商貿(mào)大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 本文簡(jiǎn)介:
商貿(mào)大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,組織我們進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見
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商貿(mào)大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,組織我們進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),了解一個(gè)單位是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作,為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題能力和方法為目標(biāo)。
一、實(shí)習(xí)單位概況
沈陽(yáng)市沈北新區(qū)新東安商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經(jīng)營(yíng)商品類別眾多,同時(shí)每類商品的花色、品種、規(guī)格齊全,實(shí)際上是許多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品,從工業(yè)到土特產(chǎn)品,從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營(yíng),綜合性強(qiáng)。它又是高度組織化的企業(yè),內(nèi)部分設(shè)商品部或?qū)9瘢唐凡肯鄬?duì)獨(dú)立,可自己負(fù)責(zé)商品進(jìn)貨業(yè)務(wù),控制庫(kù)存,安排銷售計(jì)劃。
新東安商貿(mào)有限責(zé)任公司原來(lái)是沈北新區(qū)首屈一指的國(guó)營(yíng)百貨商店,經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)制,轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣邢挢?zé)任公司。公司重新裝修了原來(lái)的百貨大樓,又在大樓東側(cè)臨近新城子中心市場(chǎng)的地方,蓋起了新世紀(jì)商場(chǎng)。新世紀(jì)商場(chǎng)屬于出租攤位的大型商場(chǎng),主要經(jīng)營(yíng)服裝鞋帽和小百貨等。
二、實(shí)習(xí)的基本情況
工作崗位:銷售助理、內(nèi)勤
工作內(nèi)容:
1、以定點(diǎn)巡回、直接銷售的方式,將產(chǎn)品買出。
2、策劃特別活動(dòng),如在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié)日的各種主題促銷策劃;各種活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。
3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上門客戶的接待
6、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄
7、成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)以及衛(wèi)生。
工作狀態(tài):剛開始做銷售的時(shí)候,幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張,最初有很多地方都需要前輩們的幫忙,所以很著急,自己學(xué)過(guò)的東西完全沒(méi)有用武之地。一個(gè)禮拜后,我對(duì)單位的各個(gè)部門和相關(guān)的流程基本清楚了,業(yè)務(wù)上也越來(lái)越熟悉,開始變的自信,我相信自己一定可以成功的,在過(guò)去的時(shí)間里,每一分每一秒都在努力。經(jīng)常會(huì)和客戶之間進(jìn)行交流,像在節(jié)日里發(fā)上一條祝福短信,或是打電話進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)。起初覺得自己并不適合做銷售這一行,可是在過(guò)去的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很大的學(xué)問(wèn)。我端正了自己的態(tài)度,從頭學(xué)起,態(tài)度是做好銷售的秘密法寶,對(duì)同一件事情不同看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。態(tài)度決定一切,不同的態(tài)度,產(chǎn)生的人生體驗(yàn)和結(jié)果是截然不同的,因?yàn)樾膽B(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创挛。可以影響我們的認(rèn)知方法。態(tài)度是一個(gè)奇妙的東西。它會(huì)產(chǎn)生神奇的力量,不同的人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼,可以幫助我們克服惰性,可以發(fā)掘自己的潛能,提高工作的質(zhì)量和效率,走上成功的道路。我會(huì)虛心向上司和同事學(xué)習(xí),執(zhí)著并有激情的做好銷售工作,對(duì)自己有信心,對(duì)公司有信心,對(duì)產(chǎn)品有信心,不隨便跳槽,善待自己的每一份工作。
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