年底將至,一大波工作總結頻頻襲來,個人的、部門的,業(yè)務的、黨建的,學習教育的、思想?yún)R報的,各式各樣的,真是讓人“聽著打怵、看著頭大、想著犯愁”。
俗話說,干得好不如說得好,說得好不如寫得好?偨Y,顧名思義,就是把一年的工作情況用語言文字歸納、概括出來,取其精華,去其糟粕,從而更好地總結經(jīng)驗吸取教訓,開展好下一步具體工作。
講真話,說實話
撰寫總結的提綱框架、填充工作內(nèi)容數(shù)據(jù),都要真實可靠,有據(jù)可依,不可弄虛作假,胡編亂造,這是底線。
有的為了圖省事,求方便,把去年的總結,掐頭去尾、換換數(shù)字、改改框架就成了新的總結,糊弄過去了。一篇文章是否用心、用意,一眼便知。
寫好總結講究的是:沒做的不能亂說、常做的可以多說、重點做的可以著重說,特別是工作中還存在的薄弱點、殘次塊要實事求是勇敢說,下一步的好思路、好想法、好措施要簡要說。
其中,要注意兩點:一是要把效果明顯的工作寫詳細寫具體,這是年度工作的亮點。二是要把效果不明顯的工作寫辯證寫理性,分析原因,總結教訓,語言要真摯,態(tài)度要誠懇。
總之,講真話,說實話,就是在實事求是的基礎上,適度渲染過程,突出困難力度,強調(diào)奉獻精神,盡量讓工作有血有肉,錦上添花。
勤補臺,不拆臺
工作總結尤其是部門的總結,現(xiàn)在各個口子都在強調(diào)“促進部門溝通交流,強化部門協(xié)作能力”的重要性,因為部門之間的協(xié)調(diào)工作做好了,也是上級單位和領導在其工作總結中的亮點所在。
因此總結中,要充分展示和說明重點工作、難點工作的“部門協(xié)作性”,@到具體部門、具體事項。既可以彰顯本部門的溝通活動能力,又可以突出本單位各部門的協(xié)作團結能力。何樂而不為?
例如:××部門在開展××工作期間,主動與××部門、××部門及時溝通、多次試驗,有效聯(lián)合××部門技術力量,充分吸取了××部門優(yōu)秀項目經(jīng)驗,集智慧、聚力量,群策群力,終于成功改進××工作方法,并在年終××項目申報中,榮獲一等獎。
這樣一筆帶過,雖不疼不癢,但是領導看后會欣然一笑,兄弟部門了解后,也會心領神會。此舉也為與其他部門下一步的再次合作,奠定良好基礎。
同樣,在個人總結中,更要如此,因為很多時候“沒有完美的個人,只有完美的團隊”。
廣撒網(wǎng),重培養(yǎng)
工作總結,講究“全”字,更在乎“精”字。在部門總結中,第一部分基本圍繞:部門年度業(yè)績目標完成情況;落實公司戰(zhàn)略部署、年度工作會議采取的具體措施及實施情況;部門管理提升情況;職能工作開展情況(市場開發(fā)、深化改革、轉型升級、盤活資源、管理提升、黨建和黨風廉政建設等)。
第二部分就是全年工作中存在的問題與不足。第三部分就是緊緊圍繞下一年工作安排:形勢任務分析;工作思路;重點工作任務及措施(主要生產(chǎn)經(jīng)營目標計劃、市場開發(fā)計劃及措施、深化改革計劃及措施、盤活資源計劃與措施等)。
以上框架內(nèi)涵,要力求簡潔、所用數(shù)據(jù)真實準確,分析問題深刻透徹,對策與措施切合實際可供操作,意見和建議具體明確。當然,并不是每個部門都能翔實論據(jù)、充分論證的,畢竟每個口子的分管和重點不同,這個時候就要廣撒網(wǎng),重培養(yǎng)了。
例如:××部門緊緊圍繞××要求,不斷盤活資源,其中如何進行廢物利用?如何進行技術創(chuàng)新?如何進行舊床改造?在管理提升中又是如何創(chuàng)新方式、活化形式的?如何開展技能傳幫帶、比學趕幫超、一對一幫扶結對管理的?又是如何做好維穩(wěn)工作的?如何開展好扶貧濟困、脫貧攻堅的等等。
對于類似以上這種上級重視、著重開展、成效顯著的重點工作,一定要細化標題,深刻總結,總結優(yōu)秀經(jīng)驗,反思缺陷過程,從而更好地指導下一步工作,提升部門攻堅能力和整體工作水平。
多感謝,誠感恩
對于個人總結中,要牢牢把握一個原則:成績永遠都是領導的,過錯永遠都是自己的。所以,在個人總結中,一定要衷心感謝,感謝上級、感謝組織、感謝領導、感謝同事,感謝其對工作的指導、幫助和厚愛,要在字里行間中透露真摯、忠誠和感恩。
對于過錯反思方面,要客觀、全面、理性,體現(xiàn)“不為失敗找借口,只為成功找方法”的良好素質(zhì)和工作態(tài)度。
例如:……始終在××黨委、團委,××支部、××領導的關心呵護下逐步成長,如果沒有××和××在生活中無微不至的關懷,在工作中循序漸進的引導,我也不能在這個陌生的都市中“居有定所,冷有暖衣,饑有食糧”,我衷心感謝××這片廣袤的森林,感恩××這個枝繁葉茂的大樹,為我遮風擋雨……類似這樣的話要多些。
要多學習他人長處,多發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點,多尋找自身缺點,畢竟謙虛使人進步。一個低的姿態(tài),一個踏實的作風,是一個人做好工作、謀好前程的前提和基礎。當然,對于個人工作中的成績也要“一是一,二是二”的表現(xiàn)出來,例如在“管理創(chuàng)新、方法改進、技術改進、榮譽評選、踏實奉獻”方面的優(yōu)秀風格和驕人成績,更要充分大膽體現(xiàn),廣而告之。
“總結”是一個反思、歸納工作的過程,是一個發(fā)現(xiàn)、改進自我的過程,是一個提煉、升華思想的過程。愿每個人辛苦一年了,最后都能寫出好總結,讓工作更出彩、來年更進步!
(轉自微信公號‘老筆頭)
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