各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
我叫**,1996年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后,就在農(nóng)話工作。幾年來,我當(dāng)過維護員、統(tǒng)計員、管理員。除了干好本職工作外,我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而,可以說技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴,而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來自農(nóng)村,純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點。我沒有過人的聰明才智,也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷,更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及對學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。"以天下興亡為己任"是孟子的思想,以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強烈責(zé)任感的職工來說,我參加今天的競選演說,是不需要理由的,不參加才需要理由!!今天,我演講的主題是--繼往開來有所作為!
選拔一個勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是**州電信分公司的人心所向,更是**電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是**電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構(gòu)想與建議:
第一、認識本位,勤于服務(wù)
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項服務(wù)工作:
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達上級指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時,要從團結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達成解決問題的共識。
三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu),我們主動向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外,**地區(qū)地處祖國邊疆,在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個新的高度來認識,這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴格管理。
第二、只求所得,不求所有
有人說,辦公室工作可用八個字概括,即:"參與政務(wù),管理事務(wù)",形象地說是"上管天文地理、下管雞毛蒜皮"。具體一點,參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會公益活動等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽總擦身而過。"臺下十年功,臺上一分鐘",深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點個人利益,用孔總的話說,就是"只求所得,不求所有"。"先天下之憂而憂,后天下之樂而樂"是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作,追求完美
辦公室作為公司的文書部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,還是撰寫年度計劃或總結(jié),需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個人的聰明才智,僅憑個人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無往不勝。為了能更好地為**電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認為要從三個方面入手:
一、認真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)
例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負責(zé)人,就必須熟讀《經(jīng)濟合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律。否則,憑個人的主觀臆想,寫出來的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
二、深入實踐,掌握第一手材料
毛澤東說"誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)",羅素也說過"要購買房子,至少要到里面看看"。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項基本職責(zé),也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調(diào)查研究,才能透過現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實準確的決策依據(jù)。
三、言之有物,寫出高質(zhì)量、高水平文章
俗語道:"言之無物,行之不遠"。我認為,要寫出一篇觀點鮮明、內(nèi)容詳實和妙語連珠的公文,必須有豐富的素材作鋪墊,而且要會掌握、應(yīng)用生動活潑的語言,為公文潤色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù),如MicrosoftWord2000、W2000、Lotus1-2-3OfficePro.2000等
,才能編排出精美別致、賞心悅目、豐富多彩的版式,讓讀者寓教于樂。為了提高表達能力、分析能力、判斷能力和應(yīng)變能力,我們要不斷學(xué)習(xí)通訊技術(shù)、漢語文學(xué)、邏輯學(xué)、公關(guān)和哲學(xué)等書籍,以便能將具有電信專業(yè)水平、有較高文化品味和邏輯嚴密的好文章、好作品呈獻給公司高層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工。
第四、開拓進取,永無止境
隨著社會文明和人類科技的進步,如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet技術(shù)和管理信息技術(shù)進行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、如何實現(xiàn)企業(yè)的信息共享,以及如何加強企業(yè)的電子文檔管理等等,是值得我們深思的問題。對此,我們應(yīng)該開拓創(chuàng)新,有所為,有所不為。
一、加快辦公自動化進程
電信行業(yè)是高科技行業(yè),我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具,如電話、傳真、手機和現(xiàn)代的語言信箱、Internet(國際互聯(lián))、Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))、E-mail(電子郵件)等等,但要說真正利用在日常辦公的,恐怕只有電話和傳真。這個現(xiàn)象,就好比我們開了一家最先進的光學(xué)眼鏡店,但我們的店員個個是近視眼,卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象,這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢?同理,不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代辦公實屬企業(yè)的遺憾之事,因為公文處理的自動提醒,自動流轉(zhuǎn),自動歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無紙化,有序化,使枯燥無味的工作變得輕松愉快。在這一點,萬城公司已經(jīng)作了示范--他們將幾個辦公室的微機通過HUB(網(wǎng)絡(luò)接線器)互聯(lián)形成LAN(局域網(wǎng)),實現(xiàn)了4個辦公室的打印機和公司電子文檔共享。其實,這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡單不過了,購買5000~10000元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng),便能實現(xiàn)**州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣,我們?nèi)蒉k公室工作效率將會大副度提高,同時秘書的工作將會比目前輕松至少40。我認為,我們重視的是功勞而非苦勞,辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。
二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)
在傳統(tǒng)管理過程中,一般比較重視人事管理、財務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認為,包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識管理等經(jīng)營要素的綜合性管理,才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認為,世界級著名公司之所以能較長期地保持世界領(lǐng)先地位,最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵人和留住人的獨特的企業(yè)文化。
也許有人會問:"企業(yè)文化是什么?"它什么也不是。一個企業(yè)的文化看不見、摸不著,但文化無處不在,你外婆給你講故事時其中有非常多的做人的道理,這就是文化。從某種意義上來講,文化是土壤,人才是種子。文化是一個平臺,是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。
目前,我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛,它已具備一個現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而,在機構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后,如何調(diào)動公司員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以及如何統(tǒng)一職工思想認識、增強凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問題。我想,如何在目前的氛圍中培育**電信獨特的企業(yè)文化,對**電信的未來發(fā)展至關(guān)重要。
關(guān)于建設(shè)**電信的企業(yè)文化,我認為應(yīng)做到以下兩點:
一、辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《***》信息進行全面改版,在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整,要把它辦成是引導(dǎo)**電信員工與干部攜手前進的一面旗幟,一個燈塔。《**電信》應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部兩個版本。內(nèi)部版本要增加對工作有指導(dǎo)意義的"管理與優(yōu)化"、"IT(InformatioamTechnology信息技術(shù))評論"等欄目。外部版本要增加"企業(yè)管理"、"市場營銷"、"通訊技術(shù)"、"電信業(yè)務(wù)"、"行業(yè)動態(tài)"等欄目。從內(nèi)容方面講,要具體而不空泛,真實而不虛假。文章要長人志氣,發(fā)人深省。從技巧方面講,可以考慮排版成彩色,力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時,更有收藏價值。總之,我們要把最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。實現(xiàn)"企業(yè)管理報刊化,報刊內(nèi)容專業(yè)化"的現(xiàn)代管理目標(biāo)。
二、向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)文化管理。眾所周知,《華為公司基本法》是中國民營企業(yè)的第一個管理大法,而《華僑城集團憲章》是中國國有企業(yè)的第一個管理大法(康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等均屬于華僑城集團的下屬企業(yè))。我想,我們也應(yīng)該精心策劃,起草一個《**電信憲章(或基本法)》之類的企業(yè)文化綱要,以進行企業(yè)的文化整合,增強理論前瞻的導(dǎo)向力和作用力。
物理學(xué)上的"萬有引力定理"告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身的質(zhì)量。同樣,若要增加社會、群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)對**州電信分公司的關(guān)注和價值認同,就得加速我們的企業(yè)文化建設(shè)步伐,提升我們文化管理的含金量。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事,通過以上一系列的思考,這次競選是勝是敗,我想,對我個人而言無關(guān)緊要。最重要的是,作為中國人,我永遠忠誠于自己的祖國!作為電信人,我永遠熱愛自己的事業(yè)!作為競選者,我相信***電信的"明天會更好"!謝謝!
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