關(guān)于鄉(xiāng)開展值班制度建設(shè)工作實(shí)施情況總結(jié)

　　一年來(lái)，鄉(xiāng)嚴(yán)格按照市委市政府總值班室對(duì)值班工作的要求，開展值班工作，現(xiàn)將我鄉(xiāng)開展值班制度建設(shè)工作總結(jié)如下：

　　一、建立健全×小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，明確值班要求，落實(shí)值班責(zé)任，實(shí)行×小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。要求帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班領(lǐng)導(dǎo)值班期間除應(yīng)急處突外不能離開辦公區(qū)域，對(duì)突發(fā)、應(yīng)急事件要在第一時(shí)間作出處理；值班人員不得離開值班工作區(qū)域，并確保值班電話×小時(shí)暢通。要及時(shí)將值班制度及值班安排表上報(bào)市委市政府總值班室。若因公、因事需調(diào)整值班時(shí)間的，經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，將協(xié)調(diào)后的值班安排表上報(bào)市委市政府總值班室，我鄉(xiāng)分成×個(gè)值班工作組，每一位X委班子及成員為值班組的組長(zhǎng)，各機(jī)關(guān)干部為成員，每組配備兩位工作成員，成為值班工作組，每一個(gè)組確定一位在辦公室守值班電話，另外人員做好應(yīng)急事故的處置準(zhǔn)備。

　　二、認(rèn)真做好日常值班工作。值班人員準(zhǔn)時(shí)到崗值班，做好值班交接，杜絕出現(xiàn)空檔，熱情接待每一位來(lái)訪群眾，妥善解決群眾反映的每一個(gè)問(wèn)題，要認(rèn)真接聽和記錄每一個(gè)電話、辦理每一份文電，并做好值班記錄。遇緊急、重要事項(xiàng)和突發(fā)事件，在第一時(shí)間了解情況，及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)處理，同時(shí)將所掌握的情況在×分鐘內(nèi)電話報(bào)告市委市政府總值班室、市委辦信息室、市政府應(yīng)急辦及相關(guān)部門。

　　一年來(lái)在值班工作中，接待來(lái)訪群眾×人次，處理矛盾糾紛事故×起，沒有出現(xiàn)一起重大、重特大事故和事件，全年沒有發(fā)生一起因?yàn)橹蛋喽�造成鄉(xiāng)X委、政府工作失誤的事件發(fā)生，為×鄉(xiāng)的穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有力的保障。

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