一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說,一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺(tái)的,我是來創(chuàng)造業(yè)績(jī)的,我要證明自己的能力,我不能因?yàn)樽约哼是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時(shí),我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好,什么機(jī)型、價(jià)位、功能以及品牌的的MP3最受歡迎,這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應(yīng)該最受歡迎,結(jié)果卻恰恰相反。其次,在柜臺(tái)還得經(jīng)常去其他柜臺(tái)和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次,柜臺(tái)本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺(tái),才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場(chǎng)開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設(shè)身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場(chǎng)。
武昌市場(chǎng)開發(fā)期(09月13日——10月25日)
終于有一天,老板對(duì)我說,準(zhǔn)備派我獨(dú)自去武昌開發(fā)市場(chǎng)武漢的數(shù)碼市場(chǎng)主要分為武昌和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng),其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場(chǎng)和數(shù)碼廣常所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下?梢娢洳膽(zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務(wù),老板居然讓我一個(gè)還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。因?yàn)槲洳@塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口,一些渠道關(guān)系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機(jī),缺少廣告支持,此時(shí)武昌市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因?yàn)檫@些原因,一段時(shí)間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場(chǎng)現(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng),如果真的要進(jìn)入的話,按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對(duì)。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個(gè)電腦城穿梭,下午回公司報(bào)告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做MP3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤(rùn)降低,就撒腿走人。而MP3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時(shí),這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在武昌設(shè)立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們?cè)概c他們長(zhǎng)期合作共進(jìn)退的誠心和決意。
在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人,另外,公司又給我派來兩個(gè)幫手:一個(gè)協(xié)助我的工作,一個(gè)負(fù)責(zé)庫存和財(cái)務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時(shí),已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷商在和我們合作?上У氖牵(dāng)我一手打開武昌市場(chǎng),一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時(shí),由于學(xué)習(xí)等原因,我卻不得不離開了。
初次邁出校園,來到公司實(shí)習(xí)已有一個(gè)月,通過這么久學(xué)習(xí),感慨頗多,覺得自己在很多方面還是太無知了。
以前在學(xué)校的時(shí)候認(rèn)為自己什么事情問題都可以說沒問題,就算有了也可以慢慢的一步步弄出來?墒菍(shí)際工作中為什么就不一樣了呢?現(xiàn)在社會(huì)上的人好多都說八十后的都有種天不怕地不怕的精神,但我感覺在工作的時(shí)候就沒把這股勁給拿出來。不是我不想拿,有時(shí)候真的是有心無力。
其實(shí)通過上次公司的開會(huì)和今天王姐找我的多次談話,我都認(rèn)識(shí)到自己的不足,說實(shí)話,從來沒這么想過會(huì)這么迫切的想要去學(xué)習(xí)一些東西。所以通過這么多天的經(jīng)歷,我給總結(jié)了三個(gè)主要的問題,還有就是針對(duì)這幾個(gè)問題的解決方案:
一、理解能力
理解能力方面這個(gè)是一下子急不來的,在平時(shí)盡量細(xì)心一些,學(xué)會(huì)思考,多思考,現(xiàn)階段最重要的是怎么解決工作上的理解問題,我想了下有三點(diǎn):
一是我本來的理解能力;二是交流時(shí)間太短,也許有點(diǎn)不習(xí)慣吧;三是工作能力,如果工作能力上去了,上司交個(gè)工作給你也許他還沒說你就知道他想表達(dá)什么意思了吧!
所以無論是在和別人談話或者是在工作中都應(yīng)該保持一種良好的習(xí)慣,慢慢的來,總會(huì)有成效的。
二、工作能力
工作能力方面我列了一個(gè)計(jì)劃,首先是理論知識(shí),這點(diǎn)在會(huì)上已經(jīng)談到過,做任何事情首先必須是從理論開始,然后才是實(shí)踐。
1。先明白這個(gè)月的公司主要的工作項(xiàng)目,然后在心里面做一個(gè)分類,弄好先做什么,然后做什么,其次,需要安排好時(shí)間,因?yàn)楣镜陌才攀请S即的。明白該在什么時(shí)候做什么事。
2。每次做完一件事情后,做好工作筆記,記下這次做的事情中遇到的問題和如何解決的,下次碰到這樣的問題該怎么處理。尤其是自己不懂的。
3。在碰到自己弄不懂的問題的時(shí)候,想該如何解決,最好自己獨(dú)自解決(可以提高解決事情的能力,我想這也是一種提高自己的方式)。如果自己想的辦法還是解決不了,第一時(shí)間查資料和問其他同事和領(lǐng)導(dǎo)。
4。工作的效率問題,做事情時(shí)候的目的性、認(rèn)真程度、積極性、分析解決問題能力等。這上面提到的幾點(diǎn)都是我在以后工作中需要注意的,反正積累工作中的一點(diǎn)一滴,達(dá)到提到和鍛煉的目的。
三、交際能力
交際能力這是我的一大頭疼問題,因?yàn)橐郧霸诖髮W(xué)的時(shí)候就經(jīng)常去做兼職促銷,應(yīng)該說在和顧客交流的時(shí)候有一些心得和體會(huì),現(xiàn)在最主要的問題是我該如何和上司和同事交流,以及平時(shí)和身邊一些朋友的交流。
我總結(jié)了一下,自己說話的時(shí)候盡量慢點(diǎn),因?yàn)樽约旱睦斫饽芰Σ皇呛軓?qiáng),這樣能讓別人能理解到我的意思,也讓我也有了充分想問題的空間。對(duì)方說話的時(shí)候,盡量多傾聽,這不但表示了自己對(duì)對(duì)方的尊重,還能最大程度把握對(duì)方說話的意思。在有自己意見所要發(fā)表的時(shí)候,特別是和說話人有相反觀點(diǎn)的時(shí)候,語氣盡量委婉。還有就是一些特定場(chǎng)合。以后說話盡量幽默一點(diǎn)吧,我知道由于我性格的關(guān)系,也許做不到很好,但是盡力而為吧。
我的有優(yōu)點(diǎn)是具有一定的管理能力,自信,具有一定的創(chuàng)新思維。缺點(diǎn)是做事的理解力,反應(yīng)力有些差,太自以為是,有時(shí)候不會(huì)說話。
所以在做好計(jì)劃以后,必須嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行,做完事情后盡量反思。爭(zhēng)取在以后每次拿出這份報(bào)表來看的時(shí)候都有一份小小的欣喜。在這里還要感謝王姐對(duì)我的幫助,的確才從學(xué)校出來不久就能得到這樣的鍛煉不多,所以我會(huì)倍加珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)。同時(shí)也希望在后面的工作中得到你們更多的指導(dǎo)。謝謝!
經(jīng)過在職的這幾天里,我深感自我的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中留意此方面的知,并及時(shí)地吸收。努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教。相信自我在未來的某一天若是有了自我的公司,會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力。此次實(shí)習(xí),還鍛煉了我如何收集行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品的信息,日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡(jiǎn)單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。剛開始上班時(shí),真有些不習(xí)慣。應(yīng)對(duì)著這么生疏的環(huán)境,心態(tài)還沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)變過來。在學(xué)校時(shí),教師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自我的自學(xué)本事,參加工作后才能深刻體會(huì)到教師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。。每次下班之前,將自我工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了。這樣轉(zhuǎn)眼快到周末了,根據(jù)他們的安排,
結(jié)合實(shí)際,我們搞了一次宣傳廣告。
針對(duì)他們的產(chǎn)品,在小區(qū)廣場(chǎng),發(fā)傳單,作介紹,這也讓我對(duì)這個(gè)公司的產(chǎn)品有了必須的認(rèn)識(shí),也對(duì)健康對(duì)飲水有了更加科學(xué)的認(rèn)識(shí)。水是人類生存的根本,是人生命需要最主要的物質(zhì)。目前一經(jīng)發(fā)現(xiàn)至少有50種疾病來源于不貼合標(biāo)準(zhǔn)飲用水。中國預(yù)防醫(yī)學(xué)院環(huán)境監(jiān)測(cè)所作的報(bào)告指出在未來,經(jīng)處理的城市飲用水中,致癌物20種,可疑致癌物23種,促癌物18種,引起心腦血管、膽、腎疾病的有害物質(zhì)有56種…本公司產(chǎn)品應(yīng)用到的主要技術(shù)是采用目前國際上最為先進(jìn)的逆滲透工藝原理制成的五級(jí)過濾純凈水設(shè)備。原水經(jīng)過三道前置預(yù)處理濾芯過濾后,經(jīng)高壓泵加壓進(jìn)入第四級(jí)逆滲透膜,逆滲透膜將水與其他雜質(zhì)及污染污分離,有害由濃水口自動(dòng)排出,純水則進(jìn)入壓力桶備用。用水時(shí)打開鵝頸龍頭純水經(jīng)第五級(jí)后置抑菌活性炭自動(dòng)流出即可安全飲用。它能有效的去除水中的雜質(zhì)、重金屬、農(nóng)藥殘留、細(xì)菌病毒、異味異色。目前RO逆滲透技術(shù)現(xiàn)已廣泛運(yùn)用于海水淡化、生化制藥、化妝品生產(chǎn)、食品飲料等等。經(jīng)過RO逆滲透純水機(jī)的水能夠直接飲用、味美甘醇、能夠用于煮飯、煲湯、泡茶、沖牛奶咖啡、制作冰塊等。
本次作為畢業(yè)實(shí)習(xí)有其重要的意義,學(xué)院也精心地把它安排在了畢業(yè)設(shè)計(jì)之前,也是讓大家在走入社會(huì)之前對(duì)未來工作的一次體驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)是在同學(xué)的介紹之下和他一塊來的,之后分到了不一樣部門,由于實(shí)習(xí)時(shí)間太短,也是出于對(duì)單位和我們個(gè)人的綜合研究,雖然沒安排我們到生產(chǎn)一線,沒能讓我們現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到自動(dòng)化專業(yè)在這領(lǐng)域具體應(yīng)用過程,可是我們也有著自我不一樣的收獲,感受了他們那嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饕蠛蛯捤傻娜穗H空間在生活和工作中的重要性,不能太放松也不能太拘謹(jǐn),這是我學(xué)到的重點(diǎn)之一。另外我對(duì)該公司的產(chǎn)品有了必須的認(rèn)識(shí),生活健康關(guān)注的更多。對(duì)經(jīng)營一個(gè)這樣的小型銷售公司也有了大概的了解。對(duì)公司生活有初步的認(rèn)識(shí),也在與人相處方面有了更進(jìn)一步的成熟。總體來說這次實(shí)習(xí)是到達(dá)了十分好的意想不到的收獲。
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