為公司實(shí)現(xiàn)維修突破做好質(zhì)量監(jiān)督管理述職述廉

　　我現(xiàn)任公司副總經(jīng)理，協(xié)助董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理抓質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量審核、實(shí)物質(zhì)量管控、質(zhì)量文化建設(shè)、外貿(mào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、資質(zhì)審核、6S及客戶服務(wù)保障工作。11月，班子分工調(diào)整，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)保障及外場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)、處理工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)和外委工作。在公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞破解質(zhì)量問(wèn)題多發(fā)難題，為公司實(shí)現(xiàn)維修突破做好質(zhì)量監(jiān)督管理、客戶服務(wù)保障、產(chǎn)品外委和采購(gòu)，扎實(shí)推動(dòng)分管工作落實(shí)，對(duì)照航空工業(yè)干部管理“二十字”標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)述職如下：

　　一、履職情況

　�。ㄒ唬┎煌�初心，對(duì)黨忠誠(chéng)，加強(qiáng)理論思想武裝

　　我始終把學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為提高政治素養(yǎng)的根本，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神、習(xí)總書(shū)記系列重要講話精神和最新論著。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨在新時(shí)期的路線、方針和政策，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念、全局觀念和紀(jì)律觀念，提高政治敏銳性，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中提高政治站位。堅(jiān)持理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)企業(yè)管理、質(zhì)量安全工作等業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不斷擴(kuò)大自身知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)。

　�。ǘ�）夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)控質(zhì)量，提升質(zhì)量管理水平

　　嚴(yán)格履行“嚴(yán)、真、實(shí)”的管理原則，明確質(zhì)量管理職責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量管理作用和服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng) “工匠精神”、追求“零缺陷”產(chǎn)品、打造“精品工程”，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系充分有效運(yùn)行、不斷增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　一是加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，完善相關(guān)制度及流程。2020年共組織開(kāi)展內(nèi)部審核6次，接受外部審核8次，共發(fā)現(xiàn)各類質(zhì)量管理問(wèn)題X項(xiàng)，改進(jìn)項(xiàng)X項(xiàng)，按職責(zé)劃分向相關(guān)職能部門(mén)下發(fā)了質(zhì)量管理督辦單，指導(dǎo)、督促責(zé)任單位開(kāi)展問(wèn)題整改和舉一反三工作，保證了問(wèn)題徹底和有效整改。

　　落實(shí)持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量工作方針和質(zhì)量管理原則，持續(xù)改進(jìn)工藝文件、質(zhì)量管理制度。組織下發(fā)了《關(guān)于持續(xù)推行質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于推進(jìn)質(zhì)量管理改進(jìn)工作的通知》。3月至6月組織開(kāi)展了工藝文件改進(jìn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決工藝文件正確性、協(xié)調(diào)性、可執(zhí)行性等方面問(wèn)題X項(xiàng)。7月-11月組織開(kāi)展了質(zhì)量管理制度改進(jìn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量管理制度職責(zé)不明確、要求不清晰、流程不合理等方面問(wèn)題X項(xiàng)。進(jìn)一步增強(qiáng)了工藝文件和質(zhì)量管理制度的可執(zhí)行性和有效性。

　　二是加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)控制，防止出現(xiàn)人為差錯(cuò)。對(duì)年度質(zhì)量專項(xiàng)督察工作進(jìn)行策劃，組織制定《公司黨委委員質(zhì)量專項(xiàng)督察工作實(shí)施方案》，明確了公司黨委委員專項(xiàng)督察工作內(nèi)容、組織模式、督察范圍、具體要求。共選擇X項(xiàng)重要部位開(kāi)展專項(xiàng)督察工作，督察發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題X條，對(duì)驗(yàn)收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公司黨委委員專題進(jìn)行講評(píng)，督察組出具書(shū)面專項(xiàng)督察記錄，責(zé)任單位進(jìn)行排查并制定整改措施。

　　推進(jìn)自主質(zhì)量管理工作，優(yōu)化檢驗(yàn)驗(yàn)收模式，組織制定《質(zhì)量監(jiān)督與產(chǎn)品驗(yàn)收模式優(yōu)化實(shí)施方案》，設(shè)立技術(shù)檢驗(yàn)中心，并下設(shè)了質(zhì)量督察室和技術(shù)檢驗(yàn)室，完善“以自主驗(yàn)收+專項(xiàng)驗(yàn)收的檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?rdquo;為主體的質(zhì)量管控模式，增加配置專職檢驗(yàn)X人，計(jì)劃到2021年將取消兼職檢驗(yàn)人員。同時(shí)在X廠設(shè)立專職檢驗(yàn)隊(duì)伍，改善兼職檢驗(yàn)工作易出疏漏情況，滿足質(zhì)量監(jiān)督控制工作需要，推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量提升。

　　指導(dǎo)技術(shù)檢驗(yàn)中心結(jié)合質(zhì)量工作實(shí)際進(jìn)行巡查巡檢，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的工藝規(guī)程與工卡技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一致、工具管理不到位、產(chǎn)品實(shí)物以及質(zhì)量證明文件填寫(xiě)等方面質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)督各單位整改落實(shí)，有效加強(qiáng)質(zhì)量管控。

　　三是加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，提升干部員工質(zhì)量意識(shí)。組織開(kāi)展了“打造優(yōu)質(zhì)工程、傳承工匠精神”活動(dòng)，共收到“優(yōu)質(zhì)工程”申請(qǐng)X項(xiàng)，已檢驗(yàn)合格X項(xiàng)，評(píng)選出一星優(yōu)質(zhì)員工X名，二星優(yōu)質(zhì)員工X名。充分激發(fā)全體員工對(duì)質(zhì)量工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，樹(shù)立“不制造缺陷、不傳遞缺陷”的質(zhì)量觀，鼓勵(lì)員工自我管理、自我規(guī)范，有效的提升了員工的質(zhì)量意識(shí)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　組織編寫(xiě)質(zhì)量知識(shí)題庫(kù)，題庫(kù)涵蓋公司質(zhì)量手冊(cè)和X份程序文件的重要知識(shí)點(diǎn)，覆蓋了所有與質(zhì)量管理相關(guān)的活動(dòng)和流程。根據(jù)各單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分別形成了X套專業(yè)題庫(kù)，共計(jì)X道題，為中層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)質(zhì)量管理知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任培訓(xùn)考核提供了依據(jù)，提升了領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理能力。

　　四是加強(qiáng)質(zhì)量問(wèn)題信息收集，提升質(zhì)量改進(jìn)工作。依托公司辦公系統(tǒng)，組織建立并不斷完善“質(zhì)量信息報(bào)送系統(tǒng)”，通過(guò)對(duì)自檢、專檢、巡檢等環(huán)節(jié)問(wèn)題的收集、整理，2020年度共收集裝配調(diào)試、間隙階差、表面質(zhì)量等質(zhì)量問(wèn)題信息X條。經(jīng)過(guò)科學(xué)分類，系統(tǒng)分析，找出發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的規(guī)律，為后續(xù)公司持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持，使問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解決，加速質(zhì)量歸零工作進(jìn)程。

　　組織公司各單位對(duì)發(fā)生的典型質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施拉條掛賬管理，強(qiáng)化質(zhì)量問(wèn)題的攻關(guān)解決，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。2020年度拉條掛賬項(xiàng)目X項(xiàng)已經(jīng)歸零。組織開(kāi)展實(shí)物質(zhì)量梳理，共梳理典型問(wèn)題X條，匯編成冊(cè)，落實(shí)責(zé)任單位進(jìn)行整改工作。組織質(zhì)量管理部對(duì)交付前質(zhì)量進(jìn)行抽查，共抽查X次，發(fā)現(xiàn)典型重復(fù)問(wèn)題X條，對(duì)相關(guān)責(zé)任者進(jìn)行嚴(yán)肅考核，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

　　五是加強(qiáng)客戶服務(wù)保障工作，規(guī)范服務(wù)管理。加強(qiáng)與用戶溝通，組織開(kāi)展采取主動(dòng)跟隨服務(wù)、走訪服務(wù)、日常性的電話回訪服務(wù)，了解和調(diào)查用戶需求，及時(shí)解決用戶關(guān)心的問(wèn)題。組織開(kāi)展技術(shù)服務(wù)工作專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善技術(shù)服務(wù)工作流程，使技術(shù)服務(wù)工作更加規(guī)范化、制度化，提升產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)保障能力。共走訪單位X個(gè)，梳理專項(xiàng)走訪和顧客傳遞質(zhì)量問(wèn)題X項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任單位整改、歸零、排故工作，做到快速響應(yīng)、及時(shí)排故，同時(shí)保證質(zhì)量壓力傳遞。

　　六是加強(qiáng)質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè)，提升人員能力。對(duì)各單位主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量助理、檢驗(yàn)組長(zhǎng)等相關(guān)質(zhì)量管理人員專題開(kāi)展質(zhì)量故管理能力提升培訓(xùn)工作。組織全體檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)工作管理制度、質(zhì)量證明文件填寫(xiě)和控制、質(zhì)量意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等方面進(jìn)行了培訓(xùn)教育，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)X余人次，有效的提高了檢驗(yàn)人員的質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)能力。

　　七是加強(qiáng)質(zhì)量分析水平，定期分析報(bào)告改進(jìn)。組織建立了質(zhì)量分析例會(huì)制度和質(zhì)量問(wèn)題歸零管理制度，按周、月、季度召開(kāi)質(zhì)量分析例會(huì)，分別從質(zhì)量體系運(yùn)行情況、實(shí)物質(zhì)量控制情況、質(zhì)量問(wèn)題歸零情況、外場(chǎng)服務(wù)保障情況等方面對(duì)質(zhì)量管理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，逐步提升質(zhì)量系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力，有效貫徹了循證決策的質(zhì)量原則。

　�。ㄈ�）統(tǒng)籌調(diào)配、持續(xù)跟蹤，壓縮外委產(chǎn)品周期

　　組織完善《產(chǎn)品外委控制管理規(guī)定》，合理調(diào)配外協(xié)人力資源，實(shí)施區(qū)域負(fù)責(zé)制，明確外協(xié)人員職責(zé)及相關(guān)獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)與廠家合作，對(duì)外委產(chǎn)品和涉及聯(lián)試、聯(lián)調(diào)的產(chǎn)品實(shí)施狀態(tài)跟蹤，與多個(gè)廠家保持緊密聯(lián)系，到重點(diǎn)廠家溝通協(xié)調(diào)，全力解決外委項(xiàng)目周期過(guò)長(zhǎng)難題。對(duì)外委周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品制定預(yù)案，及時(shí)與制造廠家進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

　�。ㄋ模┩貙捛�道，提前儲(chǔ)備，保證生產(chǎn)進(jìn)度要求

　　針對(duì)影響現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的緊急缺件問(wèn)題，提前預(yù)判、提前預(yù)警。組織建立備件臺(tái)賬，實(shí)時(shí)更新，實(shí)時(shí)監(jiān)控備件的到貨情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決辦法。組織生產(chǎn)部完善合同管理，及早啟動(dòng)合同簽訂工作。積極與多個(gè)企業(yè)、部隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，通過(guò)外部求援、借用等方式，緩解生產(chǎn)任務(wù)備件使用需求，避免現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)停滯，保障公司年度交付任務(wù)目標(biāo)順利完成。

　　二、帶隊(duì)伍情況

　　強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真帶好隊(duì)伍。注重教育引導(dǎo)，要求分管干部加強(qiáng)理想信念、一崗雙責(zé)學(xué)習(xí)，落實(shí)一崗雙責(zé)責(zé)任，對(duì)單位班子加強(qiáng)黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、質(zhì)量教育培訓(xùn)，堅(jiān)持到分管單位上專題黨課，提升黨員干部黨性修養(yǎng)。經(jīng)常性開(kāi)展談心交心，堅(jiān)持深入基層、走進(jìn)一線，主動(dòng)與員工打成一片，傾聽(tīng)群眾心聲，了解所思所想所求，切實(shí)把握職工的思想脈搏，有的放矢地開(kāi)展思想政治工作。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，不斷提升干部員工的執(zhí)行力，在干部員工中筑牢“不忘初心、牢記使命”的理念，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，以飽滿的精神狀態(tài)促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　三、執(zhí)行“一崗雙責(zé)”情況

　　嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”責(zé)任，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)同分管工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同推進(jìn)。專題部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，要求分管單位干部、員工要牢固樹(shù)立清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)、為民服務(wù)觀念，力戒形式主義、官僚主義。注重提前預(yù)防，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉政約談，積極引導(dǎo)分管單位干部員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、權(quán)力觀，切實(shí)增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。嚴(yán)格按照全面從嚴(yán)治黨新要求，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、座談會(huì)等形式，定期開(kāi)展督導(dǎo)指導(dǎo)，掌握廉政動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決苗頭性、傾向性問(wèn)題，抓早、抓細(xì)、抓小，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。

　　四、廉潔從業(yè)情況

　　率先垂范，狠抓自身廉政建設(shè)。始終把廉潔自律、干凈干事作為立身之本、成事之基。堅(jiān)持講黨性、重品行、做表率，自覺(jué)接受組織的教育、管理和監(jiān)督，牢記黨的宗旨。堅(jiān)持企業(yè)利益至上，依章辦事，嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，遵守黨規(guī)黨紀(jì)，帶頭執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)決履行《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等黨內(nèi)規(guī)章制度，抵制歪風(fēng)邪氣，努力打造“以廉為榮、以貪為恥、風(fēng)清氣正、和諧向上”良好氛圍。牢固樹(shù)立法紀(jì)觀念，守住底線，不越紅線，自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督，嚴(yán)格要求自己、身邊同志和家人，做到了自身正、身邊清，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

　　五、存在的不足及改進(jìn)措施

　　回顧一年的工作，雖然也取得了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)、群眾的要求還有差距。

　　存在不足：

　�。ㄒ唬├碚搶W(xué)習(xí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　�。ǘ�）自我鞭策不夠，擔(dān)當(dāng)精神需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　改進(jìn)措施：

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。持續(xù)強(qiáng)化思想理論武裝，將理論知識(shí)真正落實(shí)到武裝頭腦、錘煉黨性、強(qiáng)化能力中去，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的具體行動(dòng)。今后還要改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，主動(dòng)制定自學(xué)計(jì)劃，科學(xué)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，持之以恒加強(qiáng)對(duì)黨的最新理論成果和專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化采購(gòu)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到深學(xué)篤用。加強(qiáng)貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策部署，緊密結(jié)合思想實(shí)際、工作實(shí)際，有針對(duì)性的重點(diǎn)學(xué)習(xí)，切實(shí)把黨的創(chuàng)新理論落實(shí)到實(shí)際工作中。

　�。ǘ�）強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)精神，提高履職本領(lǐng)。在工作中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，敢于擔(dān)當(dāng)作為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)拓創(chuàng)新，立足實(shí)際，大膽探索，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。抓好產(chǎn)品外委、采購(gòu)工作，制定計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源，拓寬渠道，加大與相關(guān)單位合作力度，做好修理協(xié)調(diào)保障工作。制定公司外委和采購(gòu)周期解決方案，滿足明年大批量修理任務(wù)。加快與相關(guān)單位修理、技術(shù)引進(jìn)、生產(chǎn)備件等合作，提升自修自制能力，緩解采購(gòu)備件難題。

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