執(zhí)行力就是就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，戰(zhàn)略可以復(fù)制，執(zhí)行力很難復(fù)制，對(duì)個(gè)人來說，執(zhí)行力就是把想法變成現(xiàn)實(shí)的能力;對(duì)組織來說，執(zhí)行力就是把戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)的能力;如果個(gè)人想獲得成功，一般公式是20%的想法+80%的個(gè)人執(zhí)行力;如果一個(gè)企業(yè)想獲得成功，一般公式是20%的戰(zhàn)略+80%的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
在工作中怎樣提高執(zhí)行力，要做到三點(diǎn)：執(zhí)行前定標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行中防偏差，執(zhí)行后達(dá)目標(biāo)，這就是我們?cè)趯?shí)際工作的全員定崗、定職、定責(zé)，也是績效考核的重點(diǎn)。
執(zhí)行力第一步：溝通定標(biāo)準(zhǔn)，溝通就是創(chuàng)造條件達(dá)成結(jié)果。高效的溝通是成功的基礎(chǔ)，做任何事情都需要良好的溝通，就像人體血液循環(huán)一樣重要。溝通、溝通再溝通，溝通是執(zhí)行力的濃縮，高效溝通三部曲：1、說清楚，2、聽明白，3、要確定。第一、說清楚，講明白，明確目標(biāo)，溝通成功了一半，溝通過程中不帶任何情緒化，同時(shí)要做到有效表達(dá)，口頭表達(dá)不清楚的時(shí)候要進(jìn)行書面表達(dá)。第二、聽明白，溝通是否達(dá)到效果要取決于對(duì)方的反饋，溝通存在問題是想當(dāng)然，我認(rèn)為，溝通不要想當(dāng)然，我認(rèn)為，溝通一定要對(duì)方明白自己的想法，所以，第三、要確定，如果是非常重要的事情，一定要讓對(duì)方重復(fù)一遍。
執(zhí)行力第二步，檢查防偏差，檢查的目的是促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成，干工作不檢查總是會(huì)有偏差，沒有檢查監(jiān)督，就沒有執(zhí)行，通過”檢查“多一點(diǎn)，達(dá)到”懶人“少一點(diǎn)。管理是嚴(yán)格的愛，檢查不力執(zhí)行就不力，授權(quán)不是棄權(quán)，授權(quán)越大，檢查力度就越大，強(qiáng)調(diào)什么，就檢查什么。不檢查就等于不重視，企業(yè)必須教育職員有責(zé)任感，認(rèn)真檢查職員的工作。要想達(dá)到有效的檢查，就要抓住關(guān)鍵，檢查關(guān)鍵的人，關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，關(guān)鍵的事情。
執(zhí)行力第三步，改進(jìn)達(dá)成目標(biāo)，通過將工作程序化、流程化，提高工作效率，首先找到問題的根本原因，其次找到問題的解決方案，其三將解決方案落實(shí)到位，同時(shí)找到長期改進(jìn)措施將問題落實(shí)，然后將解決過程建立檔案，程序化、流程化，即使換新人做這項(xiàng)工作有可學(xué)習(xí)藍(lán)本，可復(fù)制，建立一整套高效的制度體系。通過以上方法，提高全員執(zhí)行力，讓企業(yè)走向進(jìn)步，走向成功。
由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，需要通過增加人手和工作分工來提供效率和作業(yè)質(zhì)量的支撐，為了使各項(xiàng)工作有序、高效和高質(zhì)量地展開，組織開始著手制定各種流程規(guī)定、治理制度。
制度的建立是為了組織能以更強(qiáng)的能力完成更大的業(yè)務(wù)量，但在企業(yè)實(shí)務(wù)中，卻經(jīng)常出現(xiàn)，制度很完整，裝訂得很美觀，但放在抽屜里或僅僅掛在墻上給人欣賞，工作人員依然按照各自的習(xí)慣開展工作;制度完美有序，工作混亂無序。
iso9000是最典型的例子，中國目前通過iso9000的中型以上企業(yè)可能已經(jīng)超過了總量的80，小企業(yè)也有大量的已過或正在通過，但這些企業(yè)里有多少能執(zhí)行到80呢?在進(jìn)行質(zhì)量文件編寫過程中，企業(yè)把內(nèi)部60左右的流程、規(guī)定都重新審核了多遍，并據(jù)此制定了針對(duì)性的系統(tǒng)方案，為迎接外審，企業(yè)也不遺余力地展開培訓(xùn)和貫標(biāo)，花了大量的精力，就為了那一紙證書?
而當(dāng)絕大部分企業(yè)已獲得iso9000證書時(shí)，證書本身也就像營業(yè)執(zhí)照一樣，僅僅是一張基本的文件，不再是品質(zhì)的象征和競(jìng)爭(zhēng)力的象征了。
競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在iso9000的執(zhí)行情況，體現(xiàn)在企業(yè)流程、制度的合理性，和執(zhí)行力。
從某種意義上說，治理就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，細(xì)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量，執(zhí)行力體現(xiàn)效率。
制度為什么不能得到很好地執(zhí)行呢?
在《從基層員工需求看執(zhí)行力改善實(shí)務(wù)》一文中，筆者曾經(jīng)探討過基層員工的需求成因，其他成因可以列舉如下：
1、制度不合理(包括不公平、不流暢、太復(fù)雜、太難、漏洞多等)
2、固有文化與新制度差異很大(如寬松的習(xí)慣和過于嚴(yán)格的新制度，引起大范圍抵觸)
3、未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)(被執(zhí)行者說不知道，收回執(zhí)行或減輕執(zhí)行都會(huì)對(duì)后期工作埋下陰影)
4、缺少監(jiān)督執(zhí)行人(沒人愿意做惡人，執(zhí)行時(shí)一再遷就，制度逐漸弱化)
5、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行(領(lǐng)導(dǎo)的例外原則和企業(yè)政治交易，抵消或抹殺制度)
首先必須具備小事處理能力，才能談到以上幾個(gè)方面問題的解決。
比如工卡的佩戴，除了操作工在工作時(shí)間外，進(jìn)出廠、其他員工的上班時(shí)間，必須掛工卡，未掛者一律罰款10元/次，專人執(zhí)行，檢查人應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)或未處理的，處檢查人雙倍罰金，首先講明佩帶工卡的意義和作用，然后強(qiáng)力推進(jìn)，每周公布，形成執(zhí)行習(xí)慣，也就會(huì)形成行為習(xí)慣;
再比如辦公環(huán)境的維護(hù)，某企業(yè)曾制定一個(gè)規(guī)定，離座超過15分鐘的，必須將椅子靠在桌子指定劃線位置，否則，每次處罰10元，連續(xù)執(zhí)行3個(gè)月，處罰了10多人次后，習(xí)慣產(chǎn)生了，連新人進(jìn)來幾天也受氛圍影響，很快養(yǎng)成習(xí)慣。
一、制度不合理
制度不合理引起的抵觸，進(jìn)而產(chǎn)生的過于頻繁的修改-執(zhí)行-修改，使企業(yè)的制度逐漸失去權(quán)威性，員工的無所適從產(chǎn)生的困惑，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化形成應(yīng)付和無所謂的態(tài)度，一個(gè)好的制度應(yīng)該在制定者離開組織后3到5年，還能健康地運(yùn)行，后期的改變也只是在原有基礎(chǔ)上少量地調(diào)整，這需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀的深刻理解和對(duì)企業(yè)發(fā)展的前瞻性把握。
二、文化與新制度差異沖突大文秘114版權(quán)所有
流程是合理的，制度也是科學(xué)的，但不能適應(yīng)企業(yè)或行業(yè)現(xiàn)狀，行業(yè)有自身的業(yè)務(wù)組織和運(yùn)營特點(diǎn)，行業(yè)的運(yùn)營特點(diǎn)決定了企業(yè)對(duì)資源組織的方法和對(duì)資源治理的手段，如軟件開發(fā)業(yè)與流水線生產(chǎn)制造也業(yè)就差別很大。
而企業(yè)固有的行事風(fēng)格、價(jià)值觀等對(duì)新制度的制定和執(zhí)行，也起著范圍介定的作用，新制度太過超越原有文化，會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難性的后果——員工離職、企業(yè)權(quán)利斗爭(zhēng)、消極怠工等，延伸到客戶，空降兵將被逼宮、老板威信會(huì)降低等一系列連鎖反應(yīng)。
三、預(yù)備不足的執(zhí)行反復(fù)
即使制度考慮了原有文化，但新制度執(zhí)行前的宣貫依然重要，新制度的宣貫必須由企業(yè)的實(shí)際影響力人員帶頭，不然后遺癥影響深遠(yuǎn)。
在處理類似事件時(shí)，可以在宣貫文件中附帶一筆，如：由部門主管負(fù)責(zé)將文件內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)人(會(huì)議簽名)，如未通知到，員工違反規(guī)定，并認(rèn)為未接到通知，主管又不能拿出明確證據(jù)證實(shí)該員工已獲知的，由主管承擔(dān)責(zé)任。
嚴(yán)格避免執(zhí)行制度后，收回處罰令或減輕處罰，會(huì)引起后期不斷的討價(jià)還價(jià)。
四、缺少執(zhí)行人
監(jiān)督執(zhí)行人缺位，是很多企業(yè)制度執(zhí)行不到位的主要原因，制度監(jiān)督執(zhí)行人的挑選和任用支持，是企業(yè)制度能否貫徹的要害。
監(jiān)督執(zhí)行人特征：頑強(qiáng)的意志，原則性強(qiáng)，很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，超越一般的正直人品，無親屬在企業(yè)，熟悉企業(yè)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
執(zhí)行人必須被公開授予權(quán)力，并公開制約其行為的措施(如有意遺漏的雙倍處罰)，執(zhí)行人必須獲得企業(yè)最高長官的支持。
五、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行
即使企業(yè)設(shè)置了制度監(jiān)督執(zhí)行人，但與其平級(jí)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人違反制度后，如何處理，非凡是當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)人為元老或?qū)嵙ε蓵r(shí)，除了要考驗(yàn)監(jiān)督執(zhí)行人的協(xié)調(diào)手段外，企業(yè)政治在此種情況下會(huì)毫不掩飾地體現(xiàn)出來，該有效地利用企業(yè)政治還是規(guī)避企業(yè)政治，其實(shí)最后將考驗(yàn)企業(yè)最高長官的治理能力傾向。
通過行政中心xxx總經(jīng)理對(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)，結(jié)合蔣總所例舉的一些世界知名企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力的理解，使我認(rèn)識(shí)到：執(zhí)行力是有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力;執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力;是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。其中執(zhí)行力包含個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。好的執(zhí)行力是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
而在實(shí)際的工作中，簡(jiǎn)單說執(zhí)行力就是行動(dòng)力，就是要?jiǎng)悠饋�，�?zhí)行力就是按質(zhì)、按量、按標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)要求，不折不扣的執(zhí)行下去，完成工作，對(duì)待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)負(fù)責(zé)，敬業(yè)的精神。
結(jié)合目前我們?nèi)粘５墓ぷ�，個(gè)人認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行力的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺的行動(dòng)。
下面就如何提升執(zhí)行力，談?wù)勔幌聜�(gè)人的淺薄體會(huì)。
一、努力提升解決問題能力，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行、不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)。
二、提高執(zhí)行力，就要做到面對(duì)困難勇往直前的做好本職工作。
三、認(rèn)識(shí)的高度，決定執(zhí)行的力度。對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，認(rèn)識(shí)到位，清楚明白的執(zhí)行下去。
四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有，只有更好，也沒有任何借口。
五、在工作中充分利用好執(zhí)行力的三要素，思考+行動(dòng)+結(jié)果，我們的執(zhí)行必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
六、提升組織服從意識(shí)，上級(jí)的指示必須無條件執(zhí)行，并做好執(zhí)行的過程報(bào)告，結(jié)果反饋。
在實(shí)踐中總結(jié)，在總結(jié)中提高，我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn)，在自己工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié)，同時(shí)也希望公司能夠多進(jìn)行一些類似的管理素質(zhì)及技能提升的培訓(xùn)，讓我們真正的提升自己，并學(xué)以致用。
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