在大一結(jié)束之際，通過專業(yè)老師的介紹，我們物流專業(yè)大一大二學(xué)生共三十多位同學(xué)一起到百世匯通長沙分撥中心實習(xí)一個多月，一為鍛煉自己，加強(qiáng)自己的知識學(xué)習(xí)。二為磨練自己，在暑假時充實自己。三為滿足自己，在實習(xí)中賺取一些生活費。無論是哪種，在這一個多月的實習(xí)中，我們每個人或多或少的學(xué)習(xí)到了很多，也讓我們大一這個暑假過的充實而自由。

剛到匯通的時候，廖總就給我們培訓(xùn)，給我們介紹了匯通的發(fā)展歷史，匯通文化，匯通現(xiàn)狀，以及談了匯通未來的發(fā)展趨勢等等一系列關(guān)于匯通的問題。剛開始覺得沒有什么好聽的，很無趣，但是后來認(rèn)真聽了之后便突然來了興趣，他講的很詳細(xì)，匯通的總部是在杭州的，201*年11月，“匯通快運(yùn)”被百世收購，便改名為“百世匯通”。匯通快運(yùn)成立于201*年，是一家在國內(nèi)率先運(yùn)用信息化手段探索快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路的大型快遞公司，綜合實力位居快遞企業(yè)前列，在被百世收購之后，它便成為了百世網(wǎng)絡(luò)旗下的快遞品牌。而我們的專業(yè)，物流——物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。它是快遞的前身，是一種古老的經(jīng)濟(jì)活動。也就是說快遞是從物流衍生出來的，而它現(xiàn)在也正在飛速的發(fā)展中，這對我們專業(yè)而言，無疑也是一個重大的機(jī)遇，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，支撐著物流行業(yè)與快遞行業(yè)的發(fā)展，這對我們來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。機(jī)遇——物流和快遞行業(yè)的發(fā)展太過于速度，以至于制度跟不上發(fā)展的節(jié)奏，市場秩序的混亂，上升空間極大。挑戰(zhàn)——也與機(jī)遇有相同的性質(zhì)，因為市場秩序的不穩(wěn)定，導(dǎo)致行業(yè)混亂，這兩個行業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)很多的問題。

整個長沙分撥中心分為市內(nèi)、省內(nèi)、省外、問題部等。在實習(xí)中，我們每個人都被分配到了不同的崗位，有不同的職責(zé)。女生大部分是掃描、分揀、分商務(wù)文件。而我被分到了市內(nèi)，室內(nèi)有三十多位員工。主要負(fù)責(zé)長沙市內(nèi)的快遞件，有細(xì)分、粗分、掃描、分揀人員。我的工作是粗分——用風(fēng)暴巴槍掃描條形碼掃出數(shù)據(jù)并寫在面單上面，以便于下面的分揀人員依據(jù)數(shù)字分筐。相對而言是很輕松的。還有細(xì)分，細(xì)分人員主要是依據(jù)長沙市內(nèi)快件的地址來進(jìn)行寫數(shù)字分區(qū)。通過自己的記憶，把地址記住，然后進(jìn)行寫大頭筆的工作，這個要求需要快速的反應(yīng)能力，也要記性好，所以相對而言就比較有挑戰(zhàn)性。還有分筐人員，分筐人員主要是依據(jù)前面寫大頭筆的工作人員寫的數(shù)字進(jìn)行分區(qū)，當(dāng)然也有一部分區(qū)是需要自己記憶進(jìn)行分筐的，例如岳麓區(qū)，它的代號是5，但是它分為大學(xué)城、望城、金星、岳麓山等等所以扔筐的時候還需要細(xì)分之后再扔筐，不細(xì)分的目的是為了減輕前面寫大頭筆工作人員的壓力，因為岳麓山的快遞件是最多的。而掃描人員的工作就是在快遞件被分好筐之后掃描快件，掃描之后分發(fā)站點，站點接收之后就運(yùn)走到各個區(qū)。這個工作需要比較細(xì)心一點，因為稍微不小心就會漏掃或者錯掃。漏掃了站點的人不曉得直接帶走了，到時候如果件沒有到客戶手上公司是需要賠償?shù)�。而長沙分撥中心每年都會要有高額的賠償金，就是因為有很多的問題件（破損、遺失件）。

每天的工作基本上都是重復(fù)，但是每天又可以學(xué)到不同的東西。我們實習(xí)期間，剛好是流水線的改造，很多的設(shè)施設(shè)備都不完善。也正是從兩班倒分成三個班(早8:00—12:00，15:00—20:00、中15：00—20：00、晚20:00—凌晨5:00）。流水線改造的不習(xí)慣，分班制度的不完善導(dǎo)致的很多問題就出現(xiàn)了。

流水線因為進(jìn)行了大規(guī)模的改造，以至于有些開關(guān)不靈活，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)不能控制好開關(guān)機(jī)。而且也有很多的流水線接口處太過于張開，導(dǎo)致工作人員工作時候的危險系數(shù)的增加。讓員工心存很多的不滿，導(dǎo)致心里情緒增加，對待工作的態(tài)度有消極之勢。同樣也因為在工作時，有一位學(xué)姐因為伸手去撿快件，一不小心被流水線夾住，以致于左手嚴(yán)重受傷，最后還動了植皮手術(shù)，這不僅對員工造成了傷害，也對公司的經(jīng)濟(jì)造成了損失。以前，只是在培訓(xùn)的時候聽說有多么的危險，可是從來沒有親眼看過，總也感受不到。但是那一天，我們在工作的 時候看到一個男生站在流水線上呼喊關(guān)機(jī)，等我轉(zhuǎn)過頭看過去的時候看到他的腳夾在流水線的接口處，那一刻心突然涼涼的，一方面是擔(dān)心那個人，害怕他的腳受傷了。另一方面也是自己，第一次看到這種場面，心里著實有些嚇壞了。而且公司的分班制度的不完善，讓員工情緒起伏極大，因為分班之后，運(yùn)輸車輛經(jīng)常不能準(zhǔn)時到達(dá)，夜班永遠(yuǎn)是個未知數(shù)，以至于上夜班的人員經(jīng)常忙的暈頭轉(zhuǎn)向，這對員工工作產(chǎn)生了極大的反逆心理。

針對公司出現(xiàn)的很多問題，例如員工素質(zhì)太低、經(jīng)常出現(xiàn)吵架，打架等行為，再者因為食堂吃飯插隊導(dǎo)致打架等行為都是突顯員工素質(zhì)低下的體現(xiàn)。而一個公司，員工就代表著公司的形象，走在外面就是公司的代表。而且公司特別強(qiáng)調(diào)6s（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全)而素養(yǎng)就是其中里面的一條。一個企業(yè)的發(fā)展是離不開企業(yè)文化的，企業(yè)文化的力量是無窮的，而且企業(yè)文化是企業(yè)之魂，如果一個企業(yè)連“魂”都沒有了，談何運(yùn)作？又談何發(fā)展？

企業(yè)形象有利于產(chǎn)品競爭力的增強(qiáng)，企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，不斷增強(qiáng)競爭實力，把企業(yè)做大做強(qiáng)，不僅要求企業(yè)要有先進(jìn)的裝備、精湛的技術(shù)、靈活的機(jī)制，還必須要重視塑造企業(yè)形象，以良好的形象，贏得社會和業(yè)主的認(rèn)同，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的影響力，以占有更多的市場份額。而員工也是企業(yè)形象的一部分。所以我覺得公司想要完善或者加強(qiáng)管理就得提高工作人員的素質(zhì)和文化。多給員工進(jìn)行公司培訓(xùn)，制定更完善的培訓(xùn)計劃，雖然有些叔叔阿姨可能連書都沒有讀過，但是培訓(xùn)不一定要按照常規(guī)的培訓(xùn)方式進(jìn)行，可以進(jìn)行針對性的，讓公司大部分員工喜聞樂見的多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，我相信若是如此，公司員工的素質(zhì)文化將會有大幅度的提升。

提高了素質(zhì)文化可使他們變成勤快的而不是拖沓的工作人員，友好的而不是嚴(yán)厲管理者，合群的集體成員而不是孤獨的個人。當(dāng)他們工作幾年后，他們的舉止就會為素質(zhì)文化所制約，盡管他們對此還一無所知，然后一旦他們調(diào)換工作，定會大吃一驚。

我們老大對我們說：一份工作，不僅僅是為了賺錢，錢，哪里不可以賺，最重要的是讓自己可以愉快的工作，帶著好心情去工作。這樣，才不會覺得每天是在熬日子。是的，我很贊同他的話，一個人可以有很多追求，但是每個人都想讓自己的生活快樂一些，這是最簡單的想法卻也是很復(fù)雜。在市內(nèi)工作，我體會的是一個家的感覺，室內(nèi)不同于其它地方，我們就像個大家庭一樣，每個人都有著很強(qiáng)的榮譽(yù)感和責(zé)任感。每天我們都一起愉快的邊工作邊聊天，每天都有同事買西瓜來大家一起分享（以至于那段時間看到西瓜就想吐），大家彼此開著玩笑，講講冷笑話，每天都是其樂融融，不像其它地方，每天爭吵不斷。大家都對我們四個實習(xí)生很照顧，我們在一起雖然才一個多月但是感情很深，走的時候他們對我們不舍，而我們也對他們不舍。不過，認(rèn)識了，他們就永遠(yuǎn)會在我們的生命里。所以在實習(xí)中，這一份收獲也是很很珍貴的。在宿舍是跟阿姨們一起住，最開始的時候很不習(xí)慣，因為似乎她們早就習(xí)慣了夜班的生活，白天也睡的很少，所以經(jīng)常聊天，而且嗓門很大，所以經(jīng)常吵的我們睡不著。時常心情郁悶，但是后來我們跟她們說了我們的情況之后還是比較配合，說話聲音減少了很多個分貝。還會時常關(guān)心我們，因為到那里大家都感冒了，她們也會問我們買了藥沒有，那種關(guān)心，在工作的時候莫過于是最大的溫暖了吧。

這個暑假，我在匯通。由著開始覺得累到后來的還好到最后的不舍，中間有很多的辛酸和快樂。感謝一直在一起奮斗了一個多月的小伙伴們，也感謝市內(nèi)的所有“家人”，感謝那些幫助我們的匯通工作人員。暑假實習(xí)，學(xué)習(xí)了、體會了。一切都好！

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