我認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查就是收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況。換句話說(shuō)就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀，解釋市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。就拿這次我們做的暖倍兒調(diào)查活動(dòng)來(lái)說(shuō)吧。
在學(xué)校里促銷(xiāo)暖倍兒之前，我們得調(diào)查學(xué)生的需求狀況。怎么調(diào)查的呢？首先就是發(fā)動(dòng)我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的成員去進(jìn)行宣傳，我們以問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行訪問(wèn)。例如，我們就問(wèn)同學(xué)，您喜歡那個(gè)顏色的，穿多大的，價(jià)錢(qián)大概多少能夠接受，對(duì)保暖內(nèi)衣的面料有什么要求沒(méi)有，您對(duì)那個(gè)款式有什么要求沒(méi)有，是全棉的，還是羽絨的，或者羊毛的，還有就是您對(duì)內(nèi)衣的品牌有什么要求沒(méi)有，是高還是不高。等等諸如此類(lèi)的問(wèn)題。雖說(shuō)沒(méi)有對(duì)每一個(gè)同學(xué)都做到調(diào)查，但是我們對(duì)大多數(shù)同學(xué)的調(diào)查應(yīng)該能夠反映出來(lái)每個(gè)同學(xué)的心聲。當(dāng)然我們不僅只針對(duì)學(xué)生，同時(shí)還針對(duì)老師進(jìn)行了同樣的調(diào)查，還給老師發(fā)了優(yōu)惠券，老師也很配合，這樣我們從老師呢也收集到了很多的信息。其次，就是根據(jù)調(diào)查結(jié)果，然后匯總在一塊，對(duì)顏色、型號(hào)、價(jià)錢(qián)、款式、面料來(lái)個(gè)大總結(jié)，制成一張表格。最后，就是根據(jù)這張表格去提貨。接下來(lái)就是擬定推銷(xiāo)計(jì)劃。
推銷(xiāo)計(jì)劃
所謂的推銷(xiāo)計(jì)劃就是為實(shí)現(xiàn)推銷(xiāo)目標(biāo)而設(shè)的具體方案，是企業(yè)整體計(jì)劃的重要組成部分，它是指導(dǎo)推銷(xiāo)活動(dòng)的依據(jù)，也是銷(xiāo)售管理的重要內(nèi)容。就拿我們這次推銷(xiāo)保暖內(nèi)衣來(lái)說(shuō)吧。
首先，我們是在學(xué)校做促銷(xiāo)，當(dāng)然得向?qū)W校里申請(qǐng)促銷(xiāo)的地點(diǎn)，以及促銷(xiāo)的日期，同時(shí)還得經(jīng)過(guò)系領(lǐng)導(dǎo)的同意。其次，就是去從公司提貨，和公司達(dá)成協(xié)議，讓公司用車(chē)把貨送到我們學(xué)校。接下來(lái)就是人員的分配問(wèn)題。關(guān)于人員的分配，在這里需要著重講解一下。
宣傳部的人員需要制作畫(huà)板、宣傳板；綜合部的人員負(fù)責(zé)搬貨；網(wǎng)絡(luò)部的人員目前負(fù)責(zé)的是拍照；至于網(wǎng)店嗎？還有待于進(jìn)一步去完善；組織部負(fù)責(zé)考核，就是從每個(gè)部選倆人作為銷(xiāo)售人員；策劃部負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃，就是把這次活動(dòng)的方案給擬定出來(lái)；外聯(lián)部就是負(fù)責(zé)從財(cái)務(wù)管理就是找兩個(gè)人登記每天的收入和支出情況，特別是推銷(xiāo)人員，需要進(jìn)一步的細(xì)分。
作為一個(gè)推銷(xiāo)人員必須了解產(chǎn)品，知道產(chǎn)品在那個(gè)價(jià)位段波動(dòng)，還必須得把公司的詳細(xì)情況給了解透，以及一些簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)技巧。了解顧客的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，清楚顧客在不同購(gòu)買(mǎi)階段需要解決的主要問(wèn)題。在與顧客進(jìn)行洽談時(shí)，需要重點(diǎn)介紹的，用來(lái)刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)品特征、交易條件、服務(wù)保證等內(nèi)容。就是為了說(shuō)服顧客來(lái)完成購(gòu)買(mǎi)，，在洽談過(guò)程中，推銷(xiāo)人員必須準(zhǔn)備好顧客可能提出哪些問(wèn)題，以及應(yīng)付的方法，怎樣才能在比較短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的注意，如何激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，怎樣才能使顧客相信和接受產(chǎn)品，如何才能使顧客做出購(gòu)買(mǎi)決策等。
推銷(xiāo)記錄
我認(rèn)為推銷(xiāo)記錄就是記錄每天出售的情況，好比上周四，我們開(kāi)始推銷(xiāo)“暖倍兒”保暖內(nèi)衣，把貨抬出來(lái)之后，點(diǎn)貨人員要把每箱的貨都再點(diǎn)一下，哪個(gè)箱里xx型號(hào)的，多大的，這是點(diǎn)貨元所要做的工作，還有管理財(cái)務(wù)的，就是登記那個(gè)銷(xiāo)售人員賣(mài)出去的那一套，因?yàn)殇N(xiāo)售人員是有提成的，還有這周一，即使下著雨，我們還如數(shù)進(jìn)行。昨天我們系里的老師給我打電話，讓我去給他送過(guò)去兩套，等我過(guò)去之后，才知道是個(gè)外教老師要的，但是我的英語(yǔ)很一般，與外交根本交流不上，幸好當(dāng)時(shí)是我們系里的老師，他當(dāng)翻譯，最后那個(gè)外教老師兩套都要了，最后還說(shuō)了兩個(gè)字“謝謝”，我說(shuō)“You are welcome”,
通過(guò)這次單獨(dú)與外教交流，我覺(jué)得有必要提高自己的英語(yǔ)水平，還有就是每天得把貨清點(diǎn)一下，收攤時(shí)還得請(qǐng)點(diǎn)，覺(jué)得這個(gè)工作太繁瑣了。
這次推銷(xiāo)活動(dòng)的感想就是第一天我們只賣(mài)出三四件，照這樣的賣(mài)法那我們能賣(mài)多少呢？感覺(jué)有點(diǎn)失落感，就是每天辛辛苦苦的搬來(lái)搬去，有點(diǎn)不值，但是后來(lái)的幾天銷(xiāo)售情況還可以，到目前總共賣(mài)了80多件吧！已經(jīng)是去年的2倍了。還有就是既然干啥事都埋下頭去干，畢竟我們學(xué)的是經(jīng)驗(yàn)，掙錢(qián)多少都無(wú)所謂。
推銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
推銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告總結(jié)分這樣幾個(gè)步驟：
1促銷(xiāo)活動(dòng)如何控制操作流程；
2如何把促銷(xiāo)真正當(dāng)成一門(mén)生意，來(lái)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)，將廠家的促銷(xiāo)支持費(fèi)用轉(zhuǎn)成利潤(rùn)。
3如何組織一場(chǎng)既有人氣又能賣(mài)貨的促銷(xiāo)活動(dòng)？
4如何加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行力？
5如何撰寫(xiě)促銷(xiāo)活動(dòng)方案？
當(dāng)然，這次活動(dòng)給我們帶來(lái)的收益就是鍛煉了我們與他人之間的交流表達(dá)能力，我們還了解了一些供貨商的中間渠道，同時(shí)我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)也掙了一小部分經(jīng)費(fèi)。我認(rèn)為我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)應(yīng)該到社會(huì)上去了解更多的供銷(xiāo)渠道，不應(yīng)該僅僅局限于一次活動(dòng)。我們的這個(gè)貨源應(yīng)該有多個(gè)，這就需要我們?nèi)ジ碳仪⒄劇?/p>
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