建立健全的信訪行政機(jī)構(gòu)和信訪制度,是開展和推進(jìn)工作的關(guān)鍵。深入了解群眾的思想矛盾,才能透徹的分析問題的根源,更快捷、更高效的解決存在的問題。
1、全面掌控,做好龍頭。
為了更好的將信訪工作深入社區(qū),區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署,成立了以黨委書記為組長,紀(jì)委書記為副組長,信訪、宣傳、公安、司法、民政、財(cái)政等方面負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)一辦三組,即辦公室,法規(guī)宣傳組、矛盾化解組、財(cái)務(wù)審計(jì)組。要使這項(xiàng)工作落到實(shí)處,必須統(tǒng)一各級干部尤其是黨政一把手的思想認(rèn)識。我區(qū)以加強(qiáng)各級信訪干部對《信訪條例》和各項(xiàng)政策的學(xué)習(xí)入手,提高我區(qū)廣大干部對這項(xiàng)工作的重視程度,將信訪干部做好工作的積極性和主動性帶動起來,把"三個(gè)代表"重要思想深入貫徹到每一個(gè)信訪干部的思想中,情為民系,權(quán)為民用,利為民謀,不斷增強(qiáng)信訪干部"思民、信民、愛民"觀念和全心全意為人民服務(wù)的旨宗意識。
2、發(fā)現(xiàn)矛盾,解決問題。
大量的信訪問題產(chǎn)生在基層,而處理這些問題的落腳點(diǎn)也在基層。堅(jiān)持把查處信訪案件與加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,強(qiáng)化案查工作的支撐點(diǎn)。各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在社區(qū)、村(居)委會配備了專職信訪主任,工作區(qū)域配備了信訪信息員,居民委配備了信訪聯(lián)絡(luò)員,完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村、居民點(diǎn)四級信訪網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)排查隨時(shí)報(bào)送,做到未雨綢繆,防患于未然。在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃下,全區(qū)信訪系統(tǒng)廣泛開展創(chuàng)建來訪接待文明窗口活動,并作為各級信訪部門的一項(xiàng)重要工作。創(chuàng)建來訪接待室設(shè)施建設(shè),區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和各辦事處設(shè)立
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