在實(shí)際工作中,我最深的體會(huì),也是我始終提醒自己需要把握兩條:
一是做人不張狂、做事不張揚(yáng)。我感到,做人張狂,遭人反感,容易孤立;做事張揚(yáng),遭人嫉妒,難以得到支持和幫助。無(wú)論是張狂還是張揚(yáng),在某種程度上來(lái)說(shuō),是通過(guò)語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)的。因此,作為辦公廳主任事不能少干、話不可多說(shuō)。事干少了,是不負(fù)責(zé)任;話說(shuō)多了,其害無(wú)窮。
二是工作要用心用力、不怕吃苦吃虧。如果工作不用心用力,只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,難以讓人滿意,自己也得不到鍛煉和提高;不吃苦的人不會(huì)有進(jìn)步,怕吃虧的人肯定沒(méi)出息。在此基礎(chǔ)上,我認(rèn)為還需要努力提高以下幾個(gè)方面的能力:
第一,辦公廳主任工作既宏觀,也微觀,宏觀上要站得更高一些,微觀上要抓得更實(shí)一些,努力提高執(zhí)行力。
之所以說(shuō)宏觀,因?yàn)檗k公廳主任要為領(lǐng)導(dǎo)研究決策、落實(shí)工作發(fā)揮參謀助手的作用。這個(gè)特定身份,要求辦公廳主任要能夠把握大局、善謀全局,也就是要善于分析形勢(shì)、研究趨勢(shì)、抓住大事、辦好實(shí)事。否則,工作中往往就會(huì)抓不住關(guān)鍵、扭不住要領(lǐng),主次不分、顧此失彼,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)“弄了一身汗,還說(shuō)不好看”的現(xiàn)象。把握大局、善謀全局,就是要有思想、有思路、有辦法。領(lǐng)導(dǎo)想到的,要能跟得上;領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)的,要能答得上;領(lǐng)導(dǎo)疏漏的,要能補(bǔ)得上。這就要求始終做到心懷全局,胸有成竹,只有心懷全局才能進(jìn)退有據(jù),只有胸有成竹才能應(yīng)對(duì)自如。就是要勤于學(xué)習(xí),善于思考,足智才能多謀,多謀才能善斷,才能隨時(shí)、隨地、隨事,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
從微觀上來(lái)說(shuō),辦公廳主任負(fù)責(zé)工作部署的實(shí)施和機(jī)關(guān)建設(shè),這就要求辦公廳主任要把工作抓得嚴(yán)而又嚴(yán)、細(xì)而又細(xì)、實(shí)而又實(shí)。就是要敢抓落實(shí)、善抓落實(shí),保質(zhì)保量完成任務(wù),使領(lǐng)導(dǎo)們的想法變成現(xiàn)實(shí)。這是辦公廳主任必須練就的一項(xiàng)“過(guò)得硬”的基本功。具體說(shuō)來(lái),就是要做到“三抓”:
一是要抓住,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)的、定下的、交辦的事,要抓住不放,雷厲風(fēng)行,說(shuō)干就干,干就力爭(zhēng)干好。
二是要抓緊,任何工作抓而不緊,等于不抓,這樣,勢(shì)必拖了新事,誤了急事,壞了好事,就會(huì)把小事弄成大事,把簡(jiǎn)單的事變成難辦的事。
三是要一抓到底,不解決問(wèn)題不撒手。如果見(jiàn)難而退,虎頭蛇尾,缺乏善始善終的決心、扭住不放的韌勁和義無(wú)反顧的勇氣,就會(huì)功虧一簣。我們做每一項(xiàng)工作,總會(huì)遇到這樣或那樣的困難。越是勝利在望,困難也就越大。只有在任何復(fù)雜的情況下,絕不后退一步,敢于和善于燒好“最后一把火”,才能功到自然成。
第二,辦公廳主任工作既主動(dòng),也被動(dòng),要在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),努力提高預(yù)見(jiàn)力。
辦公廳主任工作是一種圍繞著服務(wù)對(duì)象開(kāi)展的工作,具有從屬性、服務(wù)性、輔助性的特點(diǎn),要不斷地、千方百計(jì)地滿足服務(wù)對(duì)象的不同需求,還要根據(jù)需求的變化,及時(shí)調(diào)整自己的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)。可以說(shuō),要因領(lǐng)導(dǎo)人的調(diào)整而調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)人注意力的變化而變化。
因此,工作雖有一定的主動(dòng)性,但是,在更多的情況下處于被動(dòng)狀態(tài)。這就要求必須充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,努力提高預(yù)見(jiàn)力,使工作由領(lǐng)導(dǎo)交辦,向領(lǐng)導(dǎo)交辦與主動(dòng)謀劃相結(jié)合,力求早半拍、快半拍,多未雨綢繆,多當(dāng)事前“諸葛亮”。
要有一定的思想理論政策水平,能用寬廣的眼光看問(wèn)題,提出的意見(jiàn)建議才能具有較強(qiáng)的針對(duì)性、科學(xué)性和可操作性。要善于多層面、多角度地思考問(wèn)題,能夠提出多個(gè)方案,供決策時(shí)比較和選擇。因此,主動(dòng)、超前思考問(wèn)題、謀劃工作,是辦公廳主任必須養(yǎng)成的良好習(xí)慣,也是做好工作的重要前提。
第三,辦公廳主任工作既要有剛性,也要有柔性,要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì),努力提高協(xié)調(diào)力。
任何一個(gè)單位要把工作做好,離不開(kāi)內(nèi)部的心齊氣順,離不開(kāi)外部的支持配合,這種內(nèi)和外順的關(guān)系,在一定的程度上,需要辦公廳主任通過(guò)協(xié)調(diào)工作來(lái)維系和創(chuàng)造。所
以,辦公廳主任工作雖然涉及的范圍比較大、聯(lián)系的面也比較廣。但是,要仔細(xì)分析,無(wú)外乎是兩個(gè)層面:一個(gè)層面是對(duì)內(nèi),另一個(gè)層面是對(duì)外。對(duì)內(nèi)要能夠“理得順”,對(duì)外要能夠“合得來(lái)”。
對(duì)內(nèi),要管理有力,勇于負(fù)責(zé),使機(jī)關(guān)做到政治先進(jìn)、工作扎實(shí)、行為規(guī)范。在參與政務(wù)上,做到超前、深入;在管理事務(wù)上,做到規(guī)范、細(xì)致;在搞好服務(wù)上,做到熱情、主動(dòng)。做到幫忙不添亂、切實(shí)不表面、寬松不放松。
對(duì)外,要善于協(xié)調(diào),要多溝通、多聯(lián)絡(luò),讓相關(guān)部門熟悉、理解、樂(lè)意支持。協(xié)調(diào)是一種手段、是一門藝術(shù),也是一種能力。提高協(xié)調(diào)力,一是要增強(qiáng)協(xié)調(diào)的主動(dòng)性,主動(dòng)協(xié)調(diào)事半功倍,被動(dòng)協(xié)調(diào)事倍功半。要加強(qiáng)事前溝通,溝通在協(xié)調(diào)之前,協(xié)調(diào)在溝通基礎(chǔ)之上,這樣才能減少分歧和誤解。二是要增強(qiáng)協(xié)調(diào)的靈活性,協(xié)調(diào)需要堅(jiān)持原則,也需要靈活應(yīng)變,協(xié)調(diào)過(guò)程中不能不認(rèn)真,但是,更要求大同存小異。三是要增強(qiáng)協(xié)調(diào)的目的性,協(xié)調(diào)要重目的輕過(guò)程,過(guò)程要為目的服務(wù)?梢哉f(shuō),協(xié)調(diào)工作是體現(xiàn)辦公廳主任能力大與小的一個(gè)重要標(biāo)志,也是衡量辦公廳主任工作做得好不好的一個(gè)重要標(biāo)志。
第四,辦公廳主任工作既要能動(dòng)口,也要能動(dòng)筆,要做到文武兼?zhèn),努力提高領(lǐng)導(dǎo)力。
辦公廳主任工作不僅要辦事、辦會(huì),還要辦文,在工作中需要起草文稿或動(dòng)手補(bǔ)充、修改等等,這都離不開(kāi)動(dòng)筆。大家都知道,動(dòng)筆總要有點(diǎn)學(xué)問(wèn),這就促使我們認(rèn)真讀書(shū),開(kāi)闊知識(shí)面。動(dòng)筆總要有點(diǎn)新意,這就促使我們勤于用腦,善于思考。動(dòng)筆總要有點(diǎn)深度,這就促使我們克服淺嘗輒止的毛病,保持謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。動(dòng)筆總要有點(diǎn)生活體驗(yàn),這就促使我們改進(jìn)作風(fēng),深入實(shí)際。
總之,動(dòng)筆,對(duì)于我們領(lǐng)導(dǎo)干部提高整體素質(zhì)十分有益;動(dòng)筆,對(duì)于做好辦公廳主任工作十分必要。
第五,辦公廳主任工作既要抓業(yè)務(wù),也要帶隊(duì)伍,努力提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
事業(yè)興衰,關(guān)鍵在人。沒(méi)有一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,再出色的部署也會(huì)落空,再美好的愿望也實(shí)現(xiàn)不了。胡錦濤總書(shū)記在慶祝人民政協(xié)成立55周年大會(huì)上的講話中指出,各級(jí)政協(xié)組織的干部是做好政協(xié)工作的重要保證,要努力造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、學(xué)識(shí)豐富、業(yè)務(wù)熟練的高素質(zhì)政協(xié)工作干部隊(duì)伍。
辦公廳主任是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子的“班長(zhǎng)”,對(duì)于辦公廳的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),具有重要的示范引導(dǎo)作用和組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。作為主任及其班子,要自覺(jué)做到:講事業(yè),不辱使命;講創(chuàng)業(yè),不圖安逸;講敬業(yè),不求名利,爭(zhēng)當(dāng)解放思想的表率,狠抓落實(shí)的先鋒,團(tuán)結(jié)合作的榜樣,嚴(yán)于律己的楷模,真正靠人格、靠能力、靠實(shí)干,帶出一支好隊(duì)伍,帶出一方好風(fēng)氣。
同時(shí),要不斷提高辦公廳干部職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格政治紀(jì)律和工作紀(jì)律,做到按規(guī)矩辦事,按程序運(yùn)作,保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、團(tuán)結(jié)合作、清正廉潔的良好作風(fēng)。要多做溫暖貼心的工作,在各方面關(guān)心干部職工的成長(zhǎng)和進(jìn)步,努力改善工作環(huán)境和生活條件,最大限度地把大家的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)、作用都充分發(fā)揮出來(lái),共同推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展。
第六,辦公廳主任工作既要任勞,也要任怨,努力提高承受力。
實(shí)事求是地講,辦公廳主任工作不僅是常年受累、十分辛苦的工作,也是時(shí)常要遭埋怨、受委屈的工作。辦公廳主任面對(duì)的服務(wù)對(duì)象比較廣,要做的事具體、復(fù)雜,程序性和時(shí)限性又很強(qiáng)。俗話說(shuō)“眾口難調(diào)”,無(wú)論干什么事,都不可能令所有的人滿意。即使有時(shí)為某一個(gè)人服務(wù),如果思想和工作跟不上,也會(huì)被埋怨,甚至被批評(píng)。有人認(rèn)為,愛(ài)面子、經(jīng)不起誤解、受不了委屈的人,是難以勝任辦公廳主任工作。我認(rèn)為這種看法有一定的道理。
既然從事辦公廳主任工作,就要涵養(yǎng)好、氣度大,既吃得了苦、又受得了氣。“度量也是一種力量”。有了這種力量,就會(huì)保持達(dá)觀的情緒、高昂的斗志、奮發(fā)向上的狀態(tài);就會(huì)臨陣不亂、處變不驚、受氣不跳,工作上再苦再難,也可以從容應(yīng)對(duì),冷靜處置,做到“任憑風(fēng)浪起,穩(wěn)坐釣魚(yú)船”。因此,既要任勞,也能任怨,這是辦公廳主任職業(yè)的一種要求,也是需要達(dá)到的一種境界。
我的體會(huì),要把工作做好,僅僅提高了這些能力是不夠的,還需要堅(jiān)持“五個(gè)帶著”:
一是要帶著責(zé)任。責(zé)任感是一個(gè)人的思想素質(zhì)、精神境界、職業(yè)道德的綜合反映。責(zé)任感雖然無(wú)形無(wú)狀、難觸難摸,但是力量巨大、影響深遠(yuǎn)。一個(gè)人有了責(zé)任感,就有積極主動(dòng)的態(tài)度、深入扎實(shí)的作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神;就有不甘落后的志氣、百折不撓的勇氣和奮力開(kāi)拓的銳氣;就會(huì)有信心、有決心、有恒心;就可以出思路、出辦法、出成績(jī)。就機(jī)關(guān)工作而言,絕大部分是平凡、具體、瑣碎的工作,看似簡(jiǎn)單和容易,而把認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情年復(fù)一年地都做好,就是不簡(jiǎn)單;把認(rèn)為容易的事情一件一件地落實(shí)好,就是不容易。這就需要責(zé)任感,有責(zé)任感的人受人尊重、招人欣賞、讓人放心。
二是要帶著激情。激情是吹動(dòng)船帆的風(fēng),沒(méi)有風(fēng),船就不能行駛;激情是工作的動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力,工作就難以有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)。如果缺乏激情,疲沓懶散,很可能一事無(wú)成。因此,我在日常工作中雖然辛苦,但是始終能夠保持高昂的激情、良好的狀態(tài)。
我認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)交事給你辦,就是信任、是機(jī)遇,更是鍛煉,F(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看,有辛苦就有收獲,特別是感到,一個(gè)人能夠在自己有限的人生中,有好的環(huán)境和條件,做一點(diǎn)具體的事情,同時(shí)自己也相應(yīng)地得到提高,也許這不是辛苦而是幸運(yùn)了。再說(shuō),也正是因?yàn)榇蠹遗,使這些年來(lái)機(jī)關(guān)工作開(kāi)展得有板有眼、有聲有色。從這一個(gè)角度看,也許又不僅僅是幸運(yùn),而是一種幸福了。
三是要帶著感恩。我感到,保持正確的心態(tài)至關(guān)重要。正如一位哲人所說(shuō),心態(tài)決定一切。它能夠左右一個(gè)人的思想、影響一個(gè)人的行為,甚至決定一個(gè)人的命運(yùn)。心態(tài)正確就會(huì)寧?kù)o而安詳,感到生活溫暖;就會(huì)迸發(fā)出干勁和活力,感到工作愉悅。如果心態(tài)不好,就會(huì)在順利時(shí)自以為是、傲氣十足、得意忘形,在逆境時(shí)怨天尤人、牢騷滿腹、煩躁不安;就會(huì)既笑別人不如己,又怕別人比己好,斤斤計(jì)較,患得患失;甚至?xí)䴙榱四踩∫患褐粨袷侄,這樣勢(shì)必害事業(yè)、害組織,最終也會(huì)害了自己。
因此,這些年來(lái)我不斷學(xué)會(huì)以感激的心態(tài)對(duì)待工作、對(duì)待他人、對(duì)待組織。從實(shí)踐看,效果不錯(cuò)。機(jī)關(guān)上上下下都能善待我,無(wú)論是年長(zhǎng)的還是年青的、領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通職工、我聯(lián)系多的還是接觸少的、我們班子成員還是其他同志,大家都能給我關(guān)心和幫助、給我支持和鼓勵(lì)、給我提醒和教導(dǎo),讓我感受到真誠(chéng)、感受到友誼、感受到溫暖,使我感動(dòng)、使我感激、使我增添了精神支撐。
四是要帶著清醒。通過(guò)十多年的歷練,使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到:在個(gè)人與組織的關(guān)系上,一個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開(kāi)組織的培養(yǎng)和造就;在職務(wù)與能力的關(guān)系上,一個(gè)人的工作能力不是隨著職務(wù)的提升而自然提高,“官大了不等于本事大了,地位高了不等于水平也高了”;在工作與成效的關(guān)系上,一個(gè)人肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、會(huì)干事是能力、干成事才是本事,這種本事靠上級(jí)封不出來(lái)、靠權(quán)力壓不出來(lái)、靠自己吹不出來(lái),只有靠實(shí)實(shí)在在做人、認(rèn)認(rèn)真真做事,才能逐步得到提高。
五是要帶著正氣。有人認(rèn)為,政治家與科學(xué)家的最大區(qū)別在于,科學(xué)家99次失敗,1次成功,就能功成名就。而政治家99次成功,1次失敗,就會(huì)身敗名裂。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部既要有本事,也要守本份。作為一個(gè)年輕干部更要不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,提高修養(yǎng),不斷地防止和掃除自己身上的政治“灰塵”和“微生物”,始終保持光明磊落、清正廉潔,自覺(jué)遵守黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,力求有本事、能干事、不出事。
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