新任領導干部剛到一地,在群眾中初次亮相,首先要塑造好自我的“第一形象”。就職演講是讓群眾打分的“頭一炮”,要根據實際精心準備一份“施政宣言”,以整潔的外表和自然大方的風度出現(xiàn)在大家面前。如果旗開得勝,有助于樹立威信,如果第一炮啞了火,領導威信自然打折扣。
首先,就職演講要講到“點子”上
如果施政演說泛泛而談,空洞說教,無病呻吟,甚至裝腔作勢,必然引來滿堂倒彩,甚至起副作用。講到“點子”上就是講得有道理、符合上級精神和實際情況,要講到群眾心坎上,如果與群眾對口味,群眾就會接受,就能在正確的主張下起到統(tǒng)一思想和凝聚人心的作用。
一要有內在的吸引力。普通群眾更多的是從領導講話中熟悉領導、理解領導、接受領導的。“未成曲調先有情”,善于講“好”話和有溫度的話,可以從一開始就吸引聽眾的注意力。而“好”話是通過語言運用來體現(xiàn)的。首先,要注意語言的樸實性。善于抓住聽眾的心理,了解群眾所想所盼,盡量做到你講的正是群眾想聽的,切忌居高臨下,頤指氣使,以勢壓人,更不能裝腔作勢說空話。其次,要注意語言的地方性。學會站在哪個山頭唱哪山的歌,善于使用富有個性、有特色的語言,即便不是本地人,也盡量穿插一些“地方方言”,能起畫龍點睛的作用,引起群眾的共鳴和興趣,活躍氣氛。同時,要注意語言的輔助性。適當運用肢體語言,恰到好處地增強表達效果,吸引聽眾的注意力,但切忌嘩眾取寵、矯揉造作。文如其人,話如其人,講話應當是真實人格的客觀反映。要說服別人,先要說服自己,要求別人做到的,自己首先做到,這是作為領導干部的必然要求。一個有浩然正氣的領導干部,應當是一個以身作則、求真務實的人,領導干部本身就是一面旗幟,旗子飄起來就可“不令而行”。
二要有較強的說服力。把話講到“點子”上,就是既要講得活又要講得實,既要使人口服又要使人心服,不能靠花言巧語籠絡人心,而是要給人實實在在的感覺。要實事求是,通俗易懂,不能講假話、大話、空話,也不能講過于抽象的話;既不好高騖遠,也不墨守陳規(guī),給群眾留下嚴謹務實又銳意進取的印象。對群眾共同關心的內容要講清楚,不拖泥帶水;對群眾不明真相、朦朧而好奇的內容要講明白,不含糊其辭;對群眾不理解、有抵觸和反感的內容要講透切,不牽強附會。如果不分主次,不辨良莠,囫圇吞棗“一鍋煮”,或是敷衍馬虎,推諉應付,或是吞吞吐吐,遮遮掩掩“一團霧”,就是對群眾的愚弄。這樣的講話半點作用都沒有,純粹是例行公事,不僅浪費時間,而且不可能給自己帶來好的“第一印象”。
三要有強烈的感染力。講話既要有熱情的鼓動,又要有冷靜的分析,給人感覺是既不打官腔,又不卑微,語言親切感人,甚至可以適當暴露自己的缺點和不足,以求得大家的幫助。即使是即席講話,也不能平淡無奇,死水一潭。語言表述不能一個調子唱到底,文體結構不能一個模式寫出全篇,內容不能一個組合套到頭。要獨具匠心,注重研究聽眾心理,探求一般規(guī)律,善于估計和準確判斷臨場狀況,注重“直播”發(fā)揮,從容應對局面,重視個人講話似如做事的風格,力求給人留下親切自然的良好印象。
四要有鮮明的號召力。新提拔的領導干部特別是競爭上崗的同志,在競職期間,曾就工作問題發(fā)表過看法和諾言,F(xiàn)在走馬上任,要向群眾立下軍令狀,確立工作目標,表示工作態(tài)度,闡明工作措施,并以此對工作的方針目標起安排和指導作用,做到有章可循,心中有數,以便聽眾和上級領導對其監(jiān)督和督促。凝心聚力是領導干部的基本職能和做群眾工作的基本目的,將群眾的力量組織起來,需要通過號召才能實現(xiàn)。而號召又是通過講話實現(xiàn)的,所以,講話不是空洞的說教,而是反應現(xiàn)實的動員。動員是有目的性的,需要告訴大家干什么、為什么干、怎么干、干到什么程度,要求講話的內容能夠量化的決不虛化,能夠具體的決不空洞,能夠現(xiàn)實的決不隱瞞。如果泛泛而談或千人一面,群眾就可能迷茫和盲目,因不得要領而無所適從。
把話講到“點子”上,還需要從實際情況出發(fā),靈活處置,相機而動。一是要知情。漂亮的辭藻或俏皮的語言可能有一定的吸引力,但必須建立在對情況了解熟悉的基礎上。要深入細致地了解所就職部門面對的焦點、難點、熱點問題,同時把握好群眾對焦點、難點、熱點問題的觀點、態(tài)度、希望和要求,千萬不能離題萬里,牽強附會。二是要看人。不同的群體、不同的對象有不同的要求和不同的口味,盡管眾口難調,也要盡量找到共同點,以激發(fā)情感上的共鳴。三是要對事。必須緊密聯(lián)系實際,緊扣中心,突出主題。切忌漫無邊際地空談,不能插科打諢地閑扯、憑想當然亂扯、離經叛道地歪扯、不懂裝懂地胡扯。四是要察勢。察言觀色,通過看環(huán)境,明形勢,識大體,知實情,適時調整自己講話的思路,善于選準切入點、激發(fā)興奮點、回避敏感點,既抑揚有度,又進退有序,能夠有效把握主動權,不會因盲目而使自己陷入僵局。
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