書(shū)名:大客戶銷售策略與項(xiàng)目管理
作者:XXX
讀書(shū)筆記:
首先要了解工業(yè)品的營(yíng)銷模式,針對(duì)具體的事情要有一定的手段去解決,下面是幾大誤區(qū):
1、只圍繞目標(biāo)客戶轉(zhuǎn),而忽略了行業(yè)領(lǐng)袖的意見(jiàn)
2、只去和高層套近乎,忽視小人物
3、由業(yè)務(wù)代表單槍匹馬出戰(zhàn)
4、埋頭苦干,缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)的掌控
工業(yè)產(chǎn)品與營(yíng)銷快速消費(fèi)品之間的差異有以下幾點(diǎn):
1、產(chǎn)品行銷的通路不同:快速消費(fèi)品的推廣模式以渠道為主,如方便面。而工業(yè)類的大額產(chǎn)品的銷售的模式基本是以直銷為主,如大型中央空調(diào)系統(tǒng)的銷售。
2、產(chǎn)品的金額不同:快速消費(fèi)品的單次金額較少,客戶做決定較快,
所以幾乎一次就可以銷售成功。而工業(yè)產(chǎn)品往往少則幾萬(wàn),多則上千萬(wàn),客戶做決定的周期長(zhǎng),需要多次溝通和交流才能下訂單。
3、市場(chǎng)規(guī)模的前景不同:快速消費(fèi)品的市場(chǎng)是社會(huì)大眾,覆蓋的群體較廣,以日用消費(fèi)品為主。而工業(yè)類產(chǎn)品是某一類特殊的群體,覆蓋的群體單一,市場(chǎng)前景卻比快速消費(fèi)品廣闊。
4、采購(gòu)的復(fù)雜程度不同:客戶在采購(gòu)快速消費(fèi)品時(shí)往往比較直接,程序也不復(fù)雜。而工業(yè)品的用戶數(shù)量少,地理分布集中,購(gòu)買者主要是企業(yè)或者組織。
5、影響客戶采購(gòu)決策的因素不同:客戶在采購(gòu)快速消費(fèi)品時(shí),往往僅滿足于產(chǎn)品的基本屬性、功能、同時(shí)受價(jià)格和促銷的影響;而采購(gòu)工業(yè)品時(shí)間,客戶考慮的因素比較多。
6、銷售人員推銷產(chǎn)品的角度不同:快速消費(fèi)品的銷售比較簡(jiǎn)單,而工業(yè)類產(chǎn)品的銷售對(duì)銷售人員要求比較高。銷售人員不僅要具備銷售技巧,還要通曉技術(shù),產(chǎn)品知識(shí),客戶關(guān)系等,從而建立和客戶之間的信任感。
7、營(yíng)銷信息的需求內(nèi)容不同;
8、售后服務(wù)要求不同;
9、宣傳手段不同;
三種傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念 1、生產(chǎn)觀念 2、產(chǎn)品觀念 3、推銷觀念 新興營(yíng)銷觀念:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 1)以人員推銷為核心,引導(dǎo)需求為主題。 2)注重關(guān)系營(yíng)銷,搞定關(guān)鍵決策人。 3)強(qiáng)化服務(wù)和技術(shù)營(yíng)銷
題目:《水滸傳 》 作者:施耐庵
主要內(nèi)容:水滸傳寫的是宋朝一次豪俠起義的故事。
好詞:從長(zhǎng)商議、徹里徹外、重巒復(fù)嶂、以禮相待、徹里至外
好句:
一切諸煩惱,皆從不忍生。
見(jiàn)機(jī)而耐性,妙悟生光明。
禍福無(wú)門,惟人自招。
心安茅屋穩(wěn),性定菜羹香。
世味薄方好,人情淡最長(zhǎng)。
感想:人們都說(shuō):少不看水滸,就是因?yàn)樗疂G傳會(huì)讓年輕人激情燃燒,壓不住自己的火氣。這話說(shuō)得真是沒(méi)錯(cuò)。比如魯智深拳打鎮(zhèn)關(guān)西,我被魯智深的正義感震撼了,一邊看一邊在心中暗暗地為魯智深吶喊助威。
題目:《神筆馬良》作者:洪汛濤
主要內(nèi)容:從前有個(gè)孩子叫馬良,他特別愛(ài)畫畫,畫什么都像活的一樣。他的家里非常窮,買不起筆。一天,他干完活回到窯洞里休息。在這時(shí),窯洞里亮起了金色的光芒,一個(gè)白胡子老爺爺給了他一支神筆,并交代 要好好用它。
好詞:神筆 元寶 半夜 鄉(xiāng)親 洶涌
好句:1、馬良有了這支神筆,天天給村里的窮人畫畫。
2、大官明白了,那支神筆離開(kāi)了馬良,就成了一支普通的筆了。
3、從前,有個(gè)孩子叫馬良。
4、馬良很喜歡畫畫,可是家里窮,連一支筆都沒(méi)有。
感想:我從馬良身上學(xué)到了善良。懂得了:用自己的能力盡力幫助別人。同時(shí),也從馬良身上學(xué)到了不怕困難,同壞人斗爭(zhēng)到底的勇氣。 小時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)過(guò)的故事,這么多年過(guò)去了,一遍又一遍的品味還是能讀出新的感受。
題目:《漁夫和金魚(yú)》作者:普希金
主要內(nèi)容:漁夫捕獲一條金魚(yú)又把它放生后,他那貪婪的妻子對(duì)它無(wú)情的斥責(zé)及對(duì)金魚(yú)提出的各種要求,金魚(yú)為報(bào)恩而不斷滿足她,但她的貪得無(wú)厭最終還是使她變回了最初的樣子,一無(wú)所有。
好詞:骯臟 別墅 清澈 愿望
好句:1.忽然,釣鉤猛地往下沉,沉得很深很深,都快沉到海底了。
2. 他來(lái)到海邊時(shí),海水綠得泛黃,也不像以往那樣平靜。
3.漁夫心情很沉重,本來(lái)是不想去的。
感想:今后,我也要努力學(xué)習(xí),吸取漁夫的教訓(xùn),不依賴他人,要靠自己的勞動(dòng),創(chuàng)造真正屬于我自己的美好未來(lái)!真心希望永遠(yuǎn)都活在童話世界中,欣賞童話世界中的每個(gè)角色,品味他們的每一句言語(yǔ),傾聽(tīng)他們真實(shí)的心聲,從而理解他們的精髓。
《老人與!匪茉炝艘粋(gè)經(jīng)典的硬漢形象。古巴的一個(gè)名叫桑地亞哥的老漁夫,獨(dú)自一個(gè)人出海打魚(yú),在一無(wú)所獲的48天之后釣到了一條無(wú)比巨大的馬林魚(yú)。這是老人從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的比他的船還長(zhǎng)兩英尺的一條大魚(yú)。魚(yú)大勁也大,拖著小船漂流了整整兩天兩夜,老人在這兩天兩夜中經(jīng)歷了從未經(jīng)受的艱難考驗(yàn),終于把大魚(yú)刺死,拴在船頭。然而這時(shí)卻遇上了鯊魚(yú),老人與鯊魚(yú)進(jìn)行了殊死搏斗,結(jié)果大馬林魚(yú)還是被鯊魚(yú)吃光了,老人最后拖回家的只剩下一副光禿禿的魚(yú)骨架。
人性是強(qiáng)悍的,人類本身有自己的限度,但正是因?yàn)橛辛死蠞O夫這樣的人一次又一次地向限度挑戰(zhàn),超越它們,這個(gè)限度才一次次擴(kuò)大,一次次把更大的挑戰(zhàn)擺在了人類面前。在這個(gè)意義上,老漁夫桑地亞哥這樣的英雄,不管他們挑戰(zhàn)限度是成功還是失敗,都是值得我們永遠(yuǎn)敬重的。 因?yàn)椋麕Ыo我們的是人類最為高貴的自信!
人生本來(lái)就是一種無(wú)止境的追求。它的道路漫長(zhǎng)、艱難,而且充滿坎坷,但只要自己勇敢頑強(qiáng)地以一顆自信的心去迎接挑戰(zhàn),他將永遠(yuǎn)是一個(gè)真正的勝利者!
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