作者介紹:
主要作者:埃利奧特阿倫森(Elliot Aronson),世界上最負(fù)盛名的社會心理學(xué)家之一。2002年他當(dāng)選20世紀(jì)百名最杰出心理學(xué)家之一,在是加利福尼亞大學(xué)圣克魯茲分校的名譽(yù)教授和斯坦福大學(xué)的特邀訪問教授。是美國心理學(xué)會(APA)120年歷史上唯一一個包攬其三個主要獎項的人,杰出寫作獎(1975)、杰出教學(xué)獎(1980)和杰出研究獎(1999),許多其他的專業(yè)團(tuán)體也對他的研究和教學(xué)作出嘉獎。他獨立撰寫的《社會動物》(The Social Animal)被譽(yù)為"美國社會心理學(xué)的《圣經(jīng)》",自1972年第一版以來至今全球銷量數(shù)千萬冊,是社會心理學(xué)領(lǐng)域最有影響力的著作。
內(nèi)容介紹:
本書內(nèi)容比較多,由于時間的關(guān)系,只介紹部分章節(jié)。
C1:序論
社會心理學(xué)是一門研究我們?nèi)绾慰创约汉退,如何互相影響,以及如何與他人互相關(guān)聯(lián)的科學(xué)。是心理學(xué)和社會學(xué)的交叉學(xué)科,范圍上比心理學(xué)窄,不研究個人性格、特質(zhì)、精神系統(tǒng)障礙等等,只關(guān)注人際、群體和社會,方法上與社會學(xué)相比,會采用實驗的方法。
如何得出結(jié)論:對社會心理規(guī)律的解釋:進(jìn)化論(公理)+神經(jīng)科學(xué)+生物學(xué),核心方法:假設(shè)+求證(實驗法)。
社會心理學(xué)的重要觀點(定理):1、我們構(gòu)建了社會現(xiàn)實;2、社會影響會塑造行為;3、個人的態(tài)度和性格會塑造行為。
C2:社會中的自我:認(rèn)識自己
自我概念:我是誰?
1、自我圖式:我是誰,我的樣子,我的性別,我的行為方式,我的智力水平,強(qiáng)壯程度,我與其它人的關(guān)系;
2、可能的自我:我可能成為什么樣子,能在什么方面成功,考試能過嗎,會有錢嗎;
3、自尊:即我們對自我的全面評價,它是我們所有自我圖式和可能的自我的總和。
如果我們認(rèn)為自己是有魅力的,強(qiáng)壯的,聰明的,并且注定是富有的和被人愛的,我們就是有高自尊嗎?是的。
自尊的來源:一個人的自尊可能取決于學(xué)校中的良好表現(xiàn)和外表的魅力,而另一個的自尊可能取決于對別人的價值和遵守道德標(biāo)準(zhǔn)。
自尊的作用:兩面性。1、高自尊確實有很多優(yōu)點:利于培養(yǎng)主動、樂觀和愉快的感覺,但也易發(fā)展成自負(fù)甚至自戀,而且有更高的反社會性;2、低自尊的人經(jīng)常遇到各種困難,不自信、易患抑郁、焦慮、孤獨、甚至酗酒、吸毒,但在程度較輕時可能表現(xiàn)為謙虛;3、安全型自尊:將自尊建立在自己的美德而不是外在表現(xiàn),將一直處于健康的狀態(tài)。
自我概念的形成:
1、人是通過社會比較認(rèn)識自我。焦點效應(yīng):高估別人對自己的關(guān)注,特別是有不好的表現(xiàn)的時候,比如:頭發(fā)亂、衣服不合身,結(jié)果會引起不必要的緊張。透明度錯覺:高估自己社交失誤和公眾心理疏忽的顯著性。比如:公眾演講中的緊張。如何減輕錯覺影響?知情,知道錯覺的存在。
2、通過其他人的評價:不是別人實際上如何評價,而是我們想象中如何評價;自尊水平會導(dǎo)致對別人評價的高估或低估。
3、通過文化影響:個人主義文化下的人會自我感覺更有獨立感;集體主義文化下的人會自我感覺更需要相互依存;通過觀察行動中的自我來理解自我概念。
4、兩項偏差:習(xí)得性無助(努力沒有取得預(yù)期的結(jié)果,放棄努力,喪失意志);自我服務(wù)偏差(高估自己在成功中的作用,高估環(huán)境在失敗中的影響,失敗時怨天尤人,成功時安享榮譽(yù));自我認(rèn)知偏差的結(jié)果:自我感覺的不準(zhǔn)確(對自己情緒的感知)、預(yù)測自己行為的不準(zhǔn)確(不準(zhǔn)時完成任務(wù))、預(yù)測事件影響的不準(zhǔn)確(通常,中獎或失戀比我們想象的影響要小,人有恢復(fù)力)。
對個人的啟示:1、建立恰如其分的自尊;2、追求安全型自尊;3、既要關(guān)注傲慢的危險,又要有積極的、自我肯定的力量;4、對自我服務(wù)偏差保持警惕;5、成功時不要自我過譽(yù),失敗時不要過于自責(zé)(自責(zé)也是自大的表現(xiàn)),眾人評價;6、既不盲目樂觀,又不妄自菲薄,多聽反饋;7、了解焦點效應(yīng)和透明度偏差,減少自我形象關(guān)注,增加結(jié)果關(guān)注(不要想應(yīng)該是什么樣子)。
C3:社會信念和判斷:感知和判斷社會
社會世界的感知:事件記憶不是僅僅被調(diào)取,而是往往被重構(gòu)。
社會世界的判斷:
1、直覺判斷:人都是非理性的。參考《思考:快與慢》,結(jié)論:直覺更節(jié)能,理性更靠譜,建議:菜鳥多理性,專家可直覺。
2、心理捷徑:啟發(fā)式判斷,通過已形成的印象進(jìn)行快速高效的判斷;代表性啟發(fā)式判斷:歸類的快速判斷;易得性啟發(fā)式判斷:發(fā)生概率的快速判斷。比如飛機(jī)比汽車危險。
3、反事實思維(心理錯覺:放大可能性):銅牌比銀牌更快樂。
4、控制錯覺(理性錯覺:不了解均值回歸):認(rèn)為各種隨機(jī)事件受我們的影響。
5、情緒影響判斷:倒霉時喝涼水都塞牙。
社會世界的解釋:1、基本歸因錯誤:角色歸因,類別歸因;2、內(nèi)因和外因:個人因素還是環(huán)境因素。
社會期望的影響:人際互動。1、個人發(fā)展:羅森塔爾效應(yīng):自我實現(xiàn)預(yù)言;2、人際關(guān)系:友善換來友善,敵意招至敵意:自我實現(xiàn)預(yù)言。
對個人的啟示:1、注重邏輯和統(tǒng)計,建立數(shù)據(jù)思維;2、重視對直覺和情緒的感知和確認(rèn);3、記住:我的結(jié)論可能是錯誤的,要多接收反饋,也不要陷入自我懷疑。
C4:態(tài)度和行為
研究:我們是什么(態(tài)度,內(nèi)在)和我們做什么(行為,外在)之間的關(guān)系。
態(tài)度對行為的影響:態(tài)度影響行為。自我意識的強(qiáng)度、對自我態(tài)度的關(guān)注度、一般社會規(guī)范、當(dāng)時的環(huán)境,小群體壓力。
行為對態(tài)度的影響:行為塑造態(tài)度。角色扮演成真、言語變成信念、登門檻現(xiàn)象(小的行為逐漸變成大的現(xiàn)象)。原因:自我表露理論:個人一致性,不一致會導(dǎo)致別人印象不佳;認(rèn)知失調(diào)理論:不一致會導(dǎo)致緊張;自我知覺理論:行為合理性,通過行為反推自己的態(tài)度,進(jìn)行合理化解釋。
對個人的啟示:1、小行動,大習(xí)慣;2、不要等頓悟或靈感;3、真正優(yōu)秀之前不妨先裝優(yōu)秀。
C6:社會服從的力量
從眾:由于群體的壓力而改變個體的行為或信念。表現(xiàn)為:順從和接納。
問題:是什么導(dǎo)致納粹對猶太人毫無人道的屠殺,執(zhí)行者完全沒有罪惡感,參見《艾希最在耶路撒冷》。1、謝里夫的規(guī)范形成研究:易受暗示性:共情;2、阿施的群體壓力實驗:小的壓力即可導(dǎo)致從眾行為,像一種基因深處的生存哲學(xué);3、米爾格拉姆的服從實驗揭示引起服從的因素:與受害者的情感距離(《FBI人質(zhì)談判談名字》)、權(quán)威的接近性與正當(dāng)性、機(jī)構(gòu)的權(quán)威性、被試者的群體釋放效應(yīng)。
預(yù)測從眾的因素:
1、群體的特征。群體規(guī)模越大越易導(dǎo)致從眾(抬頭望天實驗);一致性:群體中的獨立見解承擔(dān)很大壓力,有人支持時會更不易從眾;凝聚力越強(qiáng),對群體成員的壓力越大;地位越高越有影響力。
2、行為的特征。公開的反應(yīng):會上不講,會下亂講;事前承諾:事先表達(dá)了觀點,就不易更改,會維護(hù)觀點。
3、個體的差異。人格:自尊強(qiáng)度;文化背景:個人主義還是集體主義,特立獨行還是行為一致,法國還是日本,80年代還是21世紀(jì);社會角色。
對從眾的深度解釋:規(guī)范影響:個體與群體保持一致,以免遭拒絕,并獲得接納;信息影響:個體希望正確行事,信息越不透明,越容易受他人影響。
抵制從眾的力量:逆反心理、堅持獨特性。
C7:說服的原理
說服:通過溝通使得對方改變態(tài)度和行為的過程,說服無處不在,政治、營銷、求愛、教育、談判、傳教、庭審等等。
說服的路徑:注意》理解》相信》記住》行動。
1、中心路徑:關(guān)注論據(jù),如果論據(jù)有力且令人信服,就很可能說服他人;如果論據(jù)蒼白無力,思維縝密的人會很快注意到這一點并且進(jìn)行反駁;
2、外圍路徑:關(guān)注那些令人不假思索的外部線索,而不會注意論據(jù)是否令人信服。當(dāng)人們心不在焉或者沒有積極主動思考信息時,熟悉易懂的表述比新異的表述更有說明力,比如植入式廣告。
說服的要素:
1、說服者(信息的傳達(dá)方):1、可信度(專業(yè)度和信賴度):專家、信心十足、客觀性:無利益相關(guān)或者站在自身利益的對立面;2、吸引力和喜好:明星和粉絲、相似性、其它說明的原則:參見《影響力》:互惠性、一致性、稀缺性、社會認(rèn)同。
2、說服的內(nèi)容:1、理智與情感,取決于說服對象:好心情效應(yīng),處于好心情之中容易積極的思考;喚起恐懼效應(yīng),比如香煙的爛肺。
3、觀點差異:取決于說服者的權(quán)威性。正面說服與正反說服。是否預(yù)先披露反面內(nèi)容并進(jìn)行批駁,取決于該內(nèi)容是否已被了解;首因?qū)颍喝Q于決定的時間跨度。
4、說服渠道:一般媒體溝通分兩步:媒體》意見領(lǐng)袖》大眾。媒體的影響力:1、簡單信息:現(xiàn)場》影像》錄音》文字(信息豐富性越來越少);2、復(fù)雜信息:文字占優(yōu)(閱讀者可以調(diào)整閱讀速度來增加理解),會更加關(guān)注論據(jù)本身。
5、說服對象:1、年齡:抵制態(tài)度改變的頂峰是中年期。與社會權(quán)力有關(guān),這種社會角色本身要求堅定的態(tài)度;與觀念的形成有關(guān),已形成觀念就難于改變(啟示:年輕人應(yīng)該慎重選擇自己的影響因素);與自尊水平有關(guān),年齡太大,自尊水平和自身態(tài)度的強(qiáng)度會下降。2、慎思與說服:激發(fā)思考可以使有說服力的信息更具說服力,并且使無說服力的信息更令人懷疑。增加思考:使用反問句;使用多個演說者;重復(fù)信息;減少思考:避免打草驚蛇(說服之前不表明觀點);分心。
C9:偏見
對一個群體及其成員預(yù)先判斷,尤其指負(fù)面的判斷。
偏見的影響:1、易造成歧視,如針對種族,地域,性別;2、歧視的互動:自我實現(xiàn)的預(yù)言。
偏見的社會根源:社會不平等、社會角色、社會制度。
偏見的動機(jī)根源:1、替罪羊理論:挫折與攻擊;2、社會同一性理論:感覺自己比他人優(yōu)越。
偏見的認(rèn)知根源:1、類別化:將入歸入不同群體,可以提高認(rèn)知效率;2、獨特性:感知那些突出的人,有助于建立人與行為之間的虛假相關(guān)性;3、群體服務(wù)偏差:歸因錯誤,將環(huán)境歸因為價值觀。
對個人的啟示:1、偏見是一種正常的認(rèn)知模式,偏見無處不在;2、如偏見的認(rèn)知是高概率事件,可以提高決策效率。
C11:吸引與親密
導(dǎo)致友誼和吸引的因素:1、接近性:(近水樓臺先得月);2、曝光效應(yīng)(一回生,兩回熟);3、外表吸引力:美貌的確是一筆財富。
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