2020中國郵政儲蓄銀行的相關(guān)工作報告情況（1）

　　20XX年是中國郵政儲蓄銀行xx市分行運行的開局之 年，也是極不平凡的一年。一年來，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下， XX市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實省行各種會 議精神，堅持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實加強企業(yè)管理， 注重員工素質(zhì)的提高，構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促 進企業(yè)和諧進步，推動全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過全 行干部職工一年的努力拼搏，各項工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局 面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。

　　一、20XX年郵政金融工作情況

　　主要發(fā)展目標(biāo)完成情況

　　1、 全市郵政儲蓄余額凈增億元，完成計劃的 %其中銀 行自營網(wǎng)點余額凈增億元。全市總資產(chǎn)凈值增加億元，其中

　　銀行自營網(wǎng)點余額凈增億元。

　　2、 年末定活比例達到 %同比提高個百分點，其中銀行 自營網(wǎng)點定活比例為 %同比提高個百分點。

　　3、 實現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行自營網(wǎng)點萬元。

　　4、 實現(xiàn)代理保費億元，完成計劃的 %其中銀行自營網(wǎng) 點代理保費4742萬元;基金保有量達到億元，完成計劃的 %

　　5、 小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放億元，完成計劃的 %;小額貸

　　款業(yè)務(wù)新增發(fā)放5114萬元，完成計劃的 %

　　6、 對公存款年末結(jié)存 212戶，結(jié)存余額達到億元;完成 計劃的%

　　7、 全年實現(xiàn)銀行自營收入 3922萬元，完成計劃的 % 其中非利差收入占比達到 %;實現(xiàn)凈利潤1041萬元，完成計 劃的%&全員勞動生產(chǎn)率達到了 18萬元/人，用戶滿意度達到了 90分。

　　主要工作特點：

　　圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn) 結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基 礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。

　　1、業(yè)務(wù)發(fā)展上“以余額為基礎(chǔ)、中間業(yè)務(wù)為重點、資 產(chǎn)業(yè)務(wù)為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路。

　　一是繼續(xù)保持郵政儲蓄存款規(guī)�？焖俜�(wěn)定增長。繼續(xù)強 化政策引導(dǎo)激勵，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務(wù)競賽，營造發(fā) 展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)，并不斷推進 負(fù)債業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變， 積極順應(yīng)市場的新變化、 新要求。

　　全市郵政儲蓄市場占有率為 %新增市場占有率為 %均列x x金融機構(gòu)首位。

　　二是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。通過大力發(fā)展保險、基金和理 財業(yè)務(wù)建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，競賽推動代理保 險業(yè)務(wù)，主推風(fēng)險較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基 金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客 戶群體，累計銷售理財類業(yè)務(wù)億元。

　　三是高度重視開拓和發(fā)展對公存款和對公業(yè)務(wù)。公司業(yè) 務(wù)開辦以后，全行主要從挖掘已經(jīng)建立業(yè)務(wù)來往關(guān)系的客 戶、加強財政類資金的公關(guān)營銷、與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合培養(yǎng)中 小企業(yè)客戶群體等方面入手，按照低成本、高效益原則積極 開拓對公存款和對公業(yè)務(wù)市場。

　　四是繼續(xù)做好個人支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展。突出賬戶匯款、

　　網(wǎng)上匯款等新功能市場拓展， 以淘寶綠卡、epos轉(zhuǎn)賬電話為

　　載體創(chuàng)造綠卡消費環(huán)境。全市年發(fā)放綠卡萬張，綠卡用戶達 到萬戶，卡戶余額億元。其中華商聯(lián)盟業(yè)務(wù)全市累計布放轉(zhuǎn) 帳電話2249臺，完成計劃的%;淘寶綠卡全市累計發(fā)放萬張， 成功激活6972張，完成計劃的%

　　五是進一步拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。在繼續(xù)做好小額質(zhì)押貸款 的基礎(chǔ)上通過有針對性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小 額信貸市場規(guī)模，實現(xiàn)貸款利息收入 258萬元。

　　2、加大渠道能力建設(shè)，提升科技應(yīng)用水平

　　一是加強旗艦網(wǎng)點建設(shè)提升網(wǎng)點綜合服務(wù)能力，加大自 助設(shè)備投入，10年全市共裝修改造儲蓄網(wǎng)點 13處，并加大了自助設(shè)備的投入，通過與東信公司聯(lián)合運營的方式，投入 atm自助終端61臺，總量達到了 91臺。二是全市共安裝e-pos 轉(zhuǎn)賬電話2249臺，拓寬了支付渠道。三是全力做好小額信 貸、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組建任務(wù)和上線工作，并全力保障了財 務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)的 上線工作。四是繼續(xù)開展安全運行年活動。

　　3、 加強郵政金融會計核算管理

　　會計核算部門積極轉(zhuǎn)變思維模式，不斷加強財務(wù)基礎(chǔ)管 理和收入統(tǒng)計核算、強化成本費用預(yù)算和內(nèi)部風(fēng)險控制、規(guī) 范內(nèi)外資金賬戶和銀企分賬管理、提升資金運作效益和財務(wù) 管理水平，初步實現(xiàn)了會計核算管理的獨立規(guī)范運行。省行 下達費用支出計劃萬元;1-12月份全市費用支出萬元。其中 固定成本費用支出萬元;變動成本費用支出萬元。

　　4、 狠抓內(nèi)控機制建設(shè)，建立完善的風(fēng)險控制體系 一是繼續(xù)開展案件專項治理工作和郵政金融內(nèi)部控制評價工作。二是強化稽查力度，深入開展非現(xiàn)場稽查工作力 度，加大對新開辦業(yè)務(wù)的稽查和規(guī)章制度落實情況的檢查力 度。三是加大對發(fā)生儲匯案件的責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任人的處理 力度。四是深入推動儲匯崗位輪換工作，全面開展儲匯從業(yè) 人員日常行為排查，繼續(xù)強化儲匯從業(yè)人員的法律法規(guī)、金 融安全知識的教育工作。

　　5、 加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)市場競爭需采取自培、委培、崗位練兵等多種形式積極開展員工培訓(xùn)工作，按總行和省分行培訓(xùn)計劃在人員非常緊張的情況下 指派專人參加高管人員、信貸員、公司業(yè)務(wù)、勞資員等專項 培訓(xùn)，組織開展反洗錢知識、反假幣、商業(yè)銀行法、職務(wù)犯 罪等專題培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)及大學(xué)生入職等專 項培訓(xùn)，積極組織職工學(xué)歷教育，開展同業(yè)交流實踐培訓(xùn)工 作，提高員工綜合素質(zhì)，繼續(xù)實施柜員大專化、持證上崗工 作，全面推行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺從業(yè)人員咨格認(rèn)證 和動態(tài)管理，以適應(yīng)市場競爭需要。

　　6、 組建銀行運營機制，推進體制改革工作。

　　一是按時完成了全市分、 支行的組建工作，77個分支行 全面掛牌營業(yè)市分行于 20XX年2月22日正式掛牌成 立。二是全力做好穩(wěn)定工作，按要求劃分接收了 211名銀行

　　從業(yè)人員，并通過引導(dǎo)教育全力做好職工隊伍的思想穩(wěn)定工 作，沒有不良情緒產(chǎn)生傳播。三是深入開展“共謀發(fā)展，同 創(chuàng)未來”主題教育活動，在 9月26日省公司召開“共謀發(fā) 展，同創(chuàng)未來”主題教育活動電視電話會議之后， XX市局、

　　市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實施，在全市迅速掀起了 “共 謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動，銀郵雙方建立了定期聯(lián) 系會議制度和溝通協(xié)商機制。

　　7、 提升郵政金融服務(wù)水平

　　一是加大了網(wǎng)點裝修改造力度，投入 atm等機具，努力改善網(wǎng)點服務(wù)形象，提升網(wǎng)點服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　　二是以創(chuàng)建“網(wǎng)點”活動為切入點，以文明創(chuàng)建為載體， 以精細(xì)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以星級服務(wù)為目標(biāo)，以個性化服務(wù)為 前提，以量身打造為宗旨繼續(xù)深入開展“雙創(chuàng)”活動 郵政被推薦為全省“創(chuàng)佳評差”活動最佳單位。

　　三是奧運期間，全市全體動員從網(wǎng)點及自助設(shè)備形象標(biāo) 識規(guī)范、人力資源調(diào)配、窗口服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程執(zhí)行、網(wǎng) 點服務(wù)等方面開展自查入手， 規(guī)范服務(wù)流程，美化服務(wù)環(huán)境， 努力提升企業(yè)形象，加強節(jié)假日網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理輪值工 作，提高對高端優(yōu)質(zhì)客戶的差別化服務(wù)管理，在營業(yè)網(wǎng)點窗 口及自助服務(wù)區(qū)提供特殊業(yè)務(wù)服務(wù)指引和自助設(shè)備操作指 導(dǎo)，提高客戶自我服務(wù)能力，同時加強通信設(shè)備的維護檢查， 確保用卡環(huán)境的安全和通暢，為奧運提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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2020中國郵政儲蓄銀行的相關(guān)工作報告情況（2）

　　同志們：

　　這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精 神，按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極應(yīng)對國際金融危 機挑戰(zhàn)，加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時刻召開的一次重要 會議。這次會議的主要內(nèi)容是：簡要回顧改革開放以來，全 市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結(jié) 20XX年基本情況，安排部

　　署20XX年工作任務(wù)，動員全市廣大干部職工進一步解放思 想，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實，以思想的新解放、改革的新舉措、 工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展。

　　改革開放三十年來，xx郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變 化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省 公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市以科學(xué)發(fā)展觀為 指導(dǎo)，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當(dāng)前、著眼長遠，遵 循經(jīng)濟規(guī)律，勇?lián)鷼v史責(zé)任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn) 變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的 科學(xué)發(fā)展之路。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。 儲蓄規(guī)模從1998年的億元，xx年突破10億元，xx年突破 20億元，xx年突破30億元，xx年突破50億元，xx年突破 70億元，20XX年一舉跨越100億元大關(guān)，躍居全市銀行同 業(yè)首位;資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質(zhì)押

　　貸款累計發(fā)放過億元，小額貸款累計發(fā)放過 5000萬元;代理

　　保險規(guī)模3億元;公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的億元，位居全省 第4位;這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象， 實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來，郵政金融整體經(jīng)營效益越來 越好。分營前郵儲收入僅為 1320萬元，占郵政總收入的 %

　　10年來收入不斷攀升，特別是從 xx年開始，面臨市場的激

　　烈競爭，收入仍然以年平均 20%以上的速度增長，到20XX年 末已經(jīng)達到億元，占郵政收入比例達到 70濃上，規(guī)�？偭�

　　是10年前的11倍多。十年來，信息科技推動發(fā)展的力量越 來越大。郵政金融信息化建設(shè)是一個從低級向高級、從簡單 向復(fù)雜、從分散到整合的發(fā)展過程;是一個思想認(rèn)識不斷提 高，由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程;是一個由單一化柜臺服務(wù)向全

　　方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本 建成，各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破，依靠信息技術(shù)推 進銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。

　　過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗、艱苦奮斗的十 年，也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績， 能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發(fā)展成績， 凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同 德、真抓實干、無私奉獻的結(jié)果，與省公司、省行及市局黨 委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持密不可分。在此，我代表市分行， 向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬 意和衷心的感謝!

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