保險(xiǎn)銷售員年度總結(jié)報(bào)告及小結(jié)

　　加強(qiáng)省市聯(lián)動，確保自律檢查制度化、規(guī)范化。為了鞏固財(cái)險(xiǎn)自律成果，依據(jù)省市協(xié)會聯(lián)動原則，堅(jiān)持了按季度檢查制度，先后針對新車條款費(fèi)率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、批退業(yè)務(wù)、見費(fèi)出單、理賠全額實(shí)名制轉(zhuǎn)賬、跟單制度、電話營銷以及非車險(xiǎn)等業(yè)務(wù)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。全年共組織開展了四次集中檢查，檢查組成員分別從各公司抽出懂業(yè)務(wù)，勇于負(fù)責(zé)的同志參加。總計(jì)檢查人力為182人次，檢查業(yè)務(wù)總計(jì)26382筆，檢查出不規(guī)范業(yè)務(wù)288筆，所涉機(jī)構(gòu)79個(gè)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)自律規(guī)定分別采取通報(bào)、限期整改、罰款等懲戒措施。在檢查過程中做到堅(jiān)持按照事前統(tǒng)一培訓(xùn)，事中統(tǒng)一流程、統(tǒng)一尺度，事后及時(shí)統(tǒng)一反饋通報(bào)，認(rèn)認(rèn)真真，不走過場，確保自律檢查的嚴(yán)肅性、專業(yè)性、規(guī)范性、公平性。

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　　保險(xiǎn)銷售人員自我評價(jià)

　　要想讓各位博友相信我這一位保險(xiǎn)人，那么大家一定要對我有比較深入的了解吧�，F(xiàn)在我就給自己畫一個(gè)像吧！

　　我叫向吉娥，女，38歲，身高1.57m,體重59公斤，專科文憑。

　　我相貌平平，才能更是平平，但具備一個(gè)傳統(tǒng)中國女性所應(yīng)該具備的所有美德：孝順善良、勤勞節(jié)儉。

　　我的個(gè)人信條是：先做人，后做事；

　　珍愛自己，善待他人；

　　享受生活品位時(shí)低調(diào)，追求生活品質(zhì)時(shí)高調(diào)。

　　這三句話指引著我一路走來，讓我無論在哪個(gè)角色的定位中都能找到自己的位置。在我為人女時(shí)，我孝順父母，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作；為人妻為人媳后，我孝順公婆，和老公相濡以沫，共同經(jīng)營一個(gè)幸福的家；為人母后，我含辛茹苦地哺養(yǎng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地教育，在哺育女兒的過程中，我深深明白身教重于言教的道理，也真正做到了言傳身教。在家庭中的三個(gè)角色我應(yīng)該還是充當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)吧。在工作中，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，踏實(shí)的工作表現(xiàn)得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的首肯。我能和同事融洽相處，能夠做到嚴(yán)于律己，寬以待人，所以我群眾關(guān)系也是很不錯(cuò)的。特別是在我患重疾乳腺癌后，同事們對我那一份最真摯最細(xì)微的關(guān)心和呵護(hù)，讓我真正體會到了社會大家庭的溫暖，也讓我欣慰地感受到自己在大家的心目中是一個(gè)受歡迎的人，而不是一個(gè)平日讓人嗤之以鼻、落難后讓人幸災(zāi)樂禍的人。

　　我在患病以前，沒給自己買保險(xiǎn)，自己患上乳腺癌后，才認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要，也才走進(jìn)了保險(xiǎn)公司的大門。我相信我的做人準(zhǔn)責(zé)也能指導(dǎo)著我在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)做的很好！相信我吧！各位博友！如果你需要在我手中投保，敬請留言！我一定為你做好業(yè)務(wù)！

　　擴(kuò)展閱讀：個(gè)人簡歷中的自我評價(jià)怎么寫？

　　大凡寫簡歷的時(shí)候，最頭痛的莫過于自我評價(jià)這部分了。有些人這部分不敢填寫，怕寫不好反而弄巧成拙。其實(shí)，自我評價(jià)如果簡潔得當(dāng)，也是很能夠幫助自己從眾多簡歷中勝出的

　　簡歷書寫的“自我評價(jià)”部分遵循以下三條原則：

　　1、實(shí)事求是簡歷的真實(shí)性是人事經(jīng)理一致的要求。

　　在求職者書寫“自我評價(jià)”時(shí)，千萬不要有虛假成（201*年感恩節(jié)創(chuàng)意活動方案及文案）分，例如夸大自己的能力、優(yōu)點(diǎn)或工作經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)驗(yàn)豐富的hr很容易通過求職者的措辭判斷求職者是否中肯而踏實(shí)。一旦語句讓人感覺到浮夸，hr往往會不露聲色地把求職者的簡歷淘汰出局。

　　2、找到真正的閃光點(diǎn)很多人的自我描述沒有重點(diǎn)，或者過于大眾化，難以讓自己出挑。

　　人事經(jīng)理往往希望看到你是否有閃光之處，并且這些閃光之處到底和這份工作有無聯(lián)系。因此，建議在寫自我描述之前，仔細(xì)羅列自己的工作經(jīng)歷，回憶自己在以前的工作中到底積累了什么樣的優(yōu)勢，挑選出自己與其他人的不同之處，以突出自我的優(yōu)勢。

　　以此次刊登的簡歷為例，該求職者應(yīng)聘公關(guān)關(guān)系的職位，從人事經(jīng)理的角度來看，他希望看到你是否有極強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力，以及是否有創(chuàng)意等。但是，這位應(yīng)聘者只側(cè)重于一個(gè)方面，這就比較可惜。

　　同時(shí)，如果求職者積累了一定的行業(yè)資源，也可以在自我描述中提到這一點(diǎn)，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

　　3、語言需要簡練職業(yè)自我描述的語言風(fēng)格也是一個(gè)值得求職者考慮的問題。

　　有些人喜歡用極感性的話來吸引人事經(jīng)理的注意，這種做法很可能出奇制勝，但多數(shù)情況下是一種冒險(xiǎn)。

　　通常來說，語言盡量不要過于口語化，在描述自己的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面用語應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、平實(shí)，讓人事經(jīng)理在閱讀簡歷時(shí)候能夠充分感覺你對這份工作的誠懇態(tài)度。

　　個(gè)人簡歷中自我評價(jià)的四個(gè)要點(diǎn)

　　1、真實(shí)誠懇：實(shí)事求是簡歷的真實(shí)性是人事經(jīng)理一致的要求。在求職者書寫“自我評價(jià)”時(shí)，千萬不要有虛假成分，例如夸大自己的能力、優(yōu)點(diǎn)或工作經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)驗(yàn)豐富的hr很容易通過求職者的措辭判斷求職者是否中肯而踏實(shí)。一旦語句讓人感覺到浮夸，hr往往會不露聲色地把求職者的簡歷淘汰出局。

　　2、個(gè)人優(yōu)勢：找到真正的閃光點(diǎn)很多人的自我描述沒有重點(diǎn)，或者過于大眾化，難以讓自己出挑。人事經(jīng)理往往希望看到你是否有閃光之處，并且這些閃光之處到底和這份工作有無聯(lián)系。因此，建議在寫自我描述之前，仔細(xì)羅列自己的工作經(jīng)歷，回憶自己在以前的工作中到底積累了什么樣的優(yōu)勢，挑選出自己與其他人的不同之處，以突出自我的優(yōu)勢。

　　3、工作方面： 思路清晰、責(zé)任心強(qiáng)，能夠統(tǒng)觀全局。 良好的敬業(yè)精神，能夠吃苦耐勞，及承受工作壓力。并具有極高的判斷及辦事果斷能力。 能夠獨(dú)立完成本職及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。 善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，對每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全局的個(gè)人總結(jié)。

　　4、為人處事：性格開朗，幽默大方，具有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 與朋友同學(xué)都和睦相處等等。

　　閱讀拓展：

　　保險(xiǎn)銷售個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告

　　20xx年，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄�；仡櫼荒甑墓ぷ�，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

　　一、 工作經(jīng)營情況。 截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)***萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)**萬元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)**萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)**萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)**萬元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)**萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金**萬元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款**萬元(預(yù))，簡單賠付率為**(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款**萬元(預(yù))，簡單賠付率為**(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為**(預(yù))。

　　二、 精心合作，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。 個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)品2 說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“****”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。 20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)***萬元(預(yù))，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的***%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)***人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

　　三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。 團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)**萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。 一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌 今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)***萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。

　　四、 服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。 為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。 由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對這一實(shí)際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕�，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

　　五、 以人為本，誠信服務(wù)。 服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

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