xxxx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局直接指導(dǎo)幫助下，以“文明創(chuàng)建”為統(tǒng)領(lǐng)，按照“重細(xì)節(jié)、突重點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路，克服新冠疫情帶來(lái)的種種不利因素，堅(jiān)持陽(yáng)光執(zhí)法、和諧管理，突出“細(xì)、亮、新”、探索精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，城管工作步入新常態(tài)�，F(xiàn)將我局xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計(jì)劃及“十四五”規(guī)劃工作謀劃情況匯報(bào)如下：
xxxx年工作總結(jié)
一、注重黨建引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)城管形象品質(zhì)雙提升
（一）黨建工作蓬勃開(kāi)展。創(chuàng)建“黨建+”城管品牌，大力倡導(dǎo)“xxx”工作法，以服務(wù)、管理、執(zhí)法三位一體的理念，不斷深化城市服務(wù)與管理，優(yōu)化人居與投資環(huán)境。以開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，聚焦城管隊(duì)伍建設(shè)、流動(dòng)攤點(diǎn)勸導(dǎo)、露天燒烤整治等重點(diǎn)工作，緊扣群眾身邊事、熱難點(diǎn)事， 通過(guò)實(shí)地察看、走訪群眾、座談交流等方式，深入基層一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)研，察實(shí)情、找癥結(jié)、想對(duì)策，解決了一批群眾關(guān)心關(guān)注的民生實(shí)事，城管形象和服務(wù)品質(zhì)大幅提升。
（二）城管形象不斷提升。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)城市管理規(guī)范化，優(yōu)化人員組合，充分調(diào)動(dòng)了全體城管隊(duì)員的工作積極性。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善政策法規(guī)體系。修訂完善《中層干部管理辦法》、《xxxx年績(jī)效考核辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》等整改措施制度xx項(xiàng)，促進(jìn)城市管理制度化。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，在黨員大會(huì)上黨組書(shū)記、班子成員給全體隊(duì)員上黨課、提要求，提高廣大隊(duì)員的單位觀、榮譽(yù)感，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)城市管理長(zhǎng)效化。
（三）打贏新冠肺炎疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是先后召開(kāi)疫情防控工作會(huì)議xx余次，對(duì)疫情防控工作再?gòu)?qiáng)調(diào)再部署，實(shí)現(xiàn)全面領(lǐng)導(dǎo)和全面把控。二是完善防控機(jī)制，抗疫工作提效升級(jí)。制定《新型冠狀病毒疫情防控期間xx中心城區(qū)廢棄口罩等特殊有害垃圾收運(yùn)處置工作實(shí)施方案》，發(fā)放通告和倡議書(shū)，明確職責(zé)任務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)工作落實(shí)。三是落實(shí)資源保障，防疫力度提速升級(jí)。疫情發(fā)生，全局xxx名隊(duì)員（含協(xié)管員）立即停止休假、主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)、逆行而上，做好安全防護(hù)、避免病毒感染。
�。ㄋ模┓鲐毠ぷ饔行蛲七M(jìn)。我局結(jié)對(duì)幫扶的蔡市鎮(zhèn)三聯(lián)村xx戶(hù)xxx人已全部脫貧。一年來(lái)，在各后盾單位的共同努力下為村里修建水渠x.x公里，用于農(nóng)業(yè)灌溉；協(xié)調(diào)爭(zhēng)取政策性資金五十萬(wàn)元，用于綠緣種養(yǎng)專(zhuān)業(yè)合作社括大柑橘生產(chǎn)規(guī)模；出動(dòng)xx余人次，幫助貧困戶(hù)春耕生產(chǎn)、插田十余畝；捐贈(zèng)風(fēng)扇x臺(tái)，改善村級(jí)平臺(tái)工作環(huán)境。
二、堅(jiān)持文明創(chuàng)建，城管工作再上新臺(tái)階
（一）市容環(huán)境持續(xù)改善。一是不斷加強(qiáng)日常市容管理，健全管理網(wǎng)絡(luò)，分解管理路段，確保定人、定崗、定責(zé)。共計(jì)清理占道經(jīng)營(yíng)xxxx起，勸導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)xxxxx個(gè)，清除亂貼亂畫(huà)xxxx處，暫扣物品xxx余件。二是規(guī)范行政許可審批。拆除違規(guī)、破損廣告牌x千平方米，清除牛皮癬廣告xx萬(wàn)余處，發(fā)放《xx區(qū)中心城區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)置證》xxx份，進(jìn)一步美化了城區(qū)市容市貌。全年共受理占道審批xxx起，出動(dòng)xxxx人次整治、清理共享車(chē)xxxxx臺(tái)，規(guī)范共享車(chē)xxxxx次，規(guī)范城區(qū)基建圍擋xx處。三是治理車(chē)輛亂停亂放。在人行道新增劃設(shè)停車(chē)位xxxxx個(gè)，U型欄xxx個(gè)，摩托車(chē)車(chē)位xxxx個(gè)，規(guī)范停車(chē)秩序，取得明顯效果。四是加大油煙燒烤整治。督促轄區(qū)餐飲店加強(qiáng)油煙凈化器清洗并做好清洗記錄。另外在高、中考期間，安排夜間值班制度，第一時(shí)間處置油煙和噪音擾民投訴，為廣大考生營(yíng)造安靜舒適備考環(huán)境。
（二）渣土執(zhí)法工作成效明顯。xxxx年，渣土處置審批受理xx起，壓縮審批時(shí)間，簡(jiǎn)化審批流程，大大提高了窗口審批效率和辦結(jié)率。先后對(duì)全區(qū)xx處工地開(kāi)展巡查，積極深入企業(yè)和項(xiàng)目工地指導(dǎo)渣土規(guī)范運(yùn)輸，召開(kāi)安全生產(chǎn)形勢(shì)研判會(huì)和污染防治攻堅(jiān)工作推進(jìn)會(huì)x次，積極推動(dòng)渣土智慧平臺(tái)建設(shè)，目前xx中心城區(qū)渣土車(chē)輛安裝智能車(chē)載終端率達(dá)xx%，已將部分?jǐn)?shù)據(jù)錄入平臺(tái)系統(tǒng)，于xx月份對(duì)渣土智慧平臺(tái)進(jìn)行試運(yùn)行。
（三）圓滿(mǎn)完成國(guó)衛(wèi)省級(jí)評(píng)估驗(yàn)收。一是進(jìn)一步加大出店占道、流動(dòng)攤販經(jīng)營(yíng)的管控力度；二是規(guī)范夜市燒烤經(jīng)營(yíng)秩序及環(huán)境衛(wèi)生管理；三是進(jìn)一步加強(qiáng)人行道停車(chē)的監(jiān)管，在中心城區(qū)人行道上，泊車(chē)位做到“應(yīng)劃盡劃”，解決城區(qū)停車(chē)難問(wèn)題；四是加大餐飲油煙污染整治力度，對(duì)餐飲店油煙直排、露天燒烤等油煙污染問(wèn)題加大整治力度，督促所有餐飲店全部安裝油煙凈化裝置，確保不出現(xiàn)油煙直排問(wèn)題。
�。ㄋ模﹫A滿(mǎn)完成文明城市迎檢。xxxx年是永州市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明城市關(guān)鍵一年，我們作為迎檢的主力軍，強(qiáng)化了城市管理力度，扎實(shí)開(kāi)展文明城市迎檢工作，確保了城管領(lǐng)域不丟分、不失分，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。
�。ㄎ澹┐罅Υ蚝檬逦廴痉乐喂�(jiān)戰(zhàn)。圍繞創(chuàng)建國(guó)家空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)城市目標(biāo)，加強(qiáng)揚(yáng)塵治理力度。一是采取錯(cuò)時(shí)、定點(diǎn)、流動(dòng)、夜間執(zhí)法等多種方式，實(shí)行多方位聯(lián)合執(zhí)法管理，嚴(yán)防渣土車(chē)沿途撒漏、隨意亂倒等違規(guī)問(wèn)題，對(duì)不按時(shí)間和規(guī)定違法違規(guī)運(yùn)輸渣土、造成揚(yáng)塵污染的現(xiàn)象進(jìn)行頂格處罰。二是加強(qiáng)對(duì)城區(qū)焚燒垃圾等行為的巡查處置力度。三是持續(xù)加強(qiáng)禁燃宣傳、巡查、執(zhí)法工作，全面鞏固禁燃成果。通過(guò)努力，xxxx年我市首次實(shí)現(xiàn)全域達(dá)到空氣質(zhì)量二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
�。┛剡`拆違保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。我局做為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的主要保障單位，主動(dòng)上門(mén)對(duì)接，全力做好服務(wù)工作。全面控制新違建，做到違章建筑“零增長(zhǎng)”，對(duì)阻礙項(xiàng)目推進(jìn)的歷史違建，敢啃硬骨頭，善于打硬仗，一年來(lái)，共拆除違法建筑xxxx處（含歷史違法建筑），拆除面積達(dá)xxxxxx.xx平方米。為全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)，貢獻(xiàn)了城管力量。
（七）優(yōu)化城市管理服務(wù)，創(chuàng)新便民利民舉措。疫情過(guò)后，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，貫徹中央繁榮煙火經(jīng)濟(jì)政策，區(qū)城管局加大轄區(qū)商業(yè)街的管理力度。一是規(guī)定經(jīng)營(yíng)時(shí)間。原則上開(kāi)市時(shí)間xx:xx-xx:xx；二是劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域。經(jīng)營(yíng)者須在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營(yíng)，不得阻礙交通、占用公用設(shè)施位置。對(duì)不在規(guī)定區(qū)域內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)的攤販進(jìn)行文明勸導(dǎo)；三是加強(qiáng)晚間管理。安排局機(jī)關(guān)人員配合轄區(qū)大隊(duì)加強(qiáng)晚間夜市巡查，及時(shí)糾正不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
（八）及時(shí)辦結(jié)環(huán)保督察交辦事件。一年來(lái)，共收到省環(huán)保大督查交辦件xx件，我局牽頭xx件，已全部辦結(jié)，回復(fù)率xxx%，滿(mǎn)意率xxx%。
三、持續(xù)推進(jìn)城管體制改革，不斷完善體制保障
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步理順城市管理和執(zhí)法體制機(jī)制。深入推進(jìn)城市管理執(zhí)法體制改革，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，推動(dòng)城市管理走向城市治理，為加快打造創(chuàng)新型中心城市注入新活力。
（二）推行“三項(xiàng)制度”改革。全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過(guò)程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度（以下統(tǒng)稱(chēng)“三項(xiàng)制度”），著力解決行政執(zhí)法行為中存在的不作為、亂作為、慢作為、不透明、不文明等各類(lèi)問(wèn)題，促進(jìn)城市管理嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。
�。ㄈ┨岣邎�(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。深入貫徹市城管局“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項(xiàng)提升行動(dòng)方案，對(duì)執(zhí)法相關(guān)法律法規(guī)、綜合執(zhí)法權(quán)責(zé)清單、行政執(zhí)法流程、行政執(zhí)法常用法律等內(nèi)容進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)，執(zhí)法人員綜合素質(zhì)得到不斷提高。
xxxx年工作計(jì)劃
xxxx年城管工作總體思路是：堅(jiān)持以城市管理現(xiàn)代化為指向，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)。我們將按照區(qū)委、區(qū)政府的戰(zhàn)略部署，圍繞“文明創(chuàng)建”的目標(biāo)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流形象，著力抓好市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生，保障好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化城市管理，努力構(gòu)建市民熱愛(ài)的美麗xx。
一、創(chuàng)新渣土管理改革
一是加強(qiáng)監(jiān)管；二是建立健全渣土管理長(zhǎng)效機(jī)制；三是全面推行渣土網(wǎng)格化管理；四是建立渣土管理信息綜合平臺(tái)。
二、持續(xù)推進(jìn)城管體制改革
進(jìn)一步理順城市管理體制，理清城市管理權(quán)責(zé)清單，加快落實(shí)執(zhí)法規(guī)范，不斷加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。以推進(jìn)交通暢通、渣土治理、餐廚垃圾收集、噪聲整治、燃?xì)獍踩珵橹攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化城市功能品質(zhì)，讓城市更加宜居，社會(huì)更加有序，生活更加便利。
三、打造一個(gè)特色亮點(diǎn)
做到嚴(yán)格城市管理與人性化執(zhí)法雙管齊下，結(jié)合x(chóng)x區(qū)全面清除“牛皮癬”活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展城管便民信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等各類(lèi)公益服務(wù)活動(dòng)，我局采取“堵疏結(jié)合”的策略，將永州市中心城區(qū)打造成全省乃至全國(guó)無(wú)“牛皮癬”城市。
四、加大控違拆違力度
全力配合我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加大對(duì)違章建筑巡查、拆除力度，確保按期完成區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)控違辦交給的拆違任務(wù)，保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)不斷推進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)全年違章建筑零增長(zhǎng)。
五、提升管理服務(wù)執(zhí)法水平。
牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真踐行“xxx工作法”，堅(jiān)持“疏堵結(jié)合、以疏為主”，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，從源頭上預(yù)防和減少違法違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，落實(shí)行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過(guò)程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度。
“十四五”工作謀劃
1.建議參照株洲等地區(qū)，成立城管委，構(gòu)建“大城管”格局。
建議構(gòu)建區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各有關(guān)部門(mén)協(xié)作聯(lián)動(dòng)，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）齊抓共管，市民自覺(jué)參與的“大城管”體制。建立相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和市民代表組成的城市委員會(huì)制度，由區(qū)委書(shū)記或區(qū)長(zhǎng)任主任，辦公室設(shè)在區(qū)城管局。進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)級(jí)統(tǒng)籌指揮功能，明確各街道的主體責(zé)任，加強(qiáng)社區(qū)在城市管理中的基礎(chǔ)性作用。充分發(fā)揮區(qū)城市管理委員會(huì)的作用，定期召開(kāi)區(qū)城管委會(huì)議，研究部署、指揮協(xié)調(diào)重大城市管理和行政執(zhí)法等方面的問(wèn)題，調(diào)度和督查各職能部門(mén)、各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）工作開(kāi)展情況，合力推動(dòng)城市管理工作。
2.全力塑造務(wù)實(shí)高效的“智慧型城管”。
圍繞“數(shù)字永州”建設(shè)目標(biāo)，以“數(shù)字城市”、“網(wǎng)格管理”等技術(shù)措施和理念為依托，根據(jù)xx城區(qū)實(shí)際，加快建立、運(yùn)行xx區(qū)數(shù)字化城市管理綜合平臺(tái)，以城市管理部件和市容市貌、宣傳廣告、渣土管理、街面秩序等城市管理事件的日常管理為基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)精確敏捷、高效有序、全時(shí)段、全方位、全覆蓋、全評(píng)價(jià)的數(shù)字化城市管理新模式，全面提高全區(qū)城市管理水平。
3.全力打造親民和諧的“服務(wù)型城管”。
把服務(wù)貫穿城管執(zhí)法始終，大力倡導(dǎo)“xxx工作法”，創(chuàng)新執(zhí)法模式，推行說(shuō)理式執(zhí)法、體驗(yàn)式執(zhí)法、輕微違法首違不罰、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)一次性告知、行政處罰案件回訪等人性化執(zhí)法舉措，把著力點(diǎn)放在服務(wù)和教育上，及時(shí)化解管理執(zhí)法矛盾。
4.進(jìn)一步理順城管體制。
隨著我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入城鎮(zhèn)化較快發(fā)展的中后期，亟須解決城市管理的“短板”問(wèn)題，與新型城鎮(zhèn)化發(fā)展要求和人民群眾生產(chǎn)生活需要相比，xx區(qū)在城市市政管理、交通運(yùn)行、人居環(huán)境、應(yīng)急處置、公共秩序等方面仍有較大差距，城市管理執(zhí)法工作還存在管理體制不順、職責(zé)邊界不清、法律法規(guī)不健全、管理方式簡(jiǎn)單、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)法行為粗放等問(wèn)題，社會(huì)各界反映較為強(qiáng)烈，在一定程度上制約了城市健康發(fā)展和新型城鎮(zhèn)化的順利推進(jìn)，建議盡快明確主管部門(mén)，細(xì)化具體職責(zé)邊界，理順體制和健全法律法規(guī)。
5.進(jìn)一步規(guī)范中心城區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)置。
全力推進(jìn)戶(hù)外廣告管理立法工作，加強(qiáng)中心城區(qū)戶(hù)外廣告整治力度。實(shí)現(xiàn)城區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)置規(guī)范，布局合理，安全美觀，與周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)，符合美化市容的要求。
6.完善城管執(zhí)法保障。
以新修訂的《行政處罰法》和城管體制改革為契機(jī)，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，完善城管執(zhí)法保障體系。落實(shí)一線(xiàn)執(zhí)法人員津貼、服裝、值勤車(chē)輛配備、辦公用房等保障措施。
7.持續(xù)推進(jìn)亞行貸款項(xiàng)目。
加速推進(jìn)上嶺橋垃圾場(chǎng)封場(chǎng)治理和上嶺橋大型垃圾中轉(zhuǎn)站項(xiàng)目建設(shè)，全面落實(shí)好長(zhǎng)江流域綜合治理任務(wù)。
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