本周完成了管理心理學的全部課程學習。管理是協(xié)調他人以達到目標的藝術,管理心理學是通過把控人心來更好的協(xié)調團隊之間的各類關系。我認為本次課程學習內容在這幾個方面可以有所運用。
一、大五人格-人才選用
課程內容提到:管理學將人的性格分為開放性、盡責性、外向性、宜人性、情緒穩(wěn)定性。管理者需要做的是識別員工的各種性格,同時將員工擺在正確的位置上。開放性思維最為跳脫,適合創(chuàng)新類項目,但同時需要一個寬松的管理環(huán)境和績效考核。盡責性對工作責任性高,同時條理清晰,適合做執(zhí)行類工作和中層管理者。外向性善于與人溝通,適合做市場擴展和商務推廣。宜人性具備同理心和親和性,個人覺得更適合做HRBP類的工作。情緒穩(wěn)定性心態(tài)平穩(wěn),不易因情緒波動影響工作,適合做財務及其他后方類工作。
其中老師提及,性格沒有好壞之分,只有合適和不合適。五種人的性格只有第二維度盡責性與工作績效有這正相關。這說明除了在職場最基本的工作責任心和工作條理性,其他任何一種性格都在職場上有著其獨有的發(fā)展路徑。同時責任心屬于個人特質,除開先天因素,后天的環(huán)境也可以培養(yǎng)人的責任心。老師提到了兩種做法:環(huán)境熏陶和以身作則。環(huán)境熏陶方面我認為設立合理的工作規(guī)章制度,同時設置正負激勵,強迫員工對工作盡職盡責,先改變員工的行為習慣再改變員工的心理特質。以身作則是指管理者自身做到保持高度的工作責任心,用自身表率作用來潛移默化的影響員工。
我們在人才選用方面可以參照大五人格,對員工進行性格分析,把合適的人放在合適的崗位上。同時建立人才活水文化,完善內部人才自由轉崗的制度,為員工提供多方向的職業(yè)發(fā)展道路。我在頤家見證了很多員工在換崗之后做出了非凡的成就,證明了很多員工身上有極大的可能性。
二、歸因理論-復盤制度
歸因理論包括內歸因、外歸因、歸因偏差等內容。課程中提到人在對事件及其影響的原因下結論時,常常會產生偏差,比如偏向以內歸因來判讀一個事件,這是人習慣性為了節(jié)省認知資源而產生的行為。這往往就造成了邀功時大家都很積極,追責時各自甩鍋的現(xiàn)象。個人認為各部門需要落地一套較為完善的復盤機制。在復盤會議上分享經驗,發(fā)現(xiàn)和總結問題,來幫助員工成長,同時也可以做到員工橫向和縱向的信息對稱,對之后規(guī)避風險也有很大的幫助。具體可分為:大項目階段性復盤,由領導者帶頭,對長期項目或戰(zhàn)略類進行階段性的翻盤,時間周期可以為一個月一,發(fā)現(xiàn)問題及時調整戰(zhàn)略方向;小項目及時復盤,在完成小項目可以立即開始復盤會議,列出問題,做好方案。具體復盤會議形式可以采用GROW分享模式:目標確定、現(xiàn)狀分析、方案選擇、總結和具體行動。經常召開復盤會議,能避免歸因偏差而造成的相互邀功和相互甩鍋,對員工成長和穩(wěn)定員工心理也有很大幫助。
三、富之,貴之,敬之,譽之-員工關系
這是本次課程給我留下深刻印象的一句話。課程中提到,如何留住企業(yè)中的人才,最有效的路徑就是這八個字。首先先通過有競爭力的薪酬來滿足員工物質層面的需求,讓其有工作安全感。其后根據(jù)馬斯洛需求理論,要在精神層面滿足他,不僅要給他一個可預期的職場發(fā)展路徑,也要給他職場上的認可與尊重。這點在文化建設上最能體現(xiàn)。我認為我目前工作的重點之一就是在企業(yè)各項文化建設上增強儀式感,讓優(yōu)秀員工在企業(yè)有歸屬感和榮譽感,有受人尊重的感覺,這對人才激勵和人才挽留有很大的幫助。
以上是我認為本次課程學習可以在具體工作中的幾個運用。
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