浙江烏鎮(zhèn)景區(qū)游客滿意度調(diào)查報(bào)告及匯報(bào)
一、游客滿意度總體情況
20xx年度本景區(qū)游客滿意度綜合指數(shù)為80.07，在9個(gè)景區(qū)中排名第3位。游客對(duì)本景區(qū)的滿意度評(píng)價(jià)總體較高，其中景區(qū)環(huán)境、住宿和文化娛樂(lè)的滿意度相對(duì)較高，而購(gòu)物和餐飲的滿意度相對(duì)較低。
從游客滿意度評(píng)價(jià)較低的因素來(lái)看：(1)旅游餐飲的主要問(wèn)題是餐飲價(jià)格不合理、菜品地方特色不足、衛(wèi)生狀況差;(2)旅游住宿的主要問(wèn)題是住宿環(huán)境不安靜、住宿性價(jià)比低、安保措施不完善等方面;(3)旅游購(gòu)物的主要問(wèn)題是商品價(jià)格不合理、商品質(zhì)量差、購(gòu)物和退貨自由度低等方面;(4)旅游文化娛樂(lè)的主要問(wèn)題是娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)、娛樂(lè)活動(dòng)品位低、娛樂(lè)活動(dòng)價(jià)格不合理;(5)景區(qū)環(huán)境的主要問(wèn)題是門票價(jià)格不合理、客流量大、環(huán)境衛(wèi)生差、餐飲質(zhì)量差等方面。
二、影響因素分析
(一)旅游餐飲影響因素分析
游客對(duì)本景區(qū)旅游餐飲方面反映比較集中的問(wèn)題主要是餐飲價(jià)格不合理、菜品地方特色不足、衛(wèi)生狀況差。
(二) 旅游住宿影響因素分析
游客對(duì)本景區(qū)旅游住宿方面反映比較集中的問(wèn)題主要是住宿環(huán)境不安靜、住宿性價(jià)比低、安保措施不完善等方面。
(三)旅游購(gòu)物影響因素分析
游客對(duì)旅游購(gòu)物方面反映比較集中的問(wèn)題主要是商品價(jià)格不合理、商品質(zhì)量差、購(gòu)物和退貨自由度低等方面。
(四)旅游文化娛樂(lè)影響因素分析
游客對(duì)本景區(qū)旅游文化娛樂(lè)方面反映比較集中的問(wèn)題是娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)、娛樂(lè)活動(dòng)品位低、娛樂(lè)活動(dòng)價(jià)格不合理。
(五) 景區(qū)環(huán)境影響因素分析
游客對(duì)景區(qū)環(huán)境反映比較集中的問(wèn)題主要是門票價(jià)格不合理、客流量大、環(huán)境衛(wèi)生差、餐飲質(zhì)量差等方面。
延伸閱讀：
浙江安吉深溪大石浪景區(qū)導(dǎo)游詞
各位團(tuán)友：大家好!歡迎大家來(lái)到深溪大石浪景區(qū)。
深溪位于安吉縣南部，與臨安僅百來(lái)之遙，處于著名的黃浦江源---龍王山脈群山環(huán)抱之中。這里，峰巒疊嶂，山青水秀，幽靜清遠(yuǎn)，置身其間，尤如世外桃園。景區(qū)與眾不同的是：自然遺產(chǎn)，石浪奇觀。
【龍泉廣場(chǎng)】
現(xiàn)在我們站的地方是海拔800米的龍泉廣場(chǎng)，從這個(gè)龍頭噴涌而出的清泉是來(lái)自龍王山的圣泉水，常年不斷，冬暖夏涼。整座廣場(chǎng)周邊用巨石壘成，氣勢(shì)不凡，與龍頭噴泉相得益彰，為大石浪添加了一層神秘的色彩。
請(qǐng)大家隨我上臺(tái)階，不妨用心數(shù)一數(shù)，一共有八十一級(jí)臺(tái)階，寓意 九九歸一 ，古代唐僧西天取經(jīng)歷經(jīng)九九八十一難，才取得真經(jīng)，修成正果。走完這組臺(tái)階，會(huì)給你帶來(lái)吉祥如意。
現(xiàn)在大家看到的是石緣長(zhǎng)廊。長(zhǎng)廊因石而建，與石結(jié)緣。大家抬頭可以看見(jiàn)一句句詩(shī)詞，都是歷代名人頌揚(yáng)安吉的詩(shī)句，句句與石頭有關(guān)，宇字體現(xiàn)石之秉性，也許對(duì)你有所啟迪。
【石浪奇觀】
在我們的面前就是千古之謎，石浪奇觀。大石浪高差延綿20xx米，寬達(dá)500多米，尤如兇涌翻滾的海浪，頗為壯觀，是亞洲地區(qū)最大的裂谷石浪。為何取名 石浪 ?原固有二：一是因?yàn)檫@里大批園而無(wú)棱、巨細(xì)不一的遠(yuǎn)古之石，滿山遍野，天然而成，不僅堅(jiān)如磐石而且壯如海浪。二是因?yàn)檫@些石頭下面隱約可以聽(tīng)見(jiàn)汩汩的流水聲，好像浪花拍打著巖岸。剛才我們?cè)邶埲獜V場(chǎng)上看到從龍嘴里噴面而出的水，就是從石浪底下流過(guò)匯聚而成的。
【環(huán)形科普電影院】
現(xiàn)在我們看到的是蒙古式的高山環(huán)形科普電影院，頗為新穎別致，影院面積1s0平方米，由1500多支毛竹聳立四周，全生態(tài)環(huán)保型，循環(huán)放映大石浪風(fēng)光和科普教育片：全景式了解和解剖大石浪的形成，相信你一定會(huì)對(duì)大石浪倍感興趣。
【云中探秘】
各位團(tuán)友，現(xiàn)在我們真正進(jìn)入了深溪大石浪主景觀區(qū)。整個(gè)景觀區(qū)有5個(gè)主要的區(qū)域：云中探秘，林中探險(xiǎn)，原始生態(tài)區(qū)、云海藏龍和媧皇遺風(fēng)，每個(gè)區(qū)域都有許多串連成趣的景觀。
現(xiàn)在是第一個(gè)區(qū)---云中探秘區(qū)。請(qǐng)大家仔細(xì)觀察，這里面蘊(yùn)藏著四個(gè)千古之謎。第一個(gè)謎是大石浪究竟是什么時(shí)代什么條件下形成的，是冰川遺跡，還是隕石撞擊;第二個(gè)謎是大石浪的緯度橫跨30度之間，而舉世聞名的埃及金字塔也正好在這個(gè)緯度，這當(dāng)中有什么奧秘;第三個(gè)謎是為什么這里的大小石頭都是往上翹的，每塊石頭都失去了鋒利的銳角，變成圓滾滾、光禿禿;第四個(gè)謎是為什么這么高的石浪山在嚴(yán)冬不結(jié)冰，而在山腳卻冰凍三尺;這個(gè)村莊也被人們稱為 冰坑 。
大家請(qǐng)注意這塊石頭，它叫 蟠桃石 。據(jù)說(shuō)當(dāng)年孫悟空偷吃王母娘娘的蟠桃時(shí)，狼吞虎咽，吃一個(gè)扔一個(gè)，剛好有半顆桃子落在這里，幾萬(wàn)年以后就變成了現(xiàn)在這塊蟠桃石。
【林中探險(xiǎn)】
好!現(xiàn)在我們進(jìn)入了第二個(gè)區(qū)---林中探險(xiǎn)區(qū)。這里怪石林立，形狀各異，處處是 景陽(yáng)崗 ，塊塊是下 臥龍石 。我們稱它為 十二生肖園 ，大家可要看仔細(xì)哦，發(fā)揮你們的想象力，哪塊石頭像什么動(dòng)物，如果猜對(duì)了，我們還有小禮品獎(jiǎng)給你呢。更為奇妙的要數(shù) 神仙鋸板 。你們看，就像刀切豆腐似的齊刷地劈成五片。傳說(shuō)當(dāng)時(shí)龍王山一帶鬧洪災(zāi)，四海龍王體恤百姓疾苦，紛紛從四面趕來(lái)，揮舞手中的龍鞭，對(duì)準(zhǔn)山腰一人一鞭，剛好把這塊巨石劈成五段來(lái)堵截洪水。后來(lái)這一帶百姓為了紀(jì)念龍王，造了龍王廟，把這一帶的山脈稱為龍王山，就連這一帶百姓也大都姓王。
左邊是一座高山滑道豐下站。為了看清大石浪景區(qū)全貌，我們安裝了 850米全國(guó)最長(zhǎng)的高山滑通車。既驚險(xiǎn)刺激，險(xiǎn)象環(huán)生，又安全舒適，蕩蕩悠悠，感受林中飛鼠的體驗(yàn)。感興趣的團(tuán)友等一下可以從上滑道站上車。
這里是李四光紀(jì)念亭。李四光是我國(guó)著名的地質(zhì)學(xué)家。一生走遍了祖國(guó)名山大川，不畏艱險(xiǎn)：攀登高峰，對(duì)地質(zhì)研究功勛卓著。據(jù)史料記載，1927年李四光先生為研究第四紀(jì)冰川遺址，專程對(duì)石浪進(jìn)行考察。前蘇聯(lián)地質(zhì)專家格魯列夫考察石浪后稱是東亞地區(qū)最大的石浪群。近年來(lái)，中國(guó)科學(xué)院和有關(guān)部門及地質(zhì)專家不斷前來(lái)考察。為了紀(jì)念李四光對(duì)深溪大石浪的研究和貢獻(xiàn)，李四光紀(jì)念亭就建在與對(duì)山相望的黃浦江之母峰，以示永久共駐。
【原始生態(tài)區(qū)】
下面我們進(jìn)入第三個(gè)區(qū)----原始生態(tài)區(qū)。深溪地處龍王山自然保護(hù)區(qū)內(nèi)，這里氣候宜.人，云纏霧繞，連綿起伏的群山，長(zhǎng)達(dá)二十余里的女峽谷，雄險(xiǎn)的山勢(shì)，幽深的原始森林，是紅豆杉的家園，也是天目杜鵑的故鄉(xiāng)。景區(qū)里有好多珍惜樹(shù)種，大家可以一邊走一邊聽(tīng)我介紹。
(大腳印)據(jù)史書記載，古代這里是防風(fēng)王國(guó)，傳說(shuō)有一年天目山一帶發(fā)生了驚天洪災(zāi)，古人稱為 天日出蛟 。防風(fēng)古國(guó)皇帝防風(fēng)王是個(gè)高達(dá)百丈的巨人。當(dāng)時(shí)天目出蛟時(shí)他正在趕去開(kāi)會(huì)的路上，途中被洪水擋路，故事就發(fā)生在這里。因此，開(kāi)會(huì)遲到了三天被大禹殺頭，這個(gè)巨人腳印是不是防風(fēng)古國(guó)皇帝的腳印?有待進(jìn)一步考證。
(（慶國(guó)慶,迎中秋聯(lián)歡晚會(huì)主持詞及主持演說(shuō)詞）古藤區(qū))這里的古藤每株都很粗壯，是在別的地方很難看到的，它的歷史也相當(dāng)悠久了，而且這些藤都是從石縫里長(zhǎng)出來(lái)的，生命力很強(qiáng)。
(情癡)大家看這棵藤緊緊的繞著這棵樹(shù)，也許就這么過(guò)了幾千年，幾萬(wàn)年，是不是以前這里發(fā)生了一段感人的愛(ài)情故事呢?女的那么堅(jiān)貞，化成了一棵藤，男的又那么無(wú)奈，變做了一株樹(shù)。為愛(ài)面生，為情而死。古往今來(lái)，又有多少美麗的愛(ài)情故事感動(dòng)著你和我。大家可以在這里留個(gè)影，祝愿你們的愛(ài)情地久天長(zhǎng)!
(枯木逢春)聽(tīng)當(dāng)?shù)氐木用裰v，這棵樹(shù)都死了好幾十年了，后來(lái)隨著我們這景點(diǎn)開(kāi)業(yè)竟然奇跡般的活了。
(神龜望月)當(dāng)初龍王來(lái)這里治理洪災(zāi)，帶來(lái)了蝦兵蟹將和神龜，洪水退了后，龍王們都回去了，只有這群神龜見(jiàn)這里的環(huán)境那么好，這里的天空異常的美麗，就決定留了下來(lái)。大家看這些神龜個(gè)個(gè)仰望天空，似乎在喃喃自語(yǔ)�？荚嚧缶庉嬚�
【云海藏龍】
現(xiàn)在我們到了第四個(gè)區(qū) 云海藏龍，這里古樹(shù)參天，樹(shù)影婆娑，特別在早晨，云霧繚繞，恍如仙境。有人說(shuō)我們的龍泉廣場(chǎng)只有龍頭，不見(jiàn)龍尾。其實(shí)，龍尾就藏在這云海之中，每當(dāng)日出前這里云霧滿山岡，這些大大小小的古藤就像張牙舞爪的白龍，滿山都是，隱約在云海里。而這里的石頭也似乎沾染了靈氣，大家仔細(xì)聽(tīng)，從石頭底下傳來(lái)的叮叮咚咚的流水聲，象山姑娘在唱歌，這就是 碧空聽(tīng)泉 。
現(xiàn)在我們到了大石浪風(fēng)景區(qū)的最高點(diǎn)，海拔千米，大家盡可觀賞對(duì)面高山龍王山的雄偉壯觀和峽谷深溪小橋農(nóng)家炊煙，真是一幅好圖畫。這里有兩個(gè)景點(diǎn)：怪樹(shù)林和媧皇遺風(fēng)。怪樹(shù)林有三怪，第一怪這里有好多古樹(shù)名木，像這棵千年柴王，歷史相當(dāng)悠久，而且樹(shù)形奇特，像撐開(kāi)的佛手，樹(shù)上最多可以站上二十多個(gè)人，第二怪，這些樹(shù)長(zhǎng)的奇形怪狀，好像都是缺胳膊少腿似的。第三怪，在夜深入靜時(shí)，能發(fā)出一種像布谷鳥(niǎo)叫的聲音。
現(xiàn)在大家跟著我到了望臺(tái)，我們一邊休息，一邊聽(tīng)我給大家講一個(gè)美麗的傳說(shuō)：傳說(shuō)女媧煉五色石補(bǔ)蒼天的地方共有36處，女蝸帶著煉好的五色石一處一處地補(bǔ)天，到最后一處安吉報(bào)福時(shí)，女蝸所帶五色石已全部用完。望著破裂的蒼天，女媧心急如焚，趕緊傳信息遠(yuǎn)方的哥哥伏羲，叫他速帶石頭來(lái)安吉幫助補(bǔ)天。伏羲接到妹妹女媧的求助信息后，立即動(dòng)身;還帶了一批巖石過(guò)來(lái)，到了安吉，兄妹倆在山頂上開(kāi)挖石鍋，將巖石放入石鍋中點(diǎn)火燒煉，然后又齊心協(xié)力，肩并肩地在安吉報(bào)福上空修補(bǔ)破裂的蒼天經(jīng)過(guò)努力，安古上空破裂的蒼穹被修補(bǔ)得完好如初�，F(xiàn)在，在安吉境內(nèi)，報(bào)福夜晚的上空是最美麗的，而且星星也特別的多。據(jù)說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們煉石的石鍋就是現(xiàn)在的江南天池---天荒坪水庫(kù)。由于伏羲來(lái)安吉時(shí)不知道安古上空蒼天破裂的尺寸有多大，所以多準(zhǔn)備了一些石頭，這里是補(bǔ)天的最后一個(gè)地方，兄妹倆就將多余的鵝卵形圓石統(tǒng)統(tǒng)傾泄在此地，從而形成了現(xiàn)今舉世聞名的深溪大石浪景觀奇象。
關(guān)于大石浪的形成至今都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的說(shuō)法，關(guān)于她的美麗傳說(shuō)也已經(jīng)流傳了好幾代人，因而給我們的大石浪蒙上了一層神秘的面紗。
親愛(ài)的團(tuán)友們，希望你能來(lái)揭開(kāi)這層神秘的面紗，也希望她能給你帶去好運(yùn)。歡迎大家下次再來(lái)。再見(jiàn)!
(下面大家可以排隊(duì)下山，也可以乘滑道游覽車下山!注意安全!)
閱讀拓展：
浙江杭州. 西湖孤山景區(qū)導(dǎo)游詞
各位游客們，大家好，歡迎大家來(lái)到孤山景區(qū)游覽。那我們首先先來(lái)介紹一下孤山的概況：孤山山高３８米，為西湖群山中海拔最低的山，也是西湖中最大的一個(gè)島嶼。它東連白堤，南臨外西湖，西接西冷橋，北瀕里西湖。因?yàn)楣律皆谖骱滩ōh(huán)繞中，風(fēng)景優(yōu)美，因此白居易曾有詞有云： 蓬萊閣在水中央 。孤山是白堊紀(jì)地質(zhì)年代火山噴發(fā)的流紋巖而成，為棲霞嶺的余脈，占地３００畝左右。孤山景區(qū)中景色美倫美奐，人文景觀眾多，因此我們可以概括一句話來(lái)形容孤山：風(fēng)景絕佳處，人文匯萃地。
首先我們先看到的是被譽(yù)為 西湖十景 之一的曲院風(fēng)荷。曲院風(fēng)荷在南宋時(shí)被稱為 曲院荷風(fēng) 。因此地廣種荷花，花香醉人，為西湖賞荷最佳之處，故名。后來(lái)康熙皇帝游湖時(shí)，把它改成 曲院風(fēng)荷 ，書 曲院風(fēng)荷 四字，因此得名。
我們現(xiàn)在看到的這座無(wú)底座的塑像是中國(guó)著名畫家，原中國(guó)美院華東分院院長(zhǎng)黃賓鴻先生。為什么他的塑像是沒(méi)有底座，沒(méi)有那種居高臨下，非常雄偉的氣勢(shì)呢？那是黃老先生他覺(jué)得自己是來(lái)自于民間的畫家，他與平民親密無(wú)間，活于人民百姓中，因此他的塑像是沒(méi)有底座的，與我們平民老百姓平起平坐的。
這座亭子叫作 慕才亭 ，這座亭是南朝齊國(guó)錢塘人蘇小小墓。蘇小小是當(dāng)時(shí)非常有名的歌妓，為當(dāng)時(shí)一位叫鮑仁的人為蘇小小所建。贊美蘇小小身雖在風(fēng)月煙花之地，但是潔身自好，品格高尚，出淤泥而不染的精神。亭上有楹聯(lián)一付：湖山此地曾埋玉，風(fēng)月其人可鑄金。為我國(guó)文學(xué)巨匠茅盾先生所題。茅盾是浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)人，著有《子夜》，《林家鋪?zhàn)印贰?/p>
我們眼前的這座橋叫作西泠橋，西泠橋與長(zhǎng)橋、斷橋并稱為西湖三大情人橋。冷字是清涼的意思。古時(shí)此橋未建之時(shí)，人們都要在此地坐船到孤山去游賞，是那個(gè)時(shí)候的一個(gè)渡口。
這是我們著名的中國(guó)民主革命，婦女解放運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)秋瑾的墓。叫作秋瑾墓。秋瑾（１８７５－１９０７）為浙江紹興人，別號(hào)鏡湖（鑒湖）女俠，別號(hào)競(jìng)雄。墓高2.1米，漢白玉塑像高2.7米墓有孫中山的題字 巾幗英雄 。幗是女中豪杰的意思。墓后面有秋瑾胡芝锳為她所寫的紀(jì)念文章。這位女英雄死后，遺體先是草葬于紹興臥龍山，后來(lái)移到嚴(yán)家潭，后來(lái)又移到西泠橋北部，既香格里拉對(duì)面，后來(lái)又移到湖南的老家�，F(xiàn)在我們大家看到的是1981年第１０次變遷埋葬�？傊菐捉�(jīng)波折，英雄終得以安息。秋瑾曾有遺愿 愿與岳飛為鄰 ，因此后人就遂她心愿就將她遺骨葬于此。
這座樓叫作俞樓，是清末著名樸學(xué)大師俞樾的住宅。俞越號(hào)曲園，浙江德清人，著書眾多，著名學(xué)者吳昌碩、章太炎都是他的徒弟。俞樾曾給靈隱的冷泉亭中的董其昌 泉自幾時(shí)冷起？峰從何處飛來(lái)？ 作答聯(lián) 峰從有時(shí)冷起，峰從無(wú)處飛來(lái)。 其妻曾作答聯(lián)：泉自冷時(shí)冷起，峰從飛處飛來(lái)。其女曾作答：泉從禹時(shí)冷起，峰從項(xiàng)處飛來(lái)。俞樾一家三口都非常地有文采，都非常地意思。
俞樓旁邊有一口泉，叫作六一泉。蘇東坡來(lái)杭州作通判的時(shí)候，由歐陽(yáng)修介紹認(rèn)識(shí)了西湖高僧惠勤，成為好朋友，為莫逆之交。蘇東坡離開(kāi)杭州后幾年，又來(lái)到杭州任知州，此時(shí)歐陽(yáng)修和惠勤皆已死去，東坡為紀(jì)念這段友誼，在此名此泉為 六一泉 。六一是歐陽(yáng)修晚年的自號(hào)。歐陽(yáng)修曰： 吾家藏書一萬(wàn)卷，金石書畫一千卷，琴一張，棋一局，酒一壺，人一個(gè) 。 六一 因此而來(lái)。
六一泉旁邊的這個(gè)塑像是潘天壽的像，他是美院院長(zhǎng)，著名的畫家。擅長(zhǎng)寫意花鳥(niǎo)畫。此像是為了紀(jì)念潘天壽誕辰１００周年所建。
大家現(xiàn)在看到的是著名的西泠印社。他和文瀾閣同為孤山景區(qū)內(nèi)２處國(guó)家級(jí)文保單位。是20xx年由省級(jí)文保單位上升到國(guó)家級(jí)文保單位的。西泠印社是一個(gè)民間學(xué)術(shù)團(tuán)體，籌建于xx年，正式成立于xx年，以 保存金石，研究印學(xué) 為宗旨。那由于西泠依孤山而建，本身就是一個(gè)風(fēng)景名勝之地。形成了印學(xué)與庭園藝術(shù)相結(jié)合的古雅、清幽的環(huán)境。內(nèi)有三大建筑：柏堂、竹閣、四照閣。柏堂二字為清末俞樾所題�，F(xiàn)在的四照閣是２２年新建的，原址現(xiàn)建有華嚴(yán)經(jīng)塔。說(shuō)起華嚴(yán)經(jīng)塔呢，它是一座密檐式塔，八面１１級(jí)，用白石徹造。上面刻有華嚴(yán)經(jīng)，下面飾有xx大應(yīng)真像。西泠印社中有漢三老石室，里面陳列了三老碑記有一些諱字忌日，是研究碑刻和隸書的重要材料，并且年代久遠(yuǎn)，至今有1900年的歷史，被譽(yù)為 華東第一石 。西泠印社內(nèi)有一個(gè)洞，叫作小龍泓洞，是為了紀(jì)念浙派篆刻鼻祖丁敬，以他的號(hào) 龍泓 作洞名的。他是西泠八家之首。小龍泓前有皖派篆刻藝術(shù)創(chuàng)始人鄧石如像。小龍泓洞前有泉 閑泉 。社內(nèi)另有觀樂(lè)樓，現(xiàn)在辟為吳昌碩紀(jì)念館。西泠社員眾多，影響廣大。除了弘一法師這樣的名人是社員外，還有一些日本，新年加坡等國(guó)際友人是社員。足見(jiàn)西泠印社社員發(fā)展之廣，影響力之大現(xiàn)西泠印社共有五任社長(zhǎng)，第一任是吳昌碩，第二任是馬橫，第三任是張宗祥，第四任是沙孟海，第五任是趙樸初。
現(xiàn)在我們來(lái)看一下文瀾閣，它是全國(guó)重點(diǎn)文保單位之一。建筑仿寧波天一閣而建，是重檐歇山頂式的建筑。初建于1782年，重建于1882年。它是浙江博物館的一部分是清乾隆年間為珍藏四庫(kù)全書（經(jīng)史子集）而建的七大藏書閣之一，著名的《四庫(kù)全書》便珍藏在其中的 青白山居 中。文瀾閣是由雍正年間的圣因寺的玉蘭堂舊址所建。 瀾 之三點(diǎn)水取 以水克火 之含義。請(qǐng)大家抬頭看，文瀾閣的題字的漢字和滿文，是清光緒皇帝所題。
現(xiàn)在我們面對(duì)的就是著名的杭州樓外樓餐館。樓外樓餐館素有 佳肴與美景共餐 之譽(yù)，是杭幫菜的代表菜館之一它是由洪端堂創(chuàng)辦于清光緒28年（1848年）是來(lái)自于南宋詩(shī)人林升《題臨安邸》中的詩(shī)詞： 山外青山樓外樓，西湖歌舞幾時(shí)休。暖風(fēng)吹得游人醉，直把杭州作汴州。 現(xiàn)在重建的樓外樓是按照1973年間周總理說(shuō)的 要照顧整個(gè)西湖風(fēng)景和孤山的環(huán)境，房子不要修得太高太洋，要有民族特色 的意思設(shè)計(jì)的。樓外樓著名的菜色有 西湖醋魚 、 龍井蝦仁 、 宋嫂魚羹 ，但凡來(lái)過(guò)此餐館的人一定要在此品嘗這幾道由以 西湖醋魚 為首的名菜。而周總理本人則曾有９次來(lái)樓外樓用餐。
請(qǐng)大家來(lái)看中山公園，它是為了紀(jì)念中國(guó)民主主義革命先驅(qū)孫中山先生而名。中山公園在南宋時(shí)就存在了，當(dāng)時(shí)叫作 西太乙行宮 ，清康熙時(shí)成為了皇帝行宮。到了雍正年間改名為 圣因寺 ，1927年時(shí)為了紀(jì)念偉大的孫中山先生，改名為中山公園。在清雍正年間時(shí) 圣因寺 與當(dāng)時(shí)的昭慶寺、凈慈寺、靈隱寺并稱為西湖四大叢林。中山公園門口有兩座漢白玉大獅子，是杭州目前最古老的漢白玉作品。公園是規(guī)則式園林與自然式園林的結(jié)合體，完美的結(jié)合體。表現(xiàn)了杭州能工巧匠的創(chuàng)作。孤山里面有一副題字 西湖天下景 乃康有為題。亭上有詩(shī) 山山水水處處處明明秀秀，晴晴雨雨時(shí)時(shí)好好奇奇 。在孤山景區(qū)里面還有兩座亭子是30年代東南亞華僑捐獻(xiàn)浙江災(zāi)區(qū)款中多余的錢款所建，為了是紀(jì)念東南亞華僑。
接下來(lái)大家看到的是浙江博物館。浙江博物館是1927年初建的，當(dāng)時(shí)名為 西湖博物館 ，現(xiàn)在是90擴(kuò)建的，擁有7500平方米的面積，為浙江最大的人文博物館。館名是中國(guó)著名書法家沙孟海先生所書。它的主要作用就是展示浙江歷史文化的經(jīng)典窗口。這個(gè)博物館建筑結(jié)構(gòu)為：大屋單體曲線聯(lián)廊式的，形成了一種園中有館，館中有園的格局。在博物館的門口三根立柱，是良渚文化的代表建筑，叫作玉琮。而圍墻上的雙鳳朝陽(yáng)是河姆渡文化的圖騰的圖案。非常地具有浙江歷史文化特色。
在浙江博物館的東面是浙江西湖美術(shù)館。館門口有韋天瑜作品《蔡元培與林風(fēng)眠》。蔡元培先生是 學(xué)界泰斗，人世楷模 ，是較早提出 美育 思想的學(xué)者，而美術(shù)教育家林風(fēng)眠先生則是今天中國(guó)美院的前身 國(guó)立藝術(shù)院的創(chuàng)立者和首任院長(zhǎng)。
在浙江西湖美術(shù)館對(duì)面，南面的是西泠書畫院，院名為沙孟海所題。畫院是在原哈同花園的舊址所修建，現(xiàn)是西泠書畫院研究印學(xué)金色篆刻的地方。
大家好，我們所來(lái)到的就的是西湖十景之一的 平湖秋月 。平湖秋月東臨錦帶橋，西臨西泠書畫院。平湖秋月在唐朝的時(shí)候是叫個(gè)望湖亭，明代叫作龍王祠，清康熙年間改為御書樓，并在樓前水面鋪筑平臺(tái)，構(gòu)圍欄，構(gòu)水軒，形成三面臨水的景觀，幾乎與湖面持平，并立碑題字 平湖秋月 。平湖秋月，故名思義是一個(gè)非常好的賞月之地，它與杭州的 三潭印月 ，鳳凰山睥的 月巖 并稱為杭州三大賞月之地。
孤山中的這座塑像，我相信不用我介紹，應(yīng)該好多游客都認(rèn)得出來(lái)，他就是我國(guó)著名的文學(xué)泰斗，革命家思想家魯迅先生。魯迅(1881-1936)，浙江紹興人。xx年曾在杭州浙江兩級(jí)師范學(xué)堂任教，孤山曾是他帶領(lǐng)學(xué)生采集植物標(biāo)本的地方。
大家看到的在魯迅先生的后面的這座建筑，叫作林社。即林啟紀(jì)念館籌備處。林啟(1839-1900)福建人，在杭州任知府期間，創(chuàng)辦了三所新式學(xué)堂，分別是求是書院，為浙江大學(xué)的前；養(yǎng)正書塾，是杭高中和杭x中的前身；蠶學(xué)館，即后來(lái)的蠶桑學(xué)校。林啟生前非常敬仰隱居孤山的北宋詩(shī)人林和靖，曾在孤山補(bǔ)植梅樹(shù)百株。杭州人為了紀(jì)念他，將他埋葬在孤山，并于５０年代初在放鶴亭邊建林社。
我們現(xiàn)在經(jīng)過(guò)的這個(gè)廊橋邊上有２只白鶴的塑像，相信大家已經(jīng)猜到我們接下來(lái)來(lái)到的景點(diǎn)就是放鶴亭了。放鶴亭是元代陳子安在北宋詩(shī)人林和靖隱居地 巢居閣 舊址所建的紀(jì)念性建筑，現(xiàn)亭為xx年所重建。林和靖長(zhǎng)期隱居孤山，終生不娶，平生喜愛(ài)作詩(shī)作畫，喜歡種梅養(yǎng)鶴，人稱 梅妻鶴子 。相傳他死后，他養(yǎng)的白鶴也在此地悲鳴而死。每到梅花盛開(kāi)的季節(jié)，我們總能在這里感受到 疏影橫斜水清淺，暗香浮動(dòng)月黃昏 的美好意境。亭內(nèi)有清康熙皇帝臨摹明代董其昌書鮑明遠(yuǎn)的作品《舞鶴賦》，亭前柱子上有林則徐撰林散之手書的 世無(wú)遺草真能隱，山無(wú)名花轉(zhuǎn)不孤 楹聯(lián)。放鶴亭中陳列有乾隆碑刻，是目前杭州保留較完整的乾隆手跡，亦是西湖風(fēng)景區(qū)最大的碑刻。此碑還是世界級(jí)的文化遺產(chǎn)。在放鶴亭后面還有林和靖處士的墓。
我們繼續(xù)向西走。這座六角石亭叫作 云亭 ，為西泠印社第一任社長(zhǎng)吳昌碩所題。亭后面叫作瑪瑙坡，相傳宋人常在此采石刻章，壁上記得有吳昌碩 瑪瑙坡 書法石刻。
離開(kāi)云亭之后我們可以看到又有一個(gè)亭子，這個(gè)亭子叫作中山紀(jì)念亭，后面的樹(shù)木叫作中山紀(jì)念林。是1927年紀(jì)念孫中山先生而建造的。樹(shù)林四季常綠，和山上的梅花、杜鵑花構(gòu)成孤山后坡的主要綠色園林景觀。孤山后坡的梅花，每到盛開(kāi)時(shí)，是一美麗奇景。孤山訪梅，超山賞梅，靈峰探梅是舊時(shí)杭州的三大賞梅勝地。
空谷傳聲，是在中山紀(jì)念亭前這里。此為一虛景，在此向北山上大喊一聲，可以聽(tīng)到延時(shí)的回響，雖具韻味。我們?cè)缟先绻谶@兒晨練的話，就可以在這里練練聲，唱唱歌，抒發(fā)一下情感。
在孤山的半山腰，有根據(jù)電影《雞毛信》中的人物海娃所塑的像，海娃放羊。使后山綠地平添一份生趣，此地也是青少年兒童非常喜歡嬉戲的地方。
在海娃放羊的旁邊，有一個(gè)樹(shù)叢，這兒雖然不起眼，但是也有一個(gè)景點(diǎn)。這就是蘇曼殊的墓。他是第一個(gè)將法國(guó)作家的作品《悲慘世界》翻成譯中文帶給我們廣大的中國(guó)讀者的。后來(lái)他在惠州長(zhǎng)壽寺出家為僧。
大家現(xiàn)在看到的一條石徑和一個(gè)牌坊，源泉于西泠印社古道，溝通了西泠印社南北瀏覽的路線，點(diǎn)出了西泠印社 人以印集，社以地名 的特點(diǎn)。
在孤山公園的入口處，有一個(gè)中國(guó)印學(xué)博物館。是國(guó)內(nèi)唯一收藏、研究、展示為一體的國(guó)家級(jí)園林式印學(xué)博物館大家看，館的這個(gè)印章，大家說(shuō)大不大？它高4.2米，有 天下第一印 之美譽(yù)，通體用漢白玉所雕造，它也是印學(xué)博物館的館標(biāo)。
各位游客們，孤山景區(qū)到此就算是游覽完畢了。我相信還有好多的游客仍有意尤未盡的感覺(jué)。希望大家回味孤山的美麗景色的同時(shí)，下次還能有機(jī)會(huì)再來(lái)杭州游玩，再來(lái)觀賞孤山。那么謝謝大家的合作，使我們這次的游覽活動(dòng)非常順利地結(jié)束。再次謝謝大家！
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