導語：半個月是十五天,每個月都是按算三十天。下面，是小編搜集整理的剛進公司半個月總結，希望你們喜歡！

　　剛進公司半個月總結一

　　xxx年x月xx日進入新公司，終于從事上了項目管理的工作。崗位跟入職之前說的計劃崗有所出入，被調(diào)整到了項目管理崗�？傊�去年考的PMP沒有白費，之前在家又把書好好翻了一遍，很多都忘得差不多了，看來要邊干邊溫習了。

　　總的來說，目前的工作跟想象中的不太一樣，本來以為身處PMO，需要對整個項目有深入了解，就算不懂技術也要了解整體框架、人員配置、技術指標、成本質量有個清晰的認識。小到每一個人工的平均成本，大到整個系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃都要涉足。但是目前看來并不需要我們做到這些，僅僅是成本-進度-質量這三個項目管理的最基本指標還沒有一個完善的監(jiān)管制度和參考標準。這也跟目前的項目管理組織結構有關，我所在的PMO屬于職能部門（以下稱項目辦），對上服務于新系統(tǒng)項目的領導工作小組（真真的都是領導）。對下與我們對接的是研發(fā)中心自己的PMO，本來這才是承擔整個項目組管理工作的部門，但由于該PMO屬于虛擬的部門，所有人員都是研發(fā)中心不同管理崗位人員兼任的，人家自己還有做不完的事情，自然沒有精力處理過多的PMO事務，能做到配合我們工作就已經(jīng)實屬難得了。而且考慮到處在不同的角度看待項目組的工作，項目辦和PMO對項目關注的重點也不盡相同。再加上項目辦和研發(fā)不在一起工作，我們的工作難免有些盲人摸象，制定的流程制度也多少有些不接地氣，是否能夠真正的幫助項目組解決問題，還要打個問號。

　　第一天剛來，我就被發(fā)了三大本培訓教材，分別是綜合、安全、業(yè)務。最初的一星期，除了花在辦理入職流轉手續(xù)的時間，其他大多數(shù)時間都用在看綜合和業(yè)務兩本教材了。想要盡快融入公司必然要從公司歷史和組織結構入手，了解了與項目辦有關的幾個部門的主要職責后就開始啃業(yè)務分冊。這也就為我本周主要工作內(nèi)容定了基調(diào)，超過2公分厚的一本教材，將公司內(nèi)所有業(yè)務分門別類的介紹個遍，單單看直接對口的研發(fā)中心就用去了1天的時間，更別提里面還有很多放佛天書一樣的技術問題�？梢哉f第一周我都在看書，看公文，看文件。大體了解了研發(fā)中心，運行中心，幾大業(yè)務部的主要業(yè)務領域，尤其是對研發(fā)中心承擔的新系統(tǒng)開發(fā)項目整體框架深入做了了解。從最基本的名詞解釋、同業(yè)公司、競爭對手，以及與產(chǎn)業(yè)相關的眾多行業(yè)，到新系統(tǒng)業(yè)務線分類，實現(xiàn)功能，架構規(guī)劃已經(jīng)整體進度都是我學習的內(nèi)容。好在這一周同事和領導（他出差啦）對我的要求不算高，再加上自己比較自覺，看的同時認真做了筆記，知識吸收的挺順利。但我知道這離真正的項目管理工作還差得遠呢。

　　第一周入職流轉單就給了我不小的打擊，林林總總要找6,7個部門不下20個人簽字，再加上很多領導出差在外，一周的時間根本呢就辦不完，我上樓下樓跑了不少于50趟。好在周三順利的把檔案從人才寄存到了單位。畢業(yè)這么久，我那可憐的檔案袋終于有了個歸宿，可喜可賀。周五的時候負責帶我的同事給我布置了我最初的任務：審查項目辦每月的簡報，增加關于成本分析和合作項目投產(chǎn)實施進度的上層視圖，下周的重點就是他了。加油！

　　剛進公司半個月總結二

　　依據(jù)局黨組關于軍轉安臵干部崗前培養(yǎng)計劃，為有效激發(fā)我們的朝氣和活力，面對全新領域，盡快融入新集體，了解新環(huán)境，熟悉崗位職責，掌握工作流程，從全面發(fā)展的角度使我們站的更高，看的更多，理解更透徹，全面提升素質，為我們下一步有針對性的準確自我定位，找準努力方向，更好的展開工作，局辦公室安排我和其它四位軍轉干部首先在機關科室輪崗學習。從3月13日開始，我在監(jiān)管*科進行了為期三周的第一階段的輪崗學習。時間不長，但我緊緊圍繞局黨組工作意圖，牢記各級領導的期盼和厚望，盡心竭力當好學生，還是感覺收獲良多。

　　一、 主要收獲

　　輪崗學習以來，聆聽了*局長的親切教導，***主任數(shù)次細致入微的言傳身教，在監(jiān)管*科*科長和***、***同志的具體指導下，我從政策法規(guī)、專業(yè)理論知識學習入手，珍惜每一次跟隨科室同志處理業(yè)務的機會，仔細揣摩老同志現(xiàn)場傳幫帶的寶貴經(jīng)驗，在宏觀上對今后從事的安監(jiān)工作有了理性的認識，對我局的發(fā)展歷程、業(yè)務開展概況有了直觀的了解，在微觀上對煙花爆竹和危化工作有了業(yè)務上的初步介入。

　�。ㄒ唬┩ㄟ^對安監(jiān)工作的深入認識 ，態(tài)度進一步端正，責任感進一步加強。

　　最初被安臵到安監(jiān)局工作，心情還是比較輕松。主要還是對安監(jiān)工作了解不是太深，從個人角度考慮問題較多。認為安監(jiān)工作是一個新興行業(yè)，社會越來越重視，單位發(fā)展前景更為美好，對個人的發(fā)展也將會提供更為廣闊的空間。隨著與單位領導、同事交流的深入和對文件、書刊的學習，思想上有了根本性轉變，深刻認識到：在社會全方位、多視角聚焦“生命和健康高于一切”、“沒有安全就沒有發(fā)展”的今天，保障安全生產(chǎn)就是保群眾利益，保障安全生產(chǎn)就是保企業(yè)效益，保障企業(yè)發(fā)展就是保障地方經(jīng)濟發(fā)展，安全監(jiān)管工作對落實安全發(fā)展、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和健康的責任重大，意義深遠。工作做的好，就是黨、國家和人民的功臣；工作失誤，一次事故發(fā)生，經(jīng)濟損失難以估算，造成致傷、致殘、致死的，痛苦的將不是一個人，而一個家庭或多個家庭。我們不但要承受刑事、行政上的處分，更難以面對社會和群眾的指責，自己也難以走出良心上的譴責。此時，我深刻的意識到，步入安監(jiān)工作，將身負重任、如履薄冰。

　�。ǘ�）通過對單位的深入了解 ，歸宿感進一步濃厚，干好工作的信心進一步加強。

　　進入單位工作以來，各級領導、同事對我們幾名新同事的熱情讓我深受感動，全局良好的工作氛圍讓我倍感鼓舞。 *局長在接見我們新同志時提到，“全局上下都在盼著你們來上班，在咱們局有的是工作讓你們干”。做為初入新單位的人，尤其是一個年青人，怕的不是忙，而是沒活干，是“閑臵”。*局長一句話就打消了我們幾人的顧慮；***主任再三強調(diào)：一要肯吃苦，二要學進去，三要實干加巧干，干出成績和效益。寓意很明確，單位需要我們，單位對我們寄以厚望；監(jiān)管*科的工作緊張而繁重，同志們整日忙的腳不離地，但無論多忙，只要你有求有問，就會有問必答，知無不言，言無不盡，其它科室的同志也是特別熱情，主動噓寒問暖。同事之間良好的溝通讓我很快有了團隊歸屬感，并很快適應了這種忙碌而和諧的環(huán)境。在這樣的一個環(huán)境里，我感覺不到孤單、感覺不到淺薄，有領導們的支持、有同事們的幫助，我沒有理由干不好工作，我對自己今后的工作充滿信心。

　�。ㄈ�）通過對政策和專業(yè)知識的學習 ，法規(guī)意識進一步強化，強根固本的動力進一步增強。

　　到監(jiān)管*科報到后，*科長就為我擬定了學習內(nèi)容，讓我從《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》學起、繼而陸續(xù)學習了《安全生產(chǎn)許可證條例》、《危險化學品管理條例易制毒化學品管理條例》、《煙花爆竹號經(jīng)營許可實施辦法》。條文的學習很枯燥，為提高學習效益，科室的同志利用網(wǎng)絡為我搜尋不少相關試題，指導我一邊做題一邊鞏固條文，即把握了法規(guī)重點知識點，又強化了記憶。學習深入的過程也是強化法 規(guī)意識和更加迫切要求自己深入學習的一個過程。通過學習我逐步認識到：安監(jiān)部門做為國家行政執(zhí)法部門，安監(jiān)公職人員身負依法行政的職責，確立法規(guī)意識應是必須具備的基本素質。提高法規(guī)意識，才能以依法行政理念為規(guī)，循法規(guī)、蹈律矩，依法行權理政；也只有提高法規(guī)意識，才能學會在執(zhí)法過程中保護自己，才能更好的保護群眾的利益�？吹娇剖业耐�志處理業(yè)務，無論到企業(yè)現(xiàn)場檢查，還是每一許可的審批，包括文書表格的填寫無一不涉及法規(guī)條例條文的應用。我深感差距之大，壓力之大，今后開展好工作，我還必須從強意識、練好基本功開始，一步一個腳印，老老實實學下去，扎扎實實走下去。

　　二、幾點體會

　�。ㄒ唬�態(tài)度端正對盡快融入新環(huán)境至關重要

　　對轉業(yè)軍人來講，環(huán)境變了，職務變了，工作任務和工作對象也變了。這種變化，既是機遇，又是挑戰(zhàn)，而更多的是考驗。到單位報到前我就給自己一個定位：在新單位，我是新兵，是實習生，是服務生。有了這樣的認識，在業(yè)務工作做不來的時候就從搞衛(wèi)生做起。于是，我每天7：30左右早早來到單位，認真清理衛(wèi)生，沏好茶倒好水，為老同志創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境。有一天*姐到我們辦公室去，驚訝的說你們這里怎樣變的這么干凈了，科室的二位同事一指我，“都是**在我們不在的時候搞的”。一件小事，輕描淡寫的一句話，我知道，我們科室的同志接納了我。

　　（二）勤奮好學對盡快進入角色至關重要

　　對轉業(yè)軍人來講，要想有所作為，最實際的是立足本職崗位學習成才，要先當小學生，虛心學習老同志的長處，不間斷地向書本學，向實踐學。這樣，才能為搞好工作打下基礎。我在學習政策法規(guī)過程中，遇到不明白的就及時向科長和老同志請教，科長和科室的同事看我學的認真，提出的也有一些平時工作中似是而非、不易把握而又不容忽視的問題，感覺我還比較仔細認真，工作中一些專業(yè)性不強的工作就放心的交給了我。輪崗期間，我協(xié)助室科擬發(fā)了《******的通知》、《關于抓緊落實〈全省危險化學品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)專項整治方案〉精神的通知》，獨立完成了第三屆***市危險化學品安全生產(chǎn)專家申報的前期準備工作，還有平時一些電話通知、接轉電話、呈送文件等等。工作雖然簡單，但我感覺還是很有成就感，因為我已經(jīng)進入角色并向業(yè)務工作邁出了堅實的一步。

　�。ㄈ�）謙虛熱情對加強溝通、建立良好關系至關重要

　　***主任多次提示我們：見人不管認識不認識都要主動 打招呼，關系處理好了，可讓你處處遇貴人，時時有資源，別人做不到的事，你做得到，一般人要花好幾年才能達成的目標，你可能只需要一二年。領導的提點我不敢絲毫懈怠，見人打招呼,逢人是笑臉，誰有需要能幫把手盡量幫把手。老同志對我不設防、不見外，能說的都給我說，能幫的在盡

　　剛進公司半個月總結三

　　6月6號的時候，收到若干人發(fā)來的短信祝福，說是那一天是百年一遇的三個6的日子。我倒沒覺得有什么特殊的，就像某年某月的那個著名的猴年馬月一樣，我雖然很憧憬那段時間有奇跡發(fā)生，但是事實擺在面前，這世界上沒有什么奇跡，要說有奇跡，那也只是人自己去創(chuàng)造的，屬于生命的奇跡。 但是我隱隱約約記得這一天對于我來說有點特殊的意義，想了半天也沒想到，開始我以為應該是我過去的那段感情的紀念日。但是仔細想想又沒有這個印象。那么到底是個什么日子呢，還是沒有想到。

　　若干天過去了，看到worklife版上有人說已經(jīng)工作4年了，我倏然一驚，掐指算一算，我已經(jīng)工作近7年了。忽然，靈光一閃，原來6月6日是我去年來到這家世界上最大的軟件公司的日子。一年時間過去了，真是白駒過隙，我們的日子就這樣逝去無影蹤了。

　　回憶一下我的工作歷程，其間真的走了不少彎路，也嘗到了不少苦頭，但是最后我覺得我總算走向了正確的方向。上一次離職也是一個艱難的選擇。那個時候我本來是一個小外企的team lead，公司的氛圍很好，團隊合作也很愉快，同事間的關系很融洽，每天都過著雖然緊張但是比較快樂的日子。那家公司總的環(huán)境還是很讓我舒服的，特別是一幫同事們都成了好朋友。

　　如果不是因為那件讓我傷心的往事，也許我根本不會提出離職�？傊�，因為某種原因，我選擇了離職，開始找工作，找工作的過程異常順利，我只投了4份簡歷，接到三個面試通知，除了高通之外，諾基亞，摩托羅拉和我現(xiàn)在的公司都給我機會面試。首先去的是諾基亞，筆試做的不是很理想，面試感覺一般般，是幾個作技術的人，然后和一個芬蘭經(jīng)理談了一下待遇。估計要價超過了他們的預期，于是沒有下文了。緊接著是我現(xiàn)在的公司，面試了4輪，我對于本公司的面試其實一點都不了解，所以也沒怎么準備，前三輪每輪都要做一道算法題，題目很簡單，只要稍有準備就不會有任何問題，可是我一點準備都沒有，所以做的很不理想，雖然有些想法都跟面試官說了，可是感覺已經(jīng)砸鍋了。沒有想到最后結果很順利拿到了offer，經(jīng)過和hr談話之后公司要求我盡快入職。那時候我已經(jīng)允諾了摩托的面試，雖然已經(jīng)不太可能去摩托但還是去做了面試，和諾基亞差不多，先筆試，讓我氣憤地是摩托的筆試是軟件硬件一起來，我從來都沒有做過硬件，當然很難搞定那些題目，但是軟件部分我相信我做的應該還可以。之后和幾個做技術的聊天，聊了大概半個小時我就出來了。我如實告訴他們我已經(jīng)收到了現(xiàn)公司的offer，應該不會去他們那里，他們估計對我這么直率很ft。

　　其實離職對我來說是個很艱難的選擇，原來公司對我的成績十分認可，在我提出離職時候不僅給我加薪到比我現(xiàn)在的薪水更高，而且讓我挑選部門，并且告訴我公司的結構準備改革，其實這是個很好的機會，總監(jiān)和我談了4次話希望我能夠留下來。我已經(jīng)拿到了現(xiàn)在公司的offer，在經(jīng)歷認真痛苦的選擇之后我還是選擇了薪水低一些的現(xiàn)在這個公司，看中的首先是我要做的東西正好是我十分想去做的，再一點就是它的環(huán)境，素質和聲望，雖然在新的公司我還要從底層做起，但我認為有機會到我向往的公司去多學點新鮮的內(nèi)容對我來說更重要。其實很多人都告訴我他們都喜歡小公司的感覺，不喜歡大公司，但對于我來說，從來沒有在大公司，特別是專業(yè)聲望很高的大外企做過，特別想學習一些新的東西。

　　剛來到現(xiàn)在的公司，真的是事事都新鮮，好多東西都從頭來過，上手的過程很慢，盡管我已經(jīng)有近6年的工作經(jīng)驗，但還是感覺上手跟不上趟。這個知識領域的東西還是次要的，好多都是程序性的問題和技巧性的問題，這些都需要在本領域多多浸泡才能得到長足進步。可是老板的想法當然是要我一來就上手了，因為我畢竟是有6年工作經(jīng)驗的人呀。我們這個團隊是一個新成立的團隊，公司很希望我們能夠很快就做出貢獻，以便將來我們可以迅速發(fā)展和擴充這個團隊。

　　為此，我們團隊的幾個人一起被派到美國總部出差，其主要原因就是要我們盡快熟悉整個工作流程和盡可能多的和本領域的專家們多接觸，多學習他們的經(jīng)驗和技巧。于是乎我們就來到那個號稱可以放得下7個人的大辦公室，那應該是某高級manager的辦公室，因為我們發(fā)現(xiàn)兩邊的辦公室都是manager們，而且根據(jù)位置的觀察，這樣一個大并且有很好的視野對著窗外的辦公室一定不是給普通職員準備的。在那個辦公室里我們開始了團隊的第一個任務，我還記得那些日子里我們有著很豐富的生活和很辛苦的工作。幾乎整段時間我們都在加班，有時候我要加班到凌晨--當然對于我，一個有6年工作經(jīng)驗并且在若干軟件公司干過的人來說，這些根本不算什么，即使是上一個公司，算是工作生活平衡很好的，也曾經(jīng)讓我加過通宵的班--半晚的西雅圖夜色很美，星星很亮，晚風吹人欲醉，草坪碧綠，花叢都盛開著各色的小花，我每次都是暈暈乎乎的從辦公室出來，一下子感覺清爽了。我有時候想，要是北京也有這樣好的環(huán)境我們該有多幸福�？墒�，北京不會有如此的環(huán)境了。然而，即使西雅圖的天空有多美，我還是希望回到北京生活。

　　除了工作之外，在業(yè)余時間同事開著車子帶我們到處跑，差不多把周邊的經(jīng)典都去過了，那里的景色確實很美麗，我們經(jīng)常流連往返于那美麗的海灘和青翠的山谷，山間的小溪和林間的小路。我照了大量的像片保留了這些美好的回憶。這些照片都可以在我的這個space找到。我?guī)缀跬�了，那個時候我的生活中還有另一件事，很重要的事就是給一個人寫信還有更新這個space。那是我美麗的憧憬，盡管已成過去。

　　經(jīng)過一段時間的工作，我們的任務接近完成，我們回到了國內(nèi)。正式了我們團隊的合作開創(chuàng)一個新開始。我必須說我的同事們都是很聰明的人，不論是工作方面和做人方面，我都可以從他們身上學到很多有益的東西，我很喜歡我的新公司，有一點讓我感覺回到了學校的感覺。我們的合作并不見得完美，我們也會犯一些低級的錯誤，但是幸運的是，同事們都有極強的學習能力，很快就能夠補正和進步，這一點也督促我自己加緊提高自己的素質。經(jīng)過一段日子的合作我們的第一個任務終于完成了。 現(xiàn)在看來我們的工作難說完美，還有改進的余地，可是當時我們卻都很興奮終于完成了這么一個繁雜的任務。緊接著，我們的下一步任務開始接著過來，很多時候我們都是在一邊不斷的學習，一邊開始利用學習成果工作。這個領域對于我們來說太過龐大，即使是利用各種已有的資料和文檔，我們也很難搞得清楚各種繁瑣的細節(jié)，有些時候研究一個問題就要花上好幾天的時間。這個過程對于我們來說是痛苦的，也是收獲頗豐的。對于我來說，這里面有太多可以學習的東西了。

　　除了技術領域之外，我發(fā)現(xiàn)另一個可以讓我認真學習的就是我現(xiàn)在公司的流程管理，這個流程和 我以往所知的相比更加嚴格，更叫高標準。對質量的控制也是苛刻的。這正是我以前一直想要搞明白的東西，質量和進度相比，到底哪一個更重要，我欣慰的是，我的理解并沒有錯。管理方面的東西我也一樣受益良多，因為公司的人員都很優(yōu)秀，每個人都有我想學的東西，我可以更好的鍛煉我的思維和開闊我的視野。除了從同事們身上學習之外，公司給每個員工都提供了很多培訓的機會，我也參加了若干培訓。其中一些軟技巧的培訓是相當有意思的。

　　我知道的培訓包括思維的培訓，溝通的培訓，文化的培訓，管理的培訓等等很多很多。除了培訓，還有各種各樣的講座可以去聽，很多都是某些領域很前沿的研究成果和最新技術，還有一些前瞻性的研究報告等等，總之我感覺公司的資源太豐富了，以至于有時候我們都要認真取舍才能決定去聽那一個講座或者參加哪一個培訓。

　　公司還有一個讓我很吃驚的活動就是公益事業(yè)的志愿者活動，經(jīng)常有組織學生來參觀，讓學生和公司職員一起工作，一起吃飯的活動。我還曾經(jīng)看到過組織志愿者們參加青少年教育活動的。這些都讓我很感動，我在以前的公司也曾有一個朋友做過宣傳愛滋病的志愿者，但那活動不是以公司的名義。所以我看到公司的這種社會責任感也很欣慰，覺得我沒有選擇錯我的前途。

　　剛進公司半個月總結四

　　我自20xx年1月3日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間，在過去的一個月里，我不斷學習，不斷成長，下面對這一個月的工作進行初步總結：

　　一、 萬事開頭難。從一開始就要有心，有心才能辦好事。

　　俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準備，無論工作是怎樣的我都要認真對待，細心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進而才有好效率。

　　二、謙虛使人進步。生活是個大講臺，許多東西都要虛心受教。

　　在學校學做人，在社會學做事半個月的總結報告半個月的總結報告。生活處處有學習。工作自然也是如此，剛來時，我被指派跟著阿姨嘗試、學習。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學習，不斷充實自己，才能有一個更好的自己。

　　三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作，才能快速高效。

　　自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會合作半個月。在生產(chǎn)部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆，我們自然而然會分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。

　　四、責任重于泰山。一定要有責任心，事情才能做到位。

　　愛因斯坦說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴，那他必須要有責任心，心中有責，做事才能負責，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。

　　綜上所述，我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃：

　　首先，我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學習生活中，不驕傲不自滿，隨時學習，隨時充實自己半個月的總結報告工作總結。以一個謙遜的自己面對以后的工作學習。

　　再次，我要做到更好的與人合作，無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最后，在任何時候，做任何事，都要全心全力，認真負責。無論是誰交代的任務、工作，不接則已，接了就要全心全責。以整個心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。

　　以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結，在以后的工作中，我一定還會學到更多的東西，會有更多的心得與感悟，我一定會好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。

　　剛進公司半個月總結五

　　20**年在河北旅游集團的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一個蓄勢待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來，在各級領導和集團董事會的正確領導和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，銳意進取，使酒店的經(jīng)濟效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，現(xiàn)總結如下：

　　一、認真做好新酒店開業(yè)前的各項籌備工作，確保新酒店按時開業(yè)。

　　20**年上半年，新酒店開業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情投入到開業(yè)前的準備之中，涌現(xiàn)出許多先進集體和感人事跡。

　�。ㄒ唬╅_荒保潔。

　　對于新酒店開業(yè)，開荒保潔是一項十分艱巨的任務，因此，酒店領導帶領各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負著酒店絕大部分區(qū)域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位�？头坎康谋�潔任務尤為艱巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點怨言。

　　（二）開業(yè)前期。

　　在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營的情況下，又要確保新酒店如期開業(yè)，酒店抽調(diào)各部門人員，將數(shù)以萬計的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領下，有條不紊的開展工作，在做好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機運營系統(tǒng)，組織員工學習掌握使用方法，為開業(yè)做準備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時間為新酒店的開業(yè)做積極準備，舊賓館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多�？禈凡繂T工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設備，卸車搬運至5樓經(jīng)營區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。

　　（三）籌備開業(yè)。

　　后勤保障部門配合前臺經(jīng)營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業(yè)籌備工作。為了使每位員工開業(yè)時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務各部門，協(xié)調(diào)解決開業(yè)前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進行強化培訓、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學習，及時掌握新酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護，最大限度的發(fā)揮新設備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場地安全，每天進入新酒店的施工隊達20多支，施工人員近千人，樓內(nèi)到處是施工材料和設備，安全保衛(wèi)工作任務很繁重。

　　工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設施設備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查，確保所有設施設備運轉正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進行布置整理外，還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理，建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，分發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開業(yè)辦理相關手續(xù)。財務部作為酒店的經(jīng)濟中心，每天都忙于賬目的結算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證新酒店微 管理系統(tǒng)的正常運行，責任重大。采購部擔付著酒店開業(yè)所有物品的采購工作，時間緊，任務重，他們走市場、比產(chǎn)品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產(chǎn)品。

　　二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

　　為進一步加強內(nèi)部管理，集團、酒店建立和完善了各項制定。

　�。ㄒ唬┲贫〞�議制度。

　　為加強會議管理，集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的 集團例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了 酒店每日晨會制度，對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當日書面回復，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統(tǒng)計”，使工作完成情況和跟進事宜一目了然，領導不但在第一時間內(nèi)了解到各部門工作進展情況，還能使領導的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質量和酒店的工作效率。

　�。ǘ�）建立各項制度文件。

　　為進一步加強內(nèi)部管理，嚴肅各項紀律，規(guī)范員工行為，集團、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等 個制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。

　�。ㄈ�）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責任制》。

　　結合酒店實際情況，歷時三個月編輯整理文字近七十萬字，規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責任制》，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責和標準的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠發(fā)展。

　　三、推出營銷新舉措，千方百計抓效益。

　　為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經(jīng)營，突出特色，全面提高服務質量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。

　�。ㄒ唬┐蛟臁跋阋缭嘛灐毙缕放�。

　　20**年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設備，新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎。20**年月餅銷售14525盒，經(jīng)濟收入3390218.85元。

　�。ǘ�）成功舉辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。

　　20**年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業(yè)以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場地的選擇，從晚會現(xiàn)場菜品的精心制作到選擇專業(yè)團隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。

　�。ㄈ�）加大春節(jié)促銷力度。

　　為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、虎年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝�？ā�，根據(jù)賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營場所消費，享受大幅的優(yōu)惠。

　�。ㄋ模┡e辦餐飲美食節(jié)和開業(yè)促銷活動。

　　先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長江三鮮及龍魚美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開業(yè)促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據(jù)賓客需求，餐飲部不斷改進飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養(yǎng)搭配均深受客人喜愛的新菜 69個。

　�。ㄎ澹┐_保銷售收入穩(wěn)步增長。

　　酒店科學地確定了以商務散客為主、注重團隊會議，實現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷網(wǎng)絡的營銷定位。20**年共接待大中小型會議242個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設計了紐約1920圣誕晚會。加強與網(wǎng)絡訂房中心合作，開發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國聯(lián)通電話導航等大型訂房中心，20**年由訂房中心推薦的業(yè)務從開業(yè)初期的60間夜，達到了目前每月約500間夜的業(yè)績。

　　新酒店開業(yè)以來，與客戶簽訂固定協(xié)議達到615家。為不斷開發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業(yè)客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發(fā)新的潛在市場。

　　四、重視人才抓管理，為酒店發(fā)展提供智力？支持。

　　建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務。

　�。ㄒ唬┱衅妇频晁�需要人才。

　　為迎接新酒店開業(yè)，人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業(yè)至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名，國內(nèi)各省份應聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質員工，酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業(yè)技術學院、鐵路職業(yè)技術學院等6家院校取得聯(lián)系，組織學生到酒店實習。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個崗位，面試近千人，應聘上崗約500人。

　�。ǘ�）注重培訓效果。

　　為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達到五星級酒店的素質要求及業(yè)務水準，開業(yè)初期，組織了 期全員學習酒店應知應會、管理制度、服務禮儀的培訓及考試，使全體員工對新酒店的設備設施及服務要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓班，學習收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務氣質的塑造》的視頻教學以及請外籍管理人員進行《酒店形象·服務的21點》等培訓20余次，與此同時，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級培訓網(wǎng)絡的作用，對員工進行交叉式不間斷的強化培訓，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。

　�。ㄈ�）合理定編。

　　開業(yè)前期，結合新酒店的經(jīng)營規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結構圖，后經(jīng)多次修改，在酒店開業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下，20**年下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定，重新確定了各部門的編制。

　�。ㄋ模┌l(fā)揮薪酬的激勵作用。

　　為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經(jīng)過對市內(nèi)多家同星級酒店的調(diào)查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業(yè)對員工整體薪酬做出調(diào)整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵作用，20**年10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調(diào)整的意見及建議，再次對一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)20**年酒店發(fā)展目標，制定及完善了績效管理制度和業(yè)績考核體系，調(diào)整了各部門的獎金分配方案。

　　(五)建立吸引人才、留住人才的用人機制。

　　20**年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制，使企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)制度，更加適應酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲備人才提供了平臺。每月開展了服務明星、最佳員工的評比活動，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應有的精神與物質獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。

　　五、認真做好財務核算，努力增效節(jié)支。

　　充分發(fā)揮財務部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開流，準確提供各類財務數(shù)據(jù)和信息，為管理層提供決策依據(jù)。

　�。ㄒ唬�實行全面預算管理。

　　自12月1日起，酒店實行“全面預算管理”及《績效考核獎懲辦法》（草）,以“誰管理、誰負責、考核誰”的原則，實現(xiàn)目標考核經(jīng)營責任制。財務部編制出了符合酒店運營要求的“預算表”和“損益表”。預算表按照部門的業(yè)務性質進行重新分類，使之更準確的進行收入控制和成本核算，方便決策層進行決策分析。

　�。ǘ�）嚴格審批制度。

　　為了提高財務內(nèi)部及用款部門的工作效率，財務部制定并多次修改了財務審批制度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應調(diào)整，有利于各級領導層層把關，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產(chǎn)生的不利因素。

　�。ㄈ�）實施嚴格的成本控制制度。

　　為嚴格執(zhí)行成本控制制度，財務部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新，方便控制部門調(diào)整控制方法和重點。并在價格控制上，嚴格執(zhí)行采購價格由使用部門和運營副總批準的規(guī)定，并參與市場調(diào)查，分析和發(fā)現(xiàn)實際工作當中出現(xiàn)的問題，使決策層在提高經(jīng)營收入的同時降低成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

　�。ㄋ模┻\營軟件系統(tǒng)的切換。

　　12月12日，財務部和酒店經(jīng)營部門克服了時間短，任務緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓，全程跟進初期設置，全面參與測試，確保酒店管理系統(tǒng)由FOXHIS成功轉為OPERA。OPERA酒店運營軟件的啟動，標志著中茂海悅酒店與國內(nèi)五星級品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。

　　六、扎實有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運行。

　　后勤保障部門，以酒店經(jīng)營為中心，全力做好各項工作。

　�。ㄒ唬┞鋵嵃踩�保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產(chǎn)安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環(huán)境，酒店按照有關部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)，保障了酒店經(jīng)營的順利進行。

　　（二）全員消防大演習。是為搞好消防工作， 20**年11月7日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習。通過演習提高了全員消防安全意識，使酒店員工在遇到火情時，能夠正確使用酒店消防設備，同時能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習結束后，保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓，鞏固和擴大演習成果。

　　（三）制訂了重大任務和突發(fā)事件的緊急預案。為在突發(fā)事件和緊急情況下，做好安全保衛(wèi)工作，酒店制定了“重大任務和突發(fā)事件的緊急預案”，在酒店開業(yè)、接待NBA球星隊、石家莊城市博覽會、明星歌手隊等重要團隊時，按照預案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛(wèi)任務，為酒店贏得了良好的聲譽。

　�。ㄋ模┣袑嵶龊霉�(jié)能降耗及設備維護保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設備維護保養(yǎng)方面，工程部采取了多項措施，每天對全酒店用水、電、氣（汽）進行查表核實，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據(jù)天氣變化隨時調(diào)整。對樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時控，減少耗電，更換1600余個小功率射燈。開業(yè)至今堅持做好排風系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)，三次大修五個后廚的所有排油煙設備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協(xié)助項目辦完成大項施工整改18項。

　　七、關心員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環(huán)境。

　　營造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關愛員工，樹立企業(yè)形象。

　�。ㄒ唬�為員工排憂解難。深入員工隊伍，了解員工的思想動態(tài)，及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會，酒店總經(jīng)理親臨會場，認真聽取一線員工的心聲，當面解答員工提出的的問題，并對員工提出的問題要求相關部門限期整改，整改及回復情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。

　　（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調(diào)整了員工就餐標準，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質量。尊重民族習俗，每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時，保證了就餐食品的安全。

　�。ㄈ�）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體 育活動。更換圖書室書籍151冊，每周一、三、五下午開放閱覽室，給愛好讀書的員工開創(chuàng)了一片小天地。

　　（四）酒店每月為過生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會感受到家的溫暖，從而對酒店產(chǎn)生歸屬感。

　�。ㄎ澹�體現(xiàn)酒店的人文關懷。為讓員工休息好，酒店在F2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題，規(guī)范管理制度并安排專門人員24小時值班，方便了員工上下班。

　　八、加強團隊建設，樹立酒店品牌。

　　用先進的管理理念，打造一流的員工隊伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。

　�。ㄒ唬┘訌娭袑右陨先藛T的管理及培訓。集團公司著重抓領導班子及中層以上管理人員的組織建設，多次組織各種類型的會議及座談會，統(tǒng)一思想，更新觀念，學習和吸收酒店先進的經(jīng)營管理理念和技術。聘請國家旅游局余昌國處長，進行“管理創(chuàng)新“理論的培訓。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學習，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對企業(yè)的責任感。

　�。ǘ�）創(chuàng)建酒店報刊。20**年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報》，這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設豐富了內(nèi)容。通過報紙向客人介紹酒店完備的硬件設施和溫馨的軟件服務，介紹酒店整體動態(tài)，使員工及時了解酒店大事小情，提高員工服務意識，也為員工提供了一個傾吐心聲、展示精神風貌的舞臺。

　�。ㄈ�）集團黨委換屆成功。12月17日召開中共河北旅游集團委員會第六屆黨員大會，大會嚴格按照《黨章》要求，進行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領導下，旅游集團的黨建工作，將會越辦越好。

　　（四）順利通過省級五星級評定。根據(jù)酒店經(jīng)營和長期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評星辦遞交了申報五星級旅游涉外酒店的申請。憑借酒店完善的硬件設施,以及按照《星級酒店訪查服務規(guī)范》進行強化培訓，找問題、查不足，使酒店整體軟件建設有了顯著的提高。經(jīng)過省評星專家組初評及復查評審，酒店以427分的成績順利通過省評星辦的初評。近期我們又順利通過了國家旅游局星評專家組的初評工作，20**年酒店上下共同努力，爭取早日完成五星級酒店掛牌工作。

　　（五）加強企業(yè)文化建設。集團、酒店高層在抓好經(jīng)營的同時，注重搞好企業(yè)文化建設。酒店發(fā)動各部門、員工編輯本部門語激勵用語，通過酒店、部門、員工自上而下，反復多次，最后共收集、整理激勵用語計十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛的園地，高管介紹，培訓信息，服務明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門的團隊建設和中茂海悅酒店人的精神風貌。

　�。�六）整理20**年酒店大事記16條。

　　九、各子公司與集團同步發(fā)展。

　　各子公司在集團領導的帶領下，圓滿完成了09年的各項任務，業(yè)績增長，在社會上贏得了較好的信譽。

　　（一）裝飾公司以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式，拓寬經(jīng)營范圍，加強經(jīng)營配套服務意識。調(diào)整組織架構，引進各類人才，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度，09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬元，較好的完成了集團公司下達的經(jīng)營任務。

　　（二）佰倫貿(mào)易公司在金融危機的波及下，積極聯(lián)絡客商，豐富產(chǎn)品銷售渠道，繼續(xù)開展木材代加工業(yè)務，同時催收欠款，實現(xiàn)純利潤近11萬元。

　�。ㄈ�）河北旅游管理中等專業(yè)學校圓滿完成了畢業(yè)證驗印及新生錄取工作。

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