**，女，19**年3月生人，中共黨員，現(xiàn)任**市**區(qū)**街道**山社區(qū)居委會(huì)主任，**市社工協(xié)會(huì)理事、**區(qū)社工協(xié)會(huì)常務(wù)理事。她立足本職崗位，認(rèn)真履行社區(qū)工作職責(zé)，勤勉敬業(yè)、扎實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律己，多年來，她堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起，秉承社工理念，運(yùn)用社工知識(shí)及技巧，努力使居民得到更加貼心的專業(yè)服務(wù)。

一、恪守本職，堅(jiān)持工作在社區(qū)第一線

**自201*年以來一直在社區(qū)工作，她所服務(wù)的**山社區(qū)是由一個(gè)城市社區(qū)與一個(gè)村改居社區(qū)合并成立的，社區(qū)既有城中村改造小區(qū)，又有單位自建小區(qū)，還有新開發(fā)的高檔住宅區(qū)，社區(qū)情況較為復(fù)雜。為更好的服務(wù)社區(qū)居民，把社會(huì)工作服務(wù)融入社區(qū)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，她帶領(lǐng)社區(qū)工作人員，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，力求做到“三個(gè)熟知”，一是對(duì)每個(gè)小區(qū)各項(xiàng)“底子”熟知；二是對(duì)每個(gè)小區(qū)居民的共性需求熟知；三是各個(gè)小區(qū)有效資源熟知。這樣，每個(gè)小區(qū)的人員情況、有什么急需解決的問題做到心中有數(shù)，同時(shí)鏈接社區(qū)有效資源，及時(shí)幫助居民、服務(wù)居民。社區(qū)自成立以來，先后榮獲**市級(jí)充分就業(yè)和諧社區(qū)、全區(qū)城市建設(shè)管理先進(jìn)單位、區(qū)級(jí)文明單位、區(qū)級(jí)工會(huì)工作先進(jìn)單位、全區(qū)綜治維穩(wěn)工作先進(jìn)基層單位、社會(huì)矛盾化解（信訪）工作先進(jìn)社區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)。她的家就住在**山社區(qū)，社區(qū)居民碰到她都愿意和她嘮會(huì)兒家常，她也借此機(jī)會(huì)運(yùn)用專業(yè)技巧向大家普及社會(huì)工作的理念，時(shí)間長(zhǎng)了居民都稱她為“社工老熟（**）”；在社區(qū)她還被同事冠以“花樣社工姐姐”的“美稱”。

二、專業(yè)引領(lǐng) 促進(jìn)社區(qū)參與融合

多年來，**一直秉承社會(huì)工作“助人自助”的價(jià)值理念，在社區(qū)開展了豐富多彩的系列活動(dòng)。如“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)：“親手做元宵“、

“團(tuán)圓迎中秋 巧手做月餅”、“重陽節(jié)為社區(qū)老人拍攝金婚、銀婚照”活動(dòng)、“臘八粥香 社區(qū)情濃”、“扎燈籠 寫春聯(lián)”等；共建共享美好家園系列活動(dòng)：“**我家的綠植”、“攜手綠化家園 共建和諧社區(qū)”梨樹掛牌認(rèn)領(lǐng)、“綠色出行 從我做起”—文明出行倡導(dǎo)活動(dòng)、“社區(qū)家常菜大比拼”等活動(dòng)。在活動(dòng)中，她堅(jiān)持以活動(dòng)吸引居民、用活動(dòng)引領(lǐng)居民、在活動(dòng)中教育居民、活動(dòng)后反思自己。通過系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了社區(qū)居民的歸屬感，增強(qiáng)了社區(qū)居民的責(zé)任感。系列活動(dòng)在各新聞媒體廣泛報(bào)道。其中201*年中國(guó)**網(wǎng)1次；**日?qǐng)?bào)1次，**電視臺(tái)10次 ；**晚報(bào)1次；**新聞15次，**社區(qū)報(bào)43次。

三、由民做主 解決小區(qū)實(shí)際問題

在工作中，她運(yùn)用“四步工作法”（網(wǎng)格議事—居民定事—社區(qū)辦事—百姓評(píng)事），讓社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)由“被動(dòng)參加”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)參與”。成功解決**家園小區(qū)供暖改造問題。**家園小區(qū)原為單位自建宿舍，近年來由于單位搬遷等原因，小區(qū)供暖設(shè)施老化失修，201*年小區(qū)居民面臨停暖的困境，**在了解情況后，運(yùn)用社工專業(yè)技巧，引領(lǐng)小區(qū)居民選出小區(qū)居民代表，組織召開居民代表、社區(qū)、供暖企業(yè)協(xié)商議事會(huì)，商定出小區(qū)供暖解決辦法，并由社區(qū)在小區(qū)進(jìn)行公示。公示無異議后，由居民代表監(jiān)督供暖企業(yè)對(duì)小區(qū)實(shí)施供暖改造。201*年供暖季，使每一戶小區(qū)居民都供上了暖。大家見到**就說“咱社區(qū)就要有像你這樣的一個(gè)當(dāng)家人！”

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