按照《全國文明城市測評體系》和中宣部、中央文明辦等7部門《關于印發(fā)〈關于公共文化設施開展學雷鋒志愿服務的實施意見〉的通知》（x明辦〔201*〕x號），為培育和踐行社會主義核心價值觀、傳播社會主義先進文化，深入推進我市公共圖書館、博物館、文化館、美術館、科技館和革命紀念館學雷鋒志愿服務，制定本方案。

一、總體要求

（一）指導思想。以培育和踐行社會主義核心價值觀、滿足人民群眾日益增長的精神文化需求為出發(fā)點，以提高市民素質(zhì)和社會文明程度為目標，以公共圖書館、博物館、文化館、美術館、科技館和革命紀念館為平臺，推進公共文化設施志愿服務站點建設，廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務，發(fā)展壯大學雷鋒志愿服務隊伍，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，共同建設“美麗xx·幸福家園”，助推我市創(chuàng)建全國文明城市，為建設珠三角連接大西南樞紐門戶城市提供堅強的思想保證、強大的精神力量和豐潤的道德滋養(yǎng)。

（二）基本原則。

堅持正確導向。把社會主義核心價值觀貫穿結合融入文化志愿服務，引導人們服務他人、奉獻社會，主動承擔社會責任，共同建設美好生活，促進在全市形成積極向上的精神追求和健康文明的生活方式。

堅持文化育人。突出愛國主義主旋律，以文化人、以文育人，大力宣傳中華民族的光榮歷史、優(yōu)秀文化和科技成果，讓收藏的文物、陳列的遺產(chǎn)、古籍里的文字活起來，引導市民樹立和堅持正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀。

堅持示范帶動。立足公共文化設施實際，逐次推進，率先搞好市級文博單位和科普場館的志愿服務，抓點帶線、以線促面，建立示范帶動機制，建設一批活動規(guī)范有序、作用發(fā)揮明顯、社會影響力強的示范單位，為公共文化設施開展志愿服務樹立榜樣和標桿。

堅持改革創(chuàng)新。把支持和發(fā)展公共文化設施志愿服務納入文化體制改革，促進基本公共文化服務標準化、均等化。深化志愿服務內(nèi)容和形式創(chuàng)新，因地制宜，科學規(guī)劃，突出特色，打造品牌。深化文化志愿服務管理模式創(chuàng)新，鼓勵志愿者自我教育、自我管理、自我服務，提高志愿服務效率，提升志愿服務水平。

（三）工作目標。201*年6月30日前：由市文明辦指導xx演藝中心、xx學院美術館完成學雷鋒志愿服務示范點建設。市文廣新局負責完成市圖書館、市博物館、市文化館、包公文化園、葉挺獨立團團部舊址紀念館、梅庵等公共文化設施的學雷鋒志愿服務示范點建設。市科技局完成市科技中心的學雷鋒志愿服務示范點建設。市檔案館、星湖管理局等市級愛國主義教育基地完成學雷鋒志愿服務示范點建設。各縣（市、區(qū)）文明辦要協(xié)調(diào)各地有關單位，結合各地實際，完成轄區(qū)所屬公共文化設施、愛國主義教育基地的志愿服務站點建設工作，積極開展學雷鋒志愿服務活動。

二、工作措施

（一）設立志愿服務站點。公共文化設施結合自身實際，因地制宜建立志愿服務站點，建立健全科學有效的志愿服務管理制度，編寫志愿服務手冊或服務指南，為志愿者開展志愿服務提供基本遵循和依據(jù)。要安排工作人員做好志愿服務的組織、管理和保障，引導志愿者與公共文化設施工作人員協(xié)同配合，合力提高服務效能。

（二）成立志愿服務組織。公共文化設施根據(jù)志愿服務需要，經(jīng)單位領導機構統(tǒng)一，在本單位成立志愿服務組織。公共文化設施成立的志愿服務組織可以登錄“廣東志愿時”手機平臺、網(wǎng)站進行注冊，成為“廣東志愿時”會員單位，在系統(tǒng)平臺對志愿者、志愿服務活動進行規(guī)范管理。達到登記條件的，可向民政部門申請依法登記。xx市公益服務促進中心要支持公共文化設施志愿服務組織的啟動成立、初期運作、項目開發(fā)、合作交流等，幫助提升公共文化設施志愿服務能力。

（三）開展志愿服務活動。把面向群眾、服務社會擺在首位，結合公共文化設施自身特點，精心設計開展志愿服務活動。活動項目要結合志愿服務對象的需求，合理安排志愿服務內(nèi)容和志愿者崗位，提高服務質(zhì)量。要大力弘揚尊老愛老、扶危濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，面向老年人、未成年人、殘疾人、農(nóng)民工和生活困難群眾開展志愿服務。加強與大中專院校的合作，讓公共文化設施成為大中專學生課外活動和社會實踐基地，設計適合學生年齡特點的志愿服務項目。組織志愿者走進黨政機關、企事業(yè)單位、城鄉(xiāng)社區(qū)，舉辦知識講座、巡回展覽、文藝演出、閱讀推廣等，傳播先進文化，普及科學知識。

三、工作要求

（一）建立臺賬。公共文化設施要按照中央文明辦、民政部、教育部、共青團中央制定的《關于規(guī)范志愿服務記錄證明工作的指導意見》（民發(fā)〔201*〕149號）確定的內(nèi)容、格式和記錄方式，對志愿者的服務進行及時、完整、準確記錄。服務記錄要記錄在《志愿服務記錄證明》上，注明服務時間、服務內(nèi)容和服務質(zhì)量等。建立志愿服務臺賬，把志愿者的服務記錄匯總在“廣東志愿時”這一統(tǒng)一的信息平臺上，做到互聯(lián)互通，使服務記錄能夠異地轉(zhuǎn)移和接續(xù)。

（二）營造氛圍。公共文化設施要在志愿服務站點擺放“志愿服務崗”臺牌，懸掛“奉獻、友愛、互助、進步”志愿者精神、“匯聚志愿力量、共筑中國夢想”等志愿服務口號，張貼志愿服務工作流程、志愿者招募信息、志愿服務工作制度等，營造良好的志愿服務氛圍。開展志愿服務活動時，志愿者要佩戴標貼或綬帶、帽子、臂章、馬甲等統(tǒng)一標志，立足單位、聚焦服務，充分發(fā)揮業(yè)務優(yōu)勢和職能作用，推進志愿服務活動深入開展，樹立良好形象。

（三）收集資料。每次活動都要收集好詳細的資料，做到活動前有計劃方案、服務規(guī)則，活動中有文字記錄、有現(xiàn)場圖片，活動后有工作總結。收集到的信息請及時報送市文明辦和xx文明網(wǎng)，市文明辦將組織好的經(jīng)驗材料在xx文明網(wǎng)、中國文明網(wǎng)·xx站上刊登。

聯(lián)系人：劉xx，聯(lián)系電話：xx，郵箱：xx

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