維護(hù)職工合法權(quán)益,發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系,保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定是工會(huì)工作的重要職責(zé)。近幾年來，我們面對職工隊(duì)伍出現(xiàn)的新變化、新情況、新問題，樹立了“替黨政分憂、幫職工解難、為發(fā)展出力”的工作指導(dǎo)思想，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到維權(quán)、維和、維穩(wěn)上來，本著維權(quán)為職工、維權(quán)為穩(wěn)定、維權(quán)為發(fā)展、維權(quán)為和諧的理念，努力探索維護(hù)職工合法權(quán)益的新途徑，積極創(chuàng)新維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系的有效方法，主動(dòng)開展維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，取得了一定成效，xxxx0年縣總工會(huì)被評為全縣綜治工作先進(jìn)單位，受到了縣委、縣政府的表彰。

一、搭建職工訴求平臺(tái)，用服務(wù)去化解不穩(wěn)定因素

1、成立了職工幫扶維權(quán)服務(wù)中心。主要職責(zé)就是接受職工的訴求，維護(hù)職工權(quán)益，為職工提供各項(xiàng)服務(wù)，包括維權(quán)受理、困難幫扶、法律援助、勞動(dòng)爭議調(diào)解、技能培訓(xùn)、職工信訪、互助保險(xiǎn)、職業(yè)介紹等。今年，我們還與司法局聯(lián)合成立了職工法律援助工作站，對合法勞動(dòng)權(quán)益受到侵害的職工和農(nóng)民工給予無償法律援助，依法化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

2、新建了幫扶維權(quán)辦公場所。投入了50萬元修建了300平米幫扶中辦公辦事場所：有一間20平方米的辦公信訪室，主要用于工作人員辦公、困難職工檔案管理和職工信訪處理；有一間80平方米的辦事大廳，配有一塊能及時(shí)公示幫扶信息的led電子顯示屏和一臺(tái)幫扶政策就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)查詢器，開設(shè)了經(jīng)濟(jì)救助、就業(yè)幫助、維權(quán)求助、法律援助和互助保險(xiǎn)等幫扶窗口；有一個(gè)100平米的多媒體技能培訓(xùn)教室和一間60平方米困難職工接待大廳及困難職工電子書屋，配有10臺(tái)連接英特網(wǎng)并裝有5萬冊電子圖書及有關(guān)幫扶信息的計(jì)算機(jī)和5000冊古今中外文學(xué)作品、人物傳記、法律法規(guī)文本、就業(yè)創(chuàng)業(yè)專著、勞動(dòng)技能指導(dǎo)等供困難職工閱讀的紙制報(bào)刊書籍、音像光盤以及電視播放系統(tǒng)，困難職工來幫扶中心可以免費(fèi)看書、上網(wǎng)、看電視錄像和聽視頻講座。另外還配有一輛七座的幫扶車。在社會(huì)力量的支持下，創(chuàng)辦了3所愛心醫(yī)院、1家愛心藥店、1家愛心超市、1所農(nóng)民工技能培訓(xùn)學(xué)校、1個(gè)職工就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、1個(gè)職工技能培訓(xùn)基地。

3、組建了幫扶維權(quán)服務(wù)工作隊(duì)伍。成立了以縣委副書記為組長、各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的困難職工幫扶維權(quán)服務(wù)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了由縣總工會(huì)主席兼任主任、具有兩名專職副主任的幫扶維權(quán)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，招聘了1名懂法律的本科大學(xué)生專門從事維權(quán)和法律服務(wù)，在 88個(gè)縣直基層工會(huì)均設(shè)立了幫扶工作站，在297個(gè)企業(yè)工會(huì)設(shè)立了幫扶聯(lián)絡(luò)站，與基層工會(huì)聯(lián)合辦公，由縣基層工會(huì)主席兼站長，形成了三級幫扶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使幫扶維權(quán)服務(wù)中心的職能覆蓋到全縣。

4、建立了幫扶維權(quán)服務(wù)制度。制定并頒發(fā)了《xxxx縣職工幫扶維權(quán)服務(wù)中心幫扶工作暫行辦法》，明確了服務(wù)內(nèi)容、范圍、對象、程序、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)及幫扶承諾，在網(wǎng)站、辦事大廳、公示欄向全社會(huì)公開，并編輯成《幫扶維權(quán)服務(wù)手冊》，發(fā)放到所有職工和工會(huì)會(huì)員的手中，使幫扶維權(quán)服務(wù)政策人人皆知，按公開的服務(wù)政策兌現(xiàn)我們的承諾，實(shí)行陽光操作。同時(shí)我們建立并堅(jiān)持了總工會(huì)主席、副主席到幫扶維權(quán)服務(wù)中心信訪室坐班接訪和總工會(huì)機(jī)關(guān)全體工作人員到辦事大廳輪流值班接訪制度。開通了網(wǎng)絡(luò)求助、熱線電話求助、電子信箱求助等快捷通道，只要得到職工發(fā)出的求助信息，我們會(huì)及時(shí)派人上門服務(wù)開展救助。努力兌現(xiàn)“有訪必接、有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的社會(huì)承諾。

二、真情幫扶解困，用溫暖去化解不穩(wěn)定因素

經(jīng)過調(diào)查我們了解到全縣有數(shù)千名困難職工、農(nóng)民工在生活和工作上遇到了很大的困難，這些困難如果不幫助他們解決，就會(huì)給社會(huì)造成不穩(wěn)定的因素。作為工會(huì)組織為了幫助他們度過難關(guān)，我們四處奔走,多方求助，千方百計(jì)籌措幫扶資金，主動(dòng)履行“替黨政分憂、幫職工解難、為發(fā)展出力”的工作宗旨。

1、籌措資金，全面幫扶。經(jīng)過四年的努力，我們的幫扶工作實(shí)現(xiàn)了三個(gè)全覆蓋：一是經(jīng)濟(jì)幫扶面覆蓋到了全縣所有困難職工和農(nóng)民工家庭，經(jīng)過調(diào)查摸底，我們把2300個(gè)特困職工、農(nóng)民工全部納入經(jīng)濟(jì)救助范圍；二是經(jīng)濟(jì)幫扶項(xiàng)目覆蓋到了每個(gè)特困職工家庭的生活、醫(yī)療、子女就學(xué)、住房、文化、就業(yè)等各個(gè)方面，只要有困難我們給予經(jīng)濟(jì)救助；三是經(jīng)濟(jì)幫扶期限覆蓋到了每個(gè)困難職工生活的全過程，對1500名特困職工進(jìn)行長期經(jīng)濟(jì)幫扶，直至其脫貧。盡五年來共籌措和發(fā)放救助資金521.65萬元，共救濟(jì)特困職工和農(nóng)民工8831人。其中每年每月為1266 名特困職工、農(nóng)民工發(fā)放了50——100元生活費(fèi)，為4035名讀小學(xué)、初中的困難職工農(nóng)民工子女每年資助了600元學(xué)費(fèi)幫助完成9年義務(wù)教育，為 333 名讀高中的困難職工、農(nóng)民工子女每年資助1360元學(xué)雜費(fèi)，為370名讀大學(xué)的困難職工、農(nóng)民工子女每年資助xxxx0-8000元生活費(fèi)，為400名特困職工、贈(zèng)送了大病互助保險(xiǎn)、給予大病賠償近30萬元，為21xxxx名困難職工發(fā)放春節(jié)慰問金102.38萬元，為29戶極端困難的職工每戶資助5000元維修了住房，為85名困難職工、農(nóng)民工給予大病救助38.2萬元，為 100戶買不起電視機(jī)交不起收視費(fèi)的特困職工、農(nóng)民工贈(zèng)送了電視機(jī)、代繳了收視費(fèi)。為了維護(hù)全縣改制企業(yè)和農(nóng)墾企業(yè)的穩(wěn)定09、10兩年共籌措了116萬幫扶資金資助了近xxxx 名特困職工。今年,縣總工會(huì)本級幫扶資金達(dá)到xxxx余萬元，穩(wěn)定的資金確保了幫扶工作的正常開展。

2、對遭受侵權(quán)前來訴求的職工、農(nóng)民工給予全力幫助。今年共受理職工訴求案件20余件，做到事事有回音。比如：我縣有兩名農(nóng)民工在廣州番禺打工被一小車撞成一死一傷，事發(fā)一年之久，肇事者仍不予賠償。家屬向縣總工會(huì)求助后，我們自籌資金立即成立了以縣總工會(huì)主要負(fù)責(zé)人為組長、縣法院、縣交警大隊(duì)、縣總工會(huì)、縣教育工會(huì)為成員的“5.16”車禍案件維權(quán)小組，前往廣州番禺協(xié)調(diào)處理，經(jīng)過了一個(gè)多月的依法訴求，番禺區(qū)法院給予了公正的判決，近30萬元賠償款已全部到位，農(nóng)民工家屬非常感激給我們送了一面錦旗。

3、關(guān)愛女性，維護(hù)女職工健康權(quán)益。近兩年來，我們共組織來自全縣各行政、事業(yè)、企業(yè)單位女職工xxxx余人免費(fèi)赴九江解放軍第一七一醫(yī)院和南昌仁愛女子醫(yī)院進(jìn)行婦科免費(fèi)檢查身體。

4、為提高職工抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，組織了全縣2750名職工參加互助保險(xiǎn)，已有35人獲得遭災(zāi)大病補(bǔ)償，補(bǔ)償金額近二十萬余元。

5、建立了三所愛心醫(yī)院、一家愛心藥店、一家愛心超市，為1xxxx名特困職工辦理了特困證，特困職工憑特困證到愛心醫(yī)院、愛心藥店就醫(yī)購藥給予減免費(fèi)用的照顧。

通過為職工開展救助、維權(quán)和服務(wù)，把黨和政府及工會(huì)組織的關(guān)愛及時(shí)送到困難職工手中，緩解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)和諧。真情幫扶困難職工,讓工會(huì)組織成為了廣大職工的貼心朋友,得到了社會(huì)和群眾的贊譽(yù),受助職工已自發(fā)向縣總工會(huì)贈(zèng)送錦旗數(shù)十面,這是職工朋友對我們的極大鼓勵(lì)。

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