上半年，我們圍繞打造全省一流的政務環(huán)境和服務品牌，不斷創(chuàng)新審批服務方式，規(guī)范公共資源交易行為，著力提高審批效率和服務質(zhì)量。三級便民服務機構辦理各類事項24萬余件。其中，政務服務中心辦理事項10520件，按時辦結率100%。公共資源見證開評標34次，成交項目32個。

一、深入推進行政審批“兩集中、兩到位”

按照各級關于深化行政審批制度改革、加強政務服務的總體部署和任務要求，深入推進行政審批“兩集中、兩到位”。今年，我市對各縣的進廳率考核標準是95%，要求與建設項目、群眾生產(chǎn)生活密切相關的審批事項全部進廳。為推進工作，縣政府召開會議提出要求，我們積極與縣編辦對接，根據(jù)縣編辦公布的《xx縣行政許可事項目錄》，對未在政務大廳設立窗口且審批事項較多的5個部門進行了走訪調(diào)研，與主要負責同志就審批事項進廳、窗口設置、人員授權等情況進行座談。目前，縣民政局審批科整建制進駐，縣執(zhí)法局、縣文廣新局已在政務服務大廳設立窗口，合署辦公。上半年，共有52項行政許可事項調(diào)整進廳。

二、優(yōu)化服務流程，提高行政效能

圍繞“申報材料最簡、辦理時限最短、服務質(zhì)量最優(yōu)”的目標，在梳理審批事項的同時大力壓縮審批時限，上半年，新進廳審批服務事項及承接上級下放事項中4個事項由法定的70個工作日壓縮為28個工作日，壓縮42個工作日，讓辦事群眾真正感受到審批提速提效帶來的便利。新進廳的執(zhí)法局、文廣新局兩部門刻制審批專用章（2號公章），進廳事項一律使用“2號公章”審批，實現(xiàn)事項受理、審核、制證等環(huán)節(jié)均在大廳完成，審批流程進一步優(yōu)化。

三、一車式”聯(lián)合現(xiàn)場踏勘，推進項目進展

為推進項目進展，組織與項目建設有關的發(fā)改委、國土局、住建委、環(huán)保局、安監(jiān)局、水務局、科技局、消防大隊等部門窗口工作人員深入xx雅潔地毯草絲拉絲提花地毯項目現(xiàn)場、孫集鎮(zhèn)牛堡中學新建學生公寓樓項目現(xiàn)場等10個項目現(xiàn)場開展聯(lián)合現(xiàn)場踏勘，主動提供聯(lián)合上門服務。根據(jù)項目負責人對項目性質(zhì)、規(guī)模、建筑面積等情況的介紹，各窗口工作人員現(xiàn)場辦公，告知項目需辦理的審批手續(xù)，并將印有審批依據(jù)、申報材料、辦理程序、服務電話等內(nèi)容的服務指南送到項目負責人手中，加快了項目建設的進程。

四、開展學習培訓，提高綜合素質(zhì)

按照《201*年“學、講、評”業(yè)務活動方案》，堅持每月兩次集中開展“學業(yè)務、講業(yè)務、評業(yè)務”活動，1-6月份開展集中學習12次，林業(yè)、交通等窗口就自身業(yè)務進行了講解。6月24日，組織科室及窗口工作人員開展業(yè)務練兵測試，測試內(nèi)容涵蓋黨章黨規(guī)、習近平系列講話、文明服務禮儀、工作制度、科室職責和窗口業(yè)務等，不斷提升工作人員思想素質(zhì)和業(yè)務水平。

五、加強窗口監(jiān)管，規(guī)范大廳運行

嚴格實行工作日錄像監(jiān)控、電話回訪和行政效能監(jiān)督卡制度，今年以來累計電話回訪辦事群眾369人次，回收行政效能監(jiān)督卡7655張，群眾滿意率達99.9%以上。6月份，更換大廳監(jiān)控系統(tǒng)。對窗口及工作人員實行月度“雙百分”管理考核，堅持每月“文明窗口”、每季度“服務標兵”考核評選。

六、規(guī)范公共資源交易行為，推進平臺建設

一是順利完成搬遷任務。3月22日，順利完成公共資源交易平臺改造搬遷任務，實現(xiàn)了交易場地、辦公設施的標準化建設。

二是加強交易環(huán)節(jié)監(jiān)管。項目登記時，對批復文件、資金性質(zhì)及代理協(xié)議等資料進行認真核實；開評標時，對評委專家抽取、開評標過程實施全程跟蹤見證，并及時告知發(fā)改、財政、住建、審計等行政監(jiān)督部門進行監(jiān)督，并實施全過程監(jiān)控錄像；評審結束后，對中標單位及廢標單位投標文件進行留存；公示結束后，對中標通知書及中標合同進行備案。

三是加強代理機構管理。在有關行政監(jiān)管部門協(xié)助下，通過公開選招方式建立開放式動態(tài)中介代理機構系統(tǒng)。6月份，通過網(wǎng)絡媒體發(fā)布201*年下半年招標代理機構審核認定通知，公開接收招標代理機構報名，由原來的34家增加到40家，真正形成了動態(tài)管理機制。

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