每個人在自己的崗位上工作都會有所心得,銀行工作心得怎么寫呢?下面是小編整理的銀行工作心得范文,歡迎閱讀參考!
畢業(yè)后意味著我不再是那個稚嫩的學生,而是成為了社會上的一份子,扮演的角色也已經(jīng)變?yōu)榱艘幻阢y行工作的職員。在這之前,我在銀行培訓了將近一個月的時間,但是那是我作為一名學生的姿態(tài)。現(xiàn)在,則完全不同了——我是一名銀行員工!
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間從培訓到正式工作已經(jīng)一個多月了,感覺自己在慢慢地進步,每天都過得很充實。從剛實習時的興奮和激動漸漸被時間磨去棱角,一切漸漸沉淀,我逐漸習慣了這種上下班的日子,逐漸適應了從學生轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行職工的角色,現(xiàn)在的我,可以用一顆平靜的心來審視初次工作以來的心得了:
在銀行工作中,我嘗試過許多的第一次,第一次被別人稱為同事,第一次得到上司的夸獎……這其間,我體會到了工作的喜與樂,享受著工作給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
在實習階段中,初步了解了一些銀行知識,不管在現(xiàn)金區(qū),還是在非現(xiàn)金區(qū)最重要教會了我一個字——“信”。
“信”——誠實,不欺騙,不隱瞞。這是我在營業(yè)部工作時對它的認識。不管我在儲蓄,還是在出納,我覺得保持一顆誠實的心是最重要的。因為在營業(yè)部它是一個涉及到現(xiàn)金的部門,經(jīng)常有現(xiàn)金的出入,難免會出現(xiàn)一些差錯。在出現(xiàn)這些差錯后要及時的上報,而不是隱瞞、欺騙。例如像長款不報,私吞。這樣的案例我們很常見到。不管當事人在那時處于什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下?傊@樣是一種隱瞞的行為,不但給銀行和顧客帶來了影響,自己也將由于自己不“誠實”而遭到懲罰!其實長款私吞這樣的行為只是冰山一角,隱瞞、欺騙行為還有很多,我在營業(yè)部學習時感受、了解了不少。所以我認識到在營業(yè)部工作最重要的是要做到誠實,不管犯了怎樣的錯誤,都是有解決的辦法,要及時的上報,而不是怕,或則什么心理隱瞞這件事情,欺騙自己的上司。當然,不管以后做什么事情都要做到誠實。
“信”——誠信,信任,不懷疑,認為可靠。在做大堂經(jīng)理期間,有很多的理財產(chǎn)品和保險需要營銷給客戶。營銷的經(jīng)歷讓我明白了,賣理財產(chǎn)品和保險要讓客戶詳細的了解產(chǎn)品,清楚市場,明白自己現(xiàn)在的投資方向,并體貼的為他服務。要讓他對你產(chǎn)生信任感,這樣才會打消的他的疑慮,使他認為投資于你的銀行是可靠的,并慢慢的成為你的一個固定客戶。
對于一個營銷人員來說誠信是最重要的,要以真誠的心來對待客戶,才能使客戶對你有信任感。不是靠產(chǎn)品有什么好的收益來打動客戶,而是靠我們的服務,我們的理念客戶,對待客戶的態(tài)度來打動他。
通過我在兩個部門工作總結(jié)出來對“信”的不通的含義,讓我更加認識自己,認識客戶,認識銀行。
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