有這樣一個團隊,它擁有軍隊一樣的紀(jì)律,學(xué)校一樣的氛圍,家庭一樣的溫馨,球隊一樣的激情;有這樣一個“80后”,他擁有商人一樣的智慧,明星一樣的時尚,天空一樣的淡定,大海一樣的胸懷。
這個團隊,就是近幾年來享譽隨州的民營服飾企業(yè)——xx服飾有限公司的員工隊伍,而這個“80后”,就是xx公司的副總經(jīng)理、時尚企業(yè)家——韓A。
韓A,生于1987年,是個地地道道的隨州人,201*年畢業(yè)于武漢理工大學(xué),同年一并取得華中科技大學(xué)行政工商管理專業(yè)的碩士學(xué)位。他在畢業(yè)后即加盟父親的公司,并戰(zhàn)略性地提出了一系列具有鮮明特色的發(fā)展思路,短短幾年時間,和管理團隊一起,帶領(lǐng)xx服飾公司勇往直前,創(chuàng)造了隨州服裝行業(yè)的經(jīng)營“奇跡”。
定位決定地位,
他謀劃“啞鈴狀”戰(zhàn)略布局
在大學(xué)期間,韓A就經(jīng)常參與營銷實踐,是同學(xué)公認(rèn)的“學(xué)生商人”。到xx公司后,韓A深知企業(yè)如果滿足于現(xiàn)狀,對遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展沒有通盤的考慮,很快就會在激烈的市場競爭中敗下陣去。他通過幾個月的外出考察和調(diào)研,精心謀劃出企業(yè)發(fā)展的“啞鈴狀”戰(zhàn)略布局,即:“啞鈴”的一頭是產(chǎn)品研發(fā),另一頭是市場營銷,中間環(huán)節(jié)則是產(chǎn)品的制造過程,中間細(xì)兩邊粗,通過穩(wěn)定“中間”,優(yōu)化“兩邊”,互為制約,相互推動,共同提升企業(yè)發(fā)展之道。基于此戰(zhàn)略,韓A主動挑起了“兩頭”,全面分管產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷,引領(lǐng)xx公司開始了二次創(chuàng)業(yè)之路:
一、強化技術(shù)支撐力。韓A知道,未來的市場是“品牌”的天下,大凡成功的企業(yè),都具有自己的品牌,而品牌最核心的就是技術(shù)支撐。為了早日擁有自己的獨立品牌,在韓A的策劃和推動下,xx公司成功入股并控股中棉紡下屬設(shè)計研發(fā)機構(gòu),在上海成立了xx設(shè)計研發(fā)中心,擁有了自己的專業(yè)設(shè)計團隊,并先后推出了xx、三夢等自主品牌,打開了隨州服飾品牌的新紀(jì)元,201*年,公司還從省里捧回了“湖北省著名商標(biāo)”的榮譽獎牌。
二、豐富品牌產(chǎn)品系。xx公司原來只做冬裝羽絨服,韓A就職后,積極豐富品牌產(chǎn)品系,搞錯位競爭。他除了開始經(jīng)營羽絨褲、童裝、尼克服外,還將“波司登”、“冰川”等央視上榜品牌一一網(wǎng)盡,至今為止,xx公司已引進(jìn)羽絨服品牌40多個,在隨州市民心中強化了“買品牌羽絨服,到xx三夢”的意識。得女裝者得天下,201*年,韓A再一次引進(jìn)了四季女裝高端品牌——“意大利”、“芙瀾門”,開始引領(lǐng)企業(yè)從單一做羽絨服向做四季服裝的轉(zhuǎn)變。
三、開設(shè)品牌生活館。為了將公司的自主品牌推向市場,韓A在隨州市烈山大道開設(shè)了“xx·三夢”時尚品牌生活館,并在廠門前建立了兩個大型展示廳,展示并銷售xx、三夢等自主品牌服飾,獲得了隨州市民的一致肯定和喜愛。
在韓A的謀劃下,xx公司秉承“造市先于造勢”的經(jīng)營理念,短短時間內(nèi),先后在隨州市區(qū)開設(shè)了7家品牌服飾專賣店,面積最小的達(dá)到300多平方米,成為全國范圍內(nèi)在同一城市賣場規(guī)模最大的羽絨服銷售商。
思路決定出路,
他倡導(dǎo)“服務(wù)式”市場營銷
xx服飾有限公司既是一個龐大的服裝加工廠,更是一個擁有7家專賣店和2家展示廳的大賣場,如何做好市場營銷,取得廣大客戶的信任和支持,是韓A最關(guān)心的問題,只有擁有了足夠大的市場,足夠多的消費群體,公司才會擁有越來越多的收益。那么,如何做好市場營銷呢?韓A提出了“服務(wù)式”營銷理念:
一、開拓眼界,提倡“時尚服務(wù)”。在韓A眼中,21世紀(jì)的服裝消費群體本身即是一個“時尚”的群體,要想占領(lǐng)這個時期的服裝市場,成為一個不折不扣的服裝銷售“達(dá)人”,最重要的一點,就是要懂得“時尚”,品味“時尚”。因此,韓A常常帶領(lǐng)店員外出參觀別的精品商鋪,學(xué)習(xí)其他服裝店的獨特之處,并向店員傳授“服飾的搭配技巧”。他常說,“我們賣的不僅僅是衣服,還要有讓顧客更漂亮、更時尚的技巧。”
二、提升修養(yǎng),鼓勵“愛心服務(wù)”。對服裝經(jīng)營,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,韓A非常強調(diào)營銷的方式,他認(rèn)為“顧客購物的過程應(yīng)該是享受的過程,所以在哪賣跟怎么賣”相當(dāng)重要。為此,韓A不僅把店面裝修好,賣場布置好,還經(jīng)常組織員工培訓(xùn),教導(dǎo)員工要有孝心、愛心和感恩之心,提升大家的道德素養(yǎng),引導(dǎo)大家像對待親人一樣的去對待顧客,讓顧客感受發(fā)自內(nèi)心的熱情后,愉悅的購物。
三、面向市民,推出“觀念服務(wù)”。201*年,由韓A直接策劃、xx公司冠名的一場規(guī)?涨暗“模特大賽”在隨州順利舉行,為期三個月的時間里,來自省內(nèi)外的參賽選手通過預(yù)賽、復(fù)賽以及與觀眾的和諧互動,隨州電視臺全程跟蹤播出,既對當(dāng)今服裝審美潮流進(jìn)行了一次生動的詮釋,又引導(dǎo)市民提升了服飾消費觀念,使大賽成為了街頭巷尾普遍關(guān)注議論的一件盛事,在社會上產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,xx公司在取得巨大經(jīng)濟效益的同時,又豐富了大眾文化生活,社會效益更顯可觀。
想法決定活法,
他打造“多棱角”團隊文化
管理是企業(yè)永恒的主題。年輕的韓A為管好自己的團隊,使所有的員工心往一處想,勁往一處使,他頗具匠心地打造出了具有xx特色的“多棱鏡”團隊文化。
一、軍隊式的團隊文化。韓A認(rèn)為,紀(jì)律是執(zhí)行力的保障,他根據(jù)公司制定的“爭優(yōu)創(chuàng)牌提效、做強做大企業(yè)”的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),制定了一套“軍隊式”管理制度:一是入職前的七天軍訓(xùn)制,所有新員工入職前,一定要經(jīng)過七天的軍訓(xùn),培養(yǎng)員工的紀(jì)律意識;二是每天崗前十分鐘早訓(xùn)制。在公司的服飾生產(chǎn)基地,所有的員工每天必須提前十分鐘到場,參加公司的早訓(xùn)。早訓(xùn)的內(nèi)容隨著季節(jié)的改變,會有一些調(diào)整,有時是跳舞、有時是跑步、有時做體操,無論是什么形勢,員工們都會準(zhǔn)時參加,從未出現(xiàn)無故不參加的現(xiàn)象。三是工作過程中的問責(zé)制。韓A結(jié)合管理實踐,制定出了一套詳細(xì)的《員工績效考核制度》,有功則獎,有過則罰,有崗必問責(zé),問責(zé)必從嚴(yán),把問責(zé)始終貫穿在決策、執(zhí)行、落實、監(jiān)控的全過程,并毫不打折扣的堅決實施,有效強化了員工的執(zhí)行力。
二、家庭式的團隊文化。在xx公司工作的員工一定會有這樣的感覺:公司不僅僅是工作的地方,還像一個互幫互助、互相關(guān)愛的大家庭。為了營造家庭氛圍,韓A一是積極引導(dǎo)大家“心懷感恩”,感恩企業(yè)、感恩同仁、感恩社會、感恩家人,先后組織大家開展了“爭創(chuàng)文明家庭”、“員工子女暑期特訓(xùn)營”、“生日親情祝福”等活動,并帶領(lǐng)大家積極參加“情系災(zāi)區(qū),一路同行”、“伸出援助之手,關(guān)愛白血病女孩”等公益活動,讓廣大員工的道德素養(yǎng)在體驗中不斷升華;二是把“快樂工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂生活”的理念帶給每一個員工,經(jīng)常創(chuàng)造條件組織大家開展歌舞、卡拉OK、體育健身活動,公司添置了籃球、羽毛球、乒乓球、音響、影碟接等娛樂設(shè)備,增加了網(wǎng)絡(luò)、圖書閱覽室等,并向大家免費開放,從而逐步營造出了輕松愉快的團隊氛圍。
三是學(xué)校式的團隊文化。為了保持團隊學(xué)習(xí)力,韓A積極為大家不斷搭建學(xué)習(xí)和成長的平臺,營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。安排買來大量教育光碟為員工播放,如《員工精神》、《成功從優(yōu)秀員工做起》等,并組織員工學(xué)習(xí)討論,同時還購買了許多服裝專業(yè)及綜合素質(zhì)教育等書籍,免費向員工開放。同時,他還盡可能給員工創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會,安排員工到顧問公司受訓(xùn)或到優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),不斷提升團隊?wèi)?zhàn)斗力。
在韓A的領(lǐng)導(dǎo)下,xx服飾有限公司的職工們都擁有著戰(zhàn)士一樣強的執(zhí)行力,也體會到了家庭的溫暖和學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍,在這樣一個和諧的大環(huán)境下,員工的工作熱情大幅度提高,執(zhí)行力也大大提升,公司的整體形象、效益效率都得到了質(zhì)的飛躍。
成功離我們究竟有多遠(yuǎn)?年輕的韓A用他的實踐,把我們心中的問號拉成了巨大的感嘆號。“只做第一個我,不做第二個誰。”201*年,在韓A和團隊的努力下,xx公司的銷售額突破3000萬元,創(chuàng)造了隨州服裝銷售的“奇跡”。
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