這不是關(guān)于成功的故事,而是關(guān)于成長的故事。
【初創(chuàng)蘋果】
如果缺乏卓越的講故事的能力,再宏大的目標(biāo)都無濟(jì)于事。
史蒂夫向我展示新款iPod或是蘋果電腦時,始終記得父親的告誡:對于一個櫥柜來說,別人看不到的底面與表面的拋光一樣重要;對于一輛雪佛蘭汽車來說,別人看不到的剎車片和汽車的油漆一樣重要。他把自己在數(shù)字電子領(lǐng)域卓越的審美能力都?xì)w功于父親的培養(yǎng)。
史蒂夫年輕的時候的確非常虔誠,通過服用迷幻劑,也通過宗教信仰,努力探尋表象之下的深層次內(nèi)涵和意識。精神追求大大拓展了史蒂夫的智慧與視野,讓他能看到別人看不到的可能性,比如與眾不同的產(chǎn)品,比如徹底顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
一方面,他想追尋個人精神世界的領(lǐng)悟;另一方面,他胸懷野心,想要打造出足以改變世界的產(chǎn)品,佛教使他得以將這兩個目標(biāo)融為一體。佛教的某些方面與他十分契合,為他的職業(yè)選擇提供了哲學(xué)依據(jù),也為他的審美期待打下根基。沒有任何一位和史蒂夫熟識的朋友會把他看成“虔誠”的佛教徒,但精神追求的確對他的生活產(chǎn)生了微妙而又深遠(yuǎn)的影響。
【NeXT階段】
斯卡利想讓公司朝更加市場化的方向發(fā)展。史蒂夫一直想讓公司來決定市場的走向,但在斯卡利的領(lǐng)導(dǎo)下,公司逐漸開始屈從于客戶的需求,產(chǎn)品性能的決定權(quán)從工程師手里轉(zhuǎn)到了銷售和營銷人員手里!敦(cái)富》雜志說,“他們把蘋果的心臟挖了出來,換上了一顆人工心臟。
史蒂夫試圖插手干預(yù)每一件小事,做好那“兩萬個決策”,卻讓事情的進(jìn)展變得無比緩慢。這種事無巨細(xì)的管理方式正說明了史蒂夫還沒有學(xué)會如何綜觀全局、分清事情的輕重緩急。
史蒂夫讓整件事變得更為復(fù)雜,他花了大把的錢,讓龐大的工程師團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)工作,就是為了實(shí)現(xiàn)他的設(shè)計(jì)理念,對最終產(chǎn)品卻并沒有任何實(shí)質(zhì)改進(jìn)。一而再,再而三,史蒂夫做的那些決定如果割裂開來看,都沒什么大問題,但是加總在一起,卻破壞了公司的整體發(fā)展。
【Pixar皮克斯階段】
在皮克斯,他慢慢領(lǐng)會到,最好的管理技能就是放手,給予手下的優(yōu)秀人才足夠的空間,盡管這與他的天性是相違背的。沒有在皮克斯的這段經(jīng)歷,就不可能有蘋果的第二次輝煌。
摸索前行時,總有些事情會做錯,如果你覺得每件都做得完美無缺,那只是自我欺騙。
受史蒂夫尊重的埃德招人始終堅(jiān)持一個原則,那就是招聘比自己聰明的人,這一策略顯然非常成功。
【重回蘋果】
斯賓德勒保留了斯卡利的“市場驅(qū)動”策略,蘋果的產(chǎn)品線不斷地?zé)o序膨脹,為了滿足潛在的市場需求,工程師們各自為政,不斷地為機(jī)器添加各種附加功能。
招來的員工必須在某個方面比你強(qiáng)。
史蒂夫的團(tuán)隊(duì)成員成熟穩(wěn)重、富有經(jīng)驗(yàn),敢于向史蒂夫叫板。有一段時間,史蒂夫采取了放權(quán)的策略,蘋果公司太大了,不可能事事都由他來做主。史蒂夫并不需要在他不擅長的領(lǐng)域里指手畫腳,但依然能夠獲取他所需要的細(xì)節(jié)信息。他主要通過核心團(tuán)隊(duì)來管理公司,周一早上的高管會議是一周工作的關(guān)鍵。大部分時候,他的放權(quán)策略效果良好。
蓋茨知道自己的審美品位沒法和史蒂夫比。“他希望自己的產(chǎn)品是最好的,”蓋茨說道,“他總是帶著設(shè)計(jì)師的眼光在觀察事物。我走進(jìn)一家酒店絕對不會去想,‘這個床頭柜設(shè)計(jì)得太丑了,要這樣設(shè)計(jì)才行。’我看一輛車時也不會想,‘如果我是設(shè)計(jì)師的話,我要這樣或那樣。’但像喬尼·艾維和史蒂夫這樣的人卻一直用設(shè)計(jì)師的眼光在看待萬物。我只有在看到代碼時會想,‘設(shè)計(jì)得還不錯’,因此我和史蒂夫看待世界的方式完全不同。他有一種與生俱來的審美品位,能夠立刻判斷某件物體是否達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn),究竟設(shè)計(jì)得如何。”
我退學(xué)了,不必再上必修課,我決定去旁聽這門課程,學(xué)習(xí)怎樣做出漂亮的字體。藝術(shù)字在我的生命中似乎沒有任何用處。但是10年后,當(dāng)我們在設(shè)計(jì)第一臺麥金塔電腦時,藝術(shù)字的意義重新浮現(xiàn)了,我們將藝術(shù)字融入了麥金塔的設(shè)計(jì)中。麥金塔是第一臺擁有漂亮印刷字體的電腦。如果我當(dāng)時沒有退學(xué),就不會有機(jī)會旁聽藝術(shù)字課程,麥金塔就不可能擁有豐富的字體和可變的間距。
【后】
產(chǎn)品的靈感往往來自于不可思議的地方。iMac的外形靈感來源于被史蒂夫親手扼殺的eMate項(xiàng)目,iPod和iTunes的靈感來源于失敗的視頻剪輯軟件,蘋果正在開發(fā)的手機(jī)靈感則來源于5個不同的團(tuán)隊(duì),在史蒂夫的支持下,這5個團(tuán)隊(duì)從不同的角度對手機(jī)進(jìn)行探索,最終讓史蒂夫決定暫緩他真正想要打造的平板電腦項(xiàng)目。史蒂夫越來越習(xí)慣于順其自然,相信點(diǎn)點(diǎn)滴滴總會在事后以某種方式串聯(lián)起來,而不是在事前去強(qiáng)求事物之間的關(guān)聯(lián)。史蒂夫的日漸成熟和他一手打造的才華橫溢的團(tuán)隊(duì)讓這一切變成可能。
史蒂夫逐漸了解了“追隨自己的內(nèi)心”和唯我獨(dú)尊之間的區(qū)別。
他從不會說“你怎么搞砸了”,而是會分析“下一步要做什么”。
艾維:美代表了進(jìn)步,即使是螺絲釘上用機(jī)械加工的表面也代表了一種美。我們倆都是這么想的,因此可以相處融洽。如果我只是為電子設(shè)備設(shè)計(jì)外形,就不可能與他建立如此緊密的關(guān)系。這么大一家公司的CEO不太可能把大把時間花在一個外形設(shè)計(jì)師身上。說實(shí)話,我和他之間最珍貴、印象最為深刻的談話是非常抽象的,將設(shè)計(jì)上升到了哲學(xué)高度,與別人沒法談。
很多想模仿史蒂夫的人只學(xué)會了他混蛋的那一面,卻學(xué)不會他作為天才的那一面。
一家偉大的公司具有三個特質(zhì)——第一,漂亮的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);第二,別人無法輕易取代的與眾不同之處;第三,持續(xù)發(fā)展,隨著技術(shù)與市場的演變而不斷演變,不會因?yàn)橐晃活I(lǐng)袖的離開而停滯不前。
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