201*年即將過去，在這辭舊迎新的時刻，作為一名廣告新人，回顧進入聞達(dá)的短暫日子，我感概萬千，為了更好的做好明年的工作，現(xiàn)將一個月來的工作及體會作一個簡單的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、所做的事情

進入聞達(dá)以來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事的幫助下，我很順利的完成了單位下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，同時在業(yè)務(wù)技能和溝通技巧上也有了進一步的提高，先將主要工作簡述如下：

1、圓滿完成了當(dāng)月業(yè)務(wù)指標(biāo)及回款接近5000元。這些任務(wù)的完成得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持及同事的幫助，比較大的合同有五金機電市場廣告整版，元碩碳晶廣告等，還有一批分類信息。

2、利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，使自己在與客戶的交流中具備一定的專業(yè)水準(zhǔn)，并運用適當(dāng)?shù)恼f服技巧。

3、一個多月來，一直在努力提高自己的市場敏感性和判斷能力，發(fā)現(xiàn)并在培育著一批潛在客戶，這是我未來工作的動力及希望所在。

二，自己的感受

作為一名廣告新手，從進入聞達(dá)的那一刻，我感到既興奮又緊張，感到興奮的是我終于能有機會進入報社這個大集體學(xué)習(xí)，感到緊張的是，報社的工作挑戰(zhàn)力太強，通過一個月的工作與學(xué)習(xí)我深深的感受到：

1、做事先做人

任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神，也是一個社會人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通，爭取快速融入這個集體。經(jīng)過近1個月時間的努力，我以為，這一點我已經(jīng)做到了。

與客戶的溝通也要從做人開始，先做人再做事 ，要得到客戶的長期信任，善于站在對方的角度考慮問題，源于客戶的思維模式去思考，急客戶之所急，想客戶之所想，唯有此，才是業(yè)務(wù)發(fā)展的長久之計。

2、要努力學(xué)習(xí)，擴大自己的知識面，在與客戶見面前盡可能多的去了解客戶行業(yè)的相關(guān)知識，以便在與客戶的交流過程中與客戶有話可說，并能為客戶謀劃更有利的廣告方案。

3,要勤于思考勤于跑動，用自己的汗水換來豐碩的回報，相信功夫不負(fù)有心人，只要努力去做了，一定會有收獲。

三、下一步的打算

1、荊門星球家居博覽中心（201*年尾--201*年度廣告投放工作）， 希望得到領(lǐng)導(dǎo)的全力支持與幫助。

2、五金機電市場客戶的重點維護工作，力爭201*年有更多的商家參與我們的廣告投入工作。

3、荊門各大小房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)開拓。

四、 膚淺建議

1、明確劃分區(qū)域或行業(yè)，避免造成不必要的人力資源浪費。

2、報刊信息以多、廣、瀏覽性強，來留住不同讀者群體。

3、報刊投遞要及時到位，不留死角。

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