**年國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)沈陽(yáng)假日旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游委和各相關(guān)單位的共同努力下，全市旅游從業(yè)者精心準(zhǔn)備、熱情服務(wù)，讓游客體驗(yàn)到了舒心、放心、暖心的“沈陽(yáng)旅游”，度過了一個(gè)繁榮、和諧、平安、順暢的“超長(zhǎng)黃金周”。假日期間，全市無旅游安全事故發(fā)生，沒有接到重大旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)良好。
一、國(guó)慶、中秋假日旅游市場(chǎng)總體運(yùn)行情況
**年國(guó)慶、中秋節(jié)假日期間，沈陽(yáng)市共接待游客757.16萬人次，比去年同期增長(zhǎng)15.08%，其中：過夜旅游者141.20萬人次，同比增長(zhǎng)14.60%，一日游旅游者615.96萬人次，同比增長(zhǎng)15.19%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入57.54億元,同比增長(zhǎng)18.38%，其中過夜旅游收入40.85億元，同比增長(zhǎng)19.36%，一日游收入16.69億元，同比增長(zhǎng)16.05%。
交通客運(yùn)累計(jì)抵達(dá)班車次218.74萬車次，旅客流量1079.38萬人次，其中鐵路3807車次，旅客流量146.30萬人次;民航1451班次，旅客流量20.40萬人次;公路(客運(yùn))14822車次，旅客流量45.77萬人次;高速公路進(jìn)入沈陽(yáng)的7座以下小客車216.7萬臺(tái)次，同比增加22.1%，其中外地車輛不少于60%，約在130萬臺(tái)次以上，從各景區(qū)停車場(chǎng)的外地車輛看，以京、蒙、吉、黑、津、冀、魯?shù)鹊睾褪?nèi)各市為主。
全市各旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)約3000個(gè)，旅游者約5萬余人次。其中，出境游約2萬人次，以泰國(guó)、韓國(guó)、日本以及德、法、意、瑞等歐洲為主;國(guó)內(nèi)旅游者約3萬人次，主要以福建、云南以及華東地區(qū)為主;接待外地旅游者約2萬人次，主要是山東、河北、**、北京及省內(nèi)各城市。
全市星級(jí)酒店客房平均入住率達(dá)到56.92%，高于同期水平。
二、國(guó)慶、中秋假日旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)
(一)假日活動(dòng)豐富，特色旅游受熱捧
為繁榮節(jié)日旅游市場(chǎng)，給國(guó)內(nèi)外游客和沈城市民提供豐富出游選擇，市旅游委組織各區(qū)、縣(市)旅游局和全市旅游企業(yè)，共推出50余項(xiàng)特色旅游活動(dòng)。沈陽(yáng)森林動(dòng)物園熊貓館4只大熊貓喜迎游客，沈陽(yáng)世博園、北陵公園、南湖公園舉辦大型菊花展，沈陽(yáng)故宮舉辦“海蘭珠歸嫁皇太極”主題演出，張氏帥府博物館演出帥府系列傳奇劇，東陵公園舉辦清朝皇帝“謁陵儀式”表演，北市場(chǎng)舉辦“第三十八屆沈陽(yáng)金秋慶豐皇寺廟會(huì)”，沈陽(yáng)方特歡樂世界舉辦“焰火團(tuán)圓夜主題夜場(chǎng)”活動(dòng)，豐富多彩的旅游活動(dòng)吸引了大批國(guó)內(nèi)外游客，給游客提供了豐盛的旅游大餐。
(二)自助、自駕成為假日出游主要方式
沈城市民的出游方式越發(fā)理性，更加注重出游的品質(zhì),自駕游行程靈活、易于調(diào)整，成為市民游客首選的出行方式。今年高速公路繼續(xù)執(zhí)行小型客車通行政策，省內(nèi)游市內(nèi)游繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。國(guó)慶中秋雙至，很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇沈陽(yáng)周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤錦濕地游、遼陽(yáng)溫泉游等短途旅游線路，散客自駕游逐漸成為我市居民出行及省內(nèi)外游客來沈觀光的主要方式。丹阜、京沈、沈海、沈大高速每天都出現(xiàn)流量飽和緩行情況，沈陽(yáng)各大重點(diǎn)景區(qū)的停車場(chǎng)也趨于飽和;市內(nèi)各大景區(qū)自駕游游客猛增，占到總量近七成以上。
(三)旅游供給充足，拉動(dòng)旅游消費(fèi)作用明顯
國(guó)慶節(jié)假日期間，家庭式、親朋結(jié)伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構(gòu)成。幾乎每個(gè)景區(qū)都為全家出游的游客設(shè)計(jì)、安排了適合老、中、青、幼不同年齡段的旅游項(xiàng)目，全市生態(tài)采摘、特色餐飲、互動(dòng)體驗(yàn)、溫泉養(yǎng)生等活動(dòng)豐富多彩;各個(gè)酒店也推出了親子房、家庭房，為來沈游客提供住宿安排，其中沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店節(jié)日期間營(yíng)業(yè)額同比增加10.63%;華苑大酒店同比增長(zhǎng)89.44%;沈陽(yáng)凱萊大酒店同比增長(zhǎng)129.73%;鹿鳴春假日期間總收入同比增長(zhǎng)28.13%;寶發(fā)園名菜館收入同比增長(zhǎng)18.6%;老邊餃子館收入同比增長(zhǎng)3.10%。商場(chǎng)也推出了各類促銷活動(dòng)，拉動(dòng)假日旅游消費(fèi)，中興沈陽(yáng)商業(yè)大廈收入超過8000萬元。以上針對(duì)不同年齡層提供的旅游服務(wù)，刺激了游客的旅游消費(fèi)，拉動(dòng)了沈陽(yáng)旅游經(jīng)濟(jì)的大幅增長(zhǎng)。
(四)重點(diǎn)景區(qū)接待量高位運(yùn)行，鄉(xiāng)村游受到游客青睞
根據(jù)10月1日-7日重點(diǎn)景區(qū)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，沈陽(yáng)金秋慶豐皇寺廟會(huì)吸引了近百萬游客參與;沈陽(yáng)故宮接待旅游者近16.4萬人次，收入719.1萬，同比分別增長(zhǎng)18.57%和15.63%，并在10月3日達(dá)到景區(qū)最大游客承載量，在建院70多年的歷史上首次實(shí)施停止售票保障安全的應(yīng)急措施。棋盤山風(fēng)景區(qū)接待約17.73萬人次，收入88.6萬元，同比增長(zhǎng)均在6.17%左右;世博園接待約9.95萬人次，收入376.66萬元，同比增長(zhǎng)約7.93%和12.57%;森林動(dòng)物園接待約14.36萬人次，收入1167萬元，同比增長(zhǎng)53.8%和121.51%。北陵公園、張氏帥府、方特歡樂世界等重點(diǎn)景區(qū)，分別接待旅游者約30萬人次、12萬人次和7萬人次。
今年的國(guó)慶、中秋節(jié)假期，鄉(xiāng)村游也成為我市旅游熱點(diǎn)，生態(tài)采摘、戶外登山、農(nóng)家樂、溫泉體驗(yàn)等項(xiàng)目，更是受到游客青睞。遼中區(qū)以水果采摘、鄉(xiāng)村休閑、住民宿吃農(nóng)家飯等為主題的鄉(xiāng)村旅游在今年“十一”再次成為熱點(diǎn)，綠香谷采摘、樂圃果業(yè)特色農(nóng)家樂生意紅火，假日期間接待旅游總?cè)藬?shù)為11.13萬人次，同比增長(zhǎng)147.37%;實(shí)現(xiàn)旅游收入302.49元，同比增長(zhǎng)220%。
(五)文明旅游成為時(shí)尚
在沈陽(yáng)市創(chuàng)建國(guó)家文明城市的背景下，市旅游委扎實(shí)推進(jìn)“文明旅游”各項(xiàng)工作，營(yíng)造文明旅游的良好氛圍，沈陽(yáng)游客文明旅游意識(shí)正在逐年提升。在假日期間還加大了文明旅游宣傳力度，相關(guān)媒體紛紛開展文明旅游的整體宣傳。沈陽(yáng)森林動(dòng)物園游客投食問題正在逐漸減少，游客的整體素質(zhì)提升，同時(shí)，園區(qū)也加大了對(duì)游客的引導(dǎo)，飼養(yǎng)員在科普動(dòng)物相關(guān)知識(shí)時(shí)，會(huì)一直傳播文明游園的理念。沈陽(yáng)世博園正在展出的菊花展吸引了眾多游客參觀，但園區(qū)內(nèi)十分整潔，沒有見到被隨意丟棄的垃圾。沈陽(yáng)的旅行社在要求領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)時(shí)遇到不文明的游客，要及時(shí)勸導(dǎo)和提醒。沈陽(yáng)游客文明旅游意識(shí)明顯提升，文明旅游漸成時(shí)尚。
三、主要工作開展情況
(一)假日旅游準(zhǔn)備扎實(shí)充分
1.按照市委市政府部署和國(guó)家、省假日旅游工作要求，在假日來臨之前，我委組織了涉旅企業(yè)召開安全生產(chǎn)大會(huì)，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，針對(duì)可能出現(xiàn)的客流高峰做好分流和限流方案，嚴(yán)防出現(xiàn)擁擠踩踏事故。同時(shí)，要求各旅游企業(yè)制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。
2.委內(nèi)各部門高度重視、落實(shí)責(zé)任、密切配合，扎實(shí)做好假日各項(xiàng)保障工作。委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)值班并對(duì)全市重點(diǎn)涉旅企業(yè)進(jìn)行安全督導(dǎo)，委工作人員分赴棋盤山(世博園、森林動(dòng)物園)、盛京皇城(故宮、帥府、豫隆城)、皇寺廟會(huì)及方特世界等人流較集中的景區(qū)進(jìn)行實(shí)地檢查和督導(dǎo)，對(duì)重點(diǎn)景區(qū)整體情況進(jìn)行綜合分析和研判。
3.貫徹落實(shí)安全制度。組織各區(qū)縣旅行部門嚴(yán)格值班值守，并在重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行檢查，同時(shí)落實(shí)每日安全事故“零報(bào)告”制度。
4.強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)、嚴(yán)格值班紀(jì)律。在假日期間，由市旅游委主任和書記總值班，各分管委領(lǐng)導(dǎo)每日在崗帶班，機(jī)關(guān)干部在假日期間上崗值班，保證24小時(shí)值守，解答咨詢、報(bào)送信息、協(xié)調(diào)處理投訴事宜。
(二)及早加大城市旅游宣傳力度
從今年5月開始，市旅游委就著手通過各種宣傳促銷手段，為沈城假日旅游做好充足的營(yíng)銷推廣。先后開展了“康乾御道”自駕游宣傳活動(dòng)，并在山海關(guān)、天津、北京進(jìn)行了重點(diǎn)促銷;“三京互動(dòng)”，沈陽(yáng)、北京、南京相互協(xié)作，邀請(qǐng)三市自駕游和專列游客互動(dòng);以及“兩河兩山”大蓬車促銷，在山東、山西、河南、河北四省重點(diǎn)城市開展了大型的宣傳促銷等，加大了城市旅游宣傳力度，極大地提升了我市知名度，推介了我市特色旅游資源和線路產(chǎn)品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎(chǔ)，擴(kuò)大了城市影響力。同時(shí)在大力發(fā)展全域旅游的大背景下，積極挖掘沈陽(yáng)多元化旅游業(yè)態(tài)，涵蓋工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等，推出的景區(qū)(點(diǎn))和濱水公園廣場(chǎng)、休閑商業(yè)街、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、農(nóng)業(yè)采摘園等非旅游景區(qū)點(diǎn)為游客提供更多的出行選擇。
(三)合力維護(hù)平安順暢的旅游市場(chǎng)秩序?qū)懽鞣⻊?wù)網(wǎng)址：
市區(qū)兩級(jí)政府、各相關(guān)部門通力合作，全力滿足旅游公共服務(wù)需求，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法和督導(dǎo)檢查力度，確保了假日旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行。交警部門在棋盤山(熊貓館)等旅游重點(diǎn)地區(qū)，實(shí)行了交通管制，實(shí)施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門加開臨時(shí)客車，確保運(yùn)力充足，滿足游客出行需求。沈河區(qū)深入開展皇城地區(qū)綜合整治行動(dòng)，假日期間開放皇城區(qū)域機(jī)關(guān)的內(nèi)部停車場(chǎng)，為廣大游客提供了便利。
今年國(guó)慶中秋假日期間，市旅游委沒有接到重大旅游投訴，沒有接到旅游安全事故報(bào)告。下一步，我們將認(rèn)真總結(jié)假日旅游工作經(jīng)驗(yàn)，深入探索假日旅游運(yùn)行規(guī)律，全面掌握假日旅游發(fā)展特點(diǎn)，切實(shí)采取有效對(duì)策，不斷提升假日旅游工作水平，促進(jìn)我市假日旅游工作邁上新的臺(tái)階。
我市今年國(guó)慶中秋假日旅游工作，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和**歐亞經(jīng)濟(jì)論壇活動(dòng)效應(yīng)帶動(dòng)下，受國(guó)慶中秋“雙節(jié)”疊加假期時(shí)間長(zhǎng)和高速公路通行等積極影響，雖遇陰雨天氣，但游客數(shù)量平穩(wěn)增長(zhǎng)，旅游消費(fèi)動(dòng)力強(qiáng)勁，旅游市場(chǎng)安全有序。據(jù)螞蜂窩聯(lián)合今日頭條發(fā)布《**國(guó)慶中秋出游趨勢(shì)報(bào)告》顯示，我市位列“境內(nèi)熱門旅游目的地”第五位(北京、上海、成都、重慶、**、杭州、廣州、三亞、廈門、青島)。
一、旅游市場(chǎng)總體情況
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年國(guó)慶中秋假日我市共接待游客1165.03萬人次，同比增長(zhǎng)15.12%;其中過夜游客187.39萬人次，同比增長(zhǎng)8.76%;一日游游客977.64萬人次，同比增長(zhǎng)16.43%;旅游總收入57.95億元人民幣，同比增長(zhǎng)19.56%。
假日期間，公共交通累計(jì)輸送旅客438.96萬人次，同比增長(zhǎng)2.5%;其中**火車輸運(yùn)送旅客86.11萬人次，同比下降4.26%;火車北站輸送旅客77.02萬人次，同比增長(zhǎng)31.12%;民航輸送旅客52.52萬人次，同比增長(zhǎng)8.72%;公路輸送旅客223.3萬人次，同比下降3.46%。
重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的12家商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入8.58億元，同比增長(zhǎng)18.5%;重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的11家餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入3435.8萬元，同比增長(zhǎng)8.2%。
二、旅游市場(chǎng)特點(diǎn)分析
(一)人們出游愿望強(qiáng)烈，引發(fā)市場(chǎng)熱潮
今年國(guó)慶中秋假日疊加，盡管國(guó)慶中秋期間我市間斷陰雨，對(duì)人們游覽出行有一定影響，但人們出游愿望依然強(qiáng)烈。國(guó)慶中秋期間，高速公路七座以下客車實(shí)行政策，引發(fā)自駕旅游熱潮。自駕游、家庭聚會(huì)游、休閑游、學(xué)生游成為市場(chǎng)主體。開放式公園(景區(qū))、民俗特色(街)園區(qū)及農(nóng)家樂吸引聚集大量游客。北院門風(fēng)景街接待游客132.88萬人次，白鹿倉(cāng)接待游客76.5萬人次，伏茶小鎮(zhèn)接待游客91.8萬人次，漢城湖接待游客35.75萬人次，永興坊接待游客28.8萬人次，沙·沙河接待游客97.8萬人次，涇河智慧農(nóng)業(yè)園接待游客43.5萬人次，高陵場(chǎng)畔接待游客49.75萬人次，白鹿原影視城接待游客28.74萬人次，大唐西市接待游客96.3萬人次，興慶公園接待游客32.92萬人次，世博園接待游客29.7萬人次，樂華城·國(guó)際歡樂度假區(qū)接待游客7.2萬人次。全市農(nóng)家樂共接待游客187萬人次。
(二)新景區(qū)建成并開放，激發(fā)市場(chǎng)活力
國(guó)慶中秋假日前后，我市多個(gè)新景區(qū)和特色小鎮(zhèn)建成開放，更加豐富了節(jié)日產(chǎn)品供給，為節(jié)日市場(chǎng)帶來新活力。世界上面積最大、植被分帶最清晰、最具自然風(fēng)貌秦嶺國(guó)家植物園建成開放;擁有707畝水面的昆明池生態(tài)文化景區(qū)·七夕公園喜迎賓客;渼陂湖水系生態(tài)文化區(qū)——萯陽(yáng)湖景區(qū)節(jié)日期間華麗亮相;詩(shī)經(jīng)里小鎮(zhèn)建成運(yùn)營(yíng)，舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，深受游客熱捧。假日期間，秦嶺國(guó)家植物園共接待游客11.5萬人次、萯陽(yáng)湖景區(qū)共接待游客23.01萬人次、昆明池生態(tài)文化景區(qū)·七夕公園共接待游客87萬人次、詩(shī)經(jīng)里小鎮(zhèn)共接待游客36萬人次。
(三)節(jié)日氛圍營(yíng)造濃厚，文化旅游火熱
在中國(guó)旅游報(bào)、**日?qǐng)?bào)、**日?qǐng)?bào)、**晚報(bào)、三秦都市報(bào)等發(fā)布**雙節(jié)旅游信息和出行指南以及旅游溫馨提示，以及**市及各區(qū)縣旅游投訴電話，12個(gè)景區(qū)推出了共計(jì)30余項(xiàng)各具特色的節(jié)日主題活動(dòng)。大唐芙蓉園舉行唐潮中國(guó)節(jié)系列活動(dòng);大明宮國(guó)家遺址公園舉行“絲路萬里行?舞動(dòng)中國(guó)夢(mèng)”系列活動(dòng);華清宮景區(qū)全天循環(huán)上演《長(zhǎng)恨歌》、《12·12》等四臺(tái)演出;灃東農(nóng)博園舉行金秋菊展系列活動(dòng);**世博園舉行“我們的節(jié)日”特色主題活動(dòng);曲江農(nóng)業(yè)博覽園舉行首屆“樓觀風(fēng)情”秦菜文化美食節(jié)、寵物“大閱兵”等系列活動(dòng);曲江寒窯遺址公園景區(qū)舉行“鑼鼓喧天迎國(guó)慶花好月圓慶中秋”系列活動(dòng)等，深受游客熱捧。
(四)傳統(tǒng)人文景區(qū)火爆，吸引大量人氣
國(guó)慶中秋期間，傳統(tǒng)人文景區(qū)接待平穩(wěn)有序，各景區(qū)服務(wù)周到細(xì)致，吸引了眾多市民游客。秦始皇帝陵博物院接待游客46.01萬人次，同比增長(zhǎng)7.82%;**歷史博物館接待游客 8.39萬人次，同比下降9.90%;大慈恩寺大雁塔接待游10.85萬人次，同比增長(zhǎng)24.00%;華清宮景區(qū)接待游客23.65人次，同比下降3.56%;碑林博物館接待游客 4.23人次，同比下降0.60%;大唐芙蓉園接待游客18.00萬人次，同比下降8.62%;曲江海洋極地公園接待游客人10.94萬人次，同比增長(zhǎng)14.80%;城墻景區(qū)接待游客25.67萬人次，同比增長(zhǎng)7.22%;秦嶺野生動(dòng)物園接待游客17.36萬人次，同比增長(zhǎng)14.69%;藍(lán)田湯峪溫泉接待游客21.55萬人次，同比增長(zhǎng)0.80%。
三、主要工作開展情況
(一)假日旅游準(zhǔn)備扎實(shí)充分
市委、市政府高度重視國(guó)慶中秋假日旅游工作，9月27日市政府召開國(guó)慶中秋假日旅游工作動(dòng)員會(huì)議，聽取假日旅游準(zhǔn)備工作情況匯報(bào)，安排部署假日旅游工作。市政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于做好**年國(guó)慶中秋假日旅游工作 __》。市級(jí)各部門和各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)迅速行動(dòng)，密切協(xié)作，形成了市、區(qū)縣開發(fā)區(qū)和旅游企業(yè)三級(jí)高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制。市旅游局對(duì)假日旅游工作的作了總體安排，并專門向旅游行業(yè)印發(fā)了通知。節(jié)前、節(jié)中由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分6個(gè)專項(xiàng)工作組和2個(gè)檢查組，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，確保旅游市場(chǎng)安全規(guī)范。
(二)及早開展旅游宣傳營(yíng)銷
早在暑期，市委 __帶團(tuán)赴港、川招商時(shí)機(jī)，在香港、成都舉辦****旅游營(yíng)銷大會(huì)，拉開了**假日旅游宣傳營(yíng)銷序幕。先后組織旅游促銷團(tuán)赴高鐵沿線城市和渤海灣地區(qū)等重點(diǎn)客源地，開展實(shí)地營(yíng)銷系列活動(dòng)，吸引外地旅游消費(fèi)客源。推動(dòng)市級(jí)層面頂層設(shè)計(jì)，聯(lián)合各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，推出一批彰顯歷史文化、美食文化、農(nóng)事文化、非遺文化、民俗文化等特色旅游節(jié)事活動(dòng)，盤活本地旅游市場(chǎng)，激發(fā)旅游內(nèi)需活力。通過央視等主流媒體宣傳**旅游資源，運(yùn)用微博、微信和手機(jī)APP開展線上線下同步宣傳推廣，與星巴克區(qū)域高管就**旅游廣告進(jìn)店宣傳開展磋商，并達(dá)成合作意向。編寫發(fā)布《**秋季旅游集市活動(dòng)和**國(guó)慶中秋假日休閑旅游指南》，科學(xué)引導(dǎo)市民游客消費(fèi)出行，提高我市旅游數(shù)質(zhì)量水平。
(三)深入整治旅游安全秩序
市委、市政府特別關(guān)注假日旅游工作，節(jié)前，王永康書記、上官吉慶市長(zhǎng)分別就做好假日旅游安全和規(guī)范市場(chǎng)秩序工作作了重要批示。市旅游局牽頭公安、交通、工商、城管等部門抽調(diào)執(zhí)法人員聯(lián)合辦公，在全市集中開展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。節(jié)日期間，王永康書記、上官吉慶市長(zhǎng)，吳鍵常委和李元副市長(zhǎng)先后帶領(lǐng)市級(jí)相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志分別對(duì)未央?yún)^(qū)、蓮湖區(qū)、碑林區(qū)、新城區(qū)、藍(lán)田縣、曲江新區(qū)和灃東新城的旅游環(huán)境、安全，文明旅游和市場(chǎng)秩序等進(jìn)行實(shí)地調(diào)研檢查，要求重視安全穩(wěn)定，加強(qiáng)巡查監(jiān)管，大力推動(dòng)全域旅游和“三大革命”，確保市民游客度過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日，實(shí)現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量和效益“四個(gè)目標(biāo)”，切實(shí)用卓著的工作成績(jī)迎接黨的十九大勝利召開。同時(shí)，各區(qū)縣、開發(fā)區(qū) __、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)先后親臨一線檢查督導(dǎo)旅游安全和市場(chǎng)秩序工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除隱患。期間，臨潼區(qū)投入3000人力，維護(hù)秩序、擺渡車輛;蓮湖區(qū)調(diào)集200警力，保障北院門風(fēng)情街和鐘鼓樓周邊游客市民安全;新城區(qū)、碑林區(qū)、雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、藍(lán)田縣、曲江和西咸新區(qū)假日無休、全員上崗和輪番巡查，切實(shí)保障旅游安全和市場(chǎng)有序，實(shí)現(xiàn)了假日期間無重大事故和旅游投訴。
截至10月8日，我區(qū)國(guó)慶、中秋假日共接待游客54.7萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入17239.8萬元，同比分別增長(zhǎng)14%和19%。散客增長(zhǎng)超過團(tuán)隊(duì)，家庭游、親友游成為主流，一日游、兩日游占比較大。從出游方式上看，自駕游呈火爆態(tài)勢(shì)，占70%左右，從車輛牌照看，短線游倍受歡迎，本地游客、成渝周邊游客仍占主力軍。凌云山、金城山線路受到廣大游客的歡迎，大唐農(nóng)業(yè)、金鳳山、溪頭醉美橙香、闕家鳳凰故壘、江陵鎮(zhèn)三房溝村等鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)受到了游客一致好評(píng)。
一、假日旅游工作組織情況
(一)值班組織情況
我區(qū)旅游管理部門精心組織，實(shí)行24小時(shí)值班督促各旅游企業(yè)建立健全質(zhì)量監(jiān)控和投訴受理機(jī)制，做好小長(zhǎng)假的應(yīng)急處置和旅游咨詢、求助與投訴服務(wù)等工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控，嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報(bào)告制度和值班制度，全區(qū)旅游市場(chǎng)井然有序。
(二)組織安全檢查情況
節(jié)前，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)組織區(qū)級(jí)相關(guān)部門、涉旅單位、涉旅企業(yè)召開了“中秋國(guó)慶”節(jié)前旅游安全工作會(huì)議，明確了各相關(guān)單位職能職責(zé)。區(qū)政府 __、分管領(lǐng)導(dǎo)分別組織相關(guān)單位赴各涉旅企業(yè)進(jìn)行了安全檢查。
(三)組織市場(chǎng)檢查情況
節(jié)日期間，我區(qū)加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)檢查，共組織旅游市場(chǎng)檢查4次，出動(dòng)執(zhí)法人員32人次，檢查旅行社3家次，景區(qū)3家次。A級(jí)景區(qū)、旅行社、農(nóng)家樂等提高了服務(wù)質(zhì)量，以游客舒適和滿意為前提開展服務(wù)，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
(一)節(jié)慶活動(dòng)熱鬧非凡
為把握國(guó)慶黃金周旅游商機(jī)，全市各旅游景區(qū)大力營(yíng)造節(jié)日氛圍，裝點(diǎn)周邊環(huán)境。部分旅游景區(qū)安排了活動(dòng)，增強(qiáng)了游客的積極性和參與性。節(jié)日期間開展的主要旅游節(jié)慶活動(dòng)有：凌云山景區(qū)推出了真人CS對(duì)抗賽等活動(dòng)。
(二)景區(qū)接待持續(xù)火爆
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)重點(diǎn)旅游景區(qū)十分火爆，凌云山景區(qū)接待游客25.75萬人次，門票收入116.1萬元。金城山景區(qū)接待游客2.33萬人次，門票收入17.56萬元。
(三)市民首選城外休閑
游客更加注重旅游質(zhì)量，家庭結(jié)伴式休閑度假成為出游的主要形式。自助、家庭、體驗(yàn)、生態(tài)成為游客主選方向，自駕出游的市民多于往年。
(四)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)精彩紛呈
節(jié)日期間，各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)推出眾多精彩活動(dòng)，豐富了假日旅游市場(chǎng)，大唐農(nóng)業(yè)、金鳳山受到了游客一致好評(píng)。青居鎮(zhèn)煙山村、溪頭醉美橙香、闕家鳳凰故壘、江陵鎮(zhèn)三房溝村等新興鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)在此期間迎來了不少自駕游客和徒步游客游山玩水，品嘗農(nóng)家菜，親近大自然。
三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
景區(qū)景點(diǎn)實(shí)行主要游線專人專管，責(zé)任到人，節(jié)日期間，各景區(qū)服務(wù)、安全、衛(wèi)生秩序良好，致力于打造更優(yōu)美的旅游景區(qū)，更安全的旅游環(huán)境和提供更完善的旅游服務(wù)。目前，我區(qū)未發(fā)生任何安全事故，也未收到任何旅游投訴。
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