一、緒言
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，外出旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。
因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)201*多所，在校生人數(shù)超過(guò)201*萬(wàn)人，可見(jiàn)中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，影響大學(xué)生選擇出游的因素又多種多樣。有鑒于此，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生出游影響因素的調(diào)查就顯得很有必要。
通過(guò)沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)在校生的調(diào)查，得出了一些數(shù)據(jù)和建議，謹(jǐn)供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，得出一系列結(jié)論，并在以下篇幅中展開(kāi)論述。
由于經(jīng)驗(yàn)不足、調(diào)查時(shí)間倉(cāng)促、理論運(yùn)用不夠成熟等因素可能造成調(diào)查分析不夠精確，與預(yù)期結(jié)果尚有偏差，為此，我們對(duì)讀者表示誠(chéng)摯的歉意，并歡迎批評(píng)指正，我們將再接再厲。
二、大學(xué)生旅游的意愿
從大學(xué)生閑暇時(shí)間分配情況來(lái)看，選擇外出旅游的占到了23%，較以往幾年的數(shù)據(jù)有了明顯的提高，大學(xué)生出游意愿逐漸增強(qiáng)，旅游也與逛街休閑、網(wǎng)上沖浪共同構(gòu)成了大學(xué)生豐富多彩的課余生活的重要組成部分。
三、出游時(shí)間和出游范圍
出游時(shí)間方面，通過(guò)對(duì)所得數(shù)據(jù)的分析整理，大約27%的大學(xué)生選擇在節(jié)假日出游，47%的選擇在寒暑假出游；14%的選擇在周末出游。同時(shí)我們對(duì)出游時(shí)間和出游范圍的關(guān)系進(jìn)行了分析，總結(jié)出了出游時(shí)間對(duì)出游范圍的影響，并繪制出如上圖表。
從圖表中可以看出，閑暇時(shí)間的長(zhǎng)短決定了出游的范圍：寒暑假的時(shí)間非常充足，因此選擇在寒暑假出游的大學(xué)生比重最大，他們一般會(huì)選擇省內(nèi)省外等遠(yuǎn)距離旅游，尤其是省內(nèi)其他城市旅游；周末時(shí)間比較倉(cāng)促，外出旅游的較少，但反常的是，在周末旅游的學(xué)生省內(nèi)其他城市旅游的同學(xué)相對(duì)較多，可以從側(cè)面說(shuō)明本市的旅游資源比較缺乏，吸引力不足；節(jié)假日時(shí)間相對(duì)比較充足，選擇出游的比重處于寒暑假和周末之間。
四、旅游目的和旅游目的地的選擇
從大學(xué)生的角度出發(fā)，我們對(duì)旅游目的進(jìn)行調(diào)查時(shí)圍繞教育、觀光、休閑度假、文化和體育五個(gè)方面展開(kāi)，同時(shí)將旅游目的和目的地的選擇聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行分析，得出如下圖表：
旅游目的對(duì)旅游目的地選擇的影響
教育
觀光
休閑度假
文化
體育
總計(jì)
風(fēng)景名勝
1.27%
15.48%
18.27%
5.33%
1.02%
41.37%
文物古跡
0.51%
9.90%
10.15%
4.31%
0.76%
25.63%
郊區(qū)鄉(xiāng)村
0.25%
5.33%
6.09%
3.05%
0.00%
14.72%
體育娛樂(lè)
0.25%
6.85%
7.36%
2.79%
1.02%
18.27%
總計(jì)
2.28%
37.56%
41.88%
15.48%
2.79%
100.00%
依據(jù)圖表，我們先來(lái)進(jìn)行單因素分析：大學(xué)生的出游目的主要有觀光（37.56%）和休閑度假（41.88%）兩種，其他比重較��；對(duì)于目的地的選擇又以風(fēng)景名勝區(qū)（41.37%）為首選，文物古跡（25.63%）次之。
從兩個(gè)因素綜合來(lái)看，以休閑度假為目的到風(fēng)景名勝區(qū)的旅游比重最大，達(dá)到了18.27%；到風(fēng)景名勝區(qū)進(jìn)行觀光的比例占15.48%，位居第二；到文物古跡所在地進(jìn)行觀光和休閑度假的比例均在10%左右，到體育娛樂(lè)區(qū)休閑度假（7.36%）的比以其他目的到體育娛樂(lè)區(qū)的比重大，其他所占比重較小。
五、旅游信息獲取途徑
通過(guò)對(duì)旅游信息了解途徑的調(diào)查分析，繪制圖表如下：
如圖所示，目前大學(xué)生獲取旅游信息的傳統(tǒng)方式依舊占主要地位，通過(guò)同學(xué)熟人介紹（37%）和廣告宣傳（21%）了解旅游信息的占到了總體的58%；另外隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑獲取信息的方式越來(lái)越可取，調(diào)查得知有23%的大學(xué)生獲取旅游信息的途徑是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生出游起到一定的促進(jìn)作用；相比之下，只有14%的大學(xué)生則通過(guò)咨詢(xún)旅行社了解旅游信息，由此可以看出，旅行社對(duì)大學(xué)生的旅游宣傳力度還尚待提高。
六、年級(jí)和專(zhuān)業(yè)對(duì)大學(xué)生出游的影響
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，不同年級(jí)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的出游興趣和次數(shù)存在差異，對(duì)大二、大三和研究生這三個(gè)年級(jí)的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析：
不同年級(jí)出游興趣及次數(shù)統(tǒng)計(jì)
大二
大三
研究生
出游興趣
27.91%
20.42%
28.89%
人均出游次數(shù)
2.5
2.78
2.25
從上表中可以看出，大二和碩士生的旅游興趣相對(duì)較高，而大二和大三學(xué)生的人均出游次數(shù)較高。究其原因，大二是大學(xué)中比較穩(wěn)定的一年，沒(méi)有過(guò)多學(xué)業(yè)或就業(yè)方面的壓力，使他們有精力和時(shí)間外出旅游；大三由于考慮就業(yè)或考研的問(wèn)題，致使他們對(duì)旅游興趣降低，但專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、外出實(shí)踐等因素使他們出游次數(shù)又位于三個(gè)年級(jí)之首；研究生時(shí)間緊迫、學(xué)習(xí)任務(wù)繁重課業(yè)壓力大等原因使他們外出旅游的愿望強(qiáng)烈，但同時(shí)又是這些原因限制了他們的出游次數(shù)。
不同專(zhuān)業(yè)出游興趣及次數(shù)統(tǒng)計(jì)
農(nóng)科類(lèi)
工科類(lèi)
管理類(lèi)
出游興趣
22.35%
21.57%
25.53%
人均出游次數(shù)
2.76
2.94
2.38
從上表可以看出，各專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的出游興趣程度相近，但工科類(lèi)和農(nóng)科類(lèi)的學(xué)生人均出游次數(shù)相對(duì)較高。推其原因，工科類(lèi)的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)相對(duì)較輕，有著充分的精力和時(shí)間外出旅游；農(nóng)科類(lèi)的學(xué)生由于教學(xué)實(shí)習(xí)等目的外出旅游較多；而管理類(lèi)的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)較重，外出旅游相對(duì)較少。
七、大學(xué)生旅游的方式和性別對(duì)其的影響
在調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)出游方式的選擇為：與同學(xué)結(jié)伴而游的占36%，而選擇家庭出游的比例達(dá)到了28%，獨(dú)自一人出游占23%，隨團(tuán)出游比例最小，只有13%。
我們?cè)賮?lái)看一看不同性別對(duì)旅游方式選擇的影響，如下圖：
不難看出，在個(gè)人游和家庭游的選擇上，男生女生沒(méi)有太大差別；而在結(jié)伴旅游和隨團(tuán)旅游方面，由于性格差異、經(jīng)濟(jì)狀況、刺激程度、安全保護(hù)等因素影響，男女生對(duì)出游方式的選擇產(chǎn)生較大分歧。在隨團(tuán)旅游方式的選擇中，女生選擇的傾向性更大，而男生在結(jié)伴旅游方式選擇中占更大的比例。
八、大學(xué)生對(duì)旅游目的地的交通便利的滿意程度
通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的整理分析，我們得出以下表格：
大學(xué)生對(duì)外出旅游交通便利程度的評(píng)價(jià)
非常便利
比較便利
一般
比較困難
非常困難
頻數(shù)
2
47
36
9
0
權(quán)重
5
4
3
2
1
加權(quán)平均數(shù)：3.4
我們采用李克特計(jì)量法對(duì)評(píng)價(jià)選項(xiàng)進(jìn)行加權(quán)，權(quán)重如表中所示，然后求其加權(quán)平均數(shù)為3.4，落在（2.5，3.5）區(qū)間內(nèi)，屬于一般，可見(jiàn)，外出旅游的交通便利情況大家還是可以接受的，對(duì)外出旅游沒(méi)什么多大的影響，但其交通有待于進(jìn)一步提高，以方便大學(xué)生旅游。
注：本報(bào)告中涉及到的滿意程度等抽象的評(píng)價(jià)，我們均采用李克特計(jì)量法，對(duì)其加權(quán)平均，進(jìn)而根據(jù)平均數(shù)落在的區(qū)間來(lái)判斷整體評(píng)價(jià)。其具體區(qū)間為（0.5，1.5）非常困難，（1.5，2.5）比較困難，（2.5，3.5）一般，（3.5，4.5）比較便利，（4.5，5.5）非常便利。邊界數(shù)據(jù)歸上不歸下。
九、大學(xué)生對(duì)旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范程度的評(píng)價(jià)
通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)整理，我們能來(lái)看一看大學(xué)生對(duì)旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范程度的評(píng)價(jià)情況：
大學(xué)生對(duì)旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范程度的評(píng)價(jià)
非常滿意
比較滿意
一般
比較困難
非常困難
頻數(shù)
6
35
53
1
0
權(quán)重
5
4
3
2
1
加權(quán)平均數(shù)：3.52
我們運(yùn)用李克特計(jì)量法，對(duì)其加權(quán)平均，得到平均數(shù)為3.52，落在（3.5，4.5）區(qū)間內(nèi)，屬于比較滿意，說(shuō)明整體上旅游區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范程度還是比較好的，對(duì)大學(xué)生的外出旅游有著促進(jìn)作用。
十、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
關(guān)于每年旅游可支出消費(fèi)，通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，我們得出如下數(shù)據(jù)：
100元以下的占4%，101元—200元的占 11%，201元—300元的占26%，300元以上的占59%。
針對(duì)大學(xué)生對(duì)旅游費(fèi)用的感受程度進(jìn)行調(diào)查分析，得出下表：
大學(xué)生對(duì)旅游費(fèi)用感受程度
非常昂貴
比較昂貴
一般
比較合算
非常合算
頻數(shù)
0
48
35
12
0
權(quán)重
1
2
3
4
5
加權(quán)平均數(shù)：2.65
（注：有效問(wèn)卷為95份）
根據(jù)李克特計(jì)量法對(duì)各個(gè)感受程度賦予相應(yīng)權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)平均得出平均數(shù)為2.65，落到區(qū)間（2.5，3.5）之間，可以認(rèn)為大學(xué)生對(duì)旅游費(fèi)用的感覺(jué)為一般，由此說(shuō)明旅游費(fèi)用對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是可以接受的。接下來(lái)，我們看看大學(xué)生每年可允許的旅游支出和旅游費(fèi)用感受之間的相互關(guān)系：
消費(fèi)者可允許旅游支出和對(duì)旅游費(fèi)用感知程度對(duì)出游次數(shù)的影響
100元以下
101—200元
201—300元
300元以上
合計(jì)
非常昂貴
0
0
0
0
0
比較昂貴
3
15
49
70
137
一般
0
11
13
47
71
比較合算
0
4
11
15
30
非常合算
0
0
0
0
0
合計(jì)
3
30
73
132
238
（注：有效問(wèn)卷為95份，圖中數(shù)據(jù)為出游次數(shù)）
從圖表中可以明顯看出：在旅游花費(fèi)感覺(jué)相同時(shí)大學(xué)生的可支配資金越多，出游次數(shù)越多，可支配資金對(duì)外出旅游起著很重要的促進(jìn)作用。但反常的是，旅游消費(fèi)的感受對(duì)大學(xué)生的外出旅游次數(shù)幾乎沒(méi)有影響，甚至負(fù)相關(guān)�？梢�(jiàn)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)，在其他因素相比之下，大學(xué)生不會(huì)過(guò)多考慮旅游花費(fèi)感受這一因素。
十一、大學(xué)生出游主要影響因素總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的外出旅游受可支配資金、安全、閑暇時(shí)間、伴侶、旅游動(dòng)機(jī)、交通等多種因素的綜合影響。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析得出下表：
從圖表中可以明顯看出可支配資金（28.52%）和閑暇時(shí)間（24.71%）兩種因素在大學(xué)生外出旅游中起著主要的作用，安全（12.17%）、伴侶（12.93%）和交通便利（12.93%）等也是不可忽視的因素。
十二、大學(xué)生旅游的意愿及限制因素總結(jié)
從問(wèn)卷調(diào)查中主觀題的填寫(xiě)反饋情況來(lái)看，絕大多數(shù)同學(xué)表示時(shí)間和金錢(qián)是兩大限制因素。而隨著人民生活水平的提高，當(dāng)我們有可自由支配的資金利用時(shí)，閑暇時(shí)間的有無(wú)成為影響大學(xué)生出游的最大限制因素�，F(xiàn)將反饋情況總結(jié)如下：
1、 有些同學(xué)表示閑暇時(shí)間較少，即使有也一般選擇休息放松。
旅游旺季時(shí)，道路交通及旅游景區(qū)過(guò)于擁擠、可能造成諸多不便，會(huì)在很大程度上影響旅游質(zhì)量，無(wú)法通過(guò)外出旅游得到應(yīng)有的休閑放松。而當(dāng)時(shí)間、金錢(qián)、伴侶、交通、食宿等各種條件均適宜時(shí)，幾乎所有人都會(huì)選擇外出旅游。
2、 旅游淡旺季的選擇存在矛盾
部分同學(xué)認(rèn)為旅游淡季時(shí)，花費(fèi)雖然相對(duì)少一些，但得不到充分的旅游體驗(yàn)；旅游旺季時(shí)，花費(fèi)卻處于較高價(jià)位，而且旅游目的地游客過(guò)多、交通也很擁擠。
3、 出游方式的選擇存在矛盾
一些同學(xué)表示不喜歡跟團(tuán)出游的方式，因?yàn)殡S團(tuán)旅游受到很多限制，如在某些景點(diǎn)的參觀時(shí)間有規(guī)定，游玩往往不能盡興等；另外隨團(tuán)游客素質(zhì)良莠不齊；而自主制定旅游線路在預(yù)定酒店、參觀游覽時(shí)價(jià)格又相對(duì)較高，既不方便操作又存在很大的局限性。
4、 出游中的不確定因素問(wèn)題
不少同學(xué)表示，由于缺乏相關(guān)知識(shí)和信息，很多時(shí)候易被廣告宣傳誤導(dǎo)，外出旅游無(wú)法取得理想的效果。他們?cè)诼糜芜^(guò)程中還遇到過(guò)很多不規(guī)范的操作和服務(wù)。另外，在旅游消費(fèi)者的權(quán)益受到侵犯時(shí)得不到有效的保護(hù)。
5、 關(guān)于旅游意愿
很多同學(xué)都對(duì)外出旅游持積極態(tài)度，認(rèn)為在時(shí)間、金錢(qián)等條件均合適的情況下，多去外面看一看會(huì)有很多的收獲：感受不同的景色風(fēng)光和風(fēng)俗文化、親近自然。
不少同學(xué)表示希望去江南小鎮(zhèn)、麗江這樣清靜而又美麗的地區(qū)旅游放松；也有部分同學(xué)希望到一些大城市或國(guó)外等浪漫之地觀光游玩。而且，有同學(xué)表示希望相關(guān)旅游生產(chǎn)者適時(shí)開(kāi)展必要的優(yōu)惠活動(dòng)。
十三、建議與結(jié)論
如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)？
1、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)而言，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館；機(jī)票是冷僻時(shí)間段；目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路；增加班級(jí)、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品等。
2、推出大學(xué)校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園，聚焦學(xué)生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷(xiāo)推廣，例如高校旅游線路設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評(píng)選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng)，都可以達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步提高旅游目的地的服務(wù)質(zhì)量
要在可進(jìn)入性、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范程度等方面進(jìn)一步提高，在大學(xué)生心中樹(shù)立良好的形象。還可以結(jié)合專(zhuān)為大學(xué)生提供的旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，進(jìn)行有效的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
十四、附表
本組成員分工明細(xì)表
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