郵政支局副主任競聘演講稿 本文簡介：

尊敬的領(lǐng)導、評委、同事們：　　大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘機會。????我進局5年了，雖沒有做出很大的業(yè)績，但我一直在前臺工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機會，能夠在此就自己的個人想法，及工作思路向各位領(lǐng)導和同

郵政支局副主任競聘演講稿 本文內(nèi)容：

?　尊敬的領(lǐng)導、評委、同事們：

　　大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘機會。

???? 我進局5年了，雖沒有做出很大的業(yè)績，但我一直在前臺工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機會，能夠在此就自己的個人想法，及工作思路向各位領(lǐng)導和同志們進行匯報，我感到非常榮幸。?
詳細把郵政支局長的每一項都講完，不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人，但他們都很謙虛。可是做支局長，就得把它做好，用我不行或者我不知道來說，是不可能的。我很誠懇的對，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導經(jīng)歷的同志門說，大家辛苦了，感謝你們。

要把支局長做好，需要關(guān)注很多東西，謹小慎微，都要注意到。我認為有三點?
我說兩個原則。一，企業(yè)利益高于個人利益。?
往上溝通就是要主動匯報，將工作的結(jié)果報告給上層領(lǐng)導，使領(lǐng)導心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點或難點問題，首先要自主處理或解決，不要動不動就推給領(lǐng)導。向領(lǐng)導請示工作要突出中心，簡明扼要，事先做好準備，克服心理障礙。?
水平溝通就是要以誠相待，主動加體諒、謙讓。一是對于比你資歷深的同事要尊重，只有尊重對方才會贏得對方的尊重。二是需要對方幫助的工作，必須先提供對方協(xié)助，再要求對方配合。三是水平溝通因為牽涉到不同的部門，而且級別平等，所以合作起來要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結(jié)果，以達到好的效果。?
二，風險必然存在時，選擇小風險。?
郵政是一個服務形企業(yè)，工作中總會有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生，不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的原因，以便在工作中杜絕此類情況�？蛻舻钠谕�越來越高，客戶更注意自己所得到的服務，有了更高的要求，需要更好的服務質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶的原因、設施設備的原因、營業(yè)員的原因、服務水平和服務能力的原因。時常因設備問題或其他硬件設施不能為客戶服好務，或因營業(yè)員服務態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿，造成客戶投訴或申告。?

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