上半年醫(yī)療衛(wèi)生工作情況及下一步工作計劃及安排

　　一、采取措施

　　1、開展健康教育講座。不定期的邀請相關(guān)醫(yī)學(xué)專家，給當(dāng)?shù)厝罕妭鬟_(dá)健康教育方面的知識，使其做到疾病的早預(yù)防。

　　2、建立居民健康檔案。為當(dāng)?shù)厝罕娊�立居民健康檔案，同時做好重點疾病的隨訪工作。

　　3、新農(nóng)合報銷工作及時有序的開展。為緩解當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)負(fù)擔(dān)，在就診的門診及住院病人實行現(xiàn)場報銷，當(dāng)場結(jié)算。

　　4、實行住院病人先診療后付費模式。

　　5、提高醫(yī)院人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能，有計劃的選派人員到上一級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)加強內(nèi)部管理，認(rèn)真開展“三好一滿意”活動。

　　6、實行基本藥物制度。醫(yī)院執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購及零差價銷售政策。

　　7、建立了公共衛(wèi)生工作任務(wù)完成情況與經(jīng)費獎懲兌現(xiàn)實施辦法，規(guī)范了公共衛(wèi)生工作與經(jīng)費的獎懲兌現(xiàn)，調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作的積極性。

　　二、取得成效

　　1、減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，緩解看病時的資金壓力。

　　2、服務(wù)水平、服務(wù)技能不斷提高。

　　3、就醫(yī)環(huán)境得到改善。

　　4、提高了群眾預(yù)防疾病的相關(guān)知識。

　　三、下一步計劃

　　1、做好XX衛(wèi)生院門診病房樓的改建工作，為當(dāng)?shù)厝罕妱?chuàng)造更優(yōu)越的就醫(yī)環(huán)境。

　　2、引進(jìn)人才，提高人才隊伍建設(shè)。

　　3、對我鎮(zhèn)xx歲以上的老年人進(jìn)行健康查體。

　　4、提高醫(yī)療設(shè)備的利用率。

　　延伸閱讀：

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃

　　為了認(rèn)真貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護(hù)士條例》等法律法規(guī)，進(jìn)一步加強醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，凈化醫(yī)療市場環(huán)境，維護(hù)醫(yī)療市場秩序，保護(hù)廣大人民群眾就醫(yī)安全，提高人民群眾健康水平，現(xiàn)將20xx年醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃安排如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　進(jìn)一步加強醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作，嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療秩序，凈化醫(yī)療市場環(huán)境，建立健全長效機制，不斷提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度，切實保護(hù)人民群眾健康權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

　　二、工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬├^續(xù)推進(jìn)和深化打擊非法行醫(yī)專項行動。鞏固專項治理成果，堅持打擊和規(guī)范并重，堅決取締“黑診所”，嚴(yán)肅查處超范圍執(zhí)業(yè)、使用非衛(wèi)生專業(yè)人員、出租承包科室、藥店坐堂行醫(yī)行為、非法醫(yī)療廣告等違法行為。加強《最高人民法院關(guān)于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》的宣傳教育，做好非法行醫(yī)涉嫌犯罪案件的移送工作。

　　（二）繼續(xù)加大對醫(yī)療機構(gòu)臨床用血的監(jiān)督檢查。嚴(yán)厲打擊非法采供血，嚴(yán)肅查處采供血機構(gòu)的違法違規(guī)行為，對轄區(qū)內(nèi)采供血單位監(jiān)督覆蓋率達(dá)到100%。

　�。ㄈ�）配合上級部門做好放射醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作。嚴(yán)格按照《放射診療管理規(guī)定》加強放射衛(wèi)生監(jiān)督檢查，重點監(jiān)督檢查醫(yī)療機構(gòu)《放射治療衛(wèi)生工作許可證》和放射工作人員《放射工作人員證》的持證及個人防護(hù)和劑量檢測等情況，建立健全放射工作人員個人劑量監(jiān)測檔案。

　�。ㄋ模┳龊萌罕娡对V舉報的受理、轉(zhuǎn)辦、督辦和承辦工作。把群眾投訴舉報案件作為打擊非法行醫(yī)和非法采供血問題的重要線索，抓好大案要案的查處工作

　　三、工作要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，精心組織。要從保障人民群眾身體健康和生命安全的大局出發(fā)，充分認(rèn)識到打擊非法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療行為的重要性和緊迫性，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強工作責(zé)任感和緊迫感，將打擊和規(guī)范作為一項重點工作任務(wù)來抓，進(jìn)一步強化醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督，確保監(jiān)督檢查工作取得實效。

　　（二）突出重點，狠抓落實。圍繞工作重點，采取疏堵結(jié)合的方式，著力解決全縣醫(yī)療市場存在的突出問題、群眾關(guān)注的熱點問題以及社會危害嚴(yán)重的問題。要進(jìn)一步落實工作責(zé)任，做到橫向到邊，縱向到底，責(zé)任到人，工作重心進(jìn)一步向基層傾斜，實現(xiàn)監(jiān)督重心下移，確保監(jiān)督檢查到位、各項整改措施到位、案件查處到位，努力實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督的總體目標(biāo)。

　�。ㄈ�）加大力度，嚴(yán)格執(zhí)法。要嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定，公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，不斷加大執(zhí)法力度，特別要做好對重點問題、重點環(huán)節(jié)的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，依法嚴(yán)肅處理有關(guān)單位和責(zé)任人員。

　�。ㄋ模┘訌娦麄�，營造氛圍。要充分發(fā)揮媒體正確輿論導(dǎo)向作用，大力宣傳、普及衛(wèi)生法律法規(guī)知識，嚴(yán)厲打擊虛假違法醫(yī)療廣告，嚴(yán)肅查處利用廣播、電視、報紙和印刷傳單等形式發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，夸大宣傳欺騙患者的行為。要充分發(fā)揮一級哨點單位（鎮(zhèn)衛(wèi)生院）和二級哨點單位（村衛(wèi)生室）打擊非法行醫(yī)監(jiān)測哨點的作用，帶動各鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室把打擊非法行醫(yī)的觸角延伸到各行政村。建立舉報受理制度，動員全社會力量共同監(jiān)督，營造強大的輿論聲勢和工作氛圍，增強人民群眾依法就醫(yī)意識和自我保護(hù)能力。

　　閱讀拓展：

　　醫(yī)院年度醫(yī)療衛(wèi)生工作計劃

　　20xx年是“xx”規(guī)劃的收官之年，也是深入開展合作辦醫(yī)之年。我院將認(rèn)真貫徹落實黨的xx大大、x屆x中全會、x中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，緊緊圍繞“強學(xué)科、提品質(zhì)”年度工作目標(biāo)，通過學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質(zhì)量和保障安全等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

　　一、業(yè)務(wù)指標(biāo)

　　合理調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制均次費用不合理增長，有效控制輸液比，藥占比要控制在40％以下，門診人次增長5％以上，出院人次、手術(shù)總?cè)舜渭叭�類以上手術(shù)人次各增長8％以上，平均住院日控制在9天以內(nèi)。

　　二、具體工作

　�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，攀升醫(yī)療服務(wù)能力

　　1.創(chuàng)新機制，推進(jìn)重點學(xué)科建設(shè)。臨床學(xué)科是醫(yī)院的基本組成單位，學(xué)科發(fā)展是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。推進(jìn)重點學(xué)科建設(shè)就是要把具有特色和優(yōu)勢的學(xué)科進(jìn)一步做強做大，成為本地區(qū)有較強影響力和競爭力的學(xué)科，為積極培育和創(chuàng)建省級龍頭學(xué)科和市級重點學(xué)科打下基礎(chǔ)。要創(chuàng)新機制，成立相關(guān)組織，制訂近期和遠(yuǎn)期建設(shè)規(guī)劃，明確定位，積極給予人財物支持。

　　2.落實舉措，提高學(xué)科技術(shù)水平。在推進(jìn)重點學(xué)科建設(shè)的同時，要落實舉措，以點帶面，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。一是適時引入實用性設(shè)備，助推學(xué)科技術(shù)發(fā)展，年內(nèi)擬更新引進(jìn)16排ct,床邊（小學(xué)生元旦主持串詞及致辭）dr等大型設(shè)備二是深入開展合作辦醫(yī)，依托市中心醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢，根據(jù)醫(yī)院實際，積極開展新技術(shù)、新項目和科教研活動，不斷拓展服務(wù)功能。在進(jìn)一步提高常見病多發(fā)病救治水平的同時，借助應(yīng)急救治演練、三級查房考核等手段，提高對急危重癥的救治能力。要充分發(fā)揮微創(chuàng)技術(shù)的優(yōu)勢，不斷提高微創(chuàng)手術(shù)和微創(chuàng)下治療的比例，提升技術(shù)含量。選擇合適病例，適時推出自體輸血服務(wù)。三是加強急診和“120”急救指揮中心的建設(shè)，提高院前急救能力。

　　3.外引內(nèi)培，夯實人才隊伍基礎(chǔ)。一是通過多種渠道積極引進(jìn)人才，加強人才儲備，構(gòu)建合理人才梯隊；二是加強臨床技能培訓(xùn)中心建設(shè)，注重內(nèi)部培訓(xùn)，使年輕醫(yī)護(hù)人員盡快成長，發(fā)揮更大作用；三是加大針對性外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，堅持委派上掛鍛煉、高層次學(xué)歷教育等專業(yè)化培養(yǎng)機制，年內(nèi)爭取與市中心醫(yī)院協(xié)作，推出到臺灣學(xué)習(xí)培訓(xùn)；四是緊抓多點執(zhí)業(yè)契機，出臺管理政策，靈活用人機制，積極邀請并接受上級醫(yī)院專家來院執(zhí)業(yè)。

　�。ǘ�）強化責(zé)任意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

　　1.嚴(yán)格制度執(zhí)行，規(guī)范醫(yī)療行為。一是強化灌輸，抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是核心制度執(zhí)行和重點病人管理，規(guī)范醫(yī)療行為；二是以抓好運行病歷質(zhì)量為重點，全面提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，甲級病歷達(dá)到90%以上；三是推廣臨床路徑，在原有基礎(chǔ)上，增加管理病種，提高診療行為透明度；四是加強合理用藥管理，采取處方負(fù)面清單管理和處方點評等措施，推進(jìn)合理用藥、合理檢查；五是積極應(yīng)對，加強溝通引導(dǎo)，增強風(fēng)險防范意識，安全意識，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；六是落實患者安全措施，有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通，提高患者識別準(zhǔn)確性，做好手術(shù)部位術(shù)前標(biāo)記，執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、操作正確、患者正確，此外，建立相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險。

　　2.落實管理責(zé)任，加大督導(dǎo)力度。一是分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、質(zhì)控組織勤下一線，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決問題，確保管理職能前移；二是完善制度、檢查、反饋、整改、考核評價機制，加強環(huán)節(jié)管理、細(xì)節(jié)管理；三是以手衛(wèi)生管理為重點，加強院感管理，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險；四是加強檢驗中心、影像會診中心、血透中心、內(nèi)鏡中心質(zhì)量管理以及臨床用血管理，確保結(jié)果準(zhǔn)確，用血安全；五是加強對h7n9禽流感等傳染病及慢病救治的管理。

　　3.加強護(hù)理力量，提升護(hù)理質(zhì)量。一是加強護(hù)理隊伍建設(shè)，全面提升護(hù)理管理能力；二是繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，尤其在改善服務(wù)流程，提高工作效率上下功夫；三是抓好基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的同時，推進(jìn)�？谱o(hù)士培訓(xùn)，提升護(hù)理服務(wù)能力。

　　4.啟動雙向轉(zhuǎn)診，完善服務(wù)鏈條。一是建立雙向轉(zhuǎn)診平臺，加強轉(zhuǎn)診醫(yī)院溝通聯(lián)系，推進(jìn)分級診療，落實好雙向轉(zhuǎn)診措施；二是加強出院患者健康教育和跟蹤服務(wù)，切實開展隨訪工作，深化后醫(yī)院服務(wù)。

　�。ㄈ�）優(yōu)化服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)

　　1.以人為本，創(chuàng)新服務(wù)模式一是開展多渠道預(yù)約診療服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)、窗口、診間、電話等途徑方式，方便患者就醫(yī)，探索分時預(yù)約；二是繼續(xù)推行無節(jié)假日醫(yī)院，為病人提供全天候的醫(yī)療服務(wù)；三是整合資源，力爭開設(shè)新病區(qū)，緩解住院難現(xiàn)象。

　　2.立足實際，改善就醫(yī)環(huán)境。一是優(yōu)化診區(qū)設(shè)置布局，投入門診叫號系統(tǒng)、住院預(yù)繳款自助系統(tǒng)，發(fā)揮自助掛號繳費系統(tǒng)作用，開設(shè)住院部大廳結(jié)算窗口，有效引導(dǎo)分流患者，順暢就醫(yī)秩序；二是加強體檢中心建設(shè)與管理，做到設(shè)施配套化，人員專業(yè)化，服務(wù)人性化；三是加強環(huán)境衛(wèi)生管理，標(biāo)識規(guī)范顯目，便民措施完善，營造溫馨就診環(huán)境；四是建立停車收費系統(tǒng)。

　　3.明確職能，提升管理能力。一是完成醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部調(diào)整和聘任工作，明確分工，加強管理；二是及早謀劃，按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃，啟動急診醫(yī)技綜合樓項目前期工作；三是狠抓落實，深入推進(jìn)精細(xì)化管理，完成病房大樓中央空調(diào)節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項目的論證，盡早實施，開源節(jié)流，節(jié)能降耗；四是充分運用管理工具，借鑒學(xué)習(xí)上級及兄弟醫(yī)院成功經(jīng)驗，大力推行“品管圈”、“5s”“平衡計分卡”等先進(jìn)管理工具，加強病房管理；五是做好后勤服務(wù)，抓好安全生產(chǎn)，確保持續(xù)健康發(fā)展；六是科學(xué)決策，民主決策，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，進(jìn)一步完善績效考核分配機制，規(guī)范內(nèi)審，籌建核算辦；七是加強信息化建設(shè)，提高管理效率。

　�。ㄋ模�強化文化引領(lǐng)，助推和諧醫(yī)院建設(shè)

　　1.加強作風(fēng)建設(shè)，切實提高群眾滿意度。一是貫徹縣委縣政府“作風(fēng)建設(shè)從嚴(yán)管理落實年”精神，開展專題活動，大力促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)；二是堅定制度自信，自上而下，堅決抵制醫(yī)療服務(wù)和經(jīng)濟活動中的“紅包”、“回扣”等各種商業(yè)賄賂，廉潔行醫(yī)；三是加強干部職工愛院愛崗意識、敬業(yè)進(jìn)取精神、守職擔(dān)當(dāng)意識教育，堅決糾正工作推諉不作為、不敢擔(dān)當(dāng)混日子等作風(fēng)問題，形成風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍；四是完善監(jiān)督機制，暢通投訴渠道、自覺接受群眾監(jiān)督，群眾滿意度調(diào)查保持90%以上。

　　2.加大宣傳力度，不斷提升醫(yī)院品牌知名度。充分利用電視、報紙、網(wǎng)站、宣傳欄等院內(nèi)外平臺，加大信息宣傳力度，加強醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。

　　3.樹立典型示范，大力培育團隊協(xié)作精神。一是繼續(xù)引導(dǎo)培養(yǎng)“院興我榮、院衰我恥”的主人翁意識，在日常工作中積極發(fā)揮協(xié)作互補的集體精神，提倡不計個人得失、甘于奉獻(xiàn)精神；二是開展“第二屆職工運動會”、“第二屆感動磐醫(yī)人物”等職工文體活動及典型標(biāo)桿、先鋒模范評選活動，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。

　　4.立足大局，勇于擔(dān)當(dāng)履行社會責(zé)任。一是繼續(xù)加強同縣鄉(xiāng)等兄弟醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，完成下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結(jié)對支援和培訓(xùn)帶教任務(wù)，做好資源下沉工作，積極發(fā)揮龍頭作用；二是完成全縣干部職工體檢；三完成應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務(wù)及其他指令性任務(wù)。

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