2021年信訪辦法治政府建設(shè)工作情況報(bào)告范文

　　xxxx年是深入實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，xx縣信訪辦公室全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，以習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，我辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市“七五”普法規(guī)劃總體目標(biāo)，筑牢以人民為中心的發(fā)展思想，以信訪制度改革為主線，以建設(shè)“陽光信訪”、責(zé)任信訪、法治信訪為抓手，堅(jiān)持依法行政、依法分類處理信訪問題，探索實(shí)踐讓群眾“最多訪一次”做法，大力推進(jìn)信訪法治化建設(shè)，不斷提升信訪公信力和成效，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境，結(jié)合我辦工作實(shí)際，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

　　一、工作開展情況

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。

　　一是根據(jù)我辦領(lǐng)導(dǎo)班子工作實(shí)際，成立了縣信訪辦法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確了目標(biāo)任務(wù)和落實(shí)措施，為推進(jìn)法治政府建設(shè)工作提供保障。堅(jiān)持法治政府建設(shè)同其他業(yè)務(wù)工作同部署安排，不定期研究部署法治政府建設(shè)工作，將依法行政相關(guān)法律政策的學(xué)習(xí)納入我辦理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法，努力提高法律意識(shí)和法制觀念，時(shí)刻做到依法行政。二是從建立長(zhǎng)效管理機(jī)制入手，結(jié)合開展創(chuàng)建“人民滿意窗口”和接待群眾規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)，制定完善管理制度。強(qiáng)化依法行政的社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，暢通群眾投訴反映渠道。

　�。ǘ�）依法有效化解社會(huì)矛盾糾紛。一是按照構(gòu)建“陽光信訪”“責(zé)任信訪”“法治信訪”總要求，深入推進(jìn)信訪工作制度改革，貫徹落實(shí)習(xí)總書記關(guān)于信訪工作指示和要求，把信訪工作納入法治化建設(shè)軌道。xxxx年至今，我辦共排查出各類矛盾糾紛xxxx余件，及時(shí)轉(zhuǎn)送交辦相關(guān)責(zé)任單位，已化解xxxx余件，其中重大矛盾糾紛xx件，群眾滿意率達(dá)xx以上%。二是優(yōu)化傳統(tǒng)信訪途徑，建立了網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，制定網(wǎng)上信訪工作規(guī)則，實(shí)行網(wǎng)上受理信訪制度，群眾可以通過手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上信訪，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路，及時(shí)有效解決了群眾合理訴求。三是建立“三跨三分離”問題協(xié)商制度，探索建立訴訪分離協(xié)調(diào)工作機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行訴訪分離。四是貫徹落實(shí)《xx市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦法》，健全復(fù)查復(fù)核機(jī)制，完善涉法涉訴信訪依法終結(jié)制度。

　　二、主要成效與創(chuàng)新亮點(diǎn)

　�。ㄒ唬┓e極推廣“信訪+互聯(lián)網(wǎng)”的工作模式。實(shí)行以人民為中心，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)少走訪，積極推廣“信訪+互聯(lián)網(wǎng)”的工作模式，大力推進(jìn)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用，我縣搭建了覆蓋xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和職能部門的網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)體系，把信訪辦理工作置于公開監(jiān)督之下，群眾可以通過網(wǎng)上信訪平臺(tái)、直接投訴反映問題和查詢?cè)u(píng)價(jià)辦理結(jié)果，減少了由信訪部門轉(zhuǎn)交的中間環(huán)節(jié)，提高了辦理時(shí)效，對(duì)群眾評(píng)價(jià)不滿意的信訪事項(xiàng)，及時(shí)提醒、回訪、督辦、問責(zé)，推動(dòng)信訪問題及時(shí)有效解決。xxxx年以前，我縣的網(wǎng)上信訪量占比較低，到xxxx年達(dá)到了xx%以上，群眾逐漸把傳統(tǒng)走訪變?yōu)榫W(wǎng)上信訪，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的工作目標(biāo)。

　�。ǘ�）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪常態(tài)化。根據(jù)市信訪辦工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際，我縣每年年初都制定全縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪通知，縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)干部輪流參與接訪調(diào)度，及時(shí)有效解決群眾合理訴求。xxxx年至今，我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)通過走訪下訪共計(jì)接待群眾xxxx批xxxx人次，有效解決了一批疑難復(fù)雜案件，得到了群眾的高度認(rèn)可。

　　（三）大力開展信訪積案攻堅(jiān)活動(dòng)，依法解決疑難問題。按照xx市信訪局關(guān)于信訪積案集中攻堅(jiān)工作的具體要求，狠抓落實(shí)、整合力量、集中攻堅(jiān)，xxxx年至xxxx年全部辦結(jié)xx市交辦的信訪積案，辦結(jié)率達(dá)xxx%，xxxx年市級(jí)交辦x件，已成功化解x件。清倉見底案子有xx件，已化解xx件。我辦主動(dòng)作為，要求各鎮(zhèn)（街道）和職能部門對(duì)本地縣本領(lǐng)域長(zhǎng)期積累、久拖不決的信訪積案和突出信訪問題集中進(jìn)行排查摸底，逐一登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限，督促跟進(jìn)化解工作，依法妥善解決一大批信訪疑難案件。

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