充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。以下是小編為大家整理的《文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。

文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【一】

　　20__年，我局精神文明建設(shè)工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，按照精神文明考核細(xì)則測評體系的要求，堅(jiān)持四個(gè)文明一起抓的方針，以提高文明素質(zhì)建設(shè)為根本，以創(chuàng)建文明單位為載體，圍繞后勤服務(wù)保障工作深入開展了群眾性創(chuàng)建活動(dòng)�，F(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)

　　為切實(shí)加強(qiáng)對精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，局黨組高度重視，成立以黨組書記、局長擔(dān)任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把精神文明建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和內(nèi)容納入我局的總體工作目標(biāo)，制定了工作計(jì)劃 ，堅(jiān)持精神文明建設(shè)與后勤保障服務(wù)和機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一組織實(shí)施，統(tǒng)一督促檢查，統(tǒng)一評比考核，結(jié)合本單位實(shí)際設(shè)立了獎(jiǎng)懲制度，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，全體干部職工自覺參與創(chuàng)建的工作機(jī)制，確保了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有督促，健康有序的開展。

　　二、主要工作開展情況

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)公民思想道德建設(shè)，提升干部職工道德新境界

　　結(jié)合“公民道德宣傳月”活動(dòng)，以“做文明有禮的彭州人”為主題，廣泛發(fā)動(dòng)全局干部職工從自身做起，從身邊小事做起，著力培養(yǎng)公德意識和公共意識，不斷提升文明素養(yǎng)。一是堅(jiān)持每周五政治學(xué)習(xí)制度，采取領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)、集中學(xué)、自學(xué)、觀看電視片、開展警示教育、撰寫心得等多種形式，開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義榮辱觀教育，認(rèn)真貫徹“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”，突出“基本道德規(guī)范”著力“道德”建設(shè)，著重抓好誠信教育和誠信建設(shè)，宣傳普及“八榮八恥”、“二十字”公民基本道德規(guī)范，調(diào)動(dòng)干部職工的學(xué)習(xí)積極性，使全局干部職工政治思想、職業(yè)道德等有了明顯提高。二是開展“黨員讀書、黨員進(jìn)萬家”活動(dòng)。每個(gè)黨員每月認(rèn)真閱讀2-3本文明禮儀、道德修養(yǎng)方面的好書，以提高黨員文明、禮儀知識，增強(qiáng)道德修養(yǎng)，更好地起好帶頭作用。三是開展“文明勸導(dǎo)”活動(dòng)。充分發(fā)揮餐廳、清潔班、工程部和保衛(wèi)等工作人員的作用，在行政中心辦公區(qū)域內(nèi)做好經(jīng)常性文明勸導(dǎo)工作，對亂吐亂扔、公共場所吸煙、高聲喧嘩、不遵守交通秩序等不文明的言行予以勸誡。四是提倡使用文明禮貌用語和講普通話。提倡在公務(wù)活動(dòng)、對外宣傳和接待等過程中使用普通話，力戒低級庸俗和不文明用語。五是結(jié)合道德模范評選活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙，組織收看電視等多種形式宣傳全國及省市道德模范候選人先進(jìn)事跡，及時(shí)組織各科室開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，使廣大干部職工在參與中受到教育，思想道德素質(zhì)得到提高。

　�。ǘ�）推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，營造未成年人成長的良好環(huán)境

　　加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)全局的戰(zhàn)略性任務(wù)，也是公民道德建設(shè)的基礎(chǔ)工程。結(jié)合我局工作實(shí)際，精心組織，切實(shí)擔(dān)負(fù)起未成年人思想道德教育的重任。一是進(jìn)一步建立健全了目標(biāo)管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)掌握未成年人思想道德建設(shè)工作的進(jìn)展情況和存在的問題。二是積極宣傳好未成年人思想道德建設(shè)工作的性質(zhì)、意義和作用，讓更多的同志了解和參與到未成年人思想道德建設(shè)工作中。三是采取多種形式，深入開展中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)教育、中國革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育，激勵(lì)廣大青少年把遠(yuǎn)大理想同腳踏實(shí)地的精神結(jié)合，為建設(shè)家園貢獻(xiàn)自己的力量。四是大力開展未成年人普法教育，宣講《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是開展“幫困助學(xué)”活動(dòng)，幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，鼓勵(lì)貧困學(xué)生自信、自強(qiáng)、自立。六是繼續(xù)開展關(guān)愛留守兒童工作，組織我局干部職工和退休老同志加入到關(guān)心下一代工作的行列中，做到從生活上、思想上幫助，使其能感受到人與人之間的溫暖和愛心，促進(jìn)其健康成長。

　�。ㄈ�）開展豐富多彩的文化活動(dòng)，營造文明和諧的節(jié)日氛圍

　　在全局廣泛開展群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂、體育健身、愛國衛(wèi)生和科普宣傳活動(dòng)，以深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)為主線，引導(dǎo)廣大干部職工進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日、過好傳統(tǒng)節(jié)日。在“春節(jié)”、 “清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重陽節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日里，組織開展了中華經(jīng)典誦讀、祭奠革命先烈、關(guān)愛老人、民俗表演等形式多樣的活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，使全體干部職工不僅在歡度節(jié)日中增進(jìn)了情感，增加了相互交流，而且進(jìn)一步樹立了文明、和諧、喜慶、節(jié)儉的現(xiàn)代節(jié)日理念，促進(jìn)全局的精神文明建設(shè)。

　�。ㄋ模├^續(xù)深化文明城市創(chuàng)建，努力營造舒適的工作生活環(huán)境

　　結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作要求，一方面大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進(jìn)機(jī)關(guān)”工作。積極做好行政中心辦公區(qū)域“硬環(huán)境”建設(shè)。按照“管理模式數(shù)字化、環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化、車輛停放規(guī)范化、督促檢查經(jīng)�；�”要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求整治行政中心辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。通過創(chuàng)建活動(dòng)，做到了行政中心辦公環(huán)境整潔、舒適、安全。同時(shí)開展局機(jī)關(guān)內(nèi)部清潔大掃除活動(dòng)，所有科室做到每周1-2次大掃除、每天至少一次小掃除，辦公區(qū)域內(nèi)做到資料擺放整齊有序，桌面無灰塵，地面無痰跡，窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美。另一方面在對口聯(lián)系部門中有針對性推進(jìn)“三新”活動(dòng)。一是開展宣傳教育。結(jié)合居住區(qū)實(shí)際，精心印制了“三新”活動(dòng)宣傳資料1500余份，深入到桂花鎮(zhèn)11個(gè)新建生活小區(qū)的980戶村民家中開展“三新”活動(dòng)宣傳。通過發(fā)放“新農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生與防病知識手冊”的形式，讓廣大農(nóng)村群眾進(jìn)一步認(rèn)識到養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣的重要性。二是開展實(shí)施幫扶項(xiàng)目。圍繞居住區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我局定期深入定點(diǎn)點(diǎn)位逐戶走訪，座談了解，深入致富能手和貧困戶家中，了解幫扶點(diǎn)位經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、農(nóng)民增收渠道、資源優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Φ�。三是開展培訓(xùn)講座。充分發(fā)揮我局優(yōu)勢，圍繞提升居民文明素質(zhì)，舉辦了以文明禮儀知識為主要內(nèi)容的講座。四是開展環(huán)境整治。針對居住區(qū)亂堆亂放、亂搭亂建、亂丟亂扔等現(xiàn)象，組織居民對居住區(qū)主要道路、綠化帶、房前屋后和居室開展了清掃活動(dòng)。

　　三、存在的不足及下一步打算

　　精神文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)需要與時(shí)俱進(jìn)的長期任務(wù)，我們的創(chuàng)建工作還存在一些有待加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)，如資料收集歸檔，活動(dòng)記錄還需提高標(biāo)準(zhǔn)，全體干部職工的整體文明程度還需提高。今后，我們要在鞏固精神文明建設(shè)取得成果的基礎(chǔ)上努力做好四個(gè)方面的工作。一是不斷創(chuàng)新，包括工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、程序創(chuàng)新、活動(dòng)內(nèi)容和方法載體創(chuàng)新；二是以點(diǎn)帶面，促進(jìn)整體工作水平的提高；三是不斷加強(qiáng)管理，健全機(jī)制，形成精神文明創(chuàng)建工作的激勵(lì)機(jī)構(gòu)；四是全面增強(qiáng)全體職工參與創(chuàng)建工作的主動(dòng)性和積極性，提高創(chuàng)建質(zhì)量和效果。

文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【二】

　　在市局黨組文明委和縣委宣傳部、縣文明辦的正確指導(dǎo)下，我局全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)中國氣象事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究成果，緊密圍繞盛市氣象工作會(huì)議部署的中心任務(wù)，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，扎實(shí)推進(jìn)文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)，加大了氣象文化建設(shè)力度，深入創(chuàng)建文明氣象行業(yè)，落實(shí)思想政治工作責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)加快了氣象事業(yè)又好又快發(fā)展，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織保障。

　　為搞好文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)，我局首先健全了機(jī)構(gòu)，完善了運(yùn)行機(jī)制，成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，組長由局長xxx擔(dān)任，成員有xxx，并進(jìn)行了詳細(xì)的分工，責(zé)任到人，措施得力，實(shí)行責(zé)任追究制度，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織保障。

　　二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，干部和職工隊(duì)伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

　　大力開展解放思想，開拓進(jìn)取教育，鼓勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)。在職工隊(duì)伍建設(shè)方面，高度重視職工的思想政治工作，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持正面教育，堅(jiān)持抓好一年一度的職工道德教育月活動(dòng)，堅(jiān)持普法教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)（公民道德建設(shè)實(shí)施綱要）。弘揚(yáng)科學(xué)思想，弘揚(yáng)太行精神，重視發(fā)揮模范精英人物的思想引領(lǐng)作用和文化生活的潛移默化作用，職工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)得到明顯提高。

　　三、強(qiáng)化制度建設(shè)，確保了氣象工作規(guī)范化運(yùn)行。

　　進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，科學(xué)制定了行之有效的運(yùn)行機(jī)制，大力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門，認(rèn)真學(xué)習(xí)（氣象法）、（行政許可法）以及相關(guān)條例、法規(guī)，使工作有法可依，有章可循，確保了氣象工作的規(guī)范化運(yùn)行。進(jìn)一步完善了（xxx縣氣象局構(gòu)建學(xué)習(xí)型氣象隊(duì)伍制度）（xxx發(fā)（XX）22號），建立健全了在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和隊(duì)伍教育學(xué)習(xí)機(jī)制。二是完善了（xxx縣氣象局重大氣象災(zāi)害預(yù)警機(jī)制）（xxx發(fā)（XX）23號），進(jìn)一步規(guī)范重大氣象災(zāi)害預(yù)警和災(zāi)情收集上報(bào)工作，充分調(diào)動(dòng)了黨員干部的積極性和創(chuàng)造性，堅(jiān)定了干部群眾做好氣象災(zāi)害預(yù)警和應(yīng)急氣象服務(wù)工作的信心和決心，為推進(jìn)xxx氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了保障，為努力把我縣建設(shè)成為綠色生態(tài)、富裕文明、和諧宜居新xxx提供可靠的氣象服務(wù)保障。

　　四、積極參與市級“園林單位”創(chuàng)建，強(qiáng)化環(huán)境建設(shè)，使辦公條件和生活條件不斷改善。

　　積極參與市級“園林單位”創(chuàng)建活動(dòng)，在文明單位建設(shè)活動(dòng)中，強(qiáng)化環(huán)境建設(shè)，工作和生活環(huán)境實(shí)現(xiàn)了綠化、硬化、亮化和美化。始終堅(jiān)持“群眾利益無小事”的思想，堅(jiān)持以人為本，千方百計(jì)為職工解決工作和生活中的困難和問題，多方爭取資金，開源節(jié)流，解決了影響職工工作和生活的道路硬化和環(huán)境綠化問題，使工作和生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

　　五、強(qiáng)化三個(gè)文明建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)了氣象文化的發(fā)展。

　　在三個(gè)文明建設(shè)中，我局首先是搞好各項(xiàng)工作，然后在鞏固上下功夫，在提高上找經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)容、形式、方法和機(jī)制上尋創(chuàng)新、尋突破。在氣象文化建設(shè)中，我們不僅布置了職工活動(dòng)室，豐富了大家（包括退休職工）的業(yè)余生活，還通過購置羽毛球、乒乓球等體育設(shè)施，使大家在娛樂、鍛煉身體之余，增進(jìn)交流，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，鞏固了凝聚力，提高了工作效率，調(diào)動(dòng)了大家搞好各項(xiàng)工作的積極性。

　　六、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極推行政務(wù)公開，氣象事業(yè)得到健康發(fā)展。

　　局黨支部十分重視抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是，成立了以郭春生為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。二是，有重點(diǎn)，即從抓教育、抓制度、抓監(jiān)督三個(gè)方面開展工作，成效明顯。三是，進(jìn)行廉政承諾，接受群眾監(jiān)督和一年一度的測評。四是，認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)。五是，積極實(shí)行政務(wù)公開。多年來，無一例違法違紀(jì)事件發(fā)生，確保了氣象事業(yè)的健康發(fā)展。

　　七、文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

　　1、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作繼續(xù)名列全市前列

　　進(jìn)一步完善了各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，科學(xué)制定了行之有效的業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，組織業(yè)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新（規(guī)范）和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，苦練業(yè)務(wù)操作基本功，積極開展“百班無錯(cuò)”和“250班無錯(cuò)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，教育業(yè)務(wù)人員始終牢記“忠于職守、高度負(fù)責(zé)、尊重科學(xué)、準(zhǔn)確及時(shí)”的職業(yè)道德，取準(zhǔn)取全第一手地面氣象資料并確保了資料的準(zhǔn)確性，及時(shí)性和比較性。嚴(yán)格管理，注重創(chuàng)新，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作繼續(xù)名列全市前列，地面測報(bào)錯(cuò)情率及報(bào)表錯(cuò)情率均為0.0‰，資料上行傳輸及時(shí)率達(dá)到100%，杜絕了重大錯(cuò)情發(fā)生，并達(dá)到了“百班無錯(cuò)”，繼續(xù)高質(zhì)量保持 “四星級臺站”。

　　2、氣象服務(wù)成效顯著，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬

　　嚴(yán)格執(zhí)行決策氣象服務(wù)周年方案，為縣委、縣政府決策重大社會(huì)活動(dòng)和重點(diǎn)工程建設(shè)提供了及時(shí)準(zhǔn)確的`氣象服務(wù)，并多次組織技術(shù)人員深入不同區(qū)域調(diào)查測量墑情、雨情，向各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供了雨情、墑情、及旬、月天氣預(yù)報(bào)和天氣公報(bào)，為指導(dǎo)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了決策依據(jù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三大戰(zhàn)略”，強(qiáng)化服務(wù)意識，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬，為方便千家萬戶，服務(wù)人民大眾，開通了電視天氣預(yù)報(bào)服務(wù)和“12121”自動(dòng)答詢系統(tǒng)。為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供了專題預(yù)報(bào)服務(wù)，為落實(shí)安全措施和防災(zāi)減災(zāi)，為各企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目單位提供了防雷避雷技術(shù)服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

　　3、現(xiàn)代化建設(shè)再上新臺階

　　為進(jìn)一步提高服務(wù)能力，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，現(xiàn)代化建設(shè)又邁上了一個(gè)新的臺階。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)傳輸和辦公自動(dòng)化，建成xxx兩個(gè)自動(dòng)單要素雨量站，虹梯關(guān)兩要素自動(dòng)站；完成2兆光纜寬網(wǎng)改造，數(shù)據(jù)傳輸速度大大提高；完成全省可視天氣會(huì)商系統(tǒng)建設(shè)；內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)組建完成；七要素自動(dòng)氣象站建成并投入運(yùn)行，大大提高了服務(wù)能力和水平。

　　4、黨風(fēng)廉政建設(shè)，綜合治理、信訪等工作得到加強(qiáng)

　　黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深刻揭擺問題，深刻剖析、積極地開展批評和自我批評，切實(shí)增強(qiáng)了自律意識，不斷加強(qiáng)和完善了民主監(jiān)督制度，進(jìn)一步提高了黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、廉潔從政的自覺性；按照年初計(jì)劃，狠抓綜合治理工作，建立健全了各項(xiàng)綜治制度，并組建了“三會(huì)一隊(duì)”，加強(qiáng)了巡邏和安全值班，全年無綜治案件、上訪案件發(fā)生。

　　總之，我局在文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)中，精心組織，工作扎扎實(shí)實(shí)，取得了驕人的成績。今后，要帶領(lǐng)全局干部職工，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步引深文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)，努力提高創(chuàng)建質(zhì)量，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，確保物質(zhì)文明和精神文明相互協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)我縣氣象事業(yè)又好又快發(fā)展。

文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【三】

　　一、強(qiáng)化組織建設(shè)，為創(chuàng)建文明單位提供領(lǐng)導(dǎo)。

　　根據(jù)創(chuàng)建實(shí)際，我局成立了“區(qū)住房和建設(shè)局文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，實(shí)行黨委書記負(fù)總責(zé)、分管副書記具體抓，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，真正做到齊抓共管。結(jié)合工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃及實(shí)施方案，突出工作重點(diǎn)，抓好任務(wù)落實(shí)；建立健全了文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建責(zé)任追究制，實(shí)行責(zé)任分解，做到層層負(fù)責(zé)，一級抓一級；堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作掛鉤，真正做到“兩手抓，兩手都硬”。

　　二、強(qiáng)化思想認(rèn)識，為創(chuàng)建文明單位筑牢基礎(chǔ)。

　　在創(chuàng)建過程中，我局狠抓觀念更新和認(rèn)識提高，組織了各種類型的座談會(huì)、動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，層層教育，引導(dǎo)廣大干部職工深刻理解創(chuàng)建文明單位的重要意義，增強(qiáng)創(chuàng)建文明單位的緊迫感、責(zé)任感，調(diào)動(dòng)廣大職工參與創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性。

　　在此基礎(chǔ)上，我局注重抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是明確分工。在創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓文明建設(shè)，下屬各科室各司其職，分工到人，職責(zé)明確；二是建章立制。我局制定了創(chuàng)建文明單位的工作制度和活動(dòng)辦法，建立了創(chuàng)建工作檔案，使文明創(chuàng)建制度化、規(guī)范化；三是加強(qiáng)考核。我局出臺了創(chuàng)建文明單位單項(xiàng)目標(biāo)考核辦法，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，把創(chuàng)建活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同獎(jiǎng)懲。

　　三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)建文明單位增強(qiáng)動(dòng)力。

　　我局注重從三個(gè)方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：一是加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)。廣泛開展了以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的政治理論教育，并通過舉辦專題講座、開展知識競賽、演講賽等形式進(jìn)行宗旨教育、愛國愛崗教育，不斷提高廣大干部職工的政治素質(zhì)。

　　同時(shí)，設(shè)立了黨員活動(dòng)室、文體活動(dòng)室，通過開展羽毛球賽、乒乓球賽等形式新穎的文體活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我局通過多渠道、多方式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。近年來，共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)150多次，培訓(xùn)人員達(dá)500余人次，取得了良好的培訓(xùn)效果。

　　三是開展多樣活動(dòng)，確保文明創(chuàng)建入心入腦。為拉近干部職工距離，增進(jìn)彼此之間的溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的凝聚力，我局在春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)及植樹節(jié)等節(jié)日到來之際，開展了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、包元宵比賽、登山比賽、荒山植樹等生動(dòng)活潑的節(jié)日活動(dòng)。

　　在國慶、中秋節(jié)兩節(jié)開展走訪慰問活動(dòng)，為困難職工、老上訪戶、僑胞、離退休干部等送上一份象征著團(tuán)圓吉祥的月餅等慰問品，向他們表達(dá)了問候和祝福。同時(shí)，以建黨100周年活動(dòng)為契機(jī)，組織干部職工積極參與“永遠(yuǎn)的豐碑”大型“七一”詩歌朗誦比賽，并奪得桂冠；組織全系統(tǒng)干部職工觀看《村官普發(fā)興》、《建黨偉業(yè)》等多部影片，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)提供生動(dòng)教材，進(jìn)一步激發(fā)黨員開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取的昂揚(yáng)斗志。

　　多年來，我局大力弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困、互助互濟(jì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，熱情支持慈善公益事業(yè)，多次積極參與慈善募捐活動(dòng)，竭力為弱勢群體奉獻(xiàn)愛心。在多年來的“一日捐”和特困捐助等活動(dòng)中，廣大干部職工十分踴躍，共計(jì)捐款6萬多元。

　　四、結(jié)合業(yè)務(wù)開展，為創(chuàng)建文明單位展示實(shí)效。

　　充分結(jié)合上級機(jī)關(guān)實(shí)施的文明城市創(chuàng)建、村莊環(huán)境整治和百姓辦事“零障礙”工程建設(shè)活動(dòng)，重點(diǎn)做好各項(xiàng)與百姓息息相關(guān)的民生實(shí)事，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，限度讓人民群眾滿意。一是在文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中，機(jī)關(guān)黨員干部實(shí)行帶頭助推國家文明城市創(chuàng)建工作。大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)職業(yè)道德建設(shè)，文明辦公、文明執(zhí)法、文明服務(wù)，努力提高人民群眾對機(jī)關(guān)作風(fēng)的滿意度。

　　進(jìn)一步深化政務(wù)公開，推行“標(biāo)準(zhǔn)化”工作，落實(shí)“八個(gè)禁止”要求，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，打造高效、法治、廉潔機(jī)關(guān)，始終保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境的“三優(yōu)”文明形象；充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動(dòng)承擔(dān)創(chuàng)建任務(wù)，密切配合全區(qū)行動(dòng)，積極參加各項(xiàng)志愿服務(wù)，做文明創(chuàng)建活動(dòng)的示范者、推動(dòng)者、維護(hù)者和監(jiān)督者。

　　勇于向不文明行為“宣戰(zhàn)”，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，帶動(dòng)和影響身邊的家人、朋友、同事一起投身到創(chuàng)建活動(dòng)中；帶頭守秩序、講衛(wèi)生、護(hù)環(huán)境、懂禮儀、重信用、獻(xiàn)愛心，在工作中為群眾辦事的態(tài)度更加熱情，在社會(huì)上處事更加文明，與鄰里和同事關(guān)系更加和睦，與家庭和親人相處更加和諧，從小事小節(jié)上樹立機(jī)關(guān)的文明形象，于點(diǎn)滴細(xì)微處展示機(jī)關(guān)干部的文明素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)建設(shè)行業(yè)職能，每年都對區(qū)內(nèi)各條小街巷進(jìn)行拉網(wǎng)排查，并將破損的人行道、路崖石、鎖扣、修補(bǔ)瀝青、水泥路面等路段情況匯總后進(jìn)行整修。

　　三年來合計(jì)修補(bǔ)背街小巷86條，增補(bǔ)窨井蓋__0余塊，確保了文明創(chuàng)建不失分。二是對全區(qū)村莊環(huán)境進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的整治。_年對全區(qū)20個(gè)非規(guī)劃定點(diǎn)村莊，14078戶居民進(jìn)行了村莊環(huán)境整治工作�，F(xiàn)小李莊和張莊村按“三康居村”，臨黃、史莊、張小樓村按“二康居村”，臥牛村按“一康居村”的標(biāo)準(zhǔn)要求完成了治理工作，其余14個(gè)村莊按一般整治標(biāo)準(zhǔn)完成。此次改造使村莊面貌得到了極大的改善，提高了村民的文明衛(wèi)生素質(zhì)，充分展現(xiàn)了我區(qū)新時(shí)代新農(nóng)村新跨越的開創(chuàng)精神。

　　三是重點(diǎn)落實(shí)群眾關(guān)心的路燈亮化、便民橋建設(shè)等為民辦實(shí)事項(xiàng)目。先后建設(shè)了紡織東路、美墅路、梨園南路及陳莊危橋和碧水灣橋等項(xiàng)目，不僅極大地緩解了城市主干道的交通壓力，而且改善了居民的出行條件。同時(shí)對翟山佳美社區(qū)、恒天花園門前路等94條小街巷，全長3.7萬米道路安裝了1539盞新型高壓鈉燈，基本實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)三環(huán)路內(nèi)小街巷路燈全覆蓋，受到了廣大群眾的一致好評。四是推行“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦制。

　　在有行政審批職能的科室設(shè)立協(xié)辦員和值班領(lǐng)導(dǎo)，將職能、流程和“窗口”科室協(xié)辦值班表等向社會(huì)公布，接受群眾監(jiān)督。并由專人為前來辦事的企業(yè)、基層、群眾提供包括接待受理、咨詢答疑、全程導(dǎo)引、主動(dòng)協(xié)辦、辦結(jié)回復(fù)等全部辦事流程在內(nèi)的“一條龍”服務(wù)。通過協(xié)辦制的推行，樹立“零推諉、零差錯(cuò)、零投訴”的理念，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感和“爭一流”的使命感，埋頭苦干、扎實(shí)工作，受到廣大辦事群眾的一致好評。五是全力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

　　制定工作人員考勤、車輛管理和崗位責(zé)任制等多項(xiàng)制度，實(shí)行按崗定責(zé)，對中心工作、重點(diǎn)工作和創(chuàng)新工作，以項(xiàng)目推進(jìn)形式，制作包掛責(zé)任表并上墻公示，明確每個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)限、責(zé)任科室和包掛領(lǐng)導(dǎo)；實(shí)行上下班簽到、外出報(bào)批、請銷假及月末通報(bào)等制度。由局督查組和10名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員不定期的對機(jī)關(guān)和工地的周計(jì)劃完成情況進(jìn)行明察暗訪，并通過錄音錄像進(jìn)行通報(bào)；同時(shí)制做桌牌、胸牌，“亮牌上崗”接受群眾監(jiān)督。

　　大力推行績效考評，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和包掛項(xiàng)目完成情況為主要內(nèi)容進(jìn)行考評、獎(jiǎng)懲，出現(xiàn)重大問題的取消評先評優(yōu)資格；強(qiáng)力推進(jìn)“三解三促”活動(dòng)的開展，立足“一二三四”，即狠抓一線延伸，圍繞兩個(gè)社區(qū)，發(fā)揮三項(xiàng)優(yōu)勢，聯(lián)系四戶特困。始終堅(jiān)持把服務(wù)優(yōu)先、百姓至上的要求落實(shí)到黨員干部為民辦事的具體實(shí)踐當(dāng)中，不斷提升群眾對城建工作的滿意度。

文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【四】

　　為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的_大提出的弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共同精神家園的任務(wù)要求，為此，我校充分調(diào)動(dòng)廣大師生參與精神禮貌建立活動(dòng)用心性，提高精神禮貌建立工作水平，發(fā)奮營造“禮貌校園”、打造“平安校園”、建設(shè)“質(zhì)量校園”、創(chuàng)設(shè)“文化校園”，用心開展禮貌單位建立活動(dòng)。加快了建立精神禮貌單位的步伐，取得了比較顯著的成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、禮貌單位建立工作扎實(shí)有效地開展

　　學(xué)校成立了以校委成員為核心、以各班班主任為骨干的禮貌單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持把實(shí)施科學(xué)人文的學(xué)校管理與禮貌單位建設(shè)緊密相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，討論和部署學(xué)校的各項(xiàng)具體任務(wù)，真正做到了建立規(guī)劃周全、目標(biāo)明確、工作全面、職責(zé)落實(shí)。先后被評為欽州市普教工作先進(jìn)群眾，靈山縣繼續(xù)教育先進(jìn)單位，靈山縣科協(xié)、教育局、共青團(tuán)授予“愛科學(xué)月”先進(jìn)群眾等。

　　二、切實(shí)加強(qiáng)了思想道德風(fēng)尚建設(shè)優(yōu)美散文摘抄

　　我校切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，深入對全體教師進(jìn)行愛國主義、群眾主義、社會(huì)主義教育、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)主義榮辱觀教育，堅(jiān)持把師德教育與道德風(fēng)尚建設(shè)相結(jié)合，透過學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師師德考評辦法》等活動(dòng)，以內(nèi)在的素質(zhì)彰顯形象，為學(xué)生樹立了榜樣，教師工作得到了社會(huì)各界普遍好評。

　　三、加大校園文化建設(shè)

　　1、學(xué)校占地面積18300平方米，建筑面積9294平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)施顧小白經(jīng)典語錄

　　逐步完善，近年來，學(xué)校投入資金200多萬元用于教學(xué)設(shè)備和校園建設(shè)，設(shè)立了播放、儀器、體育、圖書等功能室；建成了一棟四層20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室，安放了校園廣播；投資了30多萬元建設(shè)學(xué)校圍墻和校園硬底地板；建成了24個(gè)文化宣傳窗。學(xué)校環(huán)境優(yōu)美、校園寬闊潔凈、綠樹成蔭，為師生帶給了優(yōu)雅的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　2、學(xué)校用心開展匯演、書畫比賽、板報(bào)比賽等活動(dòng)，為學(xué)校建立了健康、禮貌的氛圍；最近年來，我校教師和學(xué)生用心參加上級舉辦的各種文體活動(dòng)，并獲得了許多殊榮：學(xué)校參加鎮(zhèn)田徑戶外會(huì)總分分別獲第一名和第二名；學(xué)校文藝隊(duì)參加鎮(zhèn)文藝匯演分別榮獲一等獎(jiǎng)；學(xué)校書畫隊(duì)參加縣級比賽獲三等獎(jiǎng)。

　　四、安全教育強(qiáng)抓不懈

　　1、學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組和《安全臺帳》，做到意識強(qiáng)，措施實(shí)。透過強(qiáng)化值日領(lǐng)導(dǎo)和值日教師的管理，完善警報(bào)系統(tǒng)，加強(qiáng)防范教育，以各部門的協(xié)同發(fā)奮，有效地保障了學(xué)校天天平安，無重大安全事故發(fā)生，無師生違法違紀(jì)案件和刑事犯罪，無“黃、賭、毒、邪”在校園發(fā)生。

　　2、學(xué)校經(jīng)常利用國旗下講話、校會(huì)、班會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)課對學(xué)生進(jìn)行安全知識的教育，透過開展安全知識板報(bào)競賽和文化櫥窗安全知識宣傳等形式對師生強(qiáng)化安全防范意識，開展安全演練活動(dòng)，有效地提高了師生的安全防范意識和有效地杜絕了重大安全事故的發(fā)生。

　　近年來我校在教育改革和發(fā)展的大潮中乘風(fēng)破浪、勇往直前，辦學(xué)效益顯著提高，發(fā)展態(tài)勢令人鼓舞，在禮貌單位建立活動(dòng)中取得了較好的成效。

文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【五】

　　近年來，xx街道辦事處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建文明單位的目標(biāo)要求，充分利用創(chuàng)建省級文明城市的有利契機(jī)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為舉措，以強(qiáng)化居民文明素質(zhì)為根本，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，積極探索新時(shí)期精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，全面深入地開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，街道的軟硬件建設(shè)和干部隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提升，現(xiàn)將我街道的文明單位創(chuàng)建工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度

　　長期以來，我街道牢固樹立文明創(chuàng)建“一盤棋”的整體意識，建立文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，由一把手擔(dān)任組長和“總指揮長”，班子成員任副組長，機(jī)關(guān)職能部門和和社區(qū)負(fù)責(zé)人為組員，形成了機(jī)關(guān)職能部門相互配合、轄區(qū)單位鼎力參與的創(chuàng)建機(jī)制，并且一以貫之，持之以恒。近幾年來，盡管領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷調(diào)整，但組織機(jī)構(gòu)不斷檔，領(lǐng)導(dǎo)小組成員不缺位，保持了創(chuàng)建工作的連續(xù)性，使創(chuàng)建活動(dòng)有章、有序地全面推進(jìn)。

　　街道辦事處把文明建設(shè)的成效作為衡量各項(xiàng)工作質(zhì)量的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以制度建設(shè)為突破口，推進(jìn)創(chuàng)建工作的正�；�、規(guī)范化。逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了《機(jī)關(guān)行政管理制度匯編》，作為街道開展各項(xiàng)工作的有力依據(jù)。嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，對創(chuàng)建工作任務(wù)逐項(xiàng)細(xì)化分解，項(xiàng)項(xiàng)都落實(shí)到具體部門、明確到人，全面提升了機(jī)關(guān)工作效能。做到了從制度規(guī)范、制度管理的層面，把文明建設(shè)的內(nèi)容實(shí)實(shí)在在地貫穿到辦事處的各項(xiàng)工作之中，推動(dòng)整體工作再上新臺階。

　　二、堅(jiān)持多措并舉，注重創(chuàng)建實(shí)效

　　近年來，街道辦事處多方籌集資金，集中人力、物力，在機(jī)關(guān)、社區(qū)、村全面開展“文明和諧”創(chuàng)建活動(dòng)。通過一系列強(qiáng)而有效的措施，極大的提高了辦事處干部職工和轄區(qū)居民的文化素養(yǎng)，推動(dòng)了辦事處的蓬勃發(fā)展。

　　一是逐步完善硬件設(shè)施。近年來，街道辦事處不斷加強(qiáng)硬件投入，改善辦公環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)辦公設(shè)施現(xiàn)代化和辦公環(huán)境美觀化。同時(shí)多渠道籌措資金，用于社區(qū)的硬件建設(shè)，使社區(qū)的辦公條件、服務(wù)條件都得到改善�，F(xiàn)在，大部份社區(qū)都有了黨建活動(dòng)室、社區(qū)便民活動(dòng)室、法律服務(wù)站和計(jì)生服務(wù)室，硬件設(shè)施進(jìn)一步改善，提高了服務(wù)居民的能力，為居民營造辦事便利，生活舒適的家園。

　　二是大力開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。以“講文明樹新風(fēng)促和諧”為主要內(nèi)容，組織各類志愿者，廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治公共環(huán)境、維護(hù)社會(huì)秩序、關(guān)心下一代以及文化、科技、衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動(dòng)。為社區(qū)“空巢老人”、孤寡老人、殘疾人、生活困難群眾提供生活救助和照料服務(wù)。通過不斷拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域，豐富志愿服務(wù)的內(nèi)涵，創(chuàng)新志愿服務(wù)的形式，倡導(dǎo)文明和諧的新風(fēng)尚，推動(dòng)了市民整體素質(zhì)的提高。

　　三是逐步改善人居環(huán)境。在轄區(qū)范圍內(nèi)大力開展“清潔家園”活動(dòng)，廣泛進(jìn)行健康教育宣傳。同時(shí)，加大城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，多次組織機(jī)關(guān)、社區(qū)工作人員對背街小巷的衛(wèi)生進(jìn)行集中整治。人居環(huán)境得到了明顯改善。環(huán)境質(zhì)量的提高，生活條件的改善，給百姓們帶來了實(shí)惠，令居民群眾感到了舒適感、溫馨感，形成共建文明家園的合力。四是創(chuàng)新開展各種文體活動(dòng)。街道為了豐富職工的業(yè)余文化生活，大力開展文體設(shè)施建設(shè)。在機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立了活動(dòng)室，并配齊了健身器材；大部分社區(qū)也配備了籃球架、乒乓球桌等文體設(shè)施。同時(shí)，街道在做好元旦、春節(jié)重大節(jié)日期間的重要文體活動(dòng)外，還經(jīng)常性組織職工開展乒乓球比賽、籃球比賽，撲克牌、跳棋以及郊游等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，不僅推動(dòng)了職工的身體鍛煉，陶冶了情操，豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強(qiáng)了職工的集體觀念，展示了街道團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的團(tuán)隊(duì)形象。

　　三、立足長效機(jī)制，提升創(chuàng)建水平

　　在創(chuàng)建文明單位的過程中，盡管我們做了大量的工作，但離上級對我們的要求還會(huì)有一定的差距，我們深知，文明單位創(chuàng)建工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，在今后的工作中，我們將加倍努力，始終堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新。加大改革創(chuàng)新力度，進(jìn)一步建立健全文明單位創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，提高創(chuàng)建水平，實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建工作的科學(xué)化、制度化、常態(tài)化，一是進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作高效有序；二是豐富創(chuàng)建活動(dòng)，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處；三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保實(shí)現(xiàn)既定創(chuàng)建目標(biāo)。使文明創(chuàng)建活動(dòng)成為推動(dòng)xx街道不斷開拓進(jìn)取的強(qiáng)力引擎，為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【六】

　　為加強(qiáng)我市群眾性文明創(chuàng)建工作，深化群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，在市文明辦和地方黨委、政府、市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx信用社以爭創(chuàng)浙江農(nóng)信標(biāo)桿為抓手，以先進(jìn)典型為示范，以提高文明服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，緊緊圍中心工作，深入開展20xx年文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將我社上半年創(chuàng)建工作情況向上級匯報(bào)如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實(shí)

　　xx信用社高舉中國特色的社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將文明單位創(chuàng)建擺上重要議事日程。為推進(jìn)文明建設(shè)，xx信用社成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定規(guī)劃，明確“七好”（班子建設(shè)好、員工素質(zhì)好、質(zhì)量效益好、優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、內(nèi)控管理好、環(huán)境衛(wèi)生好、社會(huì)形象好）創(chuàng)建目標(biāo)，召開動(dòng)員大會(huì)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)檢查考核、加強(qiáng)制度建設(shè)，做到目標(biāo)明確、措施具體、考核落實(shí)。建立和完善創(chuàng)建機(jī)制，將創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲。

　　領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，開拓創(chuàng)新，勤政廉政，以身作則，在創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用。單位內(nèi)部層層落實(shí)文明創(chuàng)建工作責(zé)任制，全體員工普遍參與創(chuàng)建活動(dòng)，形成“層層有人抓，事事有人管，項(xiàng)項(xiàng)有指標(biāo)，限期達(dá)要求”的良好局面。積極開展“慈善一日捐”、“無償獻(xiàn)血”等活動(dòng)，熱心支持社會(huì)公益事業(yè)，努力為當(dāng)?shù)匚拿鲃?chuàng)建工作作出貢獻(xiàn)。

　　二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好

　　xx信用社一直把思想道德建設(shè)作為全社德育工作的重點(diǎn)，充分利用自身傳統(tǒng)優(yōu)勢，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，單位風(fēng)氣正，成員精神狀態(tài)好，形成奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神。今年上半年，xx社適時(shí)的積極開展“黨風(fēng)廉政專題教育”、“學(xué)習(xí)十八大精神”座談會(huì)，建設(shè)“十八大”學(xué)習(xí)窗口，在學(xué)習(xí)雷鋒日組織清掃公園、在清明節(jié)開展掃墓揚(yáng)愛國精神活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳教育，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。堅(jiān)持開展以社會(huì)公德、思想道德、職業(yè)道德教育活動(dòng)，如：“上門為客戶兌換零幣”、“金融知識普及宣傳”等活動(dòng)，全社員工始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，自覺遵守黨和國家的各項(xiàng)政策法規(guī)和行內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，近年來無違紀(jì)案件、無重大安全責(zé)任事故發(fā)生。

　　三、學(xué)習(xí)氛圍濃，文體衛(wèi)生先進(jìn)

　　xx信用社堅(jiān)持組織職工開展業(yè)務(wù)知識、普法、黨的知識、行業(yè)禮儀、計(jì)劃生育、消防、案件防控等方面的學(xué)習(xí)和測試，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。通過加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做到理念先進(jìn)、觀念新穎，具有新穎的創(chuàng)建戰(zhàn)略意識。堅(jiān)持集體組織學(xué)習(xí)和教育制度，每月2個(gè)學(xué)習(xí)日，建立點(diǎn)名冊，及時(shí)簽到，并做好學(xué)習(xí)記錄。同時(shí)，社內(nèi)以“做崗位能手，爭從業(yè)標(biāo)兵”為契機(jī)，每周兩次進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，使新老員工互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，從而提高全員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，營造“學(xué)習(xí)標(biāo)桿、爭當(dāng)先進(jìn)，和諧奮進(jìn)、共謀發(fā)展”的良好氛圍。社內(nèi)所有人員崇尚科學(xué)，反對迷信，倡導(dǎo)健康、文明的生活方式。

　　xx信用社落實(shí)衛(wèi)生防疫制度，確保轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生狀況良好。深入扎實(shí)地做好人口與計(jì)劃生育工作，每季有臺帳，相關(guān)工作匯報(bào)計(jì)劃生育率100%。全社積極創(chuàng)建“和諧信用社”、營造“溫馨家園”，用“家”文化感染每位員工。每月開展員工異常行為排查、“九種人”排查，關(guān)注員工八小時(shí)內(nèi)外思想活動(dòng)狀況，落實(shí)員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查制度，掌握員工思想脈搏，通過參加“新春晚會(huì)”、“學(xué)習(xí)十八大，我來講黨課”演講比賽、“慶三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“學(xué)習(xí)十八大知識競賽”等活動(dòng)，豐富員工文化娛樂生活。

　　四、強(qiáng)民主管理嚴(yán)格遵紀(jì)守法

　　xx信用社訂有重大事項(xiàng)報(bào)告制度、議事規(guī)則，重大事項(xiàng)都由班子集體討論研究決定，始終堅(jiān)持“行為規(guī)范、公正透明、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效”的工作作風(fēng)，上半年已召開2次民主生活會(huì)。經(jīng)黨支部集體研究討論，上半年培養(yǎng)1名入黨積極分子加入黨組織。民主選舉6名職工代表，參加聯(lián)社組織的第三屆職工代表大會(huì)，切實(shí)反映職工群眾愿望、意志和要求。

　　五、內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美服務(wù)工作文明

　　xx信用社認(rèn)真落實(shí)環(huán)保制度，環(huán)境宣傳教育工作成效明顯，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范有序，內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，無臟、亂、差現(xiàn)象，積極搞好綠化、美化，確保了工作秩序井然。社內(nèi)一向十分重視辦公場所和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的保潔工作，建立每月主任衛(wèi)生檢查制度，定期對轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生保潔進(jìn)行檢查，為職工營造舒適、優(yōu)美的工作生活環(huán)境。

　　今年以來，以爭創(chuàng)農(nóng)信標(biāo)桿為契機(jī)，我社不斷創(chuàng)新金融服務(wù)手段，規(guī)范文明服務(wù)。以“干凈整潔的環(huán)境為客戶服務(wù)，以完善的服務(wù)功能為客戶服務(wù)，以嶄新的形象為客戶服務(wù)，以過硬的素質(zhì)為客戶服務(wù)，以靈活的方式為客戶服務(wù)，切實(shí)做到“三聲”服務(wù)：來有迎聲，問有答聲，走有送聲，有力的推動(dòng)了窗口服務(wù)的規(guī)范化。繼續(xù)推進(jìn)民主評議行風(fēng)“回頭看”，文明工作、文明經(jīng)營，各項(xiàng)管理制度健全、科學(xué)；堅(jiān)持文明服務(wù)第一，積極落實(shí)“強(qiáng)黨建、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”和“六個(gè)嚴(yán)禁”“八項(xiàng)規(guī)定”轉(zhuǎn)作風(fēng)等活動(dòng)，切實(shí)密切聯(lián)社群眾，為群眾辦實(shí)事深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和“不規(guī)范經(jīng)營”專項(xiàng)整治工作，立足新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再攀新高峰。

　　六、業(yè)務(wù)水平前進(jìn)，工作實(shí)績顯著

　　xx信用社積極打造精品銀行品牌，走優(yōu)資源發(fā)展之路，樹立科學(xué)的經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)“粗放型”向“集約型”轉(zhuǎn)變，將發(fā)展規(guī)模擴(kuò)張與結(jié)構(gòu)優(yōu)化有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展模式。將“三農(nóng)”和小微企業(yè)成為重要增長點(diǎn)，調(diào)整不合理信貸結(jié)構(gòu)，切實(shí)發(fā)揮支農(nóng)支小作用。上半年，社內(nèi)存款余額達(dá)102664萬元，貸款余額達(dá)54404萬元，累計(jì)支持小微企業(yè)53家，比年初上升13家。

　　取利有道、有益社會(huì)、助益民生，是xx信用社的堅(jiān)定信念和不懈追求，我們將繼續(xù)自覺履行社會(huì)責(zé)任，做一名守法紀(jì)、重誠信、行公益、促和諧的優(yōu)秀企業(yè)公民，為東陽經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌。xx信用社全體員工會(huì)經(jīng)常把創(chuàng)建文明單位這項(xiàng)工作放在心上，付之于實(shí)際工作中，爭創(chuàng)文明單位，爭當(dāng)文明員工，著力構(gòu)建文明創(chuàng)建新機(jī)制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點(diǎn)。對于社內(nèi)存在不足之處，也會(huì)不斷向先進(jìn)文明單位學(xué)習(xí)，糾正不足，把“創(chuàng)建文明”單位做得更好。

文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【七】

　　自20xx年以來，我行在溧陽市委、市政府和上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深入推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我行被評為20xx年常州市“安康杯”競賽優(yōu)勝單位，20xx年度常州市企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)工作合格工會(huì)，營業(yè)部、昆侖支行及盛世華城支行被常州市文明委授予“20xx年度常州市巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號，20xx年度常州市巾幗文明崗榮譽(yù)稱號，20xx-20xx連年被評為常州市治安保衛(wèi)先進(jìn)集體，20xx年盛世華城支行被評為江蘇省模范職工小家，20xx-20xx年度被評為江蘇省文明單位。

　　上述成績的較好取得主要得益以下做法：

　　一、強(qiáng)組織，重領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建措施。

　　今年以來，我行高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，作為推動(dòng)全局、帶動(dòng)全局的工作來抓：

　　（一）完善組織架構(gòu)，落實(shí)具體責(zé)任。創(chuàng)建初期，我行成立了支行創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了一把手親自抓，黨政工團(tuán)全面開展工作，綜合管理部牽頭負(fù)責(zé)，各部門齊抓共管的工作機(jī)制。自我行創(chuàng)建文明單位工作開展以來，多次組織召開工作會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作計(jì)劃和安排，并將創(chuàng)建任務(wù)分解落實(shí)到具體責(zé)任部門，并納入部門和責(zé)任人的績效考核，強(qiáng)化了各部門對于創(chuàng)建工作的責(zé)任意識，確保創(chuàng)建工作順利開展。

　�。ǘ�）完善創(chuàng)建制度，明確創(chuàng)建要求，規(guī)范創(chuàng)建工作。圍繞文明行業(yè)創(chuàng)建工作，我行制定了《中國銀行溧陽支行20xx-20xx創(chuàng)建文明單位工作規(guī)劃》，明確了文明行業(yè)創(chuàng)建的總體規(guī)劃和具體要求；并落實(shí)到具體責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)絲絲相扣，不脫節(jié)。（ www.weilaioem.com 轉(zhuǎn)載請注明 ）。

　　（三）全行發(fā)動(dòng)員工，加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。自創(chuàng)建工作開展以來，我行通過召開行務(wù)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)等會(huì)議形式，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)創(chuàng)建文明行業(yè)相關(guān)文件，充分利用行內(nèi)外新聞媒體進(jìn)行創(chuàng)建宣傳報(bào)道，使全行員工從思想上進(jìn)一步認(rèn)清創(chuàng)建工作的重要意義，認(rèn)識到開展創(chuàng)建活動(dòng)對促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高、樹立良好社會(huì)形象的重要作用，強(qiáng)化了全行員工的文明單位創(chuàng)建參與意識，為我行的創(chuàng)建工作營造了一個(gè)良好的氛圍。

　　二、講道德，樹新風(fēng)，強(qiáng)勢推進(jìn)文化建設(shè)。

　　道德講堂建設(shè)，取得實(shí)效。今年以來，我行啟動(dòng)新一輪的道德講堂建設(shè)，在總結(jié)前期開展“道德講堂”建設(shè)的基礎(chǔ)上，推陳出新，立足實(shí)際，以提升全行員工思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，有效地促進(jìn)了我行的精神文明建設(shè)和員工道德素質(zhì)的提升。

　　1、統(tǒng)一認(rèn)識，有效推進(jìn)。道德講堂小支點(diǎn)，撬起道德建設(shè)大工程。今年來，我行以道德講堂建設(shè)促發(fā)展、以道德講堂建設(shè)強(qiáng)管理、以道德講堂建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高全行員工的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升我行核心競爭力、可持續(xù)發(fā)展能力和軟實(shí)力。由于思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確，使“道德講堂”活動(dòng)迅速在全行有序有力有效推開。

　　2、建立講堂，營造氛圍。按照上級行道德講堂建設(shè)要求，以確立“追求卓越”和以“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”為核心價(jià)值觀，以道德的內(nèi)涵、基本內(nèi)容和規(guī)范、古今名人名言、經(jīng)典故事，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

　　3、立足員工，組建隊(duì)伍。在道德講堂活動(dòng)中，我行以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，使身邊一個(gè)個(gè)感人的“小人物”故事走上“大舞臺”，組建了以青年黨團(tuán)員和本系統(tǒng)道德先進(jìn)代表為骨干的道德宣講隊(duì)伍，每個(gè)部門都有自己的感人故事和典型人物，目前支行已有多位兼職宣講員和主持。

　　4、細(xì)化流程，突出創(chuàng)新。我行的道德講堂以“唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經(jīng)典，講一個(gè)故事，作一番點(diǎn)評”為基本模式，強(qiáng)化講堂的儀式感，形成“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”的主要模式。我行根據(jù)不同的受教群體，選擇增加“上一堂道德課”、“送一份吉祥”、“寫一張祝福卡”、“做一次社會(huì)實(shí)踐”四個(gè)環(huán)節(jié)。“上一堂道德課”由單位負(fù)責(zé)人圍繞本部門的道德建設(shè)進(jìn)行授課；“送一份吉祥”，結(jié)合誦讀經(jīng)典的內(nèi)容，送一本關(guān)于道德修養(yǎng)的書；“寫一張祝�？�”，在我行印制“厚德善行、吉祥相伴“的明信片寫上祝福的話語，寄給自己的親朋好友，以示感恩；“做一次社會(huì)實(shí)踐”結(jié)合志愿者活動(dòng)，組織服務(wù)承諾宣誓，倡導(dǎo)廣大員工投入到公益活動(dòng)中去。身邊人身邊事，講起來原汁原味，聽起來耳熟能詳，道德講堂在可信中引領(lǐng)人，在可學(xué)中鼓舞人，在可為中提高人。

　　三、強(qiáng)隊(duì)伍，提素質(zhì)，提升中行形象。

　　自創(chuàng)建工作開展以來，我行始終堅(jiān)持把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的前提和要?jiǎng)?wù)，聚人心，強(qiáng)素質(zhì)，提形象，全面加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)先爭優(yōu)的各項(xiàng)服務(wù)舉措，積極拓展服務(wù)渠道，20xx年4月，我行為江蘇上上電纜集團(tuán)有限公司敘做全轄首筆三年期791萬美元的貸匯通業(yè)務(wù)；20xx年11月份，由溧陽支行和市紡織商會(huì)在溧陽賓館共同組織了一場“走出去”為主題的中小企業(yè)業(yè)務(wù)推薦；繼20xx年我行為牽頭行，江南銀行參貸，對市鄉(xiāng)道路敘做1.85億元銀團(tuán)貸款，實(shí)現(xiàn)730萬元綠色中收的基礎(chǔ)上，20xx年，我行又成功作為牽頭行，組招商銀行為參貸行，對科華控股有限公司敘做3億元銀團(tuán)貸款等得到了當(dāng)?shù)卣�府、企業(yè)和客戶的高度贊揚(yáng)。

　�。ㄒ唬┮园l(fā)揮核心作用為重點(diǎn)，加強(qiáng)班子建設(shè)。支行班子成員充分發(fā)揮表率作用，親力親為，通過每月行務(wù)會(huì)、每周辦公會(huì)等形式，分析問題，研究措施，指導(dǎo)全轄。對經(jīng)營管理中的矛盾和問題，領(lǐng)導(dǎo)成員不回避，不推諉，不遷就，靠前指揮，積極應(yīng)對，穩(wěn)妥處置，創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開，通過內(nèi)部網(wǎng)站、公示欄、職代會(huì)等途徑，擴(kuò)大員工知情權(quán)和參與權(quán)。同時(shí)，班子成員認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委和上級行黨委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格自律，作好表率。對信貸投放、招標(biāo)采購、網(wǎng)點(diǎn)裝修等敏感工作，班子成員堅(jiān)持按程序規(guī)范操作，不發(fā)表主觀意見，不表示主觀傾向。無論是下基層還是到企業(yè)，都能自覺遵守規(guī)定，輕車簡從，拒受宴請和饋贈(zèng)。

　�。ǘ�）以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是認(rèn)真做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評工作，圍繞中心，服務(wù)大局，積極開展創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的各類主題實(shí)踐活動(dòng)。二是認(rèn)真把握好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中的“三個(gè)節(jié)點(diǎn)”：利用春節(jié)，抓好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評工作、年度公開承諾和形勢政策教育；利用“七一”廣泛開展評選表彰先進(jìn)典型工作；利用開展“情系一線心連心”活動(dòng)，密切與基層員工的關(guān)系。三是精心組織黨日系列活動(dòng)，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、黨的知識、黨的歷史，增強(qiáng)全體黨員知黨、愛黨、興黨意識。以黨的十八大召開為契機(jī)，組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，通過開展主題突出、特色鮮明、形式多樣的黨員教育活動(dòng)，營造良好氛圍。

　�。ㄈ�）以工作作風(fēng)建設(shè)為突破口，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。今年來，我行積極參加市行開展的“情系一線心連心”活動(dòng)，行領(lǐng)導(dǎo)按照要求，深入基層一線，與每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)成對子，具體工作做到“六個(gè)一”，確定一個(gè)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，做網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的“聯(lián)絡(luò)員”，完成一項(xiàng)營銷任務(wù)，做網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的“銷售員”，體驗(yàn)一次大堂服務(wù)，做網(wǎng)點(diǎn)和客戶需求的“采集員”，解決一個(gè)實(shí)際問題，做為民服務(wù)的“調(diào)解員”，開展一次三項(xiàng)溝通活動(dòng)，做網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)的“引導(dǎo)員”。自活動(dòng)開展以來，行領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線，加強(qiáng)上下交流溝通，了解基情民意，切實(shí)支持和幫助基層網(wǎng)點(diǎn)解決經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的瓶頸問題，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)營銷，同時(shí)，結(jié)合對季末、年末重點(diǎn)時(shí)段，對百日攻堅(jiān)，開門紅階段目標(biāo)，能深入聯(lián)系點(diǎn)，做好政策傳導(dǎo)和輔導(dǎo)溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)了“行心工程”建設(shè)，豐富了“行心工程”內(nèi)涵，起到了積極的作用。

　�。ㄋ模┮越逃�培訓(xùn)為著力點(diǎn)，不斷提升干部員工素質(zhì)。兩年來，我們把開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)作為培養(yǎng)塑造職工隊(duì)伍的有效手段，結(jié)合自身特點(diǎn)，開展了形式多樣的教育培訓(xùn)。我們抓住員工教育培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃和市場化的選人用人機(jī)制建設(shè)等工作重點(diǎn)，重視各類人才基本素質(zhì)的充實(shí)，加大崗位交流力度，重視提高客戶經(jīng)理等關(guān)鍵營銷人員的業(yè)務(wù)拓展能力，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員和非業(yè)務(wù)人員的教育培訓(xùn)。利用省行視頻會(huì)議系統(tǒng)延伸帶來的培訓(xùn)資源擴(kuò)展，采取走出去，請進(jìn)來的辦法，自辦或參加上級行多種類型的培訓(xùn)班，確保每位員工每年集中培訓(xùn)不少于40小時(shí)，使員工培訓(xùn)面、培訓(xùn)時(shí)效性、培訓(xùn)質(zhì)量都有了一定提高，干部員工自身素質(zhì)得到了有效提高。

　　（五）以青年員工為重點(diǎn)，開展“新人入職我護(hù)航”、新員工辨論賽、英語沙龍、青年才藝展示大賽等，為他們的健康成長和職業(yè)發(fā)展搭建平臺，建立對話機(jī)制增強(qiáng)交流和溝通，給予青年員工更多的組織關(guān)懷，幫助他們盡快學(xué)習(xí)、認(rèn)可、融入中行的企業(yè)文化。

　　四、提形象，創(chuàng)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄒ唬�構(gòu)建長效機(jī)制，確保每日推動(dòng)。通過明確分級負(fù)責(zé)制，持續(xù)跟蹤督查并落實(shí)整改，逐步確立了全行服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)的長效管理機(jī)制。我行每季測評，每季通報(bào)并召開“提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)質(zhì)量分析整改會(huì)議”；進(jìn)一步完善了考核機(jī)制，推動(dòng)支行圍繞全年目標(biāo)，建立每月必查制度，網(wǎng)點(diǎn)建立晨會(huì)講評制度，持續(xù)推進(jìn)。在今年三季度系統(tǒng)服務(wù)測評中，我行名列前茅。

　�。ǘ�）優(yōu)化廳堂服務(wù)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化流程。實(shí)施廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立全行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，改善客戶體驗(yàn)。硬件方面，根據(jù)《中國銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)（2.0版）》要求，對我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行集中統(tǒng)一配置、統(tǒng)一擺放；軟件方面，制定《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程優(yōu)化方案》，由個(gè)人金融部負(fù)責(zé)全行服務(wù)銷售流程的落地，明確廳堂服務(wù)各崗位人員服務(wù)規(guī)范，建立全轄統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。

　　（三）改善部門服務(wù)，提升管理效能。我行全年圍繞“服務(wù)到基層”活動(dòng)，推進(jìn)部門服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，提升基層滿意度。一是通過每季第三方測評公司收集前臺意見方式，及時(shí)反饋一線對職能部門服務(wù)的意見和訴求，促使中后臺部門更好地為前臺提供支持保障。二是主動(dòng)走向基層，解決基層實(shí)際困難。“開門紅”期間，綜合管理部、業(yè)務(wù)管理部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部等職能部門深入基層一線了解業(yè)務(wù)發(fā)展需求，現(xiàn)場輔導(dǎo)溝通，幫助解決實(shí)際困難，改善服務(wù)管理效能，助推基層服務(wù)能力提升。

　�。ㄋ模┙Y(jié)對貧困村，積極扶持地方。我行自20xx年與__鎮(zhèn)塹口村結(jié)對幫扶以來，在市委農(nóng)林局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在__鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我行與掛鉤村就該村基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施長遠(yuǎn)規(guī)劃、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等進(jìn)行充分的溝通，多次深入到掛鉤鎮(zhèn)、村實(shí)地了解塹口村近年村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，同時(shí)我行積極爭取上級行支持，申請了幫扶專項(xiàng)資金15萬元，促成了鎮(zhèn)、村標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)資金的籌措到位，對村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

　　五、育文化，創(chuàng)和諧，營造和諧氛圍。

　�。ㄒ唬┞毠ぶ�家建設(shè)有序推進(jìn)。“職工之家”作為構(gòu)建支行企業(yè)文化的載體，我行認(rèn)真落實(shí)市行黨委的工作部署，把建設(shè)“職工之家”作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，建立專項(xiàng)資金，家園文化建設(shè)取得明顯成效，目前，我行“職工之家”各個(gè)活動(dòng)室定期對員工開放，并在開放的同時(shí)不斷完善，瑜伽培訓(xùn)班（第二期）也已經(jīng)開班，目的就是為廣大員工在工作之余提供一個(gè)健康、和諧的環(huán)境。

　�。ǘ�）職工小家建設(shè)初見成效。積極組織開展職工小家創(chuàng)建活動(dòng)。為進(jìn)一步關(guān)愛基層員工，做實(shí)做優(yōu)行心工程，根據(jù)《中國銀行江蘇省分行20xx年職工小家建設(shè)指導(dǎo)意見》的要求，我行認(rèn)真組織開展“最好銀行我來筑”之“職工小家大家創(chuàng)”主題活動(dòng)，有重點(diǎn)、有步驟地在全行基層網(wǎng)點(diǎn)開展建家工作，我行盛世華城支行職工小家建設(shè)已初見成效，20xx年盛世華城支行被評為江蘇省模范職工小家。

　�。ㄈ�）認(rèn)真貫徹落實(shí)職代會(huì)制度，積極引導(dǎo)廣大職工參與民主決策、民主監(jiān)督和民主管理。我行四屆二次職代會(huì)已于20xx年11月8日召開，會(huì)議聽取并審議通過了沈霞行長代表黨支部、行長室做了題為《狠抓基礎(chǔ)求發(fā)展提升效能促轉(zhuǎn)型》的行長工作報(bào)告和趙靜副書記所作的題為《發(fā)揮職能促發(fā)展以人為本筑和諧》的工會(huì)工作報(bào)告，讓廣大職工全面了解全行的經(jīng)營發(fā)展情況以及所取得的成績，更加深刻地理解了我們所肩負(fù)的責(zé)任和使命，以職代會(huì)為主要形式的民主管理正進(jìn)一步深化。

　　文明單位的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，是處于不斷發(fā)展變化中的動(dòng)態(tài)過程。近幾年來，我行通過創(chuàng)建工作的有效開展，促進(jìn)了全行經(jīng)營管理各項(xiàng)工作的發(fā)展，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)較快發(fā)展，呈現(xiàn)出內(nèi)部管理明顯加強(qiáng)，經(jīng)營效益明顯增長，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平明顯提高，對外形象明顯提升的良好勢頭。今后我們將進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，努力推進(jìn)我行創(chuàng)建水平再上新臺階，做出新的貢獻(xiàn)。

文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【八】

　　為推進(jìn)加區(qū)三優(yōu)文明城活動(dòng)，加區(qū)統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真貫徹按照《加格達(dá)奇區(qū)創(chuàng)建生態(tài)型花園式“三優(yōu)”文明新城工作方案》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)司法行政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快推進(jìn)生態(tài)型花園式“三優(yōu)”文明新城建設(shè)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下。

　　一、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

　　工作作風(fēng)是黨風(fēng)的重要方面，人民群眾既要看黨的綱領(lǐng)及黨所制定的路線方針政策，又要看我們機(jī)關(guān)工作人員在工作中的具體表現(xiàn)。通過個(gè)人行為去評價(jià)黨，去檢驗(yàn)黨的路線的真實(shí)性。具體來講，應(yīng)在學(xué)理論，端正學(xué)風(fēng)上下功夫。在抓基層，打基礎(chǔ)，組織配套建設(shè)上下功夫。在抓教育，固根本，樹立正確的價(jià)值觀上下功夫。在察民情，解民困，密切聯(lián)系群眾上下功夫。

　　二、把責(zé)任落到實(shí)位

　�。ㄒ唬�、廣泛宣傳，營造氛圍。在全局開展以“強(qiáng)素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、比奉獻(xiàn)、爭先進(jìn)、促發(fā)展”為主題的大討論，廣泛深入地宣傳開展創(chuàng)建“三優(yōu)”活動(dòng)的重要意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和進(jìn)展情況，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。

　�。ǘ�）、突出特色，積極參與。局各部門要緊緊圍繞創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)主題，認(rèn)真制定本部門活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，積極開展專題調(diào)研活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)廣大黨員參與創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)的積極性，在全局形成“在崗一分鐘，奉獻(xiàn)六十秒”的工作理念。

　　三、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　一是嚴(yán)格依法辦事。按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，要建立健全比較完善的制度體系，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行規(guī)定的職責(zé)權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，不斷提高辦事效率。

　　二是服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。全面推行政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、社會(huì)監(jiān)督制。單位工作人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，做到工作效率高，服務(wù)質(zhì)量好，工作無拖拉、推諉、扯皮等現(xiàn)象，專業(yè)工作進(jìn)度不超時(shí)限。

　　三是整改突出問題。開展創(chuàng)建“三優(yōu)”文明機(jī)關(guān)活動(dòng)要求實(shí)效，不搞形式主義，不搞花架子。要堅(jiān)決防止出現(xiàn)不求實(shí)效的局面，不斷充實(shí)和完善“三優(yōu)”文明機(jī)關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，使創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效、穩(wěn)步推進(jìn)。

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