旅游局上半年旅游工作總結(jié)

　　今年上半年，全縣共接待游客xxx.xx萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入x.x億元，與去年同期相比分別增長xx.xx%和xx.xx%。

　　一、上半年旅游總體情況

　　全縣主要景區(qū)中，xx河漂流景區(qū)接待游客x.xx萬人次，門票收入xxx.x萬元，同比分別增長-xx.x%和-xx.x%；xx鎮(zhèn)景區(qū)接待游客xx.x萬人次，門票收入xxx.x萬元，同比分別增長xx.x%和xx.x%；xx接待游客x.xx萬人次，同比增長xx.x%；塔臥接待游客xx.x萬人次，同比增長xx.x%；xx河接待游客x.xx萬人次，同比增長-xx%；不二門接待游客x.xx萬人次；xx接待游客x.xx萬人次；鄉(xiāng)村游及其他接待xx.x萬人次。全縣接待入境游客xxxx人次，其中外國游客xxx人次，港澳臺(tái)游客xxxx人次。

 

　�。ㄒ唬┚皡^(qū)運(yùn)行分析。xx河漂流景區(qū)今年上半年與去年同期相比，呈現(xiàn)大幅下降趨勢，主要原因有四：一是“三公”經(jīng)費(fèi)緊縮，導(dǎo)致長線團(tuán)隊(duì)大幅減少；二是氣候原因，雨水較多，氣溫偏低，推遲漂流產(chǎn)品入市時(shí)間；三是漂流同類產(chǎn)品競爭激烈，面對(duì)同行競爭，今年x月中旬，漂流景區(qū)才推出自助漂和皮劃漂兩個(gè)產(chǎn)品，增加景區(qū)在漂流市場的競爭力；四是宣傳促銷力度不夠，沒有開辟新的市場。漂流景區(qū)接待游客中，以大中城市的組團(tuán)社散拼團(tuán)為主占xx%，散客、自駕游占xx%；xx鎮(zhèn)景區(qū)接待游客中，散拼團(tuán)占xx.x%，其他占x.x%。

　　（二）客源市場分析。國內(nèi)游客以省內(nèi)長株潭、x州周邊縣市為主，占游客總數(shù)的xx%；省外以江浙地區(qū)為主，占游客總數(shù)的xx%。華中、華南、西南市場有上升趨勢，但游客基數(shù)小，還未形成新的客源市場。旅游形式主要以團(tuán)隊(duì)為主，自助游和自駕游等旅游形式尚未形成主流。

　　（三）情況成因分析。漂流項(xiàng)目屬于季節(jié)性旅游產(chǎn)品，受氣候、“三公”經(jīng)費(fèi)緊縮、市場競爭等因素影響較大，導(dǎo)致上半年漂流景區(qū)人次和收入均大幅下滑。xx鎮(zhèn)以較高的知名度被各旅行社繼續(xù)納入旅游線路向游客推介，因此該景區(qū)的人次和收入穩(wěn)中有增。不二門、xx等景區(qū)因正處于工程施工或停業(yè)整改階段，未正常運(yùn)營，接待游客人數(shù)較少。xx河因處于關(guān)停狀態(tài)，僅有兩千余人次。塔臥、xx景區(qū)接待的游客以政治學(xué)習(xí)、調(diào)研考察人員為主。xx寨、xx等鄉(xiāng)村游景點(diǎn)以其秀麗的自然風(fēng)光、濃厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的民俗民風(fēng)受到了游客的歡迎，游客多為周邊縣市和縣內(nèi)的自助游客。

　　（四）消費(fèi)市場分析。全縣旅游市場人均消費(fèi)水平為xxx元，其中一日游為xxx元，過夜游為xxx元，一日游和過夜游人數(shù)占總游客人數(shù)的xx%和xx%。與xx過夜游xxx元和xxxxx元相比，我縣旅游消費(fèi)還處于原始消費(fèi)狀態(tài)，即“一張門票、一張車票、一張飯票”的方式。在游客消費(fèi)支出中，按照旅游“六要素”來分，吃、住、行、游、購、娛，分占xx%、xx%、xx%、xx%、xx%、x%.

　　二、上半年主要工作

　�。ㄒ唬┳ヒ�(guī)劃建設(shè)，普查旅游資源。隨著張花高速公路的全線通車，我縣交通瓶頸得到緩解，全縣旅游格局發(fā)生改變，上版旅游規(guī)劃修編已超過期限，因此對(duì)全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃進(jìn)行修編，重點(diǎn)突出以xx、xx鎮(zhèn)、xx河為主的六大景區(qū)，現(xiàn)已完成規(guī)劃修編初稿，待專家評(píng)審論證。普查全縣旅游資源，重點(diǎn)突出尖峰xx、xx河、xx洞、潤雅溫泉等旅游資源的普查。

　�。ǘ�）抓行業(yè)管理，提質(zhì)服務(wù)水平。提高從業(yè)人員素質(zhì)，增強(qiáng)旅游軟實(shí)力，集中組織各類涉旅培訓(xùn)，對(duì)全縣涉旅企業(yè)中層及以上干部、星級(jí)賓館、船工等旅游從業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，上半年共培訓(xùn)x次，受訓(xùn)人員達(dá)xxxx人次。

　�。ㄈ�）抓宣傳營銷，推介旅游品牌。“神秘xx xx鎮(zhèn)xx河新游線”分別在xx、x舉辦推介會(huì)；成功舉辦“中國xx xx鎮(zhèn)xx河之旅xx周年巡演”和“土王出巡”大型實(shí)景演藝活動(dòng)；成功推出自助漂和皮劃漂兩大新產(chǎn)品，暢享漂流樂趣；多次配合央視、x經(jīng)視等媒體來我縣拍攝宣傳推介旅游資源。

　�。ㄋ模┳ロ�(xiàng)目申報(bào)，組織宣傳活動(dòng)。為推進(jìn)旅游扶貧工作，做好xx村等十個(gè)鄉(xiāng)村申報(bào)“美麗鄉(xiāng)村旅游扶貧”項(xiàng)目；今年x月份，xx村被國家文物局列入首批xx個(gè)古村落連片保護(hù)名單，我局負(fù)責(zé)抓好前期申報(bào)工作，現(xiàn)已通過專家評(píng)審，立項(xiàng)保護(hù)。配合全州第三屆導(dǎo)游大賽初賽選拔工作，我縣x位導(dǎo)游（或講解員）入圍決賽，分獲“最佳上鏡獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀獎(jiǎng)”，獲得“最佳上鏡獎(jiǎng)”的導(dǎo)游將代表xx州參加全省導(dǎo)游大賽。

　�。ㄎ澹┳ヂ糜螆�(zhí)法，整頓市場秩序。為整頓和規(guī)范全縣旅游市場秩序，聯(lián)合多家職能部門，進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年xx鎮(zhèn)景區(qū)共查處逃票xxx人次，勒令其補(bǔ)全票；公交車非法載客xx車次xxx人次，私家車非法載客x車次xx人次；查處不規(guī)范帶團(tuán)旅行社和導(dǎo)游共xx個(gè)團(tuán)隊(duì)xx人，批評(píng)教育導(dǎo)游xx人次。受理投訴共x起，其中xx鎮(zhèn)景區(qū)x起，xx河漂流景區(qū)x起，游客投訴處理率xxx%，滿意率xxx%。

　�。�六）抓旅游招商，引進(jìn)投資團(tuán)隊(duì)。引進(jìn)旅游戰(zhàn)略投資者，整體包裝全縣旅游資源，連片開發(fā)，不二門、xx河等旅游景區(qū)（點(diǎn)）已列入招商日程。

　�。ㄆ撸┩谕良椅幕�，實(shí)現(xiàn)文旅結(jié)合。鞏固擴(kuò)大“土家第一村”在整個(gè)土家族史的歷史地位，深挖土家源文化，使土家文化和旅游資源相互結(jié)合。在xx村修建“潘光旦陳列室及民俗文化展廳”，現(xiàn)已完成設(shè)計(jì)方案，潘光旦陳列室施工有序進(jìn)行。

　　三、存在的問題和困難

　　（一）體制運(yùn)行不順。全縣旅游規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、思路構(gòu)想在縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下開展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)辦（設(shè)在縣旅游局），旅游行政管理具體工作由縣旅游局執(zhí)行開展工作。由于與xx處、xx管理處、xx管理局、縣文廣新局等相關(guān)部門歸口不一、觀念不一、認(rèn)識(shí)不一、重視程度不一等因素，導(dǎo)致我縣旅游行政部門管理職能弱化，難以形成統(tǒng)一的工作局面。

　�。ǘ�）市場形勢嚴(yán)峻。今年來，公費(fèi)旅游日益受限，加天氣異常等不可預(yù)計(jì)和不可抗力等因素制約，全國出游量下降，我縣以xx市場為重點(diǎn)的一級(jí)客源地，客源下降幅度達(dá)xx%；以x、xx、xx、xx等省內(nèi)周邊城市為二級(jí)客源地的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量同比下降xx%。

　　（三）基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。一是縣城至各景區(qū)道路路況差，沒有縣城至景區(qū)的旅游專線，導(dǎo)致游客進(jìn)入景區(qū)不便，大交通瓶頸的制約仍然沒有得到改變。二是相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能不完善。在縣城標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、縣城道路規(guī)劃建設(shè)、縣城衛(wèi)生環(huán)境等方面與優(yōu)秀旅游城市標(biāo)準(zhǔn)存在差距，同時(shí)在住宿、餐飲、購物、娛樂場所等方面的建設(shè)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，無法滿足游客所需。三是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較差，除xx河漂流、xx鎮(zhèn)按照AAAA級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)了改善外，其余的景區(qū)，除具有必備的游步道、一定數(shù)量的觀景設(shè)施外，配套的服務(wù)設(shè)施嚴(yán)重缺乏，資金投入嚴(yán)重不足。

　�。ㄋ模┞糜螆�(zhí)法困難。在整頓和規(guī)范旅游市場秩序時(shí)，存在著與旅游相關(guān)的法律法規(guī)不一致、部門之間組織協(xié)調(diào)難度大、執(zhí)法隊(duì)伍不穩(wěn)定、旅游執(zhí)法認(rèn)識(shí)不清等旅游執(zhí)法中的“查難、管難、辦難”問題。具體體現(xiàn)為旅游執(zhí)法取證困難，處理難度大；旅游執(zhí)法與相關(guān)部門存在交叉，執(zhí)法主體權(quán)威性不夠，組織協(xié)調(diào)難度大；旅游經(jīng)營者法律觀念淡薄，旅游者自我防范意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)法的落實(shí)難度大。

　　四、下半年工作打算

　　1、繼續(xù)做好全縣旅游資源普查工作；

　　2、開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作；

　　3、完成對(duì)全縣旅游發(fā)展總規(guī)修編工作、xx村民俗文化及潘光旦陳列室展覽布置工作，并收集與潘光旦先生有關(guān)的物品、資料、書籍等。

　　4、做好神秘xx旅游產(chǎn)品在x、x的宣傳推介工作。

　　5、組織“國導(dǎo)”考試，參加旅游交易會(huì)、旅游商品博覽會(huì)等推介會(huì)。

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