您每月收入多少？今年多大歲數(shù)？結(jié)婚了嗎？身體怎么樣？原先一直做什么工作？在社交場(chǎng)合，不管你愿意不愿意，相信幾乎每個(gè)人都常常會(huì)遇到這些“關(guān) 切”的問候。而中國(guó)人民大學(xué)的禮儀專家金正昆教授是把這些作為社交場(chǎng)合的“特別忌諱”的。他說：“這些都是社會(huì)交往中最容易引起別人不爽的問題，大有打聽 別人隱私之嫌。盡管問這些的大多是我們的朋友，也不應(yīng)該有此‘見面禮’。”

短短幾年間，金正昆教授成為“出鏡率”最高的禮儀專家，頻頻 亮相中央電視臺(tái)、中國(guó)教育電視臺(tái)以及數(shù)十家外省市電視臺(tái)，開設(shè)禮儀系列講座，擔(dān)任各種大型節(jié)目的禮儀顧問、禮儀嘉賓。以至于不是什么影視大腕兒的他，竟也 成為廣大觀眾熟悉的熒屏明星。金正昆教授外出打車，大約有三分之一的出租車司機(jī)能認(rèn)出他來(lái)——“這不是在電視上講禮儀的金教授嗎？”

與金正昆教授相識(shí)已久，十幾年前就曾經(jīng)向他約過稿—“輕歌曼舞須守禮”、“學(xué)會(huì)花語(yǔ)再送花”、“著裝色彩和諧為美”、“聊天別涉及三個(gè)禁區(qū)”等等“生活 禮儀abc”系列談，是他涉足禮儀領(lǐng)域研究的早期作品。今天看來(lái)，實(shí)際上他那時(shí)就開始琢磨以一種貼近廣大受眾的方式和切入點(diǎn)，普及禮儀教育。

十幾年光陰荏苒，金正昆教授在交際禮儀這片沃土上辛勤耕耘，收獲了《商務(wù)禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》、《警官禮儀》、《大學(xué)生禮儀》、《國(guó)家公 務(wù)員禮儀手冊(cè)》、《基層公務(wù)員的禮儀修養(yǎng)及培訓(xùn)》等共480萬(wàn)字的著述。一百多所高校把他撰寫的禮儀教程列為課本。這里面，凝聚著他的心血與探索，也反映 著社會(huì)各方面對(duì)禮儀的青睞與渴求。

你會(huì)陪客人出入電梯嗎？

“禮儀應(yīng)該說是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。衣食足而知禮儀�，F(xiàn)在大家這樣重視禮儀，一個(gè)重要的原因是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，國(guó)家繁榮富強(qiáng)了，老百姓也要求講文明、講禮儀了。”金正昆教授開門見山。

1989年，從人民大學(xué)研究生畢業(yè)留校時(shí)，學(xué)國(guó)際政治的他，尚未把禮儀當(dāng)作自己的主攻方向。但他發(fā)現(xiàn)，隨著國(guó)人對(duì)外交往活動(dòng)的增加，在禮儀方面頻頻暴露 的欠缺，每每令他汗顏。“國(guó)人的禮儀盲點(diǎn)亟須普及文明知識(shí)覆蓋。”這促使他在研究國(guó)際關(guān)系之余，暗暗改變了業(yè)余科研課題，從普及大眾關(guān)心的社交禮儀知識(shí)入 手，開始了他艱辛卻又充滿樂趣的禮儀探索。

對(duì)禮儀的熱愛使他迷上了禮儀研究。不琢磨不知道，一琢磨“嚇一跳”。我們一直把自己的國(guó)家稱 為文明古國(guó)、禮儀之邦，但普通人的禮儀知識(shí)缺乏又往往達(dá)到“令人吃驚”的地步。大到部門單位對(duì)外接待的禮儀，小到吃飯布菜、服裝服飾、握手寒暄……不知禮 儀慣例、不能禮貌待客而“出乖露丑”的比比皆是。

金正昆教授常常愛舉的一個(gè)例子是，女同志夏天穿制服時(shí)，穿涼鞋是不好看的，但“犯規(guī)” 的人太多了。特別是穿露趾涼鞋，按照規(guī)矩是不能穿襪子的，如果穿則很不爽，不透氣。有人會(huì)說，那街上的老外有的也穿涼鞋啊，對(duì)，但他們一般不會(huì)穿襪子，而 且在正式場(chǎng)合肯定要穿正式的制式皮鞋，否則別人會(huì)認(rèn)為你不守規(guī)矩，對(duì)方對(duì)你的印象肯定不好，再談項(xiàng)目、談合作，愉快的氣氛就削弱了不少。

再比如，陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人出入電梯時(shí)，陪同人員的具體位置應(yīng)如何？是需要先進(jìn)去，還是后進(jìn)去？是先出來(lái)，還是后出來(lái)？相信一般人很少考慮這個(gè)“順序”，但 又確實(shí)有規(guī)矩。金教授告訴你答案。標(biāo)準(zhǔn)做法是：陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人進(jìn)電梯時(shí)，陪同人員需要先入后出。陪同領(lǐng)導(dǎo)和客人乘電梯是要先入的，為什么？第一個(gè)考慮是安 全，門一打開你就把領(lǐng)導(dǎo)或客人讓進(jìn)去，你怎么能保證安全呢？里面有沒有壞人，底板上來(lái)了嗎？您別笑，這是極而言之。第二個(gè)原因是，方便，電梯門口有控制按 鈕，它有程序，15秒左右就會(huì)關(guān)閉，不先進(jìn)后出，就可能帶來(lái)尷尬，或夾住領(lǐng)導(dǎo)、客人，或把領(lǐng)導(dǎo)、客人關(guān)在外邊。

金正昆教授深感生活中的 禮儀不可小看。“禮儀規(guī)矩隨處都有，你講不講究其實(shí)就是個(gè)人的層次與修養(yǎng)問題。生活中一般沒‘壞人’，但有低素質(zhì)的人、不文明的人，常常也是不善于學(xué)習(xí)禮 儀、遵守禮儀規(guī)矩的人。我們的工作目標(biāo)之一就是使更多的人了解禮儀知識(shí)、遵守禮儀規(guī)矩，這也是建設(shè)和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。”

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