質(zhì)量是一種態(tài)度,產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個(gè)員工的手中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們共同努力。對(duì)于質(zhì)量,我們不光要心動(dòng),更重要的是群眾行動(dòng)。在工作中我們各工種要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,為提高技術(shù)素質(zhì),練好我們的手,崗位上有師傅帶徒弟,師傅手把手地教,徒弟心貼心地學(xué)。只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過(guò)硬,出自我們手中的產(chǎn)品才會(huì)無(wú)可挑剔。
質(zhì)量取決于每個(gè)員工的認(rèn)知。質(zhì)量安全無(wú)小事,認(rèn)真地做好自我就應(yīng)做好,也務(wù)必作好的每一件小事。同樣的軸承,為什么我們和德國(guó)、日本有幾十年的差距,究其原因,除了工藝之外,作業(yè)人員的態(tài)度至關(guān)重要,20μ的公差在認(rèn)真負(fù)責(zé)的人的眼中就是20μ,而在敷衍塞責(zé)的人的手中能不自然的擴(kuò)大到40μ甚至50μ。盡管作業(yè)規(guī)范,技術(shù)要求上方的數(shù)字赫然在目,仍不能引起他們的足夠重視。試想這種態(tài)度能出好產(chǎn)品嗎?顯然是不能的!
產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們把自我當(dāng)作企業(yè)的一員,深刻地認(rèn)識(shí)到自我是企業(yè)的一份子,企業(yè)的發(fā)展才能帶動(dòng)我們的發(fā)展。在工作中,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作。如果工作不細(xì)心,操作不規(guī)范,清潔不到位就可能造成質(zhì)量事故。一塊拉花,一個(gè)銹點(diǎn),一處破損,都是些不起眼的小問(wèn)題,但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò):什么是不簡(jiǎn)單,把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單。質(zhì)量與我們的每次操作,每個(gè)巡回都密切相關(guān),只要我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事,就必須能防微杜漸,防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識(shí)常放心中。在工作中嚴(yán)格要求自我,苦練基本功,從每一次接頭,每一輪清潔開(kāi)始。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起。我就是一名質(zhì)檢員,
做好質(zhì)量監(jiān)督控制, 是我的職責(zé)。工作中要把質(zhì)量問(wèn)題擋在自己的前面。為什么一定要等到問(wèn)題出了再引起重視,再來(lái)查處,而不能防患于未然呢?那些低級(jí)的, 批量性的質(zhì)量事故在產(chǎn)品出廠前難道就檢查不出來(lái)嗎?在開(kāi)展質(zhì)量月以來(lái),每天清晨細(xì)寶老師就會(huì)在微信里,將以前發(fā)生在我們工廠的一些質(zhì)量問(wèn)題羅列出來(lái)(RSL183011滾道窄、L357049滾道窄、LM545849平面黑皮、22326/02標(biāo)準(zhǔn)件對(duì)錯(cuò)) 等等質(zhì)量相關(guān)的問(wèn)題,時(shí)刻警示著我們,我們要從中感觸一些什么呢?就是責(zé)任。但是,檢驗(yàn)不能產(chǎn)生質(zhì)量,它是對(duì)結(jié)果的判定,是告訴我們結(jié)果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把質(zhì)量提升放在檢驗(yàn)這一關(guān), 要重在生產(chǎn)源頭的預(yù)防控制和過(guò)程控制。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。首先要培養(yǎng)和總結(jié)職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)。
質(zhì)量不僅僅僅是體此刻作業(yè)層,更重要的要體此刻管理層,執(zhí)行層。張瑞敏怒砸不合格冰箱,憑著這樣的態(tài)度把海爾做向了國(guó)際舞臺(tái),把海爾品牌做成了中國(guó)唯一入選全球最具價(jià)值的500強(qiáng)品牌之一,這種態(tài)度是海爾領(lǐng)導(dǎo)層旗幟鮮明的對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度,在當(dāng)時(shí)這一態(tài)度向全體海爾人及所有顧客傳遞的信息是十分清晰的,其價(jià)值無(wú)可估量。海爾從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的群眾企業(yè)發(fā)展成此刻這樣具有相當(dāng)影響力的企業(yè),誰(shuí)能否認(rèn)這種態(tài)度的作用?
一般管理者都明白全程質(zhì)量管理的重要性,但為什么在實(shí)際操作中容易疏忽過(guò)程控制呢?原因基本是因?yàn)樽非笠粫r(shí)的經(jīng)濟(jì)效益,放棄了對(duì)質(zhì)量的控制。決策者一句“不出大問(wèn)題就可以,評(píng)審放行”的話,就會(huì)立刻把好不容易培養(yǎng)起來(lái)的質(zhì)量觀念擊跨。
殊不知,決策者的錯(cuò)誤決定會(huì)導(dǎo)致“失之毫厘,謬以千里”。這種決定是中層管理者和員工無(wú)論如何努力都無(wú)法改變的?梢(jiàn)決策者觀念在質(zhì)量管理中的作用有多重要。
決策者有了全程質(zhì)量管理意識(shí),還要讓中層和一般員工形成良好的全程質(zhì)量管理意識(shí)。每個(gè)下游環(huán)節(jié)員工就是上游環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督員,出現(xiàn)質(zhì)量要及時(shí)反饋給上游,杜絕不合格產(chǎn)品從自己手中流入下個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),真正做到“三不原則”。
此刻人人都在講質(zhì)量,人人都在說(shuō)質(zhì)量,真可謂質(zhì)量意識(shí)遍地開(kāi)花。態(tài)度決定一切!讓我們把對(duì)質(zhì)量的心動(dòng),付之于行動(dòng)吧!
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