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淺談如何在辦文上為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)服務

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-06-14 07:55:28 | 移動端:淺談如何在辦文上為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)服務

在當前全面落實科學發(fā)展觀,積極實踐維持黃河健康生命新理念的形勢下,辦文工作如何適應新形勢發(fā)展的要求,進一步改進工作,為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)服務,筆者認為應把好“三關(guān)”,讓領(lǐng)導騰出更多的時間和精力想大事、抓落實,做到“三勤”,努力提高辦文本領(lǐng)。

一、把得少,切實減少數(shù)量,減輕領(lǐng)導同志閱批文電負擔

1、收文辦理,堅持適當、合理分流的方法,對上級安排部署工作比較明確具體的文電,直接送有關(guān)業(yè)務部門辦理,部門視情向領(lǐng)導報告。對下級報來的一般性請示件,直接送有關(guān)業(yè)務部門提出初步意見后送領(lǐng)導審閱。

2、發(fā)文辦理,可發(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā),尤其是那些一般性號召部署多,可操性強的具體措施意見少,內(nèi)容空泛,沒有多少普遍指導意義的文件,堅決不發(fā)。對可由部門自行研究確定解決的比較具體的事務,由部門直接辦理,減少分流一部分公文。

3、充分利用現(xiàn)有的辦公自動化網(wǎng)絡,對能在網(wǎng)上發(fā)布的領(lǐng)導講話、一些簡單的會議通知等,不在發(fā)文,再減少一部分文件。

二、把得好,努力提高文電起草質(zhì)量,爭取領(lǐng)導少修改、不修改

1、內(nèi)容要精煉,現(xiàn)在大家都很忙,尤其是領(lǐng)導同志,每天的日程都安排的很滿。因此,文電的簡明、精煉、篇幅不宜過長,杜絕空話、套話,不要言必稱提高認識,加強領(lǐng)導等等,對那些說了作用不大,不說也無妨的話盡量刪除,減輕領(lǐng)導同志閱文時間。

2、把握領(lǐng)導意圖要準確。平時要多注意學習黨的路線、方針、政策,認真鉆研上級的工作部署安排等,因為領(lǐng)導意圖都是從這些東西里面來的,這是領(lǐng)導意圖的根源。還要主動了解近期領(lǐng)導的工作重點、工作要求措施等,這些都是領(lǐng)導意圖的具體表現(xiàn)形式。最后還要善于揣摩領(lǐng)導思維方式、語言風格,并盡量把它們用書面化的語言反映到公文中去,這樣就比較容易得到領(lǐng)導的認可和接受。

3、體例、格式要規(guī)范。時刻保持兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的作風,對經(jīng)手的每一份文件,都要精雕細刻,精益求精。特別是在一些技術(shù)性的細枝末節(jié)上,切不可大意放過。比如公文中的“引文”、標點符號、數(shù)字、計量單位和層次序號等等,都要仔細核對,力爭做到規(guī)范統(tǒng)一。

三、把得巧。處理好質(zhì)量和效率的關(guān)系,不耽誤領(lǐng)導同志工作需要 要注意摸索辦文工作的規(guī)律,對各類辦文的急緩程度做到心中有數(shù),處理起來做到舉重若輕,運用自如。

1、對一般性的、不牽動大局或工作量較小的公文如: “ 會議通知 ” 、 “ 會議紀要 ” 、 “ 函 ” 等,工作量不大,工作難度比較低,應堅持速來速辦,來則即辦,抓緊完成。

2、對時間要求比較緊的公文,也應快辦速辦,不要誤了時間。但應把握好兩個問題,一是切不可因為時間要求比較急就粗技大葉、疲于應付;二是處理好急和 “ 靜 ” 的關(guān)系。在急中應當保持冷靜,切忌忙中出錯。

3、對一些能借鑒的東西盡量加以借鑒,不做無效勞動。比如有的公文的主題詞標注,可以參考以往類似公文的標注用詞;轉(zhuǎn)發(fā)類的公文,可參考上級機關(guān)標注用詞,不必自己再翻查主題詞表。

四、做到“三勤”,進一步提高辦文本領(lǐng)

一是勤學習。要向書本學,學習國家行政機關(guān)公文處理辦法,學習中國共產(chǎn)黨公文處理條例,通過學習,掌握扎實的業(yè)務理論知識。要向領(lǐng)導學習,領(lǐng)導同志站得高,看得遠,對問題認識深刻,見解獨到,尤其是領(lǐng)導同志對文稿做的修改,要認真加以揣摩,從中吸取營養(yǎng)。要向同事學,學習他們好的工作經(jīng)驗和做法,學習他們良好的工作作風。要向同行學,多看上、下、左、右單位的公文,學習人家的長處。只有多學習,勤學習,善學習,才能練出扎實的基本功,只有這樣才能在起草和修改公文中,做到厚積薄發(fā),游刃有余。

二是勤總結(jié)。沒有總結(jié)就沒有提高,每工作一段時間要總結(jié)、回顧一下,看看哪些文件辦得好,想想是怎么干的,還有沒有進一步提高的方法。更要看看這段時間那些文件辦的有紕漏,原因在那里,下一步如何避免類似問題。盡管辦公室日常工作量很大,瑣碎事很多,還是要擠時間進行總結(jié)反思,要經(jīng)常想一想工作超過了以前沒有,工作在全系統(tǒng)、全行業(yè)處于什么樣的地位,如何使工作走到全系統(tǒng)、全行業(yè)的前列?如果得過且過,做一天和尚撞一天鐘,日復一日,年復一年,沒有辦法提高。

三是勤創(chuàng)新。辦文工作經(jīng)過長期運作,形成了一套比較穩(wěn)定的操作規(guī)程,上下級、各部門之間配合起來比較默契,不容易創(chuàng)新,也不好創(chuàng)新。但如果一味因循守舊,工作就很難適應新形勢發(fā)展的需要。例如我們在辦文過程中嘗試改變流轉(zhuǎn)程序,既減少了領(lǐng)導同志的閱文負擔,也提高了部門的工作積極性,還加快了公文的處理速度,可謂是“一舉三贏”。這就是大膽創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的結(jié)果。由此看來,辦文工作創(chuàng)新,大有潛力可挖。只要在工作中多動腦筋,多思考、多鉆研,就一定能不斷創(chuàng)新,不斷突破,不斷完善,為領(lǐng)導提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

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