《別讓猴子跳回背上》讀書(shū)筆記

　　花些時(shí)間總結(jié)一下《別讓猴子跳回背上》，本書(shū)是從的《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一篇同名文章擴(kuò)充而來(lái)，這篇《哈佛商業(yè)評(píng)論》重印需求最高的文章

　　猴子定義：兩人談話結(jié)束時(shí)的下一個(gè)步驟;

　　猴子理論：主管的工作是將適當(dāng)?shù)暮镒臃旁谶m當(dāng)?shù)牟繉偕砩�，部屬的�?zé)任是喂養(yǎng)猴子。 管理者可以運(yùn)用的5個(gè)任務(wù)層次：

　　(5)獨(dú)立行動(dòng)，例行性報(bào)告;

　　(4)行動(dòng)，但需要立即請(qǐng)示(意味著報(bào)告頻率超過(guò)例行性報(bào)告);

　　(3)建議，等待裁示再行動(dòng);

　　(2)請(qǐng)示要做什么;

　　(1)等待指示(最低級(jí)別)。

　　整本書(shū)就是講要努力把下屬提高到第五級(jí)，獨(dú)立行動(dòng)。核心內(nèi)容是要從你的老板那里接受猴子，而不是從你的部屬身上，讓你的部屬具備獨(dú)立行動(dòng)的能力。

　　備注：這書(shū)談的就是時(shí)間管理中非常實(shí)用一個(gè)技巧，學(xué)會(huì)委托，有效的利用別人的時(shí)間，(呵呵，有些不道德，但非常有用)

　　部分書(shū)摘：

　　喂養(yǎng)猴子的六大規(guī)則：

　　(1)喂養(yǎng)或射殺它們，千萬(wàn)不要讓它們活活餓死; (2)只要你找到需要喂養(yǎng)的猴子，你的部屬就要找出時(shí)間喂養(yǎng)它們，但猴子數(shù)量千萬(wàn)不要過(guò)量：與其遍地分派猴子而不管結(jié)果，不如對(duì)每只關(guān)注的猴子都有喂養(yǎng)計(jì)劃(約定溝通的時(shí)間、頻率和內(nèi)容)。 (3)按照喂食進(jìn)度表上的時(shí)間和地點(diǎn)喂養(yǎng)猴子是部屬的責(zé)任，主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子，胡亂的喂食：把臨時(shí)發(fā)現(xiàn)的猴子歸入系統(tǒng)性工作的猴子之中，不能做救火隊(duì)員，不告訴他如何去喂，讓部屬自發(fā)的拿出系統(tǒng)性全局性的解決方案和實(shí)踐行動(dòng)。過(guò)細(xì)、過(guò)于頻繁的后續(xù)追蹤是騷擾。 組織實(shí)務(wù)上的基本原則便是，資深管理者不該在未知會(huì)直屬部下之前，便繞過(guò)部屬直接對(duì)后者的部屬宣布指示(明顯的例外是，攸關(guān)生死的情況)。這項(xiàng)原則一旦遭到破壞，便會(huì)導(dǎo)致所謂的越級(jí)監(jiān)督，混淆了任務(wù)的優(yōu)先次序，使管理者本人和接到指示的部屬都費(fèi)力不討好。 違反喂食時(shí)間是很嚴(yán)重的問(wèn)題，可以將一個(gè)部屬發(fā)生此類錯(cuò)誤的情況作為集體學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在集體會(huì)議上不點(diǎn)名批評(píng)，并強(qiáng)調(diào)重要意義，好過(guò)個(gè)別提醒的效果。 (4)如果有沖突發(fā)生，預(yù)定喂食猴子的時(shí)間可在任何一方的提議下做出變更，但不被視為延誤;事情毫無(wú)進(jìn)展不能作為重新安排喂食時(shí)間的借口。 無(wú)進(jìn)度的喂食方式：應(yīng)該達(dá)到什么進(jìn)度，目前進(jìn)展情況，為什么產(chǎn)生此情況及相關(guān)建議等內(nèi)容。職責(zé)總是以時(shí)間為優(yōu)先，而非準(zhǔn)備就緒�？偛脹](méi)有權(quán)利向股東要求更改喂食時(shí)間。 (5)無(wú)論何時(shí)，盡可能面對(duì)面地喂養(yǎng)猴子，否則便使用電話，絕對(duì)不要用信件。備忘錄、電子郵件、傳真和報(bào)告可以使用于喂食過(guò)程，但不能替代面對(duì)面的對(duì)話。 書(shū)面內(nèi)容可以使人更加慎重和認(rèn)真，但也是將猴子轉(zhuǎn)移的有效工具和不透露真相的掩飾，因此，將書(shū)面內(nèi)容作為輔助和談話大綱，保持面對(duì)面的對(duì)話和及時(shí)產(chǎn)生結(jié)果，確保真正的溝通和了解，以及猴子不會(huì)轉(zhuǎn)移。 即使下一步驟應(yīng)該由管理者完成，也應(yīng)當(dāng)與猴子的主人共同完成，避免猴子以此為契機(jī)更換宿主。

　　其它

　　1、猴子歸屬于誰(shuí)，誰(shuí)就要至始至終負(fù)責(zé)，不能推卸，不能跳躍。 2、領(lǐng)導(dǎo)可以給下屬方向，可以提出建議，但猴子還是他的，如果沒(méi)有及時(shí)可以給予答復(fù)，讓他主動(dòng)去找尋問(wèn)題的答案，因?yàn)楹镒釉谒�的背上�?3、高效有序執(zhí)行，需要人們主動(dòng)或被動(dòng)的維護(hù)遵守現(xiàn)有的規(guī)則，領(lǐng)導(dǎo)不能違反，下屬也是。 4、領(lǐng)導(dǎo)不要直接對(duì)非直屬下屬給予指令，容易造成組織結(jié)構(gòu)混亂，如有問(wèn)題找到最近一級(jí)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，讓其決策、監(jiān)督、執(zhí)行，效果將更好。 5、領(lǐng)導(dǎo)要與下屬面對(duì)面一同確認(rèn)猴子數(shù)量、喂養(yǎng)時(shí)間、輕重緩急。以確保最佳的猴子還活著，適時(shí)放棄無(wú)效的猴子。上級(jí)不必在過(guò)程中進(jìn)行督促管理。如有問(wèn)題要當(dāng)面解決不要遺留，不要等待下一次。 6、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)接下下屬身上的猴子，后果就是：1)讓員工來(lái)監(jiān)督你2)讓他們不必做分內(nèi)的事情。加重他們的挫敗感

　　7、教練的目的在于培養(yǎng)部屬自力更生的本事。自力更生是每個(gè)人經(jīng)過(guò)自制、耐性與堅(jiān)持，才能獲得的后天特質(zhì)。

　　8、內(nèi)容再繁復(fù)也應(yīng)該在一頁(yè)的摘要中寫清楚，以便展開(kāi)立即的對(duì)話。

　　9、報(bào)告應(yīng)該由主人保存，內(nèi)容可以通過(guò)基于摘要基礎(chǔ)上的對(duì)話來(lái)了解并探討，避免管理者的延遲。

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