縣民政局婚姻登記處現(xiàn)有人員5名,35周歲以下青年4人,占總?cè)藬?shù)的80 %,平均年齡 33周歲,是一支特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)秀青年集體;橐龅怯浱幾201*年成立以來,本著“規(guī)范婚姻登記,唱響和諧旋律”的工作理念,始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚隊(duì)伍、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍的有效形式,以創(chuàng)建文明窗口為載體,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為動(dòng)力,出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)法水平
近年來,婚姻登記處結(jié)合民政部創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動(dòng),注重從政治理論、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)群眾等各方面教育入手,在繁忙的登記、執(zhí)法工作中,全面加強(qiáng)青年隊(duì)伍的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),強(qiáng)化公正執(zhí)法,文明執(zhí)法意識,婚姻登記員統(tǒng)一著裝,佩帶標(biāo)識牌上崗,嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,將選編的學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)婚姻登記員手中,先后制定了《婚姻登記員職責(zé)》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規(guī)范》以及《婚姻登記員過錯(cuò)責(zé)任追究制度》等,采取周五下午集中和平時(shí)個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式開展學(xué)習(xí)活動(dòng),并定期組織考核,促使婚姻登記員提高自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理,打造示范窗口
多年來,婚姻登記處堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨,嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī),努力提高依法行政水平,并結(jié)合民政部相關(guān)規(guī)定,制定了《婚姻登記規(guī)范》,公示了婚姻登記的法律依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,把“讓婚姻當(dāng)事人高興而來,滿意而歸”作為示范標(biāo)準(zhǔn),注重規(guī)范服務(wù)方式,注意服務(wù)用語,每一名婚姻登記員都按照禮儀規(guī)范來嚴(yán)格要求自己,接待服務(wù)對象自覺做到主動(dòng)熱情、笑臉相迎、態(tài)度和藹。對不符合登記條件的當(dāng)事人做到耐心解釋,對當(dāng)事人提出的問題做到有問必答,耐心講解;對需要向領(lǐng)導(dǎo)請示的問題,讓婚姻登記當(dāng)事人留下聯(lián)系方式并及時(shí)答復(fù),并將辦理手續(xù)及程序、時(shí)限一次性告知當(dāng)事人,實(shí)現(xiàn)了婚姻登記即來即辦,在最短的時(shí)間內(nèi)讓符合登記條件的當(dāng)事人拿到婚姻證書,樹立了婚姻登記處的良好社會(huì)形象。我們始終把婚姻登記法律法規(guī)和政策宣傳作為強(qiáng)化婚姻登記管理,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要,搭車收費(fèi),違法登記等現(xiàn)象,確;橐鲎C件填寫規(guī)范準(zhǔn)確,登記程序?qū)嵭?ldquo;零差錯(cuò)”管理。登記合格率和出具證明準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。在結(jié)婚登記高峰時(shí),工作人員提前上班,中午換班就餐,晚上延時(shí)下班,全力為當(dāng)事人辦理婚姻登記,滿足服務(wù)對象的特殊需要;橐龅怯浱幾猿闪⒁詠恚塾(jì)辦理結(jié)婚登記24000余對,離婚登記1800余對,出具婚姻證明600余份。
三、倡導(dǎo)文明婚俗,唱響和諧旋律
婚姻登記處在日常工作中,做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務(wù)”,確保了每一對符合登記條件下新人如愿以償,并利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動(dòng)走上街頭,向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》,免費(fèi)向群眾發(fā)放法律法規(guī)手冊,向服務(wù)對象講解違法婚姻的危害案例,詳細(xì)耐心地向群眾講解結(jié)婚登記需要哪些手續(xù),結(jié)婚證遺失了如何補(bǔ)領(lǐng),什么是無效婚姻等等。為倡導(dǎo)文明婚俗,今年五月婚姻登記處聯(lián)合縣委宣傳部、團(tuán)縣委和相關(guān)婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節(jié)”集體婚禮活動(dòng)。同時(shí)在婚姻登記大廳設(shè)置婚前醫(yī)學(xué)檢查宣傳臺,安排專人負(fù)責(zé)宣傳工作,免費(fèi)發(fā)放婚前體檢卡和宣傳資料,教育引導(dǎo)婚姻當(dāng)事人主動(dòng)婚檢,為婚姻當(dāng)事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計(jì)生鏈?zhǔn)脚涮追⻊?wù),得到了社會(huì)各界的一致好評。
**縣民政局婚姻登記處是一支青年隊(duì)伍,在社會(huì)服務(wù)工作中發(fā)揮了模范表率作用,多次受到上級業(yè)務(wù)主管部門的榮譽(yù)表彰,先后于201*年3月榮獲全縣優(yōu)秀窗口單位稱號;201*年3月榮獲“全省婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位”稱號;201*年被民政部授予全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位榮譽(yù)稱號;今年3月被縣婦聯(lián)評為巾幗文明示范崗。
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