《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》讀書筆記

　　001 善用肢體語(yǔ)言

　　坐姿靜止, 不要四處張望, 要沉穩(wěn)厚重, 不要玩弄衣服或別的東西, 給人不穩(wěn)重的感覺(jué)

　　做到: 穩(wěn)重與深沉

　　002 讓對(duì)方回答說(shuō)"是"

　　避免一開(kāi)始就讓對(duì)方說(shuō)"否", 不然即使后續(xù)他覺(jué)得有道理, 人根深蒂固的自尊心維護(hù)心理也會(huì)讓他一直說(shuō)"不"，我們需要巧妙的引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)"是".

　　003 學(xué)會(huì)請(qǐng)教他人

　　沒(méi)有人希望讓人覺(jué)得比別人笨;要維護(hù)他人的自尊心, 讓他們感到受尊重。

　　不要試圖說(shuō)服別人，虛心請(qǐng)教他人, 讓對(duì)方幫你出主意。

　　004 使用建議, 而不是強(qiáng)迫和命令

　　永遠(yuǎn)永遠(yuǎn), 也不要用強(qiáng)迫和命令的口吻說(shuō)話了。

　　注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣和態(tài)度，不然對(duì)方的自尊心會(huì)受到傷害, 就會(huì)和你對(duì)著干, 帶來(lái)對(duì)立和仇恨。

　　005 把說(shuō)話的機(jī)會(huì)留給別人

　　讓別人說(shuō), 別人話沒(méi)說(shuō)完前, 是不想聽(tīng)你說(shuō)的

　　別嘰嘰歪歪, 要言不煩, 尊重別人, 聽(tīng)別人說(shuō)話

　　006 不要和人爭(zhēng)論

　　像避開(kāi)毒蛇和地雷一樣, 避開(kāi)和任何人的爭(zhēng)論

　　爭(zhēng)論毫無(wú)用處, 剝了他人面子, 即使贏了, 也毫無(wú)用處, 只會(huì)埋下隱患

　　007 永遠(yuǎn)不要期待別人的感恩

　　現(xiàn)實(shí)就是, 大部分人是不會(huì)感恩的;

　　卡內(nèi)基給了親戚100W美元, 親戚也會(huì)詛咒他。

　　008 沉默

　　不要喋喋不休, 有是沉默是最好的選擇

　　沒(méi)話說(shuō)話, 說(shuō)話過(guò)多, 其實(shí)是幼稚的表現(xiàn)

　　009 學(xué)會(huì)示弱

　　指導(dǎo)別人時(shí), 不要盛氣凌人, 而是循循善誘, 不要以教導(dǎo)的身份,

　　要讓教導(dǎo)不像教導(dǎo), 讓對(duì)方覺(jué)得自己不是低人一等的

　　010 激勵(lì)

　　稱贊他人, 夸他們的優(yōu)點(diǎn)

　　讓大家競(jìng)爭(zhēng), 每個(gè)人都渴望相互超越

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