在加強和創(chuàng)新社會管理推進會上的領導講話范文

　　經縣委、縣人民政府研究，決定今天召開全縣群眾工作會議，這次會議的主要任務是：深入貫徹省、市群眾工作會議精神，總結我縣社會管理創(chuàng)新和群眾工作成績，分析當前面臨的形勢和任務，研究部署加強和創(chuàng)新社會管理的思路和舉措，進一步做好新形勢下的群眾工作。下面，我講三點意見。

　　一、認真學習貫徹省、市會議精神，充分認識加強和創(chuàng)新社會管理的重要性和緊迫性

　　X月X日，在全省群眾工作會議暨全省領導干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班上，X書記又緊密結合X實際作重要講話，對新形勢下X省社會管理創(chuàng)新工作進行了全面部署。前不久，市委、市政府工作會議上X書記也專門對加強和創(chuàng)新社會管理、做好群眾工作提出了明確要求。省、市主要領導的講話和要求高屋建瓴，總攬全局，思想深刻，內涵豐富，對新形勢下加強和創(chuàng)新社會管理、做好群眾工作具有十分重要的指導作用，我們一定要學習好、領會好、落實好。

　　縣委、政府始終高度重視加強和創(chuàng)新社會管理。近年來，我縣認真貫徹落實上級的決策部署，緊密結合X實際，把加強和創(chuàng)新社會管理、做好群眾工作有機結合起來，積極探索加強和創(chuàng)新社會管理的新思路新辦法，取得了明顯成效。一是加強和創(chuàng)新社會管理的認識不斷深化，工作格局基本形成。堅持把促進各級領導干部思想觀念轉變作為根本，堅決克服重經濟建設、輕社會建設，重管理、輕服務的思想，牢固樹立“兩手都要硬”的理念，在抓經濟建設的同時，高度重視和大力推進加強和創(chuàng)新社會管理工作。堅持把加強和創(chuàng)新社會管理作為社會建設的重中之重，作為黨委、政府工作的重要任務，在統(tǒng)籌經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設以及生態(tài)文明建設和黨的建設中協(xié)調推進，初步形成了“黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與”的社會管理格局。二是加強和創(chuàng)新社會管理的方式方法不斷豐富，工作成效逐步顯現(xiàn)。整合矛盾調處資源，深入開展“大接訪，大下訪”活動，深入推進“大調解”工作，進一步落實領導包案責任制，一大批信訪熱點、難點問題得到有效解決。建立社會矛盾源頭預防機制，一大批人民內部矛盾得到有效化解。大力發(fā)展就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、社會保障和扶貧幫困等社會公益事業(yè)，X扶貧工作取得階段性成果，農事“網通”便民利民措施得到各級領導的肯定。切實抓好以民生為重點的社會管理，流動人口服務管理水平不斷提升，高危人群和特殊人群的幫教管理持續(xù)開展，重點行業(yè)場所的監(jiān)督管理力度明顯加大，校園周邊治安整治扎實有效，涉法涉訴特殊困難群體救助等工作機制進一步落實，網絡虛擬社會管理進一步加強，社會輿論得到合理引導、積極作用有效發(fā)揮。社不斷完善會治安防控體系，不斷加大嚴打和社會治安綜合治理力度，切實加強對重特大案件的偵破，強化治安混亂地區(qū)和突出治安問題的治理整頓，社會治安秩序明顯好轉，人民群眾的安全感進一步增強。三是加強和創(chuàng)新社會管理的能力不斷增強，基層基礎工作全面推進。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加大教育培訓，注重理論聯(lián)系實際，強化實踐鍛煉，不斷提高各級領導干部加強和創(chuàng)新社會管理的水平，增強做好新形勢下群眾工作的本領，在實踐中提高協(xié)調不同群體利益關系的能力、化解人民內部矛盾的能力、做思想政治工作的能力和處理突發(fā)事件的能力。全面加強政法、綜治、信訪隊伍建設，司法人員、行政執(zhí)法人員思想素質、法律素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高，各司法機關和行政機關依法行政、依法決策、公正司法的能力進一步增強。扎實抓好政法基礎設施建設，基層人民法庭、派出所、司法所、信訪室、警務室、調解室、綜治室規(guī)范化建設持續(xù)推進，基層基礎工作進一步夯實。四是加強和創(chuàng)新社會管理的制度不斷健全，全縣社會政治持續(xù)穩(wěn)定。堅持通過建立健全制度來保證社會管理工作落到實處，建立社會穩(wěn)定風險評估機制和維護穩(wěn)定救助機制，不斷完善災害應急機制，全面加強防災減災體系建設，災害救援、重大矛盾糾紛化解處置能力切實增強，有效防范和控制了各種影響社會政治穩(wěn)定的重特大安全生產事故和重大群體性事件的發(fā)生。依法妥善處置了X及“X”交通事故引發(fā)的重大環(huán)境污染事件，為維護社會和諧穩(wěn)定、促進社會公平正義、保障人民群眾安居樂業(yè)、促進全縣經濟發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。

　　在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，雖然目前我縣加強和創(chuàng)新社會管理成效明顯，群眾工作的形勢總體平穩(wěn)，但影響社會和諧穩(wěn)定的潛在因素仍然大量存在，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位、企業(yè)上訪事件時有發(fā)生，環(huán)境保護、安全生產壓力還很大。同時，區(qū)域發(fā)展不平衡、經濟發(fā)展不協(xié)調和社會建設滯后、社會管理不到位的狀況尚未根本轉變，特別是隨著“十三五”規(guī)劃的即將收官，體制改革、資源開發(fā)、城市建設、重大項目建設等涉及眾多群體利益，社會轉型步伐加快，社會管理和群眾工作面臨著許多新情況、新問題。一是因資源開發(fā)、土地征用、房屋拆遷、移民安置等引發(fā)的不穩(wěn)定因素仍然大量存在。二是隨著全縣對外開放步伐加快，農業(yè)產業(yè)化、城市化進程的加快，城鎮(zhèn)人口數(shù)量迅速擴張，城市建設、失地農民就業(yè)、流動人口增加等因素導致利益沖突增多。對社會閑散人員、吸毒人員、刑釋解教人員、社區(qū)矯正對象等重點人員的教育管控機制尚未健全，盲點空白較多。三是重特大交通事故、危化品環(huán)境污染事故多發(fā)頻發(fā)，自然災害隱患點多，防災減災能力亟需加強。四是城鄉(xiāng)精神文明建設需要進一步加強，基本道德規(guī)范尚未完全深入人心，榮辱觀教育還需不斷加強，社會主義核心價值體系建設力度需要進一步加大。五是廣大農村群眾生活水平依然偏低，城市低收入群體、城鄉(xiāng)弱勢群體、因災因病返貧群眾的保障層次和水平較低，教育、住房、就業(yè)、就醫(yī)、生活等方面存在的問題仍然突出，“X”等特殊貧困群體扶持發(fā)展尚未實現(xiàn)根本性轉變。六是隨著形勢發(fā)展變化和黨員干部隊伍不斷新老交替，群眾工作出現(xiàn)不少新情況、新問題，在群眾觀念、群眾立場、方法手段、體制機制、素質能力等方面，還存在諸多不相適應的地方。有的黨員干部工作方法簡單，缺乏親和力和感召力;有的黨員干部群眾觀念淡薄，對群眾疾苦漠不關心，對群眾利益麻木不仁，部門利益、個人利益至上，見利忘責、以權謀私、脫離群眾等現(xiàn)象不同程度地存在;有的基層黨組織軟弱渙散，缺乏凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力;有的單位和部門服務意識不強，制度不健全，重要會議和文件貫徹落實不到位，損害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　當前我縣社會管理領域存在的問題，原因是多方面的，解決這些問題，亟待全縣各級黨組織、政法各部門，特別是廣大領導干部進一步增強緊迫感和責任感，樹立長期奮戰(zhàn)的思想，深刻認識加強和創(chuàng)新社會管理的極端重要性，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，堅持從縣市經濟社會發(fā)展的大局出發(fā)，高度重視和加強群眾工作，以更加鮮明的群眾觀點，更加堅定的群眾立場，更加豐富的工作方法，立即行動抓落實，全面提高社會管理水平，在已有工作基礎上，把群眾工作做得更深、更實、更有成效，為我縣“十三五”完美收官“十四五”良好開局和全力打造“十大品牌”、努力建設富裕X、生態(tài)X、開放X、文化X、和諧X提供堅強的保障。

　　二、堅持以人為本，執(zhí)政為民，不斷加強和創(chuàng)新社會管理，扎實做好新形勢下的群眾工作

　　加強和創(chuàng)新社會管理，就是要做好協(xié)調社會關系、規(guī)范社會行為、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會公正、應對社會風險、保持社會穩(wěn)定等方面的工作，維護社會秩序促進社會和諧，保障人民安居樂業(yè)，為XX營造良好社會環(huán)境。在新的形勢下，加強和創(chuàng)新X社會管理工作，必須深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，緊緊圍繞打造“十大品牌”、建設“五個X”目標，牢牢把握最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，以密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以保障和改善民生為重點，以創(chuàng)新群眾工作方式方法為關鍵，以加強制度體制機制建設為保證，進一步提高社會管理科學化水平，以社會管理的新成效促進全縣各項事業(yè)的新發(fā)展。

　　(一)進一步完善齊抓共管的社會管理格局，從注重領導上加強社會管理。加強和創(chuàng)新社會管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須進一步健全黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局。一是要站在統(tǒng)攬全局的高度，切實加強黨的領導。各級黨委、政府要堅持兩手抓、兩手都要硬，像抓經濟建設一樣抓社會建設，科學制定社會管理的政策舉措，認真履行社會管理職能，引導社會各方面積極參與社會管理和服務，拓展黨組織發(fā)揮作用的途徑，提高黨員干部引領社會、組織社會、管理社會、服務社會的能力。二是要按照政府負責的要求，切實強化政府管理�？h、鄉(xiāng)兩級政府要進一步轉變職能，強化社會管理，確保政府應該負責的社會管理和公共服務人員到位、投入到位、工作到位、任到位，發(fā)揮政府在社會管理中的主導作用。三是要按照社會協(xié)同的要求，切實明確各企事業(yè)單位職責。引導社會團體行業(yè)組織、中介機構、志愿者團體等各類社會組織加強自身建設，增強社會服務能力，支持人民團體參與社會管理和公共服務，加大社會工作人才隊伍建設，發(fā)揮社會各方面的協(xié)調作用。四是要按照社會參與的要求，切實發(fā)揮群眾作用。擴大基層民主，擴大公民有序政治參與，深化政務公開，完善司法公開、廠務公開、村(居)務公開、公共企事業(yè)單位辦事公開等制度，依法保障廣大群眾的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，拓寬群眾參與渠道，健全群眾參與機制。五是要按照依法治縣的要求，切實推進法制建設。進一步加強和改進黨對人大、政府、政協(xié)和政法工作的領導，支持人大、政協(xié)依照法律和章程行使職能，支持政府依法行使和管理社會事務，支持法院、檢察院依法行使審判權、檢察權。持續(xù)推進普法工作，不斷增強群眾法治意識。

　　(二)加強社會管理和服務體系建設，從落實責任上加強社會管理。加強和創(chuàng)新社會管理，必須積極探索完善符合我縣實際的社會管理和服務體系，努力形成政府宏觀調控機制同社會協(xié)調機制互聯(lián)、政府行政功能同社會自治功能互補、政府管理力量同社會調節(jié)力量互動的良好局面。一是政府部門要明確職責，不斷改善管理服務。堅持管理和服務并重，加快完善社會領域的政策法規(guī)，加強在公共服務領域的宏觀管理和監(jiān)督，大力推進公共服務體系建設，不斷滿足人民群眾的現(xiàn)實需求�？茖W界定各職能部門在社會管理和公共服務中的職責任務，理順關系，切實解決一些領域多頭管理、分散管理特別是遇到難事推諉扯皮的問題，努力形成各職能部門運轉協(xié)調的社會管理和公共服務合力。要落實好黨內民主、基層民主等社會主義民主政治建設制度，從各個層次、各個領域擴大公民有序參與。深入推進公正廉潔執(zhí)法，切實解決好城鄉(xiāng)房屋土地征遷、涉法涉訴等方面存在的突出問題。確立平等保護與特殊保護相結合的制度，對權益易受侵害的群體和個人給予一定的傾斜保護，切實保障人民群眾的就業(yè)權、健康權、教育權、居住權等公民基本權利。要不斷完善重大事項調查研究和集體決策制度，重大政策專家咨詢制度、公示制度、公開征求意見制度，進一步健全民主決策程序。對事關群眾切身利益的重大決策，全面落實社會穩(wěn)定風險評估機制，重大政策制定、重大項目審批、重大工程立項、重大舉措出臺前，都要采取公示、聽證等方式廣泛聽取意見，確保決策的合法性、合理性、可行性、安全性，做到有明顯不穩(wěn)定風險的政策不出臺、絕大多數(shù)群眾不支持的項目不立項、勞民傷財?shù)氖虑榻^不干，在決策中體現(xiàn)和維護群眾權益。二是城鎮(zhèn)、社區(qū)要進一步強化自治和服務功能。以推進和諧社區(qū)建設為載體，加快完善社區(qū)治理結構，健全社區(qū)管理和服務體系，加強社區(qū)服務性、公益性、互助性社會組織建設。發(fā)揮駐區(qū)單位、社區(qū)民間組織、業(yè)主委員會、物業(yè)管理機構、專業(yè)合作經濟組織在社區(qū)建設中的積極作用，推進社區(qū)居民依法有序參與社會管理，把社區(qū)建設成政府社會管理的平臺、居民日常生活的依托、社會和諧穩(wěn)定的基礎。三是工青婦等群眾組織、基層群眾性自治組織、社會組織、企事業(yè)單位要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。非公有制經濟組織要強化社會責任，明確管理和服務員工的職責。各級各類組織都要不斷拓寬社情民意表達渠道，搭建多種形式的溝通平臺，更好地集中民情、反映民意、匯聚民智，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系。大力加強自身建設，積極探索參與社會管理和服務的新模式，完善組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益的職能，充分運用各種資源和條件，做好直接服務群眾工作。

　　(三)進一步保障和改善民生，從抓好源頭治理上加強社會管理。要從人民群眾最關心最直接最現(xiàn)、實的利益問題入手，加快推進以保障和改善民生為重點的社會建設，千方百計使人民群眾學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居。一是要狠抓就業(yè)工作。不斷完善鼓勵就業(yè)、促進就業(yè)的政策，健全城鄉(xiāng)公共就業(yè)服務體系，重點做好高校畢業(yè)生、農村轉移勞動力、城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員、退役軍人的就業(yè)工作，繼續(xù)推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，努力實現(xiàn)“人人有飯碗、個個有錢賺”。加強勞動執(zhí)法，保障勞動者權益，構建和諧勞動關系。合理調整收入分配關系，進一步規(guī)范分配秩序，不斷縮小城鄉(xiāng)、行業(yè)和社會成員之間的收入差距。二是要狠抓社會保障。加大社會保障投入，加快建設覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，高度重視困難群體的生產生活，做好城市低保人員、下崗失業(yè)人員、農村五保戶、特困戶、城鄉(xiāng)零就業(yè)家庭和殘疾人的救助工作。特別要妥善做好庫區(qū)移民、被征地農民和城市房屋拆遷居民安置等工作。三是狠抓社會事業(yè)。加快解決群眾“上學難”、“看病難”、“住房難”等問題。繼續(xù)深化教育改革，著力推進素質教育，全面提高教育質量和辦學效益，進一步改善辦學條件，辦好人民滿意教育。完善城鄉(xiāng)醫(yī)療保障體系和衛(wèi)生服務體系，穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革試點，加強對醫(yī)療機構的監(jiān)督管理，強化醫(yī)德醫(yī)風建設，不斷提高基本醫(yī)療保障水平。加快保障性住房建設，加大廉租房建設管理力度，解決好群眾的住房需求問題。四是狠抓扶貧開發(fā)。認真組織實施山瑤扶貧項目、省級重點扶持村、易地扶貧搬遷、小額信貸扶貧、連片貧困區(qū)扶貧、社會面上扶貧等各項工作。要深入推進“興邊富民”工程，不斷改善跨省地區(qū)、邊境地區(qū)、石漠化地區(qū)和民族聚集區(qū)貧困群眾的生產生活條件，大力推進革命老區(qū)建設。以保障和改善民生為重點的社會建設抓好了，就從源頭上根本上為加強和創(chuàng)新社會管理創(chuàng)造了條件，社會管理的群眾基礎就會變得更加堅實。有效改善城鄉(xiāng)中低收入群體住房條件。

　　(四)堅持不懈地抓好基層工作，從強化組織上加強社會管理。加強和創(chuàng)新社會管理，必須切實加強基層工作。要大力加強基層組織建設、壯大基層力量，充分發(fā)揮基層組織強化社會管理職能、引領服務群眾、反映群眾訴求、化解社會矛盾的重要作用。一是要加強以黨組織為核心的村級組織和社區(qū)組織建設�；鶎咏M織是加強和創(chuàng)新社會管理最基本最直接最有效的力量，要不斷擴大黨的工作覆蓋面，增強黨的影響力，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉化為管理和服務的優(yōu)勢，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)把工作重心轉到社會管理和服務上來。整合基層管理和服務資源，以構建和諧社區(qū)、平安社區(qū)為切入點，搭建基層綜合管理和服務平臺，進一步加強社區(qū)的具體管理和服務，重點要進一步規(guī)范完善農事“一網通”服務平臺的運行，充分發(fā)揮服務群眾的作用。二是要加強基層社會管理干部隊伍建設。進一步突出重視基層社會管理的用人導向，通過加強思想政治工作、完善和落實政策等多種方式，使那些適合基層工作、作風好能力強的干部留在基層，讓那些在基層工作有經驗、有實績的優(yōu)秀干部得到更好的培養(yǎng)和使用，加大從機關選拔干部到基層工作的力度，努力建設一支高素質的基層社會管理隊伍。三是要切實加大對基層社會管理的投入。把工作精力更多地放到基層，把人力、財力、物力更多地投到基層，不斷改善基層工作條件，確保基層社會管理有人干事、有錢辦事、有場所議事。

　　(五)加強和改進信訪維穩(wěn)工作。一是繼續(xù)開展領導干部大接訪、大下訪活動，全面落實信訪案件包案制度，推動一批重大信訪案件有效解決。健全完善群眾訴求表達機制，教育和引導群眾依法有序理性表達訴求，把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，讓群眾話有說處、冤有訴處、問題有反映處。二是深入開展矛盾糾紛排查工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要針對各自社會管理中的重點、熱點和難點問題，進行經常性的分析排查，建立矛盾糾紛滾動排查機制。要加強對重點地區(qū)、重點工程、特殊群體、敏感時期的監(jiān)控和排查，建立矛盾糾紛情報信息預警機制。要進一步構建和完善人民調解、行政調解、司法調解相互銜接的大調解工作機制，充分動員各種社會力量參與“大調解”，及時有效地把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)案結、事了、人和。三是建立和完善社會治安防控體系。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要認真研究，提出一批加強和創(chuàng)新社會管理的項目，爭取多方面的支持與投入;要加強對道路交通、公共消防、城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)等服務管理設施的建設。同時，要建立健全社區(qū)、單位內部、視頻、虛擬社會防控網組成的治安防控體系，做到社會全覆蓋。切實加強群防群治組織、110系統(tǒng)以及區(qū)域警務協(xié)作建設，充分利用現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)人防、物防與技防的有效結合。

　　(六)強化綜合措施，突出重點領域管理。結合X地處邊疆、緊鄰兩廣和民族宗教問題復雜，可以預見和難以預見各類風險較多的實際，強化綜合措施，抓好重點領域重點問題的管理。一要認真貫徹執(zhí)行黨的民族宗教政策，扎實推進民族團結進步示范創(chuàng)建活動。要高度重視新形勢下的宗教工作，積極引導宗教與社會相適應，保持宗教領域的穩(wěn)定有序。二要把基層平安創(chuàng)建作為平安X建設的重點，進一步鞏固和深化“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”“平安村寨”“平安社區(qū)”等平安創(chuàng)建活動成果，積極組織開展“平安校園”“平安企業(yè)”等多種形式的創(chuàng)建活動。三要加快培育發(fā)展公益性社會組織，積極探索新形勢下管理服務的體制機制和方法手段。四要全面落實安全生產責任制，加強對煤礦、非煤礦山和尾礦庫、危險化學品、煙花爆竹、特種設備、建筑施工、道路和水上交通、人員密集場所的安全隱患排查整治工作，有效遏制安全生產事故的發(fā)生。五要加強對邊境地區(qū)的管理和服務，啟動實施新一輪禁毒防艾人民戰(zhàn)爭，整治非法販毒、賭博、拐賣人口等違法犯罪活動，完善邊界劃定管理交接工作，防范境外疫情、突發(fā)事件及邊境沖突對社會穩(wěn)定造成的影響，切實維護邊境安寧。

　　(七)完善應急管理體系，增強突發(fā)事件處置能力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視應急管理體系建設，積極應對各類公共安全、事故災難、自然災害、群體性事件的發(fā)生，努力增強應對突發(fā)事件的處置能力。要按照“統(tǒng)一領導、綜合協(xié)調、分類管理、分級負責、屬地管理為主”的要求，建立健全縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))應急管理機構，明確職責權限，理順工作關系，配強領導班子，完善工作制度，保證經費投入，確保工作有效開展。要健全完善突發(fā)事件監(jiān)測預警機制、信息報告和信息共享機制、風險評估和事故調查機制、應急處置救援機制、社會動員和參與機制，全面提升應急能力。要進一步完善應急預案體系，定期開展預案演練，落實預案規(guī)定內容，提高預案的針對性和有效性。要依法落實風險和突發(fā)事件隱患排查監(jiān)控責任，加強應急知識和相關法規(guī)的全民宣傳教育，利用各種新聞媒體介紹普及應急知識，提高各級干部應對處置突發(fā)事件的能力，提高全社會防災救災和應對危機的能力。要對突發(fā)事件發(fā)生、演變、發(fā)展規(guī)律有清醒的認識，增強敏感性、前瞻性和預見性，把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)和初始階段。要在工作中及時發(fā)現(xiàn)矛盾問題，準確把握處置的原則、方法和時機，努力做到處置方案的最優(yōu)化，最大限度地使社會矛盾不積累、不激化，使突發(fā)事件不蔓延、不升級。

　　(八)切實加強思想道德建設，從營造環(huán)境上加強社會管理。只有人民群眾自愿參與的社會管理才是真正有效的社會管理，社會秩序只有成為全體市民共同遵守，才能真正牢固穩(wěn)定。要結合“文明X”建設，堅持把提高廣大群眾文明素質作為加強和創(chuàng)新社會管理、促進社會和諧穩(wěn)定的基礎性工作來抓，加強對群眾的教育引導，為加強和創(chuàng)新社會管理打下牢固的思想道德基礎。一是要加強社會主義核心價值體系建設。深入開展中國特色社會主義理論體系宣傳普及活動，準確把握群眾思想脈搏，加強形勢政策教育，引導群眾正確看待社會生活中的現(xiàn)象和問題，分清是非、提高覺悟，正確理解黨和國家的方針政策，正確看待改革中的利益調整，正確處理國家、集體和個人利益關系，不斷提高認識水平和判斷能力。二是要加強社會主義道德建設。大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，深入推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，引導群眾自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。大力開展普法宣傳教育，增強全社會的法制意識，引導各級黨組織、國家機關及其工作人員嚴格依法依規(guī)辦事，引導群眾用合法手段理性反映訴求、維護權益，形成自覺學法守法用法的濃厚社會氛圍。推進誠信社會建設，增強誠信意識，建立完善社會誠信體系和行為規(guī)范，通過自律、他律、互律，使全體社會成員和社會組織的行為符合社會共同行為準則。三是要廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。堅持用群眾中涌現(xiàn)出來的先進人物教育群眾，深入開展學習楊善洲等先進模范人物活動，積極營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣，加強人文關懷，注重心理疏導，培育奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的社會心態(tài)。四是要加快文化事業(yè)和文化產業(yè)發(fā)展。加強企業(yè)文化、鄉(xiāng)村文化、社區(qū)文化、家庭文化、網絡文化建設和管理，利用城市廣場、村級組織活動場所等陣地開展豐富多彩、健康有益的文化活動，提升文化品位。充分發(fā)揮好文化引導社會、教育人民、推動發(fā)展的功能，更好地滿足各族群眾日益增長的精神文化需求。

　　(九)樹牢群眾觀點，全力以赴做好新形勢下的群眾工作。群眾工作是社會管理的基礎性、經常性、根本性工作，群眾工作的好壞，是檢驗社會管理成效的重要尺度。一要堅持把以人為本、執(zhí)政為民的要求貫穿于全部工作始終。牢固樹立群眾觀點，認真貫徹落實黨的群眾路線，真正做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，抓民生之本、解民生之急、排民生之憂，帶著責任、感情和愛心做好群眾工作。二要堅持把群眾工作作為一切工作的生命線。始終站在維護最廣大人民群眾利益的立場上說話辦事，把服務群眾造福百姓作為最大責任，做到決策部署到哪里、工作推進到哪里，群眾工作就跟進到哪里，置身于群眾之中，認真研究政策、化解矛盾、解決問題，用實際行動和工作成效取信于民。三要進一步健全群眾工作制度和機制。要通過健全服務群眾、聯(lián)系群眾、群眾工作統(tǒng)攬信訪工作、群眾工作考核獎勵等制度，建立完善黨和政府主導的群眾權益維護、社會矛盾糾紛排查化解、重大決策社會穩(wěn)定風險評估、處置突發(fā)事件和群體性事件等方面的工作機制，不斷提高群眾工作的制度化水平。四要不斷改進群眾工作的方式方法。要在繼承傳統(tǒng)辦法的基礎上，積極適應形勢和社情民意變化，不斷改進方式方法，增強群眾工作的針對性和實效性。要在工作中掌握群眾心理，熟悉群眾語言，善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。要依法依規(guī)辦事，嚴格按政策法律辦事，在不違反法律政策的前提下，采取靈活多樣的形式解決群眾的實際困難和合理訴求。要進一步強化服務意識，堅持沉到基層、深入群眾，面對面地開展工作，拉近與群眾的距離，真心實意在一線辦實事、解難事、抓落實、促發(fā)展。五要堅持傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結合，把在實踐中總結出來的行之有效的傳統(tǒng)方式與新方法結合起來，主動適應信息社會發(fā)展需要，有效引導網絡輿論，疏導群眾情緒，及時總結推廣各地群眾工作的好做法、好經驗，進一步增強做好群眾工作的主動權。

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