時(shí)光飛逝。細(xì)想4月初時(shí)，本人剛從XX調(diào)至XX部，至如今又是一年快要結(jié)束了。盤點(diǎn)自己一年來的工作，有完成任務(wù)時(shí)成功的喜悅，也有種種計(jì)劃未能付諸實(shí)現(xiàn)而感到的遺憾。

一、主要業(yè)績(jī)：

1、完成高速公路建設(shè)項(xiàng)目占用公司XX畝土地的賠償處理，挽回XX元的經(jīng)濟(jì)損失。

2、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，制定并落實(shí)了**、**、**分公司業(yè)務(wù)的承包管理合同。

3、處事謹(jǐn)慎，工作安排周密。深入**、**、XX、XX各1次及連江2次開展評(píng)估準(zhǔn)備工作，圓滿完成了整個(gè)XX公司評(píng)估工作。

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。歷時(shí)半月，配合財(cái)中圓滿完成香港審計(jì)師對(duì)分公司的半年財(cái)務(wù)盤點(diǎn)工作。

5、廣開言路，多方求證，積極向?qū)＜仪蠼獭?/p>

①通過建陽項(xiàng)目調(diào)查、考察、論證評(píng)估，避免了公司在該項(xiàng)目上的盲目投資。

②通過客觀的論證分析，有利的促成了**分公司水利、電力及***分公司倉庫的基礎(chǔ)建設(shè)。

6、堅(jiān)持走群眾路線，深入基層調(diào)查，服務(wù)基層，為領(lǐng)導(dǎo)及基層獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。本年度開展基層調(diào)查共計(jì)11次，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出正式銷售書面建議1份，開展工程建設(shè)核實(shí)3次，進(jìn)行受災(zāi)慰問核實(shí)1次。

7、嚴(yán)格審核、控制公司投入成本，完成領(lǐng)導(dǎo)考核指標(biāo)。

二、幾點(diǎn)體會(huì)：

1、在***部近一年的工作中，使我深刻的體會(huì)到一項(xiàng)管理的成功或不成功決定于組織內(nèi)外部信息是否暢通？部門與部門之間的溝通、總部與基層之間的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人之間的溝通等等都依賴于有效的溝通平臺(tái)，依賴于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，所以“團(tuán)隊(duì)、溝通、協(xié)作”應(yīng)是***部永恒的主題。

2、管理成功的主要表現(xiàn)是：客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、員工滿意。制度、政策的落實(shí)，一是需要切合實(shí)際，二是需要簡(jiǎn)便易行，三是與績(jī)效掛鉤。

三、主要不足：

1、缺乏整體管理意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠。在分公司監(jiān)管、制度建設(shè)、績(jī)效考核上沒有提出建設(shè)性意見。

2、由于公司數(shù)據(jù)化管理的建設(shè)涉及多個(gè)部門，雖然本人與其它部門多次協(xié)商并計(jì)劃，但實(shí)施不理想。

3、服務(wù)基層的力度不夠。其主要原因是：

①***部與基層單位溝通不暢，缺乏有效的溝通機(jī)制；

②自身及各分公司主管人員主動(dòng)溝通的意識(shí)有待提高。

四、解決主要不足的措施：

1、加強(qiáng)管理方面、技術(shù)方面、溝通技巧方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)、同仁請(qǐng)教。(工作總結(jié)　)即作基層員工的學(xué)生，也做好基層員工的老師。加強(qiáng)系統(tǒng)思維，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)行定期溝通制度，以最大的熱情服務(wù)生產(chǎn)。

2、制定標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量手冊(cè)，配合***部門強(qiáng)化病蟲害的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)操作、操作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作效率、成品質(zhì)量等等信息數(shù)據(jù)，推動(dòng)分公司數(shù)字化管理進(jìn)程。

本人將緊緊圍繞在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子為核心的***部下，完善制度建設(shè)，深入基層調(diào)查，發(fā)揮所長(zhǎng)，服務(wù)基層。相信新一年里，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，***部將走向輝煌。

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