強抓信息調(diào)研健全工作機制提高以文輔政的工作水平 以文輔政是辦公室的一項重要職責(zé)，也是發(fā)揮參謀助手作用的重要渠道。近年來，市建委辦公室在認(rèn)真做好各項事務(wù)性服務(wù)工作的同時，堅持把以文輔政放在發(fā)揮參謀助手作用的重要位置，突出抓好以信息、調(diào)研、領(lǐng)導(dǎo)文稿為主的文秘綜合工作，以此帶動辦公室整體服務(wù)水平的提高，收到了明顯成效。

一、當(dāng)好參謀助手，更好地為中心工作服務(wù) 我們把為領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀作為文字工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞全市建設(shè)工作的中心，深入實際，深入開展調(diào)查研究，在領(lǐng)導(dǎo)決策中當(dāng)好參謀助手。201*年正值公用事業(yè)改革的攻堅階段，自來水、公交、環(huán)衛(wèi)等公用事業(yè)成了改革的最后堡壘，201*年6月我們在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，撰寫了《改革中池州環(huán)衛(wèi)》，對我市池州環(huán)衛(wèi)工作改革的一些主要做法和經(jīng)驗進(jìn)行了提煉，此稿被省建設(shè)廳在省建設(shè)網(wǎng)全文轉(zhuǎn)載，并被省政府轉(zhuǎn)發(fā)各市進(jìn)行交流，對全省各市環(huán)衛(wèi)改革起到了一定的借鑒作用。去年10月，在全市人民都在為小街背巷整治等民心工程拍手叫好時，我們沒有被階段性的成績沖昏頭腦。一天，我們接到一個群眾的投訴電話，反映某新建小區(qū)排污管道質(zhì)量問題，我們在配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行調(diào)查處理時發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)的新建道路質(zhì)量、小區(qū)綠化等多項指標(biāo)均不達(dá)標(biāo)。后來我們又與業(yè)務(wù)部門一起對其它幾個小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)附屬設(shè)施質(zhì)量不達(dá)標(biāo)基本上是一個普遍性的問題，于是我們提出了“不能讓今天的新建小區(qū)成為三年后的小街背巷”意見稿，引起了主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，當(dāng)即責(zé)成業(yè)務(wù)部門與規(guī)劃、園林等部門研究，起草關(guān)于規(guī)范新建小區(qū)道路等附屬設(shè)施建設(shè)的文件，目前該文件已出臺，今后新建小區(qū)附屬設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)將有據(jù)可依。

二、加強信息報送，提高信息文稿的質(zhì)量 我們緊緊圍繞各界關(guān)注的熱點、難點問題，不斷拓寬信息來源，加強信息反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)。信息工作的重點是建設(shè)的中心工作和重點工作，要服務(wù)于建設(shè)政務(wù)、業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)。工作中，我們端正信息報送的態(tài)度。首先，擯棄信息功利主義。信息具有一定的宣傳功用，但它的目的不只是為了宣傳工作，而是要反映有關(guān)情況和問題，因而上報信息時不能僅停留于“報流水帳”，而要進(jìn)行分析、提煉，真正把對領(lǐng)導(dǎo)決策、以及對加強業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)有參考借鑒價值的信息及時、準(zhǔn)確地加以報送。其次，不片面追求信息的數(shù)量。信息數(shù)量往往取決于一個地域和部門的信息承載量。數(shù)量只是信息工作的表象，真正決定信息工作水平高低的是信息的質(zhì)量。為了增強信息報送的針對性，我們每季度下發(fā)信息報送要點，結(jié)合實際，組織報送重點信息。

三、健全工作機制，提高工作水平和質(zhì)效 為了確保信息文秘工作優(yōu)質(zhì)高效運行，更好地發(fā)揮辦公室以文輔政的作用，我們建立完善了工作運行機制。一是建立了一整套有效的運行程序和把關(guān)制度，對文稿的起草、修改、送審、簽發(fā)、校對、印發(fā)等各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求。重要文稿如工作報告、工作總結(jié)、工作意見、重要文件等，一般先請委領(lǐng)導(dǎo)談思路、出題目，辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖認(rèn)真構(gòu)思，初稿形成后經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)班子討論、修改，最后交主要負(fù)責(zé)同志簽發(fā)。二是堅持信息通報制度，辦公室每季度對信息報送情況及上級采用情況進(jìn)行通報，并對下一步信息工作提出要求，推動信息工作的健康發(fā)展。三是堅持信息跟蹤落實制度。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見和要求，及時進(jìn)行督辦落實，全年共協(xié)調(diào)、跟蹤辦理各類信訪辦件和領(lǐng)導(dǎo)批辦件300余件，我們基本都做到了件件有著落，事事有回音，而且立足部門和本級，促進(jìn)了一大批信訪難題的解決，此項工作得到了有關(guān)部門的高度評價。由于理順了機制，規(guī)范了運作，從而保證了辦公室工作的高效運轉(zhuǎn)，文稿的質(zhì)量也得到了提高。

四、強化素質(zhì)，提高文秘人員的工作水平 做好辦公室工作，提高文稿水平，關(guān)鍵在工作人員的素質(zhì)。因此，我們始終堅持以人為本的思想，狠抓文秘工作人員素質(zhì)的提高。

一是加強學(xué)習(xí)。建立了集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的制度，規(guī)定辦公室文秘人員每天必讀的報刊、文件和必需瀏覽的網(wǎng)站。自去年下半年以來，由工作的需要，我們基本上是每周六天工作制，周六正常上班，周六的上午是我們集中學(xué)習(xí)的時間。我們還積極鼓勵辦公室人員參加自學(xué)、電大等學(xué)歷教育，全面提高自身素質(zhì)。目前，辦公室人員已全部達(dá)到大專以上文化程度。

二是組織培訓(xùn)。信息、文秘工作要求有較強的文字功底和寫作技巧，辦公室積極為文秘人員提供學(xué)習(xí)進(jìn)步的機會，堅持請進(jìn)來和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合。每年都要請市委黨校、報社的專家、專業(yè)人士講課，針對部門信息寫作的特點和要求進(jìn)行指導(dǎo)。去年3月份和9月份我們兩次安排辦公室文秘人員赴合肥、大連參加省委辦公廳組織的信息工作骨干培訓(xùn)和中國建設(shè)報社舉辦的通訊員培訓(xùn)班，做到了學(xué)、看、寫、練結(jié)合，提高文秘人員的寫作水平和工作積極性。 建委承擔(dān)著繁重的城市建設(shè)任務(wù)，工作涉及面很寬，但給市委市政府報送的信息文稿并不多，這也反映出我們工作中發(fā)現(xiàn)問題的敏銳度不夠、思考解決問題的思路提煉不夠等不足，這將是我們辦公室文秘工作要重點解決的一個問題。

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