人社局年度政府信息公開工作總結(jié)

　　一、完善政務(wù)公開監(jiān)督保障機(jī)制

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)。市人社局對(duì)政府信息公開工作高度重視，xxxx年對(duì)去年成立的局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，建立由局長任組長，分管副局長任副組長，機(jī)關(guān)各科室及直屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的組織架構(gòu)，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)局政務(wù)公開工作，實(shí)行“主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、辦公室牽頭抓總、各科室部門密切配合”的領(lǐng)導(dǎo)體制，辦公室x名同志具體負(fù)責(zé)，及時(shí)傳達(dá)國家、省、市政府信息公開工作的要求部署，答復(fù)“政民互動(dòng)”留帖及做好政務(wù)公開事項(xiàng)。

　�。ǘ�）建立健全制度機(jī)制。完善政務(wù)公開制度體系，健全了主動(dòng)公開、依申請公開、公開年報(bào)、發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查、澄清虛假或不完整信息、統(tǒng)計(jì)、考核、社會(huì)評(píng)議、舉報(bào)受理和責(zé)任追究等制度體系，并切實(shí)落實(shí)到工作中。對(duì)照《政府信息公開條例》和《x省政府信息公開辦法》，及時(shí)完善和更新市人社局政府信息公開指南，充分發(fā)揮指南作用，方便公眾獲取政府信息。嚴(yán)格執(zhí)行年度報(bào)告制度。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化政務(wù)公開宣傳及監(jiān)督考核。加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳工作，充分發(fā)揮主流媒體、政務(wù)公開網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)的作用，及時(shí)宣傳工作進(jìn)展情況，發(fā)布工作動(dòng)態(tài)。借助全市政務(wù)公開考核工作，建立健全政務(wù)公開考核評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)揮考核指揮棒的作用，定期通報(bào)各部門信息公開情況，督促完成全年政務(wù)公開目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)我局政務(wù)公開工作取得新進(jìn)展。

　�。ㄋ模┣袑�(shí)抓好日常測評(píng)整改落實(shí)工作。抓好市信息辦網(wǎng)上測評(píng)反饋問題的整改工作。針對(duì)市信息辦監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的局網(wǎng)站、政務(wù)公開平臺(tái)存在的信息更新不及時(shí)、重要領(lǐng)域公開信息有所欠缺、互動(dòng)開展較少等問題，建立問題清單，迅速進(jìn)行分解落實(shí)，集中力量進(jìn)行整改，目前已全部整改完成。

　　二、全面加強(qiáng)主動(dòng)公開工作

　�。ㄒ唬┒喾绞蕉嗲�道加大信息公開工作力度。一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。xxxx年我局高度重視網(wǎng)絡(luò)宣傳、政務(wù)公開工作，嚴(yán)格對(duì)照市信息辦相關(guān)要求，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理，充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站在信息公開方面的重要作用。二是整合微平臺(tái)進(jìn)行公開。以局機(jī)關(guān)為主體，設(shè)立了“xx人社”微信公眾號(hào)，建立了以“xx人社”為主，“xx社保”“xx就業(yè)”、“xx人才中心”等直屬機(jī)構(gòu)建立微信公眾號(hào)為輔的微信宣傳矩陣，實(shí)施線上線下同步宣傳，重要信息多方推送的宣傳格局，形成集現(xiàn)場辦公、一體機(jī)查詢、xxxxx電話咨詢、門戶網(wǎng)站查詢、微信查詢等全方位、立體式的查詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。群眾通過關(guān)注相應(yīng)的微信號(hào)可申領(lǐng)電子社�？�、查詢社保信息、了解人社政策、查詢招聘會(huì)和就業(yè)培訓(xùn)信息等，其中，“xx人社”“xx社保”微信公眾號(hào)至xxxx年底，關(guān)注人數(shù)超過x萬多人。三是做好政務(wù)信息及新聞宣傳工作。根據(jù)市“兩辦”下發(fā)的通知要求，加強(qiáng)政務(wù)信息報(bào)送工作，近幾年來，我局超額完成兩辦政務(wù)信息目標(biāo)任務(wù)，為市領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，了解全局提供了依據(jù)。借助市級(jí)新聞媒體，不斷宣傳報(bào)道我局就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系等方面的政策及工作動(dòng)態(tài)，取得較好的宣傳效果，也提高了人社工作的透明度和知曉率，xxxx年度，我局圓滿完成“兩辦”信息任務(wù)，并向省政府、省廳推送優(yōu)質(zhì)信息稿件。四是積極參與在線訪談等節(jié)目。根據(jù)市信息辦安排，我局于每年上、下半年各參加一次市人民廣播電臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)之窗》節(jié)目，向群眾介紹人社重點(diǎn)工作開展情況，以及新出臺(tái)的政策措施等，現(xiàn)場答復(fù)公眾有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人事考試、農(nóng)民工討薪等問題。

　�。ǘ�）加強(qiáng)基礎(chǔ)信息公開工作。全面落實(shí)《政府信息公開條例》，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則，對(duì)于行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果方面的信息，依法依規(guī)做好主動(dòng)公開工作。xxxx年，我局在政務(wù)信息公開平臺(tái)主動(dòng)公開政務(wù)信息xxxx條，點(diǎn)擊量達(dá)到xxxxxx人次。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)規(guī)范性文件公開。一是健全規(guī)范性文件公開制度。高度重視規(guī)范性文件公開工作，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)范性文件制定的管理規(guī)定，我局要求所有不涉密的規(guī)范性文件印發(fā)x日內(nèi)在局網(wǎng)站公布，并在政府信息公開平臺(tái)相應(yīng)欄目，及時(shí)發(fā)布所有主動(dòng)公開屬性的公文類政府信息，及時(shí)發(fā)布解讀材料。二是完善公開屬性源頭認(rèn)定機(jī)制。明確要按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，對(duì)涉及公民法人或者其他組織切身利益的，需要社會(huì)公眾廣泛知曉的政策類文件，要按照規(guī)定進(jìn)行公開。屬于不予公開的，應(yīng)當(dāng)具體說明不予公開的理由；屬于公開的，在文件印發(fā)后，由主辦科室一并在局網(wǎng)站公開。

　�。ㄋ模┩七M(jìn)重大決策和執(zhí)行結(jié)果公開。根據(jù)省市相關(guān)文件要求，我局明確要求各科室、部門除涉密事項(xiàng)外，重大事項(xiàng)的決策都應(yīng)當(dāng)作為信息公開的重要內(nèi)容，以適當(dāng)形式公開決策的依據(jù)、結(jié)果和執(zhí)行情況，并通過公開方式作出詳細(xì)解讀。

　�。ㄎ澹┥罨�重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。一是做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開。根據(jù)市信息辦關(guān)于推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開的要求，對(duì)我局重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作作出具體安排，督促各部門嚴(yán)格把關(guān)所公開的信息，凡是對(duì)外公開的重點(diǎn)領(lǐng)域信息，并在公開前一律經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意，確保公開信息的準(zhǔn)確性。養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)參保情況、待遇支付情況和水平，基金收支、結(jié)余情況等信息，均按月對(duì)外公開；就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、措施及結(jié)果均及時(shí)公開。二是做好權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)清單的公開。動(dòng)態(tài)調(diào)整局權(quán)責(zé)清單，依法向社會(huì)公開行政權(quán)力清單、責(zé)任清單以及事項(xiàng)名稱、實(shí)施依據(jù)、責(zé)任事項(xiàng)、追責(zé)情形、運(yùn)行流程圖、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等具體信息，逐一公布行政權(quán)力事項(xiàng)服務(wù)指南，根據(jù)職能轉(zhuǎn)變情況及時(shí)更新和調(diào)整。三是做好財(cái)政資金信息公開。加大部門預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)資金管理使用等信息公開力度，進(jìn)一步規(guī)范公開形式，細(xì)化公開內(nèi)容，對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)增減變化原因等具體問題及時(shí)作出說明。xxxx年我局已按照要求，公開了xx市社會(huì)保險(xiǎn)基金收支預(yù)算信息公開表、“五險(xiǎn)”基金預(yù)算情況、市人社局xxxx年預(yù)算情況、市人社局“三公”經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款支出預(yù)算情況等。四是強(qiáng)化服務(wù)與民生信息公開。借助x省陽光就業(yè)網(wǎng)上服務(wù)大廳，面向廣大勞動(dòng)者和用人單位提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策信息，集中展示就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)補(bǔ)貼申領(lǐng)條件、程序等政策措施，為就業(yè)援助、就業(yè)見習(xí)、公益性崗位等提供咨詢查詢，在線受理單位和個(gè)人就業(yè)創(chuàng)業(yè)辦事申請，提供遠(yuǎn)程服務(wù)。在局門戶網(wǎng)站開設(shè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障、民生工程等欄目，及時(shí)公布相應(yīng)的政策文件及工作動(dòng)態(tài)。依據(jù)xx就業(yè)網(wǎng)、xx人才網(wǎng)、xx人事考試網(wǎng)三大部門網(wǎng)站及時(shí)公開企業(yè)用工招聘、人才招聘信息，事業(yè)單位人員招錄信息等。

　　（六）完善輿情收集研判回應(yīng)機(jī)制。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍建設(shè)，設(shè)立了核心網(wǎng)評(píng)員x名，基礎(chǔ)網(wǎng)評(píng)員x名。根據(jù)xx市人社局網(wǎng)絡(luò)輿情處置辦法，明確監(jiān)測收集、分析研判、歸口報(bào)送、應(yīng)對(duì)處置、公開回應(yīng)等x項(xiàng)具體制度。注重與市委宣傳部、市信息辦、市人民廣播電臺(tái)和重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的溝通合作，健立網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)輿情工作主體責(zé)任，密切跟蹤熱點(diǎn)問題的輿論發(fā)展態(tài)勢，通過發(fā)布新聞、政策解讀、在線訪談等形式，對(duì)可能引發(fā)負(fù)面事件的苗頭性、傾向性問題，在第一時(shí)間搶占網(wǎng)絡(luò)輿論的制高點(diǎn)，及時(shí)主動(dòng)發(fā)布信息。xxxx年主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)各類關(guān)切xxx條，主要涉及電子社保卡、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、養(yǎng)老保險(xiǎn)等人社業(yè)務(wù)等社會(huì)熱點(diǎn)問題。

　　三、強(qiáng)化依申請公開管理和服務(wù)

　　建立健全依申請公開工作制度和程序規(guī)范，不斷拓展依申請公開受理渠道，依法依規(guī)做好答復(fù)工作，為申請人提供便捷、規(guī)范的依申請公開服務(wù)。

　�。ㄒ唬┮�(guī)范依申請公開工作流程。依據(jù)《xx市人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開指南（試行）》，對(duì)申請范圍、申請方式、受理部門、申報(bào)辦理流程等內(nèi)容作出具體說明，在機(jī)關(guān)和政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)立了依申請公開現(xiàn)場受理點(diǎn)。群眾或社會(huì)組織可以郵件、信函、傳真等方式提出政府信息公開申請，強(qiáng)化政府信息公開場所的管理和服務(wù)，做好現(xiàn)場解疑釋惑工作。

　�。ǘ�）認(rèn)真做好答復(fù)工作。嚴(yán)格按照法定時(shí)限履行答復(fù)程序，依法依規(guī)做好答復(fù)工作，說明答復(fù)理由、法律依據(jù)和救濟(jì)渠道。尤其對(duì)于申請事項(xiàng)不屬于政府信息公開工作范疇或無法按申請?zhí)峁┱�府信息的，主�?dòng)與申請人溝通，盡量取得申請人的理解。xxxx年，我局接到政府信息公開申請件x件，均已按要求答復(fù)。

　　四、工作存在的主要問題和今后打算

　　xxxx年，我局政務(wù)公開工作取得了一定成績，但是政府信息公開工作與形勢發(fā)展要求和與公眾期待仍存在一定差距，主要表現(xiàn)在：一是政務(wù)公開工作機(jī)制運(yùn)行不夠順暢。各科室、直屬機(jī)構(gòu)對(duì)政務(wù)公開工作認(rèn)識(shí)不夠到位，主動(dòng)公開意識(shí)不夠強(qiáng)，公開工作過多依托局辦公室運(yùn)行。二是政務(wù)公開信息質(zhì)量不高。存在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多、解讀信息少、解讀深度不夠等現(xiàn)象。三是新聞發(fā)布未完全落實(shí)到位。xxxx年度雖然舉辦x場新聞發(fā)布會(huì)，但未完成年初計(jì)劃。下一步，我們將根據(jù)市委、市政府部署，在市政務(wù)公開辦的指導(dǎo)下，一是對(duì)照科室職責(zé)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開任務(wù)分解，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，讓政務(wù)公開工作成為人社工作常態(tài)，確保政府信息公開工作扎實(shí)有效地開展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部職工政策把握能力、輿情研判能力、解疑釋惑能力和回應(yīng)引導(dǎo)能力。三是抓實(shí)抓好新聞發(fā)布工作。計(jì)劃明年初制定新聞發(fā)布計(jì)劃，制定專人負(fù)責(zé)督促落實(shí)，確保xxxx年度新聞發(fā)布工作按時(shí)完成。

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