20*年*月*日，是分局開年的第一次全體干部職工會議，徐局長就我局面臨的形勢、任務和存在的主要問題進行了深入的剖析并提出整改意見，我認為非常的及時和必要，為我們每個人在開年之際如何更好地開展工作提出了要求。面對新的一年，如何立足職能，繼續(xù)保持我們保稅區(qū)工商分局的良好形象；繼續(xù)保持爭創(chuàng)一流業(yè)績的工作激情；繼續(xù)發(fā)揚求實、求精的工作作風。就必須查出自身存在的問題，有針對性地開展作風整頓。

回顧五年來的工作歷程，在領導的幫助、指導和同事們的支持下，基本上完成了思想上的轉變，基本適應了地方的工作性質、特點，在工作的完成上也取得了一定的進步。但是，認真的反省自己，還存在著許許多多的問題和不足，局領導在會上指出的問題，很多在我本人身上都有或多或少的體現(xiàn)：

一、存在問題

（一）學習能力不強，有怕苦畏難情緒。到地方工作幾年來，隨著時間的推移，當兵時那種勤奮刻苦、樂觀向上、積極進取的精神在不知不覺中被消磨，總認為單位風氣很好，同事之間關系容融洽，工作穩(wěn)定，收入也不錯，自己年齡偏大，文化偏低，個人也沒有更高的追求，所以產生一種船到碼頭車到站的思想，忽視了一個共產黨員應有的覺悟。表現(xiàn)在：對黨的思想路線、方針政策的學習不夠深入，特別是工作中用不到的，更是很少涉獵，滿足于一知半解。

（二）業(yè)務提高不快，缺乏鉆研精神。剛轉業(yè)的時候，憑借新鮮感，確實用心學了一些工商法律法規(guī)，也在踏踏實實干一些事情。工作崗位調整后，由于沒有過硬的業(yè)務能力做為基礎，導致做事心中沒底，學什么？怎么學？沒有了具體的方向和目標。表現(xiàn)在：對待工作不夠主動、積極，對領導交辦的事情執(zhí)行不夠堅決，不行雷厲風行，而是能拖則拖，有時只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細，工作標準不高，只求過得去，不求過得硬，缺乏主動性和創(chuàng)造性，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。對業(yè)務知識的掌握不重視，不注重業(yè)務知識的全面性。缺乏一種敬業(yè)精神，有時由于工作的重復性，圖個省事，照搬照抄，只要按時完成工作就算了事。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，經(jīng)常有逃避的念頭。不是力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

（三）服務手段不多，宗旨觀念淡薄。在平時的工作中，雖然一直有創(chuàng)新服務手段，提高服務能力的想法，但是思考的深度和廣度不夠，更多的是習慣于循規(guī)蹈矩，按部就班。付諸實踐的實實在在的努力太少，有時報有應付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地。表現(xiàn)在：貫徹落實“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”的要求還不夠自覺，個別時候還做不到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，不能盡最大可能為企業(yè)提供方便。還沒有把企業(yè)對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的標準，有些工作做的還只是浮于表面，留于形式。總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。對待工作不能始終保持熱情服務的態(tài)度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，如遇到需重復解釋而又得不到理解時，顯得沒有耐心，沒有合理調整自己的情緒。為企業(yè)服務的意識淡化，標準降低，未切實做到想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。

二、整改措施

一是提高學習能力。不斷改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產黨員的道德修養(yǎng)，通過學習，不斷的提高認識，不斷的積累知識。要會提問題，針對問題學習，自己缺少什么補什么，特別是現(xiàn)代市場經(jīng)濟管理知識。我將堅持理論聯(lián)系實際的原則，勇于實踐，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度工作責任感和踏實的工作作風, 要把服務意識落實到各項工作中去，在實踐中使自己的服務意識不斷強化和升華，以高度負責的態(tài)度十好自己的本職工作。

二是樹立服務意識。提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，熱愛本職崗位，干一行，愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教，目前對我而言，最大的問題是要加強業(yè)務學習，克服年齡大，文化水平低的現(xiàn)實，花大力氣，下狠決心，當不了業(yè)務骨干，業(yè)務能手，但起碼也要做個好的助手，樹立服務意識，切實為企業(yè)做好服務工作。

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