一輛綠色自行車，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是**留給廣大用戶的深刻印象。

郵電分營時，**擔任**縣**郵政所主任，當時**郵政所儲蓄余額僅600多萬元，為了使儲蓄余額快速增長，他帶領員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實苦干，創(chuàng)新服務方式，深挖服務內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力，使**郵政所儲蓄余額達到了6000多萬元，保險業(yè)務連續(xù)多年全縣局排名第一。在**的帶領和廣大員工的共同努力下，**郵政所業(yè)務發(fā)展基礎管理和規(guī)范服務工作始終處于全縣領先水平。因其工作業(yè)績突出，**在201*年5月份擔任了長臨河郵政支局支局長。他深感責任和擔子更重了，不但要抓好支局全面工作，還要關心所轄**郵政所各項業(yè)務的發(fā)展。他時刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，主動放棄休息日，早上班、晚下班，一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評為“十佳農(nóng)村支局”。在平時工作中，做為支局長，**工作處處在走在前，帶領員工堅持早開門、晚關門，延長營業(yè)時間，急客戶所急，得到當?shù)乜蛻羝毡橘潛P和認可。在家務農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地，**因工作忙，根本沒有時間顧及家里農(nóng)活，平時都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好垂范表率。為此他平時更加努力工作，在他的帶動下支局員工發(fā)展業(yè)務的積極性很高。

在業(yè)務發(fā)展中，**處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄業(yè)務是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務，也是競爭最為激烈的業(yè)務，郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行，所以他把著力點放在服務軟件上，在與客戶的交往中，特別是對一些大客戶，處處留心其業(yè)務發(fā)展狀況，聯(lián)系方式等信息，從細節(jié)入手，依靠與對手比服務來贏得客戶。

長臨河鎮(zhèn)上一位個體經(jīng)營戶，以前儲蓄存款都存在當?shù)匦庞蒙�，他在得知這一信息后多次上門宣傳動員，在一次上門做工作時，客戶家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來，在其腿上咬出幾道血印，當時這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口，他卻說沒什么大不了，都是家門口人，自己后來獨自去醫(yī)院進行消毒打疫苗。該客戶得知后，深深被其這種上門服務的執(zhí)著精神而感動，經(jīng)過幾次的來往接觸，該客戶逐步將存款全部存入該支局，還主動替郵政儲蓄作宣傳，向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲蓄業(yè)務的優(yōu)勢和便利，引導大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動競賽中長臨河支局凈增儲蓄余額1400萬元，目前長臨河支局儲蓄余額已達6500多萬元。

在去年的“奧運郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項營銷活動中，他帶頭積極響應縣局號召，帶領全支局員工主動與業(yè)務單位和廠礦聯(lián)系，上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠的一個石料廠聯(lián)系業(yè)務時，摩托車中途突然爆胎，其推著摩托車走了7公里多的山路，到達石料廠時已是累得滿身是汗，一下癱坐在椅子上，廠長問明情況后，當場答應購買201*元月餅。

郵政業(yè)務繁雜，如何使各項業(yè)務規(guī)章制度落到實處是**經(jīng)�？紤]的問題。為此，**在支局工作中提出“抓經(jīng)營、促發(fā)展、重落實，抓制度、強管理、嚴考核”的思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自崗位職責，定期召開業(yè)務經(jīng)營分析會，發(fā)現(xiàn)問題不護短、不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經(jīng)營有秩序，質量有保證，制度落實有效果。支局的各項業(yè)務發(fā)展迅速，員工收入大幅提高，月收入最高可達3000元以上，使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展，分分秒秒攬業(yè)務的氛圍，比學趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。

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