無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。那么銀行網(wǎng)點(diǎn)季度工作計(jì)劃是什么？大家不妨來(lái)看看小編推送的銀行網(wǎng)點(diǎn)季度工作計(jì)劃，希望給大家?guī)��?lái)幫助！

　　銀行網(wǎng)點(diǎn)季度工作計(jì)劃【一】

　　一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。

　　xx年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

　　二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項(xiàng)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。

　　三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車(chē)輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車(chē)4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車(chē)。

　　xx年,車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車(chē)輛管理工作,一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車(chē)規(guī)章制度,做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對(duì)車(chē)輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路, 司機(jī)不帶情緒開(kāi)車(chē), 確保安全行車(chē)。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行。

　　四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開(kāi)展，落到實(shí)處。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出專(zhuān)門(mén)人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強(qiáng)化服務(wù)措施。

　　五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào)，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

　　六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開(kāi)展；會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。

　　銀行網(wǎng)點(diǎn)季度工作計(jì)劃【二】

　　根據(jù)xx年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開(kāi)了xx年工作計(jì)劃，銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃。xx年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。xx年的銀行工作計(jì)劃如下：

　　一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

　　1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類(lèi)行的目標(biāo)。

　　2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專(zhuān)業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。

　　3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽(tīng)員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感，工作計(jì)劃《銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃》。

　　二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

　　我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(一)客戶部

　　必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國(guó)際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

　　(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　2、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

　　3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過(guò)培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專(zhuān)題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力，開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作。2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。3、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、上企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　銀行網(wǎng)點(diǎn)季度工作計(jì)劃【三】

　　xx年，是營(yíng)業(yè)部實(shí)施新的績(jī)效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。

　　一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本，也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處xx年儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。xx年開(kāi)門(mén)的第一季度是一年的營(yíng)銷(xiāo)旺季，各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機(jī)遇取得勝利，是來(lái)年工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩(wěn)得住”。

　　首先，所謂“進(jìn)得來(lái)”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。第一，發(fā)動(dòng)全所員工，積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線索，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng)，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長(zhǎng)期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動(dòng)上門(mén)。

　　其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬(wàn)的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對(duì)我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒xx年?duì)I銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)，采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈(zèng)送營(yíng)銷(xiāo)禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。

　　再次，保本理財(cái)是存款和理財(cái)雙向計(jì)算的產(chǎn)品，時(shí)間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對(duì)資金流動(dòng)性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，作為存款的有益補(bǔ)充，也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(zhǎng)的目的。

　　二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面，以卡引存，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

　　分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時(shí)還可向商戶推銷(xiāo)信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從xx年11月份開(kāi)始進(jìn)行商戶摸底宣傳，xx年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來(lái)年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

　　三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈。

　　在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷(xiāo)售等等。同時(shí)，加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專(zhuān)題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　再次、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

　　銀行網(wǎng)點(diǎn)季度工作計(jì)劃【四】

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社三屆四次社員大會(huì)精神，確保安徽望江農(nóng)村商業(yè)銀行“標(biāo)準(zhǔn)基層支行”創(chuàng)建（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“創(chuàng)建”）工作扎實(shí)有序開(kāi)展，并取得預(yù)期成效，依據(jù)省聯(lián)社創(chuàng)建工作要求，特制訂本工作計(jì)劃。

　　一、創(chuàng)建指導(dǎo)思想

　　創(chuàng)建工作要始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展”的工作思路，鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果，著力提升合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，全面規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，不斷提高管理水平。

　　二、創(chuàng)建總體目標(biāo)

　　我行全轄基層網(wǎng)點(diǎn)共計(jì)32個(gè)，其中一級(jí)支行18家，二級(jí)支行1家,分理處13家。2013年度創(chuàng)建工作繼續(xù)續(xù)由一級(jí)支行向二級(jí)支行（含分理處）延伸，由基層支行向機(jī)關(guān)總部延伸，并將二級(jí)支行創(chuàng)建結(jié)果納入一級(jí)支行創(chuàng)建考核。年度創(chuàng)建等級(jí)目標(biāo)需達(dá)到“693”，即實(shí)現(xiàn)一級(jí)支行6家(分別是XXX、XXX)，二級(jí)支行9家（分別是XXXXXX），三級(jí)支行3家（分別是XXX、XXX）。逐步完成創(chuàng)建新三年（2012-201*）規(guī)劃的階段性目標(biāo)任務(wù)。

　　三、創(chuàng)建總體要求

　　一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。全行員工要深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建工作的重要意義，堅(jiān)持樹(shù)立“創(chuàng)建促合規(guī)，創(chuàng)建促發(fā)展”的根本理念。落實(shí)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范做好日常經(jīng)營(yíng)行為，將創(chuàng)建工作同業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把實(shí)現(xiàn)全員、全程合規(guī)作為創(chuàng)建工作的最終目標(biāo)，全面深入扎實(shí)地開(kāi)展好創(chuàng)建工作。

　　二是完善規(guī)劃目標(biāo)，扎實(shí)有序推進(jìn)。各網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)總行創(chuàng)建工作的要求，本著扎實(shí)推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效的原則，與員工簽訂“標(biāo)準(zhǔn)基層支行”創(chuàng)建工作責(zé)任狀，做到創(chuàng)建崗位目標(biāo)符合實(shí)際、方案措施切實(shí)可行。日常創(chuàng)建工作做到全覆蓋、無(wú)死角，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建單位真正全面健康快速發(fā)展。

　　三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，普及合規(guī)知識(shí)�？偛繉⒅贫▽W(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，多形式、全方位地開(kāi)展創(chuàng)建培訓(xùn)工作，培訓(xùn)結(jié)束后要適當(dāng)通過(guò)測(cè)試等方式進(jìn)行檢驗(yàn)，確保培訓(xùn)效果。有效利用流程與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)信息科技平臺(tái)，定期針對(duì)不同崗位的員工開(kāi)展合規(guī)知識(shí)測(cè)試，全面提升全行員工綜合素質(zhì)。

　　四是加大檢查力度，嚴(yán)格違規(guī)問(wèn)責(zé)。相關(guān)職能部門(mén)要制定年度創(chuàng)建工作檢查方案，整合各類(lèi)檢查資源，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展創(chuàng)建檢查監(jiān)督工作。要針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中各種不合規(guī)問(wèn)題，找出合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐條解決。要明確違規(guī)問(wèn)題相關(guān)人員責(zé)任，實(shí)行違規(guī)問(wèn)責(zé)和處罰，對(duì)屢查屢犯的責(zé)任人加大處罰力度。同時(shí)要對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真分析原因，制定和落實(shí)切實(shí)可行的措施，從根源上防止同質(zhì)同類(lèi)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。

　　四、創(chuàng)建主要措施

　�。ㄒ唬┏闪⒔M織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。

　　一是成立望江農(nóng)商行“標(biāo)準(zhǔn)基層支行”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng)，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)對(duì)全轄基層網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施和考核驗(yàn)收等。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在合規(guī)管理部，由分管行長(zhǎng)兼辦公室主任，綜合管理部、合規(guī)管理部工作人員為辦公室成員，日常創(chuàng)建工作由合規(guī)管理部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展。

　　二是明確創(chuàng)建“五項(xiàng)基礎(chǔ)規(guī)范”的對(duì)接條線責(zé)任部門(mén)，其中綜合管理部負(fù)責(zé)“組織管理規(guī)范”，合規(guī)管理部負(fù)責(zé)“文明服務(wù)規(guī)范”，風(fēng)險(xiǎn)管理部與業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)“信貸基礎(chǔ)規(guī)范”，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部與電子銀行部負(fù)責(zé)“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范”，監(jiān)察保衛(wèi)部負(fù)責(zé)“安全保衛(wèi)規(guī)范”。各創(chuàng)建業(yè)務(wù)條線責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)基層支行對(duì)接創(chuàng)建規(guī)范的檢查、輔導(dǎo)、培訓(xùn)，審計(jì)稽核部門(mén)負(fù)責(zé)基層支行日常創(chuàng)建督查工作。

　　三是成立支行創(chuàng)建工作實(shí)施小組。要求各支行成立創(chuàng)建“五項(xiàng)基礎(chǔ)規(guī)范”實(shí)施小組，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，單項(xiàng)實(shí)施創(chuàng)建小組負(fù)責(zé)人應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)明確：組織管理規(guī)范和信貸基礎(chǔ)規(guī)范由支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)；文明服務(wù)規(guī)范和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范由內(nèi)勤主任（主辦會(huì)計(jì)）或副行長(zhǎng)負(fù)責(zé)；安全保衛(wèi)規(guī)范由副行長(zhǎng)或安全員負(fù)責(zé)。

　�。ǘ�）認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建“三查”工作機(jī)制。

　　一是基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加大創(chuàng)建自查頻率。各支行在做好本網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)隔日查、按旬查和月度內(nèi)控合規(guī)檢查同時(shí)，要嚴(yán)格按照“五項(xiàng)基礎(chǔ)規(guī)范”創(chuàng)建評(píng)分細(xì)則內(nèi)容開(kāi)展好本網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建自查自評(píng)工作，要求自查頻率至少每季度開(kāi)展一次，檢查時(shí)要成立檢查小組，明確每條塊檢查責(zé)任人員，并通過(guò)流程與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)向總行各條線部門(mén)提交檢查結(jié)果。

　　二是機(jī)關(guān)職能部門(mén)要深入開(kāi)展業(yè)務(wù)條線檢查和包支行創(chuàng)建檢查，及時(shí)掌握基層創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，并定期對(duì)創(chuàng)建支行就本業(yè)務(wù)條線開(kāi)展情況進(jìn)行考評(píng)。指導(dǎo)基層網(wǎng)點(diǎn)正確理解和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)在創(chuàng)建工作中存在的問(wèn)題和差距，要加大督促整改力度，通過(guò)完善制度流程、強(qiáng)化培訓(xùn)教育、提供資源支持等方式予以解決，推進(jìn)創(chuàng)建工作全面開(kāi)展。

　　三是總部要進(jìn)一步加大對(duì)各基層支行創(chuàng)建督查力度，結(jié)合季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)真實(shí)性檢查、稽核常規(guī)檢查以及開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)建督查等多種形式對(duì)基層支行創(chuàng)建進(jìn)展及其取得的成果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)督查，確保全轄創(chuàng)建水平整體提升。

　　（三）全面開(kāi)展機(jī)關(guān)總部創(chuàng)建。

　　總部將根據(jù)省聯(lián)社制定的法人行社標(biāo)準(zhǔn)總部規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展總部創(chuàng)建工作�？偛繉⒄J(rèn)真組織實(shí)施總部創(chuàng)建工作，以業(yè)務(wù)發(fā)展與綜合績(jī)效為中心、以內(nèi)部控制與流程建設(shè)為抓手、以合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)為基礎(chǔ)，全面完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范總部的組織架構(gòu)，合理劃分崗位和職責(zé)，科學(xué)設(shè)計(jì)制度與流程，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，營(yíng)造文明工作氛圍，全面加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格創(chuàng)建申報(bào)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　一是各基層網(wǎng)點(diǎn)要重視創(chuàng)建過(guò)程，有效提升基礎(chǔ)規(guī)范水平。要做到創(chuàng)建有規(guī)劃目標(biāo)和實(shí)施方案，并按步驟組織實(shí)施，堅(jiān)決杜絕創(chuàng)建工作中的形式主義和短期行為。嚴(yán)格創(chuàng)建申報(bào)門(mén)檻，按照創(chuàng)建驗(yàn)收考評(píng)實(shí)施細(xì)則要求，并結(jié)合職能部門(mén)日常條線檢查及總行督查情況了解分析，對(duì)達(dá)到創(chuàng)建申報(bào)條件的支行方能準(zhǔn)予申報(bào)，總部對(duì)創(chuàng)建申報(bào)材料要進(jìn)行細(xì)致的審核，對(duì)達(dá)到條件的方可安排現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。

　　二是年度終了對(duì)創(chuàng)建支行的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，總行要從嚴(yán)要求，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一口徑，不搞人情打分�，F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收要有驗(yàn)收方案，要嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。要明確驗(yàn)收責(zé)任和要求，對(duì)不負(fù)責(zé)的驗(yàn)收人員要實(shí)行問(wèn)責(zé)。驗(yàn)收后要向被驗(yàn)收單位下達(dá)驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)，提出整改意見(jiàn)，并要跟蹤落實(shí)整改情況。

　�。ㄎ澹┙�立創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制。

　　一是建立逐級(jí)申報(bào)驗(yàn)收和復(fù)查摘牌制度。今年總行將實(shí)行逐級(jí)申報(bào)驗(yàn)收制度，對(duì)經(jīng)復(fù)查未能通過(guò)創(chuàng)建等級(jí)的網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)決予以摘牌，防范和遏制創(chuàng)建工作中的短期突擊行為。

　　二是建立中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。各網(wǎng)點(diǎn)要建立和完善創(chuàng)建工作考核制度，確立創(chuàng)建工作中長(zhǎng)期目標(biāo)，建立創(chuàng)建工作中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，做到當(dāng)期考核與中長(zhǎng)期考核相結(jié)合、處罰與激勵(lì)相結(jié)合，形成創(chuàng)建工作綜合考核體系。

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