，有效促進(jìn)了城區(qū)熱線工單的辦理質(zhì)效向優(yōu)發(fā)展。

　�。�六）思想破冰，行動(dòng)見(jiàn)效，干部隊(duì)伍作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)

　　1.黨建引領(lǐng)，夯實(shí)廉政根基。一是全體黨員開(kāi)展“書(shū)記引航擔(dān)使命”主題學(xué)習(xí)。推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。二是強(qiáng)化主體責(zé)任。制定《xxxx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單》，層層壓實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任。三是強(qiáng)化宣傳教育。通過(guò)宣傳展板、黨員微信群、“綠城黨旗紅”網(wǎng)站和觀看廉政警示教育片、例會(huì)傳達(dá)、節(jié)前廉政提醒等方式，強(qiáng)化廣大干部職工的廉潔自律意識(shí)。四是建立長(zhǎng)效機(jī)制。我局黨支部xxxx年以來(lái)，嚴(yán)格按照“三會(huì)一課”要求，共召開(kāi)了xx次黨員大會(huì)（結(jié)合黨課）和x期“固定主題黨日”活動(dòng)，就脫貧攻堅(jiān)、黨風(fēng)廉政、“書(shū)記引航擔(dān)使命”等主題展開(kāi)集體學(xué)習(xí)。

　　2.壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。修訂完善《x市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核實(shí)施辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)窗口工作紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，加強(qiáng)管理窗口工作人員的紀(jì)律和作風(fēng)，引導(dǎo)窗口工作人員嚴(yán)守工作紀(jì)律、規(guī)范服務(wù)行為。

　　3.堅(jiān)定擔(dān)當(dāng)，確保扶貧實(shí)效。我局黨支部共幫扶xx戶貧困戶，并派駐一名機(jī)關(guān)干部到我局扶貧聯(lián)系村xx鎮(zhèn)xx村駐點(diǎn)扶貧。其中我局有xx名機(jī)關(guān)干部與xx戶貧困戶結(jié)成對(duì)子，及時(shí)解決貧困戶的困難，每月定期走訪慰問(wèn)貧困戶。

　　二、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作中與各部門(mén)之間的督促落實(shí)不夠。

　　（二）x數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)網(wǎng)辦率較低。

　�。ㄈ�）xxxxx政府熱線工單轉(zhuǎn)辦制度還有待進(jìn)一步完善。

　　三、xxxx年工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┏掷m(xù)推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)升級(jí)。一是推進(jìn)工作落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)。持續(xù)落實(shí)xxx、x市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作任務(wù)，加強(qiáng)與上級(jí)營(yíng)商環(huán)境主管部門(mén)的溝通和聯(lián)系，印發(fā)《xxxx年xx區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》及任務(wù)清單，加強(qiáng)與各指標(biāo)牽頭單位的溝通協(xié)調(diào)，從辦理環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限方面進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)指標(biāo)，提升服務(wù)水平，共同推進(jìn)城區(qū)營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)向好。同時(shí)做好營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)組織協(xié)作、督查督促，明確監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)送工作要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保完成xxxx年?duì)I商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。二是推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批制度改革。使用x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)，根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建各階段環(huán)節(jié)，持續(xù)完善工改流程圖，梳理工程建設(shè)項(xiàng)目事項(xiàng)內(nèi)容，明確各類審批事項(xiàng)的適用范圍，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)和事項(xiàng)，做到減少審批環(huán)節(jié)，壓減審批時(shí)限，加強(qiáng)服務(wù)，提高審批效能。三是加大宣傳力度，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境氛圍。持續(xù)貫徹落實(shí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，充分利用戶外廣告、標(biāo)語(yǔ)及xx發(fā)布等途徑，加大對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策和工作部署的解讀與宣傳，提高《條例》及各項(xiàng)優(yōu)惠政策的知曉率，加強(qiáng)“手上x(chóng)x”APP等辦事渠道推廣，營(yíng)造營(yíng)商環(huán)境良好社會(huì)氛圍。

　�。ǘ�）進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)工作水平。一是逐步落實(shí)《xxxx年x市政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》。實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理比例達(dá)xx%、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦可辦率不低于xx%等政務(wù)工作目標(biāo)。二是全面推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”。進(jìn)一步優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)，差評(píng)率不高于x%。三是開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單第三方抽查工作。四是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”。大力推進(jìn)“套餐式服務(wù)”，以與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的涉企涉民領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，再造關(guān)聯(lián)事項(xiàng)流程，減少重復(fù)環(huán)節(jié)、重復(fù)材料，逐步實(shí)現(xiàn)審批部門(mén)從審批“一個(gè)事項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)企業(yè)群眾“一件事”全流程辦理，從企業(yè)和群眾辦事到各個(gè)審批部門(mén)服務(wù)窗口“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一件事最多跑一次”。

　�。ㄈ�）提高政府采購(gòu)中心服務(wù)效能。一是進(jìn)一步規(guī)范工作機(jī)制。用制度來(lái)明確職責(zé)和操作規(guī)程，實(shí)行責(zé)任管理，依法依規(guī)進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)把項(xiàng)目審查關(guān)，對(duì)提高要求、設(shè)置門(mén)檻的項(xiàng)目及時(shí)糾正。二是按照相關(guān)的規(guī)定完成“政采云”平臺(tái)入駐商家及商品審核。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡職處理“政采云”平臺(tái)電子賣(mài)場(chǎng)注冊(cè)供應(yīng)商等相關(guān)審核工作。

　�。ㄋ模┲�力提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效。一是健全完善公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定、解讀回應(yīng)等機(jī)制，加強(qiáng)重大涉民政策的解讀與宣傳，提升政務(wù)輿情回應(yīng)實(shí)效，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，著力推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開(kāi)”。二是開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)檢查。根據(jù)新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及機(jī)構(gòu)改革情況，對(duì)各部門(mén)的政府信息公開(kāi)情況開(kāi)展專項(xiàng)檢查工作。認(rèn)真完成x市考核我城區(qū)的政務(wù)公開(kāi)績(jī)效迎檢工作。三是繼續(xù)開(kāi)展xxxx年“網(wǎng)友看x”系列主題活動(dòng)暨x市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)。邀請(qǐng)企業(yè)和群眾以及新聞媒體代表走進(jìn)x市民中心，近距離、多角度體驗(yàn)便民利企的高效服務(wù)。

　�。ㄎ澹┝Υ僬�府服務(wù)熱線提質(zhì)升級(jí)。進(jìn)一步做好城區(qū)xxxxx政府服務(wù)熱線工作站工作，構(gòu)建快速協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)辦工作機(jī)制。完善城區(qū)xxxxx熱線管理制度，提升城區(qū)政府協(xié)調(diào)解決市級(jí)轉(zhuǎn)辦工單的辦單質(zhì)效。

　�。�六）強(qiáng)化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。一是持續(xù)抓實(shí)抓好“書(shū)記引航擔(dān)使命”主題活動(dòng)，落實(shí)“xx項(xiàng)制度”和xx個(gè)“帶頭從嚴(yán)”。強(qiáng)化落實(shí)“抓書(shū)記”“書(shū)記抓”的工作機(jī)制，層層傳導(dǎo)責(zé)任壓力，為全面落實(shí)強(qiáng)首府戰(zhàn)略、推動(dòng)城區(qū)“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。加強(qiáng)垃圾分類、控?zé)煿ぷ鳌?ldquo;平安xx”、掃黑除惡、禁毒、反邪教等專項(xiàng)整治、排查工作。二是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心工作人員考勤管理。升級(jí)完善考勤系統(tǒng)，進(jìn)一步嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度以及辦事窗口工作人員的進(jìn)、出口管理。三是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心的投訴處理機(jī)制建設(shè)。完善投訴和意見(jiàn)建議資料臺(tái)賬，及時(shí)協(xié)調(diào)解決辦事群眾在窗口辦事過(guò)程中遇到的各類困難和問(wèn)題。

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